AngelNet
22/02/18, 20:42:09
¡Buenas!
Soy cliente de ImaginBank desde hace pocos días y hoy he tenido problema para pagar con Samsung Pay una compra superior a 20 €. Por motivos de seguridad, sabéis que el TPV del establecimiento pide el PIN de la tarjeta. El problema es el siguiente: al intentar completar la compra con Samsung Pay e introducir el PIN en el TPV del establecimiento, sale un mensaje de error "PIN ERRÓNEO".
Tras un par de intentos, opto por pagar con la tarjeta física (de la forma tradicional, sin Samsung Pay), poniendo el mismo PIN de dicha tarjeta, y la operación se realiza correctamente.
Ni ImaginBank ni Samsung tienen ni idea de qué sucede (acabo de mandar reportes de errores a ambas empresas), pero un familiar tiene exactamente el mismo problema que yo. En Samsung dicen que no tienen constancia de un error similar, pero veo que aquí tenéis Imaginbank y os funciona bien :nusenuse:
Como curiosidad, en la información que refleja en Samsung Pay, aparece que las terminaciones de la tarjeta y la tarjeta virtual es distinta (no coincide), algo que no me sucede con otras tarjetas registradas y que funcionan perfectamente con Samsung Pay (tarjetas Master Card de crédito y débito del Santander). ¿Os pasa a vosotros?
PD: Mi tarjeta es ImaginBank VISA Electron.
¿Alguien que sea de ImaginBank podría echarme una mano?
¡Mil gracias por adelantado! :)
https://image.ibb.co/c7ZTyH/paycancelada.jpg
Soy cliente de ImaginBank desde hace pocos días y hoy he tenido problema para pagar con Samsung Pay una compra superior a 20 €. Por motivos de seguridad, sabéis que el TPV del establecimiento pide el PIN de la tarjeta. El problema es el siguiente: al intentar completar la compra con Samsung Pay e introducir el PIN en el TPV del establecimiento, sale un mensaje de error "PIN ERRÓNEO".
Tras un par de intentos, opto por pagar con la tarjeta física (de la forma tradicional, sin Samsung Pay), poniendo el mismo PIN de dicha tarjeta, y la operación se realiza correctamente.
Ni ImaginBank ni Samsung tienen ni idea de qué sucede (acabo de mandar reportes de errores a ambas empresas), pero un familiar tiene exactamente el mismo problema que yo. En Samsung dicen que no tienen constancia de un error similar, pero veo que aquí tenéis Imaginbank y os funciona bien :nusenuse:
Como curiosidad, en la información que refleja en Samsung Pay, aparece que las terminaciones de la tarjeta y la tarjeta virtual es distinta (no coincide), algo que no me sucede con otras tarjetas registradas y que funcionan perfectamente con Samsung Pay (tarjetas Master Card de crédito y débito del Santander). ¿Os pasa a vosotros?
PD: Mi tarjeta es ImaginBank VISA Electron.
¿Alguien que sea de ImaginBank podría echarme una mano?
¡Mil gracias por adelantado! :)
https://image.ibb.co/c7ZTyH/paycancelada.jpg