Identificación llamada entrante.

[Torokempuja]

Buenas.
Mi tía tiene este terminal. Cuando la llaman, no aparece en pantalla quién la llama, ni siquiera que la estén llamando, la melodía si suena.
He desinstalado y vuelto a instalar la app de contactos, reiniciado el terminal, trasteado con el, pero no he dado con la solución. Google ofrece soluciones, pero según mi tía, no tengo su terminal a mano, no sabe seguir los pasos.

Os ha ocurrido a alguno más, qué solución podría tener.
Gracias.

[lct83]

Hola! Qué revise en ajustes, aplicaciones, teléfono si tiene activado el permiso de contactos y de teléfono

[Torokempuja]

Gracias Ict83 He encontrado una explicación paso a paso en internet, cuamdo me confirme que lo pudo solucionar con esa guía, os la subo por si a alguien más le fallara.

[Mustangt67]

Si tienes primos,dile que mire app de Google Play para identificar llamadas,la será más útil,viendo que la falla el identificador

[Soporte BQ]

Buenas tardes:

Además, de lo que te han comentado los compañeros anteriormente Torokempuja, comprueba si en Ajustes - Aplicaciones - Teléfono - Notificaciones, tienes activado algún tipo de bloqueo.

Un saludo.

[Torokempuja]

Bueno, como lo tiene en garantía, ha decidido, llevarlo a la tienda. Ya os contaré. Gracias a todos.

[Soporte BQ]

Buenos días:

Sin problema Torokempuja, seguimos por aquí para lo que necesites.

Un saludo.

[Torokempuja]

Buenos días:

Sin problema Torokempuja, seguimos por aquí para lo que necesites.

Un saludo.

Gracias. A ver si le dan una solución satisfactoria y no tiene que estar mucho tiempo sin teléfono. Seguro que será cualquier chorradilla, pero no lo tengo a mano. Y mi tia como que no es de seguir vuestros tutoriales... Aun así gracias.

[Soporte BQ]

¡Gracias a ti Torokempuja!

[Torokempuja]

¡Gracias a ti Torokempuja!

Bueno, tal y como os dije, os cuento la solución.
Lo llevo al SAT y lo que la hicieron fue restaurar a valores de fábrica y listo.

No osbtante, me consta, de cuado tuve el BQ One, que la app contactos daba guerra, no sé si por el terminal o por la app de google.

Muchas gracias una vez más.

[Soporte BQ]

Buenos días.

Torokempuja ¿pudisteis revisar en Ajustes - Aplicaciones - Teléfono - Notificaciones, y que estuviese todo desbloqueado? Lo que cuentas es fallo del sistema, y al venir al SAT se restablecen de fábrica. ¿Sabes si le sigue ocurriendo a tu tía?

Un saludo.

[Torokempuja]

En efecto, estaba todo desbloqueado.
No era plan de hacerle el reset porqué llevaba prisa y tener que recuperar todo le daba un poco de miedo.
Ya funciona correctamente. Gracias.

[Soporte BQ]

Torokempuja ¡nos alegramos!

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