Problema con la huella

[balaplateada]

Buenos dias,me cabo de pillar este modelo y ya tengo un pequeño problemilla,al hacer la operacion de identificar la huella dactilar me da muchas veces fallido y luego cundo lo consigo a la hora de desbloquearlo por huella me cuesta que la identifique y cuando lo hace enciende lento,a alguien le pasa esto.
Otra cosa,nada mas encenderle tenia una actualizacion y actualice,no se si hice bien o no,hay alguna mas moderna,como se que version de actualizacion tengo,ya digo que soy nuevo con este modelo y todavia ando como un pollo sin cabeza.
Gracias

[menadj]

Buenas. Este móvil le tiene mi chica y el tema de la huella es así, un tostón. Cada poco la tiene que configurar porque no la reconoce. Yo tengo un honor 6x y le da mi vueltas con este tema.
En cuanto a la actualización, cada poco las marcas sacan pequeñas actualizaciones. Yo siempre lo dejo actualizado.
Para ver que versión tienes metete en ajustes y abajo del todo creo recordar, en acerca del teléfono tienes la información del software

[Marc Relaxing of ...]

Hola, a mi el desbloqueo por huella dactilar, me va perfecto.

Muy contento con el terminal.
Saludos

[The Clipper]

Yo le di este modelo a mi parienta y sin pegatina protectora lo de la huella le funciona bien pero le pille en el chino una pegatina protectora por 1 euro y si le da de vez en cuando algun fallo a la hora de reconocerlo, en nuestro caso supongo sera por el tema de la pegitna protectora que no sera de buena calidad

[endoria]

Me lo compré hace dos días en Carrefour y me va fatal el lector de huellas, he tenido que grabar varias veces la huella y de cada 10 veces me reconoce una. El caso es que con las aplicaciones del banco sí que reconoce la huella sin problemas. El problema surge cuando el móvil está bloqueado que casi siempre me pide el pin por políticas de seguridad y pocas veces se ha desbloqueado directamente al poner la huella, un rollo para el desbloqueo el tener que poner casi siempre el pin.

[endoria]

Me lo compré hace dos días en Carrefour y me va fatal el lector de huellas, he tenido que grabar varias veces la huella y de cada 10 veces me reconoce una. El caso es que con las aplicaciones del banco sí que reconoce la huella sin problemas. El problema surge cuando el móvil está bloqueado que casi siempre me pide el pin por políticas de seguridad y pocas veces se ha desbloqueado directamente al poner la huella, un rollo para el desbloqueo el tener que poner casi siempre el pin.

Me responda a mí mismo y tras hablar con el chat del soporte de Samsung, en modo seguro la huella iba perfecta por lo que no era del lector de huella el problema, por si acaso he desinstalado el widget que tenía de bloque de pantalla y voilá, se conoce que algunos aplicaciones de bloqueo de pantalla interfieren con la huella. Ahora va hiper rápida la detección, he instalado varias aplicaciones de bloqueo hasta encontrar una que no interfiriera con el lector de huellas porque la mayoría que he probado interfieren.

Problema solucionado