Ver la Versión Completa : [ NOTICIA ] Actualización 5.2.0 (Nougat 7.1.2) para Aquaris X5
Soporte BQ
08/03/18, 12:27:17
Acabamos de publicar la actualización 5.2.0 (5.2.0_20180228-1305) para tu BQ Aquaris X5.
Esta actualización llegará a tu dispositivo vía OTA de manera manual (bajo demanda), de modo que tu terminal te solicitará la descarga e instalación cuando esté conectado a Internet y la busques desde Ajustes > Información del teléfono > Actualizaciones del sistema > Actualización. Si tienes instalada la 5.0.0 o 5.1.0, esta actualización te llegará a tu dispositivo automáticamente.
La lista de mejoras y correcciones completa es la siguiente:
Mejoras del sistema
Puedes encontrar más información sobre las novedades que incluye esta nueva versión de Android para tu dispositivo desde los siguientes apartados:
Guía de novedades Android Nougat (https://storage.googleapis.com/bqcom15.statics.bq.com/prod/resources/manual/Nougat_Gui%CC%81a_de_nuevas_funcionalidades-1489081156.pdf)
Info en bq.com (https://www.bq.com/es/android-nougat)
Además, en el siguiente hilo encontrarás las preguntas/respuestas a las dudas más frecuentes:
F.A.Q. Nougat 7.1.2 (http://www.mibqyyo.com/comunidad/discussion/105318/f-a-q-nougat-7-1-2-x5/p1)
Si deseas instalar de forma manual la actualización deberás descargar la herramienta BQ Firmware Flash Tool desde aquí mismo:
Aquaris X5: https://www.bq.com/es/support/aquaris-X5/support-sheet
Para realizar la instalación manual por el método hard reset, recuerda hacer una copia de seguridad antes pues perderás todos los datos (si necesitas ayuda, lee aquí (http://www.mibqyyo.com/articulos/2016/05/04/manual-bq-firmware-flash-tool-1-0-0) el artículo sobre el proceso).
Notas a tener en cuenta:
Te recomendamos encarecidamente que antes de actualizar, revises que se encuentre actualizada e instalada la última versión de la aplicación BQ Services. Puedes comprobarlo desde Play Store.
Si has hecho cualquier modificación al firmware original de tu bq (root, recovery, borrado de aplicaciones del sistema...) pueden surgir problemas a la hora de actualizar tu terminal. Te recomendamos que no actualices tu terminal sin antes haber devuelto el sistema a su estado original.
Aquellos usuarios que tengáis la tarjeta SD configurada como memoria interna, tendréis que esperar un tiempo después de instalar la actualización para poder ver disponibles todas las apps instaladas. La lectura de los datos de la SD externa requiere un tiempo mayor que en el caso de la memoria interna.
Para la instalación, será necesario un espacio de aproximadamente 2,0Gb de espacio libre en memoria para poder instalar la actualización.
Antes de publicar un comentario, revisa si tu consulta ya ha sido respondida en el hilo de preguntas más frecuentes.
22raider
08/03/18, 14:08:38
Muchísimas gracias por esta nueva actualización. ¿Se ha podido solucionar en ella el problema que he visto al hacer llamadas y al colgarlas? Es decir, al hacer llamadas se producía un desfase entre el primer todo del teléfono que llamaba y el que recibía la llamada.
Soporte BQ
08/03/18, 15:35:13
Hola 22raider
Prueba con esta actualización como es el comportamiento de tu incidencia.
Un saludo
22raider
11/03/18, 00:20:28
Hola 22raider
Prueba con esta actualización como es el comportamiento de tu incidencia.
Un saludo
Tras llegar a casa del trabajo, he vuelto a probar a hacer llamadas a mi móvil. No sé qué habrá pasado, pero sin hacer absolutamente nada el problema ya no existe. Ya no se produce ese desfase en las llamadas entrantes. Lo único que he hecho hoy ha sido instalar la aplicación de Cabify y de usar el móvil como punto de acceso para conectarme a internet con la tablet.
Mi compañía es Movistar, pero de haber sido una incidencia de ella, se habría producido en todos sus clientes, ¿no? ¿Podría haber ocurrido una incidencia en la que sólo se afecte a un cliente?
Soporte BQ
14/03/18, 13:25:15
Buenos días:
22raider Observa el funcionamiento durante los próximos días, y en caso de que vuelva a ocurrir no dudes en comentarnos.
Un saludo.
22raider
15/03/18, 02:48:18
Buenos días:
22raider Observa el funcionamiento durante los próximos días, y en caso de que vuelva a ocurrir no dudes en comentarnos.
Un saludo.
Tras una semana de uso, no he vuelto a ver ese comportamiento extraño de desfase en las llamadas entrantes.
Es cierto que en mi caso utilizo LineageOS, pero todo comenzó cuando actualicé el móvil a la versión 5.1.0 del la ROM stock para actualizar el firmware.
Lo más extraño es no saber qué lo produjo, y más raro aún, cómo se solucionó.
Soporte BQ
15/03/18, 17:16:31
Buenas tardes,
22raider Nos alegra que se solucionara el problema con el dispositivo.
Recuerda comentarnos si en algún momento tienes más dudas.
Un saludo.
alfonso36
26/03/18, 21:23:40
que trae de nuevo esta actualización?
Soporte BQ
28/03/18, 09:23:48
Hola, alfonso36:
Esta actualización tiene mejoras del comportamiento en general del sistema operativo.
Un saludo.
alfonso36
28/03/18, 12:51:36
Estupendo yo actualicé y no he notado nada, supongo serán correcciones para mayor estabilidad.
blaibb92
07/05/18, 18:25:20
Yo ya actualice y todo bien!
juansann
08/05/18, 14:33:27
Hola,
Me aparece esta actualización en el móvil, pero según me dice no puede realizarla debido a que no tengo espacio en el almacenamiento del dispositivo. He borrado aplicaciones, fotos y vídeos pero sigue sin poder actualizarse. ¿Es posible hacerlo de otro modo sin tener tanto espacio en el almacenamiento interno? Dispongo de una tarjeta de memoria externa con mucho espacio disponible.
Muchas gracias.
22raider
10/05/18, 04:58:12
Me temo que no hay otra manera, debes tener espacio suficiente. La actualización se descarga a la memoria interna del móvil para poderse instalar. La cuestión es, ¿cuánto espacio te queda libre?
Para liberar un poco de espacio puedes comenzar borrando la cache de las aplicaciones. Y si aun así no puedes, haz una copia de seguridad de fotos y música en el ordenador, y después de actualizar el sistema, vuélvelas a meter en el móvil. La última alternativa es borrar aplicaciones que no te sean necesarias. Después de actualizar las puedes volver a poner.
robertron
23/09/18, 18:54:31
Soporte BQ mi x5 esta en 6.0.1 y me indica que no hya actualizaciones. Alguna solucion?
Soporte BQ
24/09/18, 11:33:01
Hola robertron
Envíanos tu número de serie por mensaje privado para que podamos revisar en el servidor.
Un saludo
robertron
24/09/18, 21:08:26
Hola robertron
Envíanos tu número de serie por mensaje privado para que podamos revisar en el servidor.
Un saludoTe refieres al imei verdad?
Soporte BQ
25/09/18, 13:40:15
Hola, robertron
Puedes enviarnos el número de serie o el número IMEI, cualquiera de los dos datos son válidos.
Un saludo.
robertron
25/09/18, 13:44:33
Hola, robertron
Puedes enviarnos el número de serie o el número IMEI, cualquiera de los dos datos son válidos.
Un saludo.Como se envia mp desde tapatalk?
Soporte BQ
25/09/18, 13:58:05
Hola robertron
Lo desconocemos, no usamos esa app.
Puedes abrir el navegador, iniciar sesión y enviarnos MP también o si no desde Tapatalk pulsando sobre nuestro nombre, mira si ahí te sale algo.
Un saludo
robertron
25/09/18, 14:01:27
Hola robertron
Lo desconocemos, no usamos esa app.
Puedes abrir el navegador, iniciar sesión y enviarnos MP también o si no desde Tapatalk pulsando sobre nuestro nombre, mira si ahí te sale algo.
Un saludo
Enviado. Gracias
Soporte BQ
25/09/18, 15:08:21
Hola robertron
¿Finalmente te llegó?
Un saludo
robertron
25/09/18, 15:10:42
Hola robertron
¿Finalmente te llegó?
Un saludoMiro en un rato
robertron
25/09/18, 15:14:55
Soporte BQ ahora si. Gracias
La verdad, que sois de lo mejor de bq. Porque el resto de soportes.......
Nuevamente, graciashttps://uploads.tapatalk-cdn.com/20180925/d0d7265ecb3e27e8e87b8e810f5726a0.jpg
Soporte BQ
25/09/18, 15:32:32
https://78.media.tumblr.com/tumblr_m4i4etjp731rt08x8o1_400.gif
robetron, nos alegramos que ya la recibas ;-)
¡Lamentamos las molestias y muchas gracias por tus palabras!
Un saludo
robertron
25/09/18, 16:07:04
https://78.media.tumblr.com/tumblr_m4i4etjp731rt08x8o1_400.gif
robetron, nos alegramos que ya la recibas ;-)
¡Lamentamos las molestias y muchas gracias por tus palabras!
Un saludo
Tranquilos, ademas entiendo que la he pillado tarde, hablamos de un movil de 3 años y que la actualizacion es de hace meses.
Ahora a ver si traen lineage16 como se rumorea
rosovill
25/09/18, 23:38:52
Después de actualizar el móvil no coge redes, ni restaurando de fábrica, esta en un modo avión fantasma, sólo le funciona el WiFi.
Soporte BQ
26/09/18, 08:22:26
Hola rosovill
Prueba restableciendo a valores de fábrica por si fuera un problema derivado del proceso de actualización que algo haya salido mal.
Haz copia antes de lo importante.
Un saludo
rosovill
26/09/18, 09:58:27
He restablecido de fabrica como he puesto en el comentario anterior, ha descargado la ROM de vuestra página, he flaseado de nuevo y el móvil sigue sin coger redes.😤😤😤
Todo por actualizar el p... móvil.
Muy mala experiencia...
Soporte BQ
26/09/18, 11:11:02
Hola rosovill
En ese caso es posible que haya coincidido que exista un problema Hardware en tu dispositivo con la actualización.
Te aconsejamos contactar con nuestros compañeros de Soporte para revisar tu caso en profundidad:
https://www.bq.com/es/support/
Lamentamos que haya ocurrido y esperamos que se resuelva lo antes posible.
Un saludo
¿Como se actualiza a esta versión? Estoy en 5.1.1 (3.2.10), por via OTA me dice que no hay actualizaciones y por flash tool me instala la misma.
Soporte BQ
15/03/19, 09:17:41
Hola, Trent.
Desde este enlace (https://www.bq.com/es/support/aquaris-x5/support-sheet?ssess=5c8b5f5c4cf73&sorigin=productList) puedes encontrar el archivo para actualizar el dispositivo a la última versión.
Un saludo.
Hola, Trent.
Desde este enlace (https://www.bq.com/es/support/aquaris-x5/support-sheet?ssess=5c8b5f5c4cf73&sorigin=productList) puedes encontrar el archivo para actualizar el dispositivo a la última versión.
Un saludo.
¿Pero como lo instaló?
Soporte BQ
15/03/19, 14:05:47
Trent tienes que descargar la herramienta Flash Tool que está en el mismo enlace.
Un saludo,
Trent tienes que descargar la herramienta Flash Tool que está en el mismo enlace.
Un saludo,
Y como ya he dicho en mi mensaje original flash tool solo me instala la 3.2.10 y no veo que pueda seleccionar nougat por ningún lado. El móvil me lo dieron jazztel supuestamente libre.
artagerges
16/03/19, 14:58:31
Y como ya he dicho en mi mensaje original flash tool solo me instala la 3.2.10 y no veo que pueda seleccionar nougat por ningún lado. El móvil me lo dieron jazztel supuestamente libre.
¿Como que supuestamente libre? Hace años que por normativa europea las operadoras no pueden comercializar un smartphone con ningún tipo de bloqueo de red, por lo que podrás usar tarjetas de cualquier operador... (esto es lo que significa que un móvil sea libre)
Tu móvil tiene un software de Orange y tu versión parece ser que es la última que ha desarrollado BQ para Orange, asique, te toca actualizar por hard reset a la versión “open-market” sin personalización si quieres la última versión. No es culpa de Orange ni Jazztel, el que desarrolla las versiones de software siempre es el fabricante que hay mucha confusión y leyenda urbana con eso.
¿Como que supuestamente libre? Hace años que por normativa europea las operadoras no pueden comercializar un smartphone con ningún tipo de bloqueo de red, por lo que podrás usar tarjetas de cualquier operador... (esto es lo que significa que un móvil sea libre)
Tu móvil tiene un software de Orange y tu versión parece ser que es la última que ha desarrollado BQ para Orange, asique, te toca actualizar por hard reset a la versión “open-market” sin personalización si quieres la última versión. No es culpa de Orange ni Jazztel, el que desarrolla las versiones de software siempre es el fabricante que hay mucha confusión y leyenda urbana con eso.
Lo que me temía. ¿Hacer hard reset invalida la garantía?
Soporte BQ
18/03/19, 16:04:58
Hola Trent
No, no invalida la garantía, es un procedimiento ofrecido por nosotros.
Un saludo
Hola Trent
No, no invalida la garantía, es un procedimiento ofrecido por nosotros.
Un saludo
¿Con este tutorial (https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1117200), no?
Soporte BQ
18/03/19, 16:34:26
No Trent
Con este: https://www.htcmania.com/showpost.php?p=28320468&postcount=1 (en el primer post lo tienes)
Un saludo
Soporte BQ
18/03/19, 16:36:55
Trent Te dejamos el link directo al artículo donde se explica en este enlace (https://www.bq.com/es/hard-reset-arranca).
Un saludo.
artagerges
18/03/19, 20:19:32
Trent Te dejamos el link directo al artículo donde se explica en este enlace (https://www.bq.com/es/hard-reset-arranca).
Un saludo.
No es cierto, si el compañero utiliza ese procedimiento la herramienta detectará por el número de serie de su móvil la última versión de software aplicable a SU terminal, y como su terminal posee un número de serie con firmware de Orange no le saltará la última versión de Open-Market si no que le saltará la última versión para Orange, es decir, la misma que tiene el. Por tanto no le servirá de nada realizar esos pasos que le indicáis ;)
artagerges
18/03/19, 20:25:26
¿Con este tutorial (https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1117200), no?
En efecto, puedes seguir ese tutoríal perfectamente (que por cierto es mío jeje)
Realiza los pasos del 1 al 3 en la parte que pone “Como instalar Cyanogen OS desde Android Stock”
El paso 4 en lugar de descargarte el paquete de Cyanogen OS (no instales Cyanogen OS ya que no tiene ningún tipo de soporte) deberás descárgate la última versión de software oficial de BQ desde la web oficial de BQ y seguir los mismos pasos
https://www.bq.com/es/support/aquaris-x5/support-sheet
Y LISTO
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