cesarlop
21/03/18, 20:45:11
Buenas tardes ,la verdad que no se donde ubicar este post,si está mal ubicado pido disculpas a los administradores.
El caso es que hace 2 meses compré un smartphone ,concretamente un Htc10 a través de Wallapop.Desde que lo compre está siendo un suplicio para mí.El teléfono venía con la batería muerta pues duraba 3h de pantalla ,y las pulsaciones en el táctil funciona como quieren .Bueno lo Page a través de transferencia y el que me lo vendió me aseguro que estaba perfecto
Cómo aún estaba en garantía(IMEI) lo envié a reparar.Vueno pues la primera vez no le tocaron solo actualizaron el software ,eso sí me le devolvieron con un rayón en la pantalla desde el servicio técnico.Lo reclamé a HTC y después de varios días me autorizaron para enviarlo de nuevo al servicio técnico.Me cambiaron la batería y del rayón en la pantalla nada.Los volví a reclamar y desde el día 2 de Febrero que se puso la incidencia sobre el rayón no han ofrecido solución alguna por parte de Htc .
Están esperando a que termine la garantía descaradamente que le queda un mes.
También el teléfono hace un pitido y la luz de la pantalla hace cosas raras y como HTC no ha ofrecido solución a lo del rayon dicen que no se puede volver a enviar.
Hoy he hablado por Whatsapp con el que me vendió el móvil diciéndole que estoy harto de los problemas que me está dando desde que le compre el Htc10 y que le envío el móvil y me devuelves el dinero y me dice que haga lo que considere .
Que puedo hacer que sea efectivo ?
Reclamar a consumo según mis experiencias es perder el tiempo.
Denunciarlo ?
Tendría viste para mí?
Perdón por el tocho
Espero alguien me pueda orientar
Gracias
El caso es que hace 2 meses compré un smartphone ,concretamente un Htc10 a través de Wallapop.Desde que lo compre está siendo un suplicio para mí.El teléfono venía con la batería muerta pues duraba 3h de pantalla ,y las pulsaciones en el táctil funciona como quieren .Bueno lo Page a través de transferencia y el que me lo vendió me aseguro que estaba perfecto
Cómo aún estaba en garantía(IMEI) lo envié a reparar.Vueno pues la primera vez no le tocaron solo actualizaron el software ,eso sí me le devolvieron con un rayón en la pantalla desde el servicio técnico.Lo reclamé a HTC y después de varios días me autorizaron para enviarlo de nuevo al servicio técnico.Me cambiaron la batería y del rayón en la pantalla nada.Los volví a reclamar y desde el día 2 de Febrero que se puso la incidencia sobre el rayón no han ofrecido solución alguna por parte de Htc .
Están esperando a que termine la garantía descaradamente que le queda un mes.
También el teléfono hace un pitido y la luz de la pantalla hace cosas raras y como HTC no ha ofrecido solución a lo del rayon dicen que no se puede volver a enviar.
Hoy he hablado por Whatsapp con el que me vendió el móvil diciéndole que estoy harto de los problemas que me está dando desde que le compre el Htc10 y que le envío el móvil y me devuelves el dinero y me dice que haga lo que considere .
Que puedo hacer que sea efectivo ?
Reclamar a consumo según mis experiencias es perder el tiempo.
Denunciarlo ?
Tendría viste para mí?
Perdón por el tocho
Espero alguien me pueda orientar
Gracias