asty89
11/04/18, 01:43:33
Buenas compañeros queria pediros consejo ante lo que considero un abuso y una injusticia. Me siento impotente y me obligan a pasar por el aro..
Os comento el tema el post sera largo. Agradezco vuestra paciencia y disculpar las faltas de ortografia si las hubiera, estoy desde el movil y algo molesto.
Hace unos dias realice una compra accidental dentro del juego clash royale. Afortunadamente no tenia fondos en mi tarjeta de DEBITO y la compra pues ovbiamente no se descargo. Mi sorpresa llega al intentar actualizar las apps y me dice que hay un problema con mi metodo de pago. Despues de ver q mi tarjeta estaba rechazada decidi llamar por telefono. Me dijeron que debia un importe de 27,99 por una compra realizada. Aqui empieza el problema
Segun ellos y sus correos no pueden ayudarme tengo que pagar para que automaticamente me devuelvan el dinero. Lo que veo una completa estupidez. Ademas de no disponer ahora mismo de ese importe creo que no llevan razon. He mantenido una discusion de varios correos electronicos con lo que parecen ser trabajadores de apple de la itunesstore. Sus respuestas son que me comprenden. Que me entinden y luego un texto generico de como devo pagar o los metodos que tengo para hacerlo.
Me siento impotente. No puedo hacer nada. Les he puesto ejemplos de lo ridiculo que es la situacion de porque me obligan a pagar por algo que no se compro que no se descargo y que ellos tienen todos los registros de descargas y saben perfectamente que no se ha descargado hasta el punto de decirme que pague y me hacen el rembolso...
Les puse este ejemplo:
Compras habitualmente ropa en una tienda y un dia coges una camiseta y vas a la caja. Le das tu tarjeta a la dependienta y te dice que esta rechaza. Dejas la camiseta y te marchas. A los dias vuelves y la dependienta te dice que no puedes entrar que no te dejaran entrar mas porque les deves el importe de aquella camiseta que no te llevaste. Es ridiculo verdad? Eso mismo les he dicho. Esto es ridiculo. Porque tengo que pagar por algo que no tengo? Me saltan con que el problema ha sido que mi banco ha rechazado el pago. Les digo que mi tarjeta es de DEBITO y que entenderia que me reclamaran dicho importe si por un casual la compra se hubiera descargado en mi telefono. Obviamente tendria que pagarla aunq haya sido error mio dado que tengo el susodicho producto pero no es el caso.
No se que hacer. Sus respuestas son un copia y pega de como pagar o cambiar mis metodos de pago y tengo la cuenta congelada sin poder actualizar nada. Necesito algo de ayuda. Ahora mismo aunq quisiera pagarlo no dispongo de ese dinero. Ademas de que no considero que tenga que pagar el impote..
Ustedes que opinan sobre este tema? Muchisimas gracias puedo adjutnar los correos
Os comento el tema el post sera largo. Agradezco vuestra paciencia y disculpar las faltas de ortografia si las hubiera, estoy desde el movil y algo molesto.
Hace unos dias realice una compra accidental dentro del juego clash royale. Afortunadamente no tenia fondos en mi tarjeta de DEBITO y la compra pues ovbiamente no se descargo. Mi sorpresa llega al intentar actualizar las apps y me dice que hay un problema con mi metodo de pago. Despues de ver q mi tarjeta estaba rechazada decidi llamar por telefono. Me dijeron que debia un importe de 27,99 por una compra realizada. Aqui empieza el problema
Segun ellos y sus correos no pueden ayudarme tengo que pagar para que automaticamente me devuelvan el dinero. Lo que veo una completa estupidez. Ademas de no disponer ahora mismo de ese importe creo que no llevan razon. He mantenido una discusion de varios correos electronicos con lo que parecen ser trabajadores de apple de la itunesstore. Sus respuestas son que me comprenden. Que me entinden y luego un texto generico de como devo pagar o los metodos que tengo para hacerlo.
Me siento impotente. No puedo hacer nada. Les he puesto ejemplos de lo ridiculo que es la situacion de porque me obligan a pagar por algo que no se compro que no se descargo y que ellos tienen todos los registros de descargas y saben perfectamente que no se ha descargado hasta el punto de decirme que pague y me hacen el rembolso...
Les puse este ejemplo:
Compras habitualmente ropa en una tienda y un dia coges una camiseta y vas a la caja. Le das tu tarjeta a la dependienta y te dice que esta rechaza. Dejas la camiseta y te marchas. A los dias vuelves y la dependienta te dice que no puedes entrar que no te dejaran entrar mas porque les deves el importe de aquella camiseta que no te llevaste. Es ridiculo verdad? Eso mismo les he dicho. Esto es ridiculo. Porque tengo que pagar por algo que no tengo? Me saltan con que el problema ha sido que mi banco ha rechazado el pago. Les digo que mi tarjeta es de DEBITO y que entenderia que me reclamaran dicho importe si por un casual la compra se hubiera descargado en mi telefono. Obviamente tendria que pagarla aunq haya sido error mio dado que tengo el susodicho producto pero no es el caso.
No se que hacer. Sus respuestas son un copia y pega de como pagar o cambiar mis metodos de pago y tengo la cuenta congelada sin poder actualizar nada. Necesito algo de ayuda. Ahora mismo aunq quisiera pagarlo no dispongo de ese dinero. Ademas de que no considero que tenga que pagar el impote..
Ustedes que opinan sobre este tema? Muchisimas gracias puedo adjutnar los correos