Problema en la cámara

[oxot]

Hola, me acabo de comprar el Xiaomi Redmi Note 4 en Gearbest. Me ha llegado el martes, ayer lo he desempaquetado y hoy, cuando he ido a hacer una foto, toma ya, la cámara no enfoca. No es que enfoque poco, es que no enfoca nada. La frontal va muy bien pero la trasera no hay manera.
Me he descargado la app de OpenCamera por si era la app de Android pero que va, creo que es tema de la cámara.

Cuando lo compré, según el enlace del telegram de canal Gearbest que seguí, me ponía que era 2 años de garantia en España.
Alguno ha hecho uso de esta garantía española? A dónde se envía el móvil? Bueno, ya os iré contando...

PS. Con lo bien que estaba yo con mi Redmi 1 y de todos los últimos Xiaomi que he comprado (2 para un amigo, 1 para familiar y este) hemos tenido que devolver 3 de 4!!! Pero qué pasa Xiaomi!!! :estrellas:

[oxot]

Empezamos bien. Me dan 3 opciones y copio literalmente:


1) Devolver el artículo a nosotros
Puede devolver el artículo a nosotros en Alicante, España según nuestros términos y condiciones que se indican en el enlace de arriba.
Una vez que recibamos el artículo, podemos intercambiar u ofrecer un reembolso de 139.99USD a su cuenta original de pago. Porque el artículo no exceda 45 días de garantía .
2) Conservar el artículo y aceptar un reembolso parcial cuenta original de pago
Podemos ofrecer un reembolso parcial de su valor del producto que es de 42USD su cuenta original de pago.
3) Nosotros reenviar un reemplazo (sin retorno)
Nosotros podemos enviar un reemplazo pero pedimos amablemente que cubre una cuota de manejo de 98USD. Si elige esta opción, se le enviará una factura y arreglaremos el envío para usted.


O sea que para cubrir la garantía, yo tengo que pagar el envío?? No lo veo claro señores de Gearbest. Vamos a seguir con la consulta y si no hablaré con los de Paypal a ver si se puede razonar algo.

[joseac1]

Prueba a resetear de fábrica no vaya a ser...

[oxot]

Prueba a resetear de fábrica no vaya a ser...

Pues ya está enviado. No quise toquetear nada por si acaso. Me ofrecen la posibilidad de enviarme otro así que a ver.
Sólo falta que llegue y esté bien :risitas:

Por cierto, con la garantía española se envía a Alicante.

[chucky6600]

Pues ya está enviado. No quise toquetear nada por si acaso. Me ofrecen la posibilidad de enviarme otro así que a ver.
Sólo falta que llegue y esté bien :risitas:

Por cierto, con la garantía española se envía a Alicante.
La mejor opción, seguramente el obturador estaría mal.
Suerte.

[IvanMg29]

A mi me paso lo mismo con uno k pedí en la web de banggod y me lo cambiaron sin problema, en esa web como el pago es por PayPal, PayPal me devolvió los gastos de envío, tenia el mismo problema y no me pusieron pega ninguna.

[Gabriel Rojas]

Tengo problemas para pasar archivos de mi Redmi Note 4 (Qualcomm), se me queda congelado la transferencia o sino se desconecta y se vuelve a conectar. Lo he probado con tres cables diferentes y nada. Pasa lo mismo. Aún estoy en MIUI 8.5. En la actualización de 9.5.8 esto se habrá arreglado?

https://www.youtube.com/watch?v=sWcHdN4U0qg

[Exo]

Tengo problemas para pasar archivos de mi Redmi Note 4 (Qualcomm), se me queda congelado la transferencia o sino se desconecta y se vuelve a conectar. Lo he probado con tres cables diferentes y nada. Pasa lo mismo. Aún estoy en MIUI 8.5. En la actualización de 9.5.8 esto se habrá arreglado?

https://www.youtube.com/watch?v=sWcHdN4U0qg
¿Has probado con otros documentos?. ¿Has probado a conectar el terminal en los puertos de atrás del PC?. ¿Has probado a realizarlo en otro PC?.
Dudo que el problema sea del terminal.

[Gabriel Rojas]

Con la actualización de MIUI 9.5.8 esto se ha solucionado. Hoy día he estado pasando mis archivos como si nada. Veamos si sigue así. Porque con la MIUI 8.5 tenía esos problemas. Gracias.

[chucky6600]

Buenas oxot:
Marcamos como solucionado.

[oxot]

Pues por finalizar el hilo, que no es que me haya olvidado, ayer recibí un nuevo Note4. Nuevo, no el mismo reparado. Este, de momento, he de decir que va perfecto.
Ahora me queda a ver si puedo reclamar los gastos de envío del móvil defectuoso (6€) y si no, pues así quedará la cosa.
En general bien por Gearbest. Ha sido un poco larga la espera pero han cumplido y del mismo modo que venimos a cantar las cosas malas, pues también es de justicia decir las buenas. Todo ha salido bien y me han puesto pocas pegas para todo.
Ahora a disfrutar del móvil.
Un saludo a todos.