Mi BQ ha dejado de detectarme la tarjeta SIM de golpe. SOS

[Eslora13]

Estaba tan tranquila cargando mi móvil cuando de repente ha empezado a salirme pantallas diciendo que se ha detenido la interfaz de sim o algo así, me ha salido como 10 veces ... he reiniciado el móvil esperando un milagro y aquí estoy, no me detecta la tarjeta sim. Con Wifi el móvil me deja entrar a internet y whatsapp pero no me deja llamar porque no detecta la sim. ¿Alguien me ayuda?

[Edu5]

Estaba tan tranquila cargando mi móvil cuando de repente ha empezado a salirme pantallas diciendo que se ha detenido la interfaz de sim o algo así, me ha salido como 10 veces ... he reiniciado el móvil esperando un milagro y aquí estoy, no me detecta la tarjeta sim. Con Wifi el móvil me deja entrar a internet y whatsapp pero no me deja llamar porque no detecta la sim. ¿Alguien me ayuda?

¿Has probado en colocar esa sim en otro terminal para ver si funciona y comprobar el estado de la sim?

[manolo_76]

A mí me pasó lo mismo y probé la tarjeta en otro móvil y funcionaba, lo restaure a valores de fábrica y me funcionó

[Eslora13]

Al final tuve que restaurar de fabrica! Era problema del móvil porque puse la sim en otro terminal y funcionaba perfectamente.

Ahora espero que no me de más sustos, aunque el pobre va camino de los 4 años ...

[Soporte BQ]

Buenos días:

Eslora13 Gracias por informar la solución de tu caso. Nos alegramos de que hayas conseguido solucionarlo.

Si el problema se volviera a reproducir de nuevo, te sugerimos que contactes con soporte para reportar esta incidencia: https://www.bq.com/es/support

Un saludo,