wonder_wonder
20/03/18, 17:43:08
Hola.
Os cuento un poco mi caso:
Envié mi HTC al SAT por un fallo, estando en garantía, me tomaron nota de mis datos, vinieron a mi casa a recogerlo...etc...
Pasados unos 15 días contacté con ellos, puesto que mi terminal no aparecía en tracking, me informan que ya había sido enviado (me extrañó, porque cuando te lo devuelven te envian un mail y yo no lo recibí), pasaron los días y seguía sin recibirlo y contacte de nuevo, me informan que van a preguntar a la agencia, pues constaba entregado un día en horario de tarde, y yo había estado todo ese día en casa, y no vino nadie...
Me da por mirar en la web de la empresa transporte, y con ref. de recogida también pude ver la de entrega...si, constaba como entregado pero...en otra ciudad ¿?!
Tras un nuevo contacto por mi parte, finalmente les indico ello, que he visto esta entregado en otra ciudad, lo confirman.
Me dicen que piden info a centro y transporte, pero pasan las semanas y yo sigo igual, sin terminal y sin más info que la inicial (ya van varias semanas...).
Empiezo a "preocuparme" un poco y llegados a este punto, no se cuanto tiempo más debo esperar o si a alguién le ha sucedido algo similar...
Gracias y un saludo.
Os cuento un poco mi caso:
Envié mi HTC al SAT por un fallo, estando en garantía, me tomaron nota de mis datos, vinieron a mi casa a recogerlo...etc...
Pasados unos 15 días contacté con ellos, puesto que mi terminal no aparecía en tracking, me informan que ya había sido enviado (me extrañó, porque cuando te lo devuelven te envian un mail y yo no lo recibí), pasaron los días y seguía sin recibirlo y contacte de nuevo, me informan que van a preguntar a la agencia, pues constaba entregado un día en horario de tarde, y yo había estado todo ese día en casa, y no vino nadie...
Me da por mirar en la web de la empresa transporte, y con ref. de recogida también pude ver la de entrega...si, constaba como entregado pero...en otra ciudad ¿?!
Tras un nuevo contacto por mi parte, finalmente les indico ello, que he visto esta entregado en otra ciudad, lo confirman.
Me dicen que piden info a centro y transporte, pero pasan las semanas y yo sigo igual, sin terminal y sin más info que la inicial (ya van varias semanas...).
Empiezo a "preocuparme" un poco y llegados a este punto, no se cuanto tiempo más debo esperar o si a alguién le ha sucedido algo similar...
Gracias y un saludo.