Movil nuevo. Actualizacion BQ

[Jmr17]

Hola, buenas noches, recientemente adquirí este terminal. Lo he dejado para esta noche (cuando menos ocupado estoy) para encenderlo por primera vez y al meter el idioma y wifi, me ha saltado una descarga de la actualización BQ. El caso es que va super lento la descarga. Lleva como 30 minutos para tan solo un 5%. Es normal? Muchas gracias por sus futuras respuestas

[Defaud]

Hola, buenas noches, recientemente adquirí este terminal. Lo he dejado para esta noche (cuando menos ocupado estoy) para encenderlo por primera vez y al meter el idioma y wifi, me ha saltado una descarga de la actualización BQ. El caso es que va super lento la descarga. Lleva como 30 minutos para tan solo un 5%. Es normal? Muchas gracias por sus futuras respuestasNormal no es, has probado a reiniciar el terminal y el router? En caso que si entra en el recovery (volumen arriba+ botón de encendido) y haz wipe caché y wipe data/Factory reset y después reiniciar yendo a reboot system, y en caso de que tampoco funcione yo haría una reinstalación del firmware, si lo ves complicado te recomiendo que vallas a un espacio bq que te lo hacen en un momento.
Un saludo

Enviado desde mi Aquaris X Pro mediante Tapatalk

[Soporte BQ]

Hola Jmr17

Reinicia el router como te indica el compañero.

Si sigue igual, verifica que tienes actualizada la app BQ Services desde Play Store. Si ya la tienes, ve a Ajustes -Aplicaciones -BQ Services - Almacenamiento - Borra caché y datos y reinicia el móvil. Vuelve a probar posteriormente.

La opción de Wipe data si la haces recuerda que borra los datos de usuario, hay que hacer antes copia de seguridad.

Un saludo

[Jmr17]

Muchas gracias a ambos por vuestras respuestas. Finalmente lo deje tal cual, a paso lento pero terminó actualizando. Muy contento por ahora con este terminal

[Soporte BQ]

¡Gracias a ti Jmr17!