Problema con registrar huella digital.

[smartjhon]

Me compré el móvil desde hace unas horas y no me registra mi huella digital (mis dedos y el movil estan limpios). Mi sistema es el de fabrica. Android 7.1.2

Me dice: No se completó el registro. El registro de huellas digitales no funcionó. Vuelva a intentarlo o usa otro dedo.

La primera vez me reconoció hasta la mitad del reconocimiento de la huella, luego falló. Y ya ahora que lo quise volver a intentar no pasa de la primera parte (en lo que voy tratando de ingresar la huella).
¿Qué puedo hacer?
Ya reinicié el móvil, y tampoco se soluciona si sigo intentando.

[PALMATRON]

Buenas:

No hay que dejar la huela "pulsada" todo el tiempo.

Para que te la reconozca, hay que ir poniendola y quitándola hasta que se complete todo el círculo exterior de la huella de verde. Creo recordar que en unas 4/5 veces que pongas la huella, hace el ciclo completo hasta que te la guarda/ graba.

SalU2.

[smartjhon]

Buenas:

No hay que dejar la huela "pulsada" todo el tiempo.

Para que te la reconozca, hay que ir poniendola y quitándola hasta que se complete todo el círculo exterior de la huella de verde. Creo recordar que en unas 4/5 veces que pongas la huella, hace el ciclo completo hasta que te la guarda/ graba.

SalU2.

Gracias, pero eso es lo que hice. Y nada, no avanza de la primera parte (del 100% del registro). Tengo otro móvil y en ese anteriormente no tuve ni tengo problemas para registrar.

Lo único que hace es vibrar. No me dice que lo hice incorrectamente ni nada, solo no avanza. Y sigo intentando e intentando hasta que me dice que fallo y me saca de la pantalla de registro.

Ya lo intenté con otros dedos, y tampoco tuve resultado alguno.

[Thedoctor171991]

Capaz y todo que lo hacía mal

[joele270]

Actualizalo a la última versión y haz un reset a fábrica.

A ver si así te deja.

[maties]

Actualizalo a la última versión y haz un reset a fábrica.

A ver si así te deja.Eso mismo haría yo.
Y si no te apetece actualizar, reset de fábrica directamente.

Si hay un problema de hardware, tira de garantía si tienes.

Saludos.

[smartjhon]

Eso mismo haría yo.
Y si no te apetece actualizar, reset de fábrica directamente.

Si hay un problema de hardware, tira de garantía si tienes.

Saludos.

Gracias, creo que tiraré de garantía. Ya lo resetee de fábrica y sigue el mismo problema Una lastima porque, como había mencionado, al principio si me iba reconociendo la huella (hasta casi la mitad), luego y hasta ahora, ya no lo siguió haciendo.

Tengo miedo de que si lo actualizo a Oreo me digan (como excusa) que debe ser por un fallo de Oreo o algo así.

[joele270]

Gracias, creo que tiraré de garantía. Ya lo resetee de fábrica y sigue el mismo problema Una lastima porque, como había mencionado, al principio si me iba reconociendo la huella (hasta casi la mitad), luego y hasta ahora, ya no lo siguió haciendo.

Tengo miedo de que si lo actualizo a Oreo me digan (como excusa) que debe ser por un fallo de Oreo o algo así.Esa una simple actualización original, mientras no le hagas root o le abras el bootloader no hay problema.

Actualiza y prueba.

[smartjhon]

Bueno, lo doy como solucionado. jaja
Fui al local donde lo compré , y tampoco lo pudo registrar normalmente, pero dandole con algo de fuerza se registra y ahora enciende bien asi.
Eso si, igual lo voy a mandar a soporte tecnico en estos dias.

[Resident_]

Bueno, lo doy como solucionado. jaja
Fui al local donde lo compré , y tampoco lo pudo registrar normalmente, pero dandole con algo de fuerza se registra y ahora enciende bien asi.
Eso si, igual lo voy a mandar a soporte tecnico en estos dias.¿No te lo descambian por otro en el local en el que lo compraste?

[PMMO]

Yo lo cambiaba por otro, así te quedas más tranquilo