Ver la Versión Completa : ¿Os ha pasado? El vendedor T-dimension me quiere cobrar " a restocking fee "
Matdanca
22/02/18, 18:11:15
Pues eso, compré un pixel 2 a este vendedor, el caso es que me dice que si lo quiero devolver (estoy dentro del mes que da para devoluciones) debo de pagar lo que él llama "a restocking fee" que me supone unos 60€ más los costes de envío de vuelta.
¿A alguno le ha ocurrido algo parecido?
Por qué quieres devolverlo?
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Matdanca
22/02/18, 20:13:57
Por qué quieres devolverlo?
Enviado desde mi Z2 Plus mediante TapatalkLa batería se me queda corta y no puedo con los marcazos, para rematar el móvil no carga...el tema es si a alguno le ha ocurrido algo como lo que expongo en el hilo, me parece muy raro cuando no especifica nada en sus condiciones de tal importe...
Gracias por contestar lo de la batería es lo que me daba miedo de ese móvil así que ya lo descarto del todo.
Yo compré un Pixel 1 ahí pero lo cancelé antes de que lo enviaran, pero diegola si lo devolvió habiéndolo usado y él no comentó nada de un reestocking fee a ver si se pasa y comenta.
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Paypal te abona los gastos de devolución:
https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/refunded-returns
Pues eso, compré un pixel 2 a este vendedor animado por varios compañeros con buenas experiencias, incluso para la hora de devolver, el caso es que me dice que si lo quiero devolver (estoy dentro del mes que da para devoluciones) debo de pagar lo que él llama "a restocking fee" que me supone unos 60€ más los costes de envío de vuelta. Al parecer se ampara en una política de eBay que dice que debo devolver el producto igual que lo compré, y no usado, pero como narices voy a querer devolver algo si no lo uso o pruebo? ¿Para que existe este periodo si no?
¿A alguno le ha ocurrido algo parecido?
Matdanca
22/02/18, 20:39:05
Paypal te abona los gastos de devolución:
https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/refunded-returnsLo sé, pero una cosa es devolver un producto y que te pidan unos gastos de envío, que entiendo que PayPal puede costear si desestimo la compra (pongamos 30-35€) y otra que lo llame "restocking fee" y diga que el coste es el 10% de la venta, es decir 57€ (me costó 575)+envío, además, eso del 10% en sus condiciones de venta ni lo dice ni lo menciona o yo no lo veo...
De todas formas, el móvil no me carga, es como si hubiera cascado el cargador (o vete tú a saber) y entiendo que debería de hacerse cargo, pero vamos que solo quiero saber si a alguien más le ha ocurrido algo así con este vendedor.
diegola
22/02/18, 20:41:41
Nada yo sólo pagué los gastos de devolución, y luego los reclamé a paypal. Por cierto bloot la batería es buena no lo descartes por eso, no busques excusas (mamón jejeje) saludos crack
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Matdanca
22/02/18, 20:43:47
Gracias por contestar lo de la batería es lo que me daba miedo de ese móvil así que ya lo descarto del todo.
Yo compré un Pixel 1 ahí pero lo cancelé antes de que lo enviaran, pero diegola si lo devolvió habiéndolo usado y él no comentó nada de un reestocking fee a ver si se pasa y comenta.
Enviado desde mi Z2 Plus mediante TapatalkEs muy buen móvil, eso no lo puedo negar, y todo lo positivo que dije en otros hilos es así y así lo sigo pensando, pero como ya comenté, la batería ya no me dura en mi caso lo que al principio y parece que tengo que caparlo para que me haga unas 6 horas que pido en un móvil, igual es una unidad rara, eso ya no lo sé...
diegola
22/02/18, 20:46:23
Lo sé, pero una cosa es devolver un producto y que te pidan unos gastos de envío, que entiendo que PayPal puede costear si desestimo la compra (pongamos 30-35€) y otra que lo llame "restocking fee" y diga que el coste es el 10% de la venta, es decir 57€ (me costó 575), a mi al menos me parece excesivo, además eso del 10% en sus condiciones de venta ni lo dice ni lo menciona o yo no lo veo...
De todas formas, el móvil no me carga, es como si hubiera cascado el cargador (o eso creo) y entiendo que debería de hacerse cargo si estoy en lo cierto.PayPal devuelve hasta 30
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Matdanca
22/02/18, 20:46:55
Nada yo sólo pagué los gastos de devolución, y luego los reclamé a paypal. Por cierto bloot la batería es buena no lo descartes por eso, no busques excusas (mamón jejeje) saludos crack
Enviado desde mi Pixel 2 mediante TapatalkPor cuánto te salió la devolución si no es mucho preguntar? Te comentó algo del 10% de lo que pagaste por el móvil como a mi? Me parece demasiado 57€ la verdad...
diegola
22/02/18, 20:52:10
Por cuánto te salió la devolución si no es mucho preguntar? Te comentó algo del 10% de lo que pagaste por el móvil como a mi? Me parece demasiado 57€ la verdad...24 euros por packlink. No nada , me reintegro el importe íntegro. Y luego PayPal me devolvió los 24. Eso sí el mío estaba defectuoso y le mandé fotos con el defecto de la pantalla.
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TiniMonster
22/02/18, 21:34:12
Pues eso, compré un pixel 2 a este vendedor animado por varios compañeros con buenas experiencias, incluso para la hora de devolver, el caso es que me dice que si lo quiero devolver (estoy dentro del mes que da para devoluciones) debo de pagar lo que él llama "a restocking fee" que me supone unos 60€ más los costes de envío de vuelta. Al parecer se ampara en una política de eBay que dice que debo devolver el producto igual que lo compré, y no usado, pero como narices voy a querer devolver algo si no lo uso o pruebo? ¿Para que existe este periodo si no?
¿A alguno le ha ocurrido algo parecido?
Pues al parecer en Buenabuy ( no Ebay) también hay algo parecido. En las condiciones de compra de un J7 2017 PRO dice que, si devuelve y el FILM DE LA PANTALLA HA SIDO EXTRAIDO, hay que pagar el envio+ 20 € ( coste móvil 206) por reacondicionamiento o " restocking fee" no así si el móvil tiene un fallo de fábrica. Estuve a punto de pillar uno para regalo pero esto me detuvo la compra.
¿Y solicitarle un nuevo cargador o devolverselo? Claro si se esta seguro que es el cargador, podría ser también el pin de carga del móvil.
Me temo que vas a tener que abrir disputa en Paypal. Suerte y ya dirás como va la cosa.
Pregunto ¿pero tienes que pagar por desistimiento o por cambio?
no me queda claro si lo devuelves porque no te gusta o lo vas a enviar porque está defectuoso y quieres que te envíen otro
Es muy buen móvil, eso no lo puedo negar, y todo lo positivo que dije en otros hilos es así y así lo sigo pensando, pero como ya comenté, la batería ya no me dura en mi caso lo que al principio y parece que tengo que caparlo para que me haga unas 6 horas que pido en un móvil, igual es una unidad rara, eso ya no lo sé...
Matdanca
22/02/18, 22:51:28
Pregunto ¿pero tienes que pagar por desistimiento o por cambio?
no me queda claro si lo devuelves porque no te gusta o lo vas a enviar porque está defectuoso y quieres que te envíen otroInicialmente mi solicitud de devolución (ayer lo hice) fue por desestimiento, sin embargo hoy por casualidad ya no he podido cargar el móvil porque el cargador se ha estropeado o eso parece, por tanto he vuelto a escribir al vendedor para comunicárselo.
nacho8840
24/02/18, 00:06:58
Veo bastante lógico que cobren un 10%, me parece justo pagar eso por probar el móvil y devolverlo usado. Yo cuando quiero probar un móvil lo compro y luego lo vendo, y muchas veces pierdo bastante más del 10%. Creo que en este foro hay muchísima gente que hace lo mismo que hago yo. Un saludo
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natxete007
24/02/18, 00:22:23
La verdad es que a muchos se les va a acabar el chollo. Eso de probar los móviles por un mes y devolverlo porque te da la gana (otra cosa es que este defectuoso) al final tendrá que acabar. Lo digo por ejemplo en Amazon, lo devuelves y ellos intentan venderlo después, llega al nuevo comprador, ve que esta usado y lo devuelve (con razón claro...) y así se van generando gastos de envío/devolución y el móvil sin vender. Al final se vende como reacondicionado por un precio mas bajo del que debería haberse vendido. Si sumamos esas perdidas, claramente el "negocio" deja de serlo.
Estaría cojonudo estrenar un coche cada mes...
Matdanca
24/02/18, 00:49:32
Si se permite el desestimiento hace y lo hacen las tiendas será por algo digo yo, si eso lo quitan nadie devolvería, eso fijo vamos, pero igual en mi caso por ejemplo no hubiera adquirido un movil a un vendedor que está al otro lado del charco y menos pagar esas cantidades, pero saben también que pueden vender más de esta forma porque la gente tendrá "menos miedo" a comprar y pocas ganas de desprenderse de ello.
Esto es tan sencillo como quitar esto del desestimiento y punto, pero no lo quitarán por algo entiendo...
En cuanto a eso de probar móviles se puede hacer sin perder apenas pasta y sin tampoco estar siempre con devoluciones, solo es cuestión de currarselo un poco y moverse, y no lo digo por el hilo que he abierto precisamente, donde a mí no me importa pagar ese 10% si toca, pero quiero que en las condiciones de compra me lo especifiquen, no que se lo saquen porque sí, que es lo que me ha mosqueado realmente...
Gonzalez F. Luis
24/02/18, 09:02:33
La verdad es que a muchos se les va a acabar el chollo. Eso de probar los móviles por un mes y devolverlo porque te da la gana (otra cosa es que este defectuoso) al final tendrá que acabar. Lo digo por ejemplo en Amazon, lo devuelves y ellos intentan venderlo después, llega al nuevo comprador, ve que esta usado y lo devuelve (con razón claro...) y así se van generando gastos de envío/devolución y el móvil sin vender. Al final se vende como reacondicionado por un precio mas bajo del que debería haberse vendido. Si sumamos esas perdidas, claramente el "negocio" deja de serlo.
Estaría cojonudo estrenar un coche cada mes...+1000, Opino igual.
diegola
24/02/18, 09:32:35
El 10% no pone, pero sí que pone que puede haber algún costo, por la pérdida de valor de los bienes.
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Bohiles
24/02/18, 09:47:12
La verdad es que a muchos se les va a acabar el chollo. Eso de probar los móviles por un mes y devolverlo porque te da la gana (otra cosa es que este defectuoso) al final tendrá que acabar. Lo digo por ejemplo en Amazon, lo devuelves y ellos intentan venderlo después, llega al nuevo comprador, ve que esta usado y lo devuelve (con razón claro...) y así se van generando gastos de envío/devolución y el móvil sin vender. Al final se vende como reacondicionado por un precio mas bajo del que debería haberse vendido. Si sumamos esas perdidas, claramente el "negocio" deja de serlo.
Estaría cojonudo estrenar un coche cada mes...Mientras la publicidad siga siendo tan engañosa y lo seguirá siendo siempre ya que es fundamentalmente un engaño, necesitamos derecho a desistimiento sí o sí.
La cantidad de gente que puede abusar de ese derecho es marginal frente a la gente que compra cosas con especificaciones y narrativas que después ne la vida real som pura ficción.
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nacho8840
24/02/18, 10:22:24
La verdad es que a muchos se les va a acabar el chollo. Eso de probar los móviles por un mes y devolverlo porque te da la gana (otra cosa es que este defectuoso) al final tendrá que acabar. Lo digo por ejemplo en Amazon, lo devuelves y ellos intentan venderlo después, llega al nuevo comprador, ve que esta usado y lo devuelve (con razón claro...) y así se van generando gastos de envío/devolución y el móvil sin vender. Al final se vende como reacondicionado por un precio mas bajo del que debería haberse vendido. Si sumamos esas perdidas, claramente el "negocio" deja de serlo.
Estaría cojonudo estrenar un coche cada mes...Totalmente de acuerdo contigo compañero!
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La verdad es que a muchos se les va a acabar el chollo. Eso de probar los móviles por un mes y devolverlo porque te da la gana (otra cosa es que este defectuoso) al final tendrá que acabar. Lo digo por ejemplo en Amazon, lo devuelves y ellos intentan venderlo después, llega al nuevo comprador, ve que esta usado y lo devuelve (con razón claro...) y así se van generando gastos de envío/devolución y el móvil sin vender. Al final se vende como reacondicionado por un precio mas bajo del que debería haberse vendido. Si sumamos esas perdidas, claramente el "negocio" deja de serlo.
Estaría cojonudo estrenar un coche cada mes...Más claro!... imposible, antes de comprar un móvil... asegúrate que te gusta y cumple tus espectativas, y la devolución sea por defecto del mismo.
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felipe_89
24/02/18, 11:36:51
lo q quizas no se esta valorando es cuantas veces hiciste uso de ese derecho de desestimento en los ultimos 12-20 meses o asi por eso igual si yo que nunca devuelvo nada pongo pegas por un producto se me da ese derecho.... pero un usuario q devuelve un telefono cada mes por que solo los pide para probarlos, o hacerse tipicos reportajes para subir a youtube o solo por el hecho de probar.... pos un dia le cortaran el grifo y yo prefiero eso a q se lo corten a todos para no pagar justos por pecadores.
Y siento si te parece mal pero con tu forma de hablar y escribir se nota claramente q esto es una practica habitual en tus compras con lo cual no lo mal.
Te puedo decir yo devolvi un m9 sin uso, solo encender ver como era y mandarlo de vuelta porque no me gusto su interfaz ni su camara, pos amazon y no ningun vendedor externo me cobro un coste adiccional de devolucion por desestimento y el producto tenia hasta los plasticos.....
Espero q por gente como tu la garantia de tiendas como amazon no se vaya a la porra para gente q solo hace uso de ella cuando de verdad lo necesita
Es mas amazon está chapando cuentas de gente que hace eso habitualmente
La verdad es que a muchos se les va a acabar el chollo. Eso de probar los móviles por un mes y devolverlo porque te da la gana (otra cosa es que este defectuoso) al final tendrá que acabar. Lo digo por ejemplo en Amazon, lo devuelves y ellos intentan venderlo después, llega al nuevo comprador, ve que esta usado y lo devuelve (con razón claro...) y así se van generando gastos de envío/devolución y el móvil sin vender. Al final se vende como reacondicionado por un precio mas bajo del que debería haberse vendido. Si sumamos esas perdidas, claramente el "negocio" deja de serlo.
Estaría cojonudo estrenar un coche cada mes...
Matdanca
24/02/18, 12:09:28
lo q quizas no se esta valorando es cuantas veces hiciste uso de ese derecho de desestimento en los ultimos 12-20 meses o asi por eso igual si yo que nunca devuelvo nada pongo pegas por un producto se me da ese derecho.... pero un usuario q devuelve un telefono cada mes por que solo los pide para probarlos, o hacerse tipicos reportajes para subir a youtube o solo por el hecho de probar.... pos un dia le cortaran el grifo y yo prefiero eso a q se lo corten a todos para no pagar justos por pecadores.
Y siento si te parece mal pero con tu forma de hablar y escribir se nota claramente q esto es una practica habitual en tus compras con lo cual no lo mal.
Te puedo decir yo devolvi un m9 sin uso, solo encender ver como era y mandarlo de vuelta porque no me gusto su interfaz ni su camara, pos amazon y no ningun vendedor externo me cobro un coste adiccional de devolucion por desestimento y el producto tenia hasta los plasticos.....
Espero q por gente como tu la garantia de tiendas como amazon no se vaya a la porra para gente q solo hace uso de ella cuando de verdad lo necesitaLo primero hablas como si me conocieras de toda la vida por 4 mensajes que he puesto aquí y no me parece justo compañero, entiendo lo que dices y sé que hay gente que se aprovecha de este tipo de práctica pero lo primero, Amazon a los que hacen esto de devolver y devolver los corta el grifo y muy bien hecho por cierto, porque como bien dices es una práctica que acabará cargándose un servicio tan bueno para el comprador como es este, sin embargo si hubiese tenido intención de probarlo y ya habría ido directamente a Amazon y no a eBay y así sé que no me ponen pegas de nada, que pagar 100€ o más me da igual si voy con intención de devolver algo.
He comprado mucho en Amazon al igual que muchos del foro y he devuelto alguna vez pagando por ello y no pasa nada, otras he vendido el móvil como otros tantos y alguna vez contada me han hecho reemplazos porque ha fallado, no obstante, cuando digo que el desestimiento esta ahí por algo será efectivamente por algo, pero no por ello justifico cualquier tipo de desestemiento.
Agradecería que nos centrásemos en el tema del hilo y no desviemos o generalicemos tanto el tema.
Matdanca
24/02/18, 12:15:41
El 10% no pone, pero sí que pone que puede haber algún costo, por la pérdida de valor de los bienes.
Enviado desde mi Pixel 2 mediante TapatalkEfectivamente se puede interpretar de esta forma, sin embargo mi interpretación fue más por los desperfectos estéticos o de funcionamiento que pueda sufrir el móvil durante el uso, lo cual me parece más que lógico y justo, pero pienso que debería de explicarlo mejor, no cuesta nada poner detalladamente todas las condiciones.
Cómo dije el móvil ahora no me carga y de momento no me ha dado solución.
diegola
24/02/18, 12:20:32
Efectivamente se puede interpretar de esta forma, sin embargo mi interpretación fue más por los desperfectos estéticos o de funcionamiento que pueda sufrir el móvil durante el uso, lo cual me parece más que lógico y justo, pero pienso que debería de explicarlo mejor, no cuesta nada poner detalladamente todas las condiciones.
Cómo dije el móvil ahora no me carga y de momento no me ha dado solución.Lo que pasa es que son chinos, hay que coger todo con pinzas la verdad
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garcia27
24/02/18, 15:00:54
Me parece lógica la postura del vendedor (que no es una tienda como Amazon). Tu móvil ya no se puede vender como nuevo con lo cuál va a perder dinero. Tus argumentos para cambiarlo son básicamente caprichos de los que no tiene ninguna culpa el vendedor que te ha vendido un móvil nuevo en perfecto estado. Para otra vez asegúrate que producto vas a comprar.
Enviado desde mi LG-H850 mediante Tapatalk
Matdanca
24/02/18, 15:19:49
Me parece lógica la postura del vendedor (que no es una tienda como Amazon). Tu móvil ya no se puede vender como nuevo con lo cuál va a perder dinero. Tus argumentos para cambiarlo son básicamente caprichos de los que no tiene ninguna culpa el vendedor que te ha vendido un móvil nuevo en perfecto estado. Para otra vez asegúrate que producto vas a comprar.
Enviado desde mi LG-H850 mediante TapatalkEntiendo tu opinión e incluso la postura del vendedor, solo pido que detalle todo bien y así no haya sorpresas de nada. Por otro lado, muchas veces hasta que no pruebas algo no sabes lo que compras y más en el caso del pixel 2 que no lo puedes probar o ver en tiendas, te puedes hartar a ver reviews y leer pero te puede decepcionar o alegrar igualmente cuando lo pruebas, creo que por eso está el derecho de desestimiento, pero bueno, ya no es un capricho como dices, es que el móvil directamente no carga, veremos qué pasa...
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