Problemas tras sumergirlo

[rweo]

Buenas a todo el mundo
Esta mañana estuve en un pantano y decidí sumegirlo para hacer el típico video chorra. No he tenido nunca problemas al mojarlo, ya sea por lluvia o en la ducha. Pero hoy, tras unas 3 inmersiones, se ha como apagado, como si no tuviera batería, porque al encenderlo (después de resistirse en hacerlo un rato) señalaba que tenía un 0%. Lo apagué y cuando llegué a casa, después de haber soplado simplemente un poco para retirar algo de agua, no encendía. lo sequé un poco mejor dándole con un aire no muy caliente del secador, y tras hacer combinaciones boton off + up/down, encendió, pero salía una pantalla con esta información: un enchufe tachado y una gota de agua señalando el orificio por donde se carga. eso me daba pista que seguía mojado. al final tras nuevas combinaciones de botones encendió y volvió a la batería que tenía antes de apagarse (70%), pero empezó a hacer cosas raras y sobre todo en relación al botón off.
el botón directamente no hace sus funciones, si le pulso una vez para apagar la pantalla me sale el menú de apagar reiniciar etc. si le pulso dos veces para cámara no la abre. y cuando tras hacer varias de esas combinaciones (pulsacion larga, lenta, o doble para cámara), parece como si todo eso quedara registrado y empezara a hacer todo eso a la vez: se apaga pantalla, se abre camara, se apaga pantalla, menu apagar reiniciar etc. lleva en arroz como 4 horas.
Qué ha pasado? le ha entrado agua? qué puedo hacer? os ha pasado? voy a tener que llevarlo a arreglar? tiene solo 4 meses, está nuevo y nunca se me ha caido sin o con funda. el telefono es sumerjible y entiendo que esto no debería pasar, además, es agua de un río, que no tiene ni cloro ni sal.
un saludo y muchas gracias

[GyGaByTe_28]

Buenas a todo el mundo
Esta mañana estuve en un río y decidí sumegirlo para hacer el típico video chorra. No he tenido nunca problemas al mojarlo, ya sea por lluvia o en la ducha. Pero hoy, tras unas 3 inmersiones, se ha como apagado, como si no tuviera batería, porque al encenderlo (después de resistirse en hacerlo un rato) señalaba que tenía un 0%. Lo apagué y cuando llegué a casa, después de haber soplado simplemente un poco para retirar algo de agua, no encendía. lo sequé un poco mejor dándole con un aire no muy caliente del secador, y tras hacer combinaciones boton off + up/down, encendió, pero salía una pantalla con esta información: un enchufe tachado y una gota de agua señalando el orificio por donde se carga. eso me daba pista que seguía mojado. al final tras nuevas combinaciones de botones encendió y volvió a la batería que tenía antes de apagarse (70%), pero empezó a hacer cosas raras y sobre todo en relación al botón off.
el botón directamente no hace sus funciones, si le pulso una vez para apagar la pantalla me sale el menú de apagar reiniciar etc. si le pulso dos veces para cámara no la abre. y cuando tras hacer varias de esas combinaciones (pulsacion larga, lenta, o doble para cámara), parece como si todo eso quedara registrado y empezara a hacer todo eso a la vez: se apaga pantalla, se abre camara, se apaga pantalla, menu apagar reiniciar etc. lleva en arroz como 4 horas.
Qué ha pasado? le ha entrado agua? qué puedo hacer? os ha pasado? voy a tener que llevarlo a arreglar? tiene solo 4 meses, está nuevo y nunca se me ha caido sin o con funda. el telefono es sumerjible y entiendo que esto no debería pasar, además, es agua de un río, que no tiene ni cloro ni sal.
un saludo y muchas graciasLe entro agua, mal sellado de fabrica resa que no se laven las manos.

[Penestratem]

Por cosas como ésta no he sumergido el móvil nunca, simplemente lo uso con la tranquilidad de que si se me moja con la lluvia o se me cayese accidentalmente al agua no debería pasar nada.

Mucho menos lo sumergiría estando en uso el dispositivo.

Suerte con la garantía...

[lantejuela]

Eso te pasa por jugar a ser Jacques Cousteau. Es un movil no una camara submarina

[Sariweia]

Yo lo he tenido bajo el agua hasta con una raja de lado a lado de la pantalla... ajjajajajajja seguramente un defecto de fábrica. Tira del Sat pero yo no especificaría que estuviste jugando con el debajo del agua, como dice el compañero igual se lavan las manos

[gatitonaranja]

yo no entiendo a la peña, que sumerge los terminales en piscinas, rios, lagos, y un sin fin de etceteras, con certificacion ip 68 y 67 a ver si nos enteramos que no esta hecho para sumergirlo, esa certificacion esta diseñada por si le cae algun liquido accidental, una caida en un charco o que le caiga agua de lluvia, pero sumergirlo?? estamos locos??? ademas samsung ya dijo y aclaro que si en todo caso que las pruebas de certificacion lo hacen a menos de un metro y con agua destilada. Como ha dicho uno para sumergirte con un terminal, buscaros una camara submarina que para eso se inventaron. y lo digo con todo el cariño del mundo.

[fahrenheit]

yo no entiendo a la peña, que sumerge los terminales en piscinas, rios, lagos, y un sin fin de etceteras, con certificacion ip 68 y 67 a ver si nos enteramos que no esta hecho para sumergirlo, esa certificacion esta diseñada por si le cae algun liquido accidental, una caida en un charco o que le caiga agua de lluvia, pero sumergirlo?? estamos locos??? ademas samsung ya dijo y aclaro que si en todo caso que las pruebas de certificacion lo hacen a menos de un metro y con agua destilada. Como ha dicho uno para sumergirte con un terminal, buscaros una camara submarina que para eso se inventaron. y lo digo con todo el cariño del mundo.Eso es lo q pone la página web

No se de donde os sacáis los datos
Debería entrar por garantía1086278

[hatebreeder117]

Yo diría que revisarlas el SAT pero no digas que en un río porque eso implica que se ejerció presión al teléfono al estar bajo la corriente.

[sergio_mrx]

En la garantía pone que no se cubren los daños por agua, pero por probar...

[nni00288]

esos fabricantes son la hostia

[exparaca]

Por cosas como ésta no he sumergido el móvil nunca, simplemente lo uso con la tranquilidad de que si se me moja con la lluvia o se me cayese accidentalmente al agua no debería pasar nada.

Mucho menos lo sumergiría estando en uso el dispositivo.

Suerte con la garantía...Ídem.

[rweo]

Gracias a los que me han intentado ayudar
Veré que hago con el tema del SAT
el móvil funciona, el problema sigue siendo el mismo, el boton power off on va a su bola
le dejaré sin usar hasta llevarlo al servicio técnico
un saludo

[Penestratem]

Eso es lo q pone la página web

No se de donde os sacáis los datos
Debería entrar por garantía1086278

¿Te sirve el librillo de garantía que incluye el teléfono?

Uno de los casos por los que se invalida la garantía:

-Los daños que se produjeran en el producto fueran causados por
cualquier causa de fuerza mayor o caso fortuito, en especial, por rayos,
agua, fuego, aplicación del voltaje incorrecto, ventilación incorrecta o
cualquier otra causa no atribuible a la fabricación y al diseño del mismo.

[Sariweia]

yo no entiendo a la peña, que sumerge los terminales en piscinas, rios, lagos, y un sin fin de etceteras, con certificacion ip 68 y 67 a ver si nos enteramos que no esta hecho para sumergirlo, esa certificacion esta diseñada por si le cae algun liquido accidental, una caida en un charco o que le caiga agua de lluvia, pero sumergirlo?? estamos locos??? ademas samsung ya dijo y aclaro que si en todo caso que las pruebas de certificacion lo hacen a menos de un metro y con agua destilada. Como ha dicho uno para sumergirte con un terminal, buscaros una camara submarina que para eso se inventaron. y lo digo con todo el cariño del mundo.

Si no me falla la memoria de cuando estudié las certificaciones IP-IK, el Galaxy S8 si es sumergible por las características de esta certificación.
Lo que deberían es incluir un chivato de cuando deja de ser estanco para asi valorar cuando procede cubrir por garantía y cuando no.

Saludos.

[gelocatron]

Si no me falla la memoria de cuando estudié las certificaciones IP-IK, el Galaxy S8 si es sumergible por las características de esta certificación.
Lo que deberían es incluir un chivato de cuando deja de ser estanco para asi valorar cuando procede cubrir por garantía y cuando no.

Saludos.

De hecho tiene uno para saber si ha entrado por la ranura, al menos que se vea desde la ranura de la SIM/SD

Ya en su interior seguro que tiene otro donde el micro

EDIT:
En el inferior se ve una cosa pequeña rectangular y rosada
https://d3nevzfk7ii3be.cloudfront.net/igi/UVTojGFlOWjvqKGX.huge

[GyGaByTe_28]

mi movil desde que lo compre tiene la junta mal donde el jack 3.5 pero como no lo voy a mojar que le den paso que lo desarmen por eso.

[elgavilla]

Yo te recomiendo que esperes un día y restablezcas el móvil de fabrica

[JeZMaN]

Una cosa muy importante, es que el terminal salido de fábrica es resistente al agua, PERO, en algunas caídas puede dañarse esa estanqueidad, debido a deformaciones, o microfisuras del marco, tapa y/o pantalla.

[Energos]

yo no entiendo a la peña, que sumerge los terminales en piscinas, rios, lagos, y un sin fin de etceteras, con certificacion ip 68 y 67 a ver si nos enteramos que no esta hecho para sumergirlo, esa certificacion esta diseñada por si le cae algun liquido accidental, una caida en un charco o que le caiga agua de lluvia, pero sumergirlo?? estamos locos??? ademas samsung ya dijo y aclaro que si en todo caso que las pruebas de certificacion lo hacen a menos de un metro y con agua destilada. Como ha dicho uno para sumergirte con un terminal, buscaros una camara submarina que para eso se inventaron. y lo digo con todo el cariño del mundo.

Compi, IP68 significa sumergible y buceable. Yo tenía un Motorola Defy con IP57 y estuve 5 AÑOS sumergiéndolo en piscinas, ríos, acuarios de agua caliente, la playa y con todo el maltrato del mundo y NUNCA le pasó nada.

Su teléfono le salió rana. Y tener un móvil con IP68 "por si le caen dos gotas de lluvia" es como tener un coche de 600 caballos y no pasar de la primera marcha. O sea, desperdiciar una característica útil y por la cual HAS PAGADO por un mero, pero comprensible, miedo irracional.

Un saludo.

[uge_l]

Buenas a todo el mundo
Esta mañana estuve en un río y decidí sumegirlo para hacer el típico video chorra. No he tenido nunca problemas al mojarlo, ya sea por lluvia o en la ducha. Pero hoy, tras unas 3 inmersiones, se ha como apagado, como si no tuviera batería, porque al encenderlo (después de resistirse en hacerlo un rato) señalaba que tenía un 0%. Lo apagué y cuando llegué a casa, después de haber soplado simplemente un poco para retirar algo de agua, no encendía. lo sequé un poco mejor dándole con un aire no muy caliente del secador, y tras hacer combinaciones boton off + up/down, encendió, pero salía una pantalla con esta información: un enchufe tachado y una gota de agua señalando el orificio por donde se carga. eso me daba pista que seguía mojado. al final tras nuevas combinaciones de botones encendió y volvió a la batería que tenía antes de apagarse (70%), pero empezó a hacer cosas raras y sobre todo en relación al botón off.
el botón directamente no hace sus funciones, si le pulso una vez para apagar la pantalla me sale el menú de apagar reiniciar etc. si le pulso dos veces para cámara no la abre. y cuando tras hacer varias de esas combinaciones (pulsacion larga, lenta, o doble para cámara), parece como si todo eso quedara registrado y empezara a hacer todo eso a la vez: se apaga pantalla, se abre camara, se apaga pantalla, menu apagar reiniciar etc. lleva en arroz como 4 horas.
Qué ha pasado? le ha entrado agua? qué puedo hacer? os ha pasado? voy a tener que llevarlo a arreglar? tiene solo 4 meses, está nuevo y nunca se me ha caido sin o con funda. el telefono es sumerjible y entiendo que esto no debería pasar, además, es agua de un río, que no tiene ni cloro ni sal.
un saludo y muchas gracias

Si lo vas a dejar de usar hasta que lo vea el sat, dejalo en arroz.
O prueba a dejarlo bien enterrado en arroz por lo menos uno o dos dias, 4 horas como comentas me parecen insuficienten para que seque bien y luego pruebas.
Como te dicen despues de "secarlo" si sigue igual resetea y sino a ver si tienes suerte en el SAT

un saludo

[powdermiguel]

De verdad...lo de arroz es el remedio de la abuela...dejad de hacer cosas que no solucionan el problema, como mucho pueden enmascarar un problema mayor a la larga.

Trabajo en un servicio tecnico y el procedimiento/tratamiento hidrofobo lleva su tiempo y caro como para que sea tan facil como sustituirlo con 1 euro en un kilo de arroz.

No es cuestion de "secar" el dispositivo, poruq quedan sedimientos que pueden dar la cara a la larga.

[GyGaByTe_28]

De verdad...lo de arroz es el remedio de la abuela...dejad de hacer cosas que no solucionan el problema, como mucho pueden enmascarar un problema mayor a la larga.

Trabajo en un servicio tecnico y el procedimiento/tratamiento hidrofobo lleva su tiempo y caro como para que sea tan facil como sustituirlo con 1 euro en un kilo de arroz.

No es cuestion de "secar" el dispositivo, poruq quedan sedimientos que pueden dar la cara a la larga.nosotros tenemos que analizar toda la placa base con microscopio y eliminar todo el oxido sulfato de todos los componentes. y la gente del arroz por tardar en llevarlo con esas tonterias se llega al punto de tener que reconstruir flexos de pantalla y pistas de placa.

como dice el compañero no solo es secarlo. lo peor viene despues (un proceso natural de oxidacion y descomposición de soldaduras generando cortos entre diodos y demas y jodiendo los IC.

por eso los fabricantes los moviles mojados ni los arreglan pagándoles ya que una placa que se ha mojado es muy delicado, sino la tratas al 100%
te puede brotar nuevamente.

[Gamusino1992]

Espero que te lo cubra la garantía.


PD: Yo he hecho grabaciones debajo del agua y sin problemas.

Para no usarlo debajo del agua comprad uno sin estas prestaciones :pensando:

[powdermiguel]

Espero que te lo cubra la garantía.


PD: Yo he hecho grabaciones debajo del agua y sin problemas.

Para no usarlo debajo del agua comprad uno sin estas prestaciones :pensando:

El hecho de tener ip68 quiere decir que hay que hacer uso de ella por narices?

Pues nada vete todos los dias a una obra para llenarlo de polvo tambien...:ok:

[Penestratem]

Espero que te lo cubra la garantía.


PD: Yo he hecho grabaciones debajo del agua y sin problemas.

Para no usarlo debajo del agua comprad uno sin estas prestaciones :pensando:

¿El hecho de tener un s8 quiere decir que he de usarlo debajo del agua por narices?

Pues nada todos los días a la piscina municipal a enviar whatsapps debajo del agua :ok:

[rweo]

Compi, IP68 significa sumergible y buceable. Yo tenía un Motorola Defy con IP57 y estuve 5 AÑOS sumergiéndolo en piscinas, ríos, acuarios de agua caliente, la playa y con todo el maltrato del mundo y NUNCA le pasó nada.

Su teléfono le salió rana. Y tener un móvil con IP68 "por si le caen dos gotas de lluvia" es como tener un coche de 600 caballos y no pasar de la primera marcha. O sea, desperdiciar una característica útil y por la cual HAS PAGADO por un mero, pero comprensible, miedo irracional.

Un saludo.

Gracias a todos los que contestaron e intentaron ayudarme
Efectivamente, lo llevé al SAT y me dijeron que estaba fuera de garantía por haber entrado agua. Pero es como comentas, te están vendiendo un móvil resistente al agua y en mi caso nunca se me ha caído sin funda, nunca recibió un daño que pudiera haber afectado esa impermeabilidad, si no claro que no lo hubiera metido. Ellos, al decirle el ordenador que está fuera de garantía, me dicen que lo único que pueden hacer es darme un presupuesto para sustituir los componentes que se han visto afectados, porque al parecer vieron agua y cierto óxido.
El móvil ya iba bien cuando lo entregué, pero el hombre del SAT me dijo que al haber encontrado eso dentro podría dejar de ir bien a la larga.
Me comentó que hablara con Samsung para mostrarles mi disconformidad con el resultado del test de garantia, y esque estoy completamente disconforme porque no le he dado un mal uso. Ahora es la tercera vez que les mando un correo porque por teléfono no me solucionan nada - dicen que nada pueden hacer si me han dicho eso en el SAT - y me siguen remitiendo igual, al SAT, se van pasando la bola unos a otros.
¿Qué me recomendais a hacer? No puedo permitir que me hagan gastarme casi 200 pavos en arreglar un puto terminal resistente al agua. El siguiente paso sería contactar con la Oficina del Consumidor, pero no sé qué podrían hacer. La ayuda del seguro del hogar está bastante descartada porque no lo tengo tan amplio como para que lo cubra.
Un saludo!!!

[rweo]

nosotros tenemos que analizar toda la placa base con microscopio y eliminar todo el oxido sulfato de todos los componentes. y la gente del arroz por tardar en llevarlo con esas tonterias se llega al punto de tener que reconstruir flexos de pantalla y pistas de placa.

como dice el compañero no solo es secarlo. lo peor viene despues (un proceso natural de oxidacion y descomposición de soldaduras generando cortos entre diodos y demas y jodiendo los IC.

por eso los fabricantes los moviles mojados ni los arreglan pagándoles ya que una placa que se ha mojado es muy delicado, sino la tratas al 100%
te puede brotar nuevamente.
Hola compi
esto es lo que me comentaron en el SAT que tenía dentro el terminal
cómo evolucionaría esto? porque lo que me dijo es que tendría problemas a la larga
un saludo

[Penestratem]

Yo diría que poco puedes hacer para conseguir que te cubra la garantía, lo más seguro es que ellos hagan test de estanqueidad a cada teléfono que sale de la fábrica. Tendrías que demostrar que es fallo de ensamblaje, y como que es difícil demostrarlo...

[kany1984]

De verdad...lo de arroz es el remedio de la abuela...dejad de hacer cosas que no solucionan el problema, como mucho pueden enmascarar un problema mayor a la larga.

Trabajo en un servicio tecnico y el procedimiento/tratamiento hidrofobo lleva su tiempo y caro como para que sea tan facil como sustituirlo con 1 euro en un kilo de arroz.

No es cuestion de "secar" el dispositivo, poruq quedan sedimientos que pueden dar la cara a la larga.

Yo no estoy para nada de acuerdo. Hay veces que es mejor gastarse 1€ en métodos alternativos que 50 o 100 en una reparación (o en ocasiones mas de lo que cuesta el aparato). Y los remedios de la abuela (si tienes abuela lo sabrás) aunque suenen absurdos funcionan. Yo he probado el remedio del arroz muchas, muchísimas veces y me ha funcionado un 60% o 70% de las veces (3 o + de cada 5 dispositivos me han revivido). A día de hoy, tengo una cámara que hace unos 5 o 6 años la reviví con arroz y funciona como el primer día. Otros aparatos me han durado varios años y otros varios meses, pero frente a tirarlo a la basura, mejor optar por esa opción mejor que ninguna.

Un saludo

[Zhertor]

La garantia no cubre el agua, punto final.

Los que lo mojais, teneis que saber a lo que os ateneis, si un día os entra agua. Las compañias lo dejan claro. Sony fue de las primeras con el IP-67 y tuvo jaleos con la garantía, así que lo especificó bien clarito, que no cubria la entrada de agua.
El S7 lo meti un dia a la piscina por probar y sabia que si le entraba agua era problema mio.

[powdermiguel]

Yo no estoy para nada de acuerdo. Hay veces que es mejor gastarse 1€ en métodos alternativos que 50 o 100 en una reparación (o en ocasiones mas de lo que cuesta el aparato). Y los remedios de la abuela (si tienes abuela lo sabrás) aunque suenen absurdos funcionan. Yo he probado el remedio del arroz muchas, muchísimas veces y me ha funcionado un 60% o 70% de las veces (3 o + de cada 5 dispositivos me han revivido). A día de hoy, tengo una cámara que hace unos 5 o 6 años la reviví con arroz y funciona como el primer día. Otros aparatos me han durado varios años y otros varios meses, pero frente a tirarlo a la basura, mejor optar por esa opción mejor que ninguna.

Un saludo

Madre mia...50-100 pavos por el tratamiento? quien te lo hace? el señor samsung en persona?, vale 20 en mi curro. Pero bueno..es verdad, lo normal es gastarse 1 euro en un paquete de arroz para un dispositivo que vale 600-700 pavos...:ok:

[eldeantes2]

No estoy de acuerdo con lo que poneis la mayoría.
Si el terminal te lo venden como que se puede mojar se puede mojar.
Yo pondría una queja en la oficina del consumidor y posteriormente una denuncia en el juzgado o guardia civil o cnp lo que te pille más a mano, no se pueden consentir estas prácticas abusivas de las Multinacionales, recuerdo que hace tiempo la polémica era por la batería que nos la querían meter doblada, o el año de garantía de apple cuando por ley son 2.
No os creáis todo lo que leáis en los foros, consultad con especialistas y mirad jurisprudencia.

[alb128]

El movil se puede mojar, a menos de 1,5m y menos de 30 minutos en agua destilada y sin moverlo. Si es en la playa, pantano o una piscina ya no son esas condiciones, si lo sumerges 10 cm y lo mueves, alteras la presión parcial (lo sometes a mayor presión). El problema, es como desmostrar a que profundidad lo has mojado.

[gripapp]

yo en tu caso, desde luego a la OMIC de cabeza, con el No ya estas
Saludos

[rweo]

Gracias de verdad a todos aquellos que me están ayudando. No entiendo los comentarios de aquellos que vienen a dar lecciones incluso morales, si os quedáis agusto, adelante, pero no pedía ese tipo de respuestas, sino ayuda

[powdermiguel]

Gracias de verdad a todos aquellos que me están ayudando. No entiendo los comentarios de aquellos que vienen a dar lecciones incluso morales, si os quedáis agusto, adelante, pero no pedía ese tipo de respuestas, sino ayuda

Y que quieres?...respuestas tipo...si si denuncia que te van a regalar tres s9 en compensacion...

Mira..la "culpa" la tiene el SAT que es el que ha indicado que tiene restos de oxido, eso ya es mal uso puesto que para que haya oxido ya tiene que llevar tiempo sin haberlo llevado al SAT y si no es por tiempo es por el arrocito.

Evidentemente lo has utilizado bajo el agua, en ningun caso indican que las 30 min hasta 1,5 mts se pueda usar y menos los botones fisicos y en la pagina lo dice claro, usalo bajo la lluvia pero no dice nada bajo el agua.

Lo has intentado encender y de hecho lo has encendido y seguro que intentado hasta cargar incluso avisandote de humedad.

Con esto NO digo que hayas hecho mal uso ni que la culpa sea tuya, solo te digo lo que van a responderte, de verdad que ojala lo consigas pero siento decirte que esta muy crudo y sobretodo por lo de restos de oxido que ha indicado el SAT en el informe, por eso samsung te remite al SAT.

Un saludo

[gatitonaranja]

No estoy de acuerdo con lo que poneis la mayoría.
Si el terminal te lo venden como que se puede mojar se puede mojar.
Yo pondría una queja en la oficina del consumidor y posteriormente una denuncia en el juzgado o guardia civil o cnp lo que te pille más a mano, no se pueden consentir estas prácticas abusivas de las Multinacionales, recuerdo que hace tiempo la polémica era por la batería que nos la querían meter doblada, o el año de garantía de apple cuando por ley son 2.
No os creáis todo lo que leáis en los foros, consultad con especialistas y mirad jurisprudencia.

PUES, yo no estoy de acuerdo contigo, el terminal no te lo venden como que se puede sumergir, y mojar vease y entiendese mojar, como significado de que puede caerle gotas de lluvia algun liquido encima, etc, y gracias a su proceso de fabricacion de estanqueidad, no le pasara nada, samsung nunca ha especificado que sus terminales, lo puedas surmergir en la playa, piscina o un pantano, ellos cuando lo prueban lo hacen en un recipiente de menos de metro y medio como mucho y agua destilada, que no es lo mismo que el agua de piscina, grifo, etc. El consumidor es el culpable totalmente de suponer cosas que jamas samsung ha especificado de que te puedes meter en una piscina por ejemplo y sumergirlo, vease el anuncio del galaxy s9 cuando hace el modo bucle, si se ve una chica en una piscina moviendo el cabello, pero quien dice que el que lo ha grabado esta dentro, ¿?, puede estar sentado en el borde de la piscina perfectamente, las suposiciones e invenciones las hace el consumidor, por montarse peliculas mas alla de los anuncios, evidentemente samsung tiene la obligaciond e reparar en garantia y o sustitucion por uno nuevo si es problema de estanqueidad en la fabricacion y al caerle gotas un vaso de agua o algo similar por ejemplo ( me refiero a forma en que se moja) entra dentro de la garantia, pero ya los que los analizan son los tecnicos y ellos tienen la ultima palabra, no quiero decir que todo sea del consumidor pero tampoco la culpa se la podemos verter a la compañia, pues como dice uno en un post, samsung especifica en su pagina web, lo de el ip68, que tb es obligacion del consumidor informarse antes digo yo.. no?

[eldeantes2]

PUES, yo no estoy de acuerdo contigo, el terminal no te lo venden como que se puede sumergir, y mojar vease y entiendese mojar, como significado de que puede caerle gotas de lluvia algun liquido encima, etc, y gracias a su proceso de fabricacion de estanqueidad, no le pasara nada, samsung nunca ha especificado que sus terminales, lo puedas surmergir en la playa, piscina o un pantano, ellos cuando lo prueban lo hacen en un recipiente de menos de metro y medio como mucho y agua destilada, que no es lo mismo que el agua de piscina, grifo, etc. El consumidor es el culpable totalmente de suponer cosas que jamas samsung ha especificado de que te puedes meter en una piscina por ejemplo y sumergirlo, vease el anuncio del galaxy s9 cuando hace el modo bucle, si se ve una chica en una piscina moviendo el cabello, pero quien dice que el que lo ha grabado esta dentro, ¿?, puede estar sentado en el borde de la piscina perfectamente, las suposiciones e invenciones las hace el consumidor, por montarse peliculas mas alla de los anuncios, evidentemente samsung tiene la obligaciond e reparar en garantia y o sustitucion por uno nuevo si es problema de estanqueidad en la fabricacion y al caerle gotas un vaso de agua o algo similar por ejemplo ( me refiero a forma en que se moja) entra dentro de la garantia, pero ya los que los analizan son los tecnicos y ellos tienen la ultima palabra, no quiero decir que todo sea del consumidor pero tampoco la culpa se la podemos verter a la compañia, pues como dice uno en un post, samsung especifica en su pagina web, lo de el ip68, que tb es obligacion del consumidor informarse antes digo yo.. no?

Ni me invento ni supongo en la página de Samsung lo pone bien clarito que lo puedes usar e la ducha en la lluvia y se puede sumergir un metro y medio, a ver si me explico, el consumidor no tiene porque saber lo del agua destilada el consumidor sólo tieme que saber exactamente la información que le proporcione el fabricante y en este caso te diré que es sumergible y para muestra un botón.

[powdermiguel]

Ni me invento ni supongo en la página de Samsung lo pone bien clarito que lo puedes usar e la ducha en la lluvia y se puede sumergir un metro y medio, a ver si me explico, el consumidor no tiene porque saber lo del agua destilada el consumidor sólo tieme que saber exactamente la información que le proporcione el fabricante y en este caso te diré que es sumergible y para muestra un botón.

No te lo inventas, simplemente lo interpretas como crees que deberia ser, ellos se guardan muy bien las espaldas, sumergidos, en ningun momento habla que puedas hacer uso de el dentro del liquido e insisto, menos usando los botones fisicos.

Yo creo que malinterpretais nuestras palabras, no estamos dando la razon a samsung, estamos haciendoos ver que las compañias se guardan las espaldas, mas por lo que no dicen que por lo que dicen.

Fijate...si se quieren poner "tontos" hasta te pueden decir que puedes usarlo en la ducha pero en ningun momento pone que con el grifo abierto, parece una gilipollez pero saben mas que los ratones coloraos.

[rweo]

No te lo inventas, simplemente lo interpretas como crees que deberia ser, ellos se guardan muy bien las espaldas, sumergidos, en ningun momento habla que puedas hacer uso de el dentro del liquido e insisto, menos usando los botones fisicos.

Yo creo que malinterpretais nuestras palabras, no estamos dando la razon a samsung, estamos haciendoos ver que las compañias se guardan las espaldas, mas por lo que no dicen que por lo que dicen.

Fijate...si se quieren poner "tontos" hasta te pueden decir que puedes usarlo en la ducha pero en ningun momento pone que con el grifo abierto, parece una gilipollez pero saben mas que los ratones coloraos.

Entiendo que no estás defendiendo a Samsung, pero es evidente que tanto las suyas como otras campañas publicitarias hacen pensar al consumidor lo que no es. lo correcto sería informar de todo lo que tu has especificado en tu anterior respuesta en la pagina web; sin embargo, por mucho más que he buscado, lo único que pone es que no meterlo más de 1.5m y 30 mins, nada más. ¿Qué es esto, entonces? Evidentemente, un engaño. Y nosotros, los consumidores, estamos intentando reclamar que nos arreglen un terminal - por la falsedad de sus características - ante una multinacional, qué le supune el gasto de arreglar el terminal a samsung comparado a sus ganancias globales? qué nos supone a nosotros?
cuál debería ser nuestra respuesta? no volver a comprar un samsung? en mi caso tengo claro que no lo haré, pero qué va a cambiar eso? nada, van a seguir vendiendo móviles como churros. somos una hormiguita contra un gigante.
la única opción que me queda es asistir a la oficina del consumidor de mi distrito, que es lo que haré, y dar la turra hasta que me lo arreglen, porque el no ya lo tenemos.
un saludo