Ver la Versión Completa : Notificaciones WhatsApp
kikeGPS
30/01/18, 15:00:51
Creo que desde que tengo este BQ Aquaris las notificaciones de un nuevo mensaje en WhatsApp, las hace como le dá la gana.
En todos los anteriores teléfonos que he tenido, cuando alguien te manda un nuevo mensaje, avisa con el pitido que tengamos programado y sale el icono del WhatsApp en la ventana de notificaciones.
Pues en el BQ lo que hace es NADA hasta que no entro en WhatsApp por algún motivo y allí me aparece ahora todo de golpe.
Tengo todo configurado como en los demás teléfonos, pero en este BQ es lo que me hace.
Alguna que otra vez (pero es inusual) sí que me avisa como debería, pero cómo digo, muy pocas veces.
Salu2.
Soporte BQ
30/01/18, 16:44:32
Buenas tardes.
kikeGPS no es el comportamiento habitual del dispositivo, personalmente tengo un Aquaris X y no tengo dicho problema. ¿El resto de notificaciones te llegan sin problema? En algunas ocasiones WhatsApp solo te muestra la primera notificación y no las restantes, si no que las acumula en una misma y te indica únicamente la cantidad de chats y mensajes que tienes, ¿es eso lo qué te ocurre?
Por otro lado, ¿es la versión BETA de WhatsApp? ¿Tienes el dispositivo actualizado a la última versión?
Un saludo.
A mí me pasa lo mismo, los mensajes me llegan sin problema, pero no suenan cuando llegan.
He mirado todo, he cambiado las notificaciones, he mirado todos los ajustes y nada, no suenan de ninguna manera.
Soporte BQ
30/01/18, 17:05:20
dodka kikeGPS ¿habéis comprobado en la propia aplicación de WhatsApp tenga sonido en las notificaciones?
WhatsApp - Ajustes - Notificaciones - Tono de notificación.
También puede deberse a un fallo de la misma aplicación de WhatsApp. Hemos revisado las reseñas publicadas por usuarios en Google Play y hay varios que se quejan de fallos en las notificaciones, por lo que el fallo seguramente sea de la propia aplicación.
Un saludo.
Mi BQ Aquaris X de momento ningún problema.
Lo que hace algunas veces es que sé aturulla de notificaciones y viva muy poco, como que se corta la notificación
Ivan1998
30/01/18, 21:47:01
Lo que hace algunas veces es que sé aturulla de notificaciones y viva muy poco, como que se corta la notificación
Pero eso no pasa solo en este móvil, a mi padre en un Huawei P9 lite también le pasa. (Debe ser cosa de Nougat)
Sobre el problema que comenta el OP a mi en el X Pro no me pasa.
kikeGPS
30/01/18, 21:47:57
Yo tengo el BQ actualizado y el WhatsApp también.
Yo recibo muy pocos WhatsApp al día, pero cómo os digo si no entro a WhatsApp no me salta el aviso.
Salu2.
Soporte BQ
31/01/18, 10:22:42
kikeGPS, como te comentamos, ¿has comprobado en la propia aplicación de WhatsApp tenga sonido en las notificaciones?
WhatsApp - Ajustes - Notificaciones - Tono de notificación.
Un saludo.
kikeGPS
31/01/18, 11:05:07
A ver, que a mí me avisa, pero no cuando me mandan el mensaje, sino cuando entro en la aplicación.
Estoy esperando una respuesta y no me llega, pues entro en WhatsApp y es ahí donde me salta el mensaje (con su aviso sonoro) y ves que te lo han mandado hace dos horas y no me avisó entonces.
Salu2.
Soporte BQ
31/01/18, 16:51:01
kikeGPS, ¿tienes alguna opción activada en ajustes>aplicaciones>whatsapp>notificaciones?, si es así desactiva todas las opciones de esta sección.
Un saludo.
Mimi bq
19/08/18, 22:11:27
Buenas noches.
Desde hace tres meses mas o menos empece con el mismo problema. Mi movil es aquarius X5 cyanogen edition. Tiene dos años.
En el sat de bq me llamaron y me pasaron unas instrucciones para formatear mi movil por medio del ordenador, se puede descargar también. Lo que conseguí fue que de ser cinco veces que tenia que reiniciar el movil al dia para que volvieran a sonar las notificaciones pues fueran solo una al dia. El problema lo sigo teniendo. Tengo movil actualizado y whattsap tambien.
Esta semana lo llevare al espacio bq....a ver que me recomiendan por que imagino que tanto reiniciar y formateo no creo que sea demasiado bueno a la larga....
Un saludo
Buenas noches.
Desde hace tres meses mas o menos empece con el mismo problema. Mi movil es aquarius X5 cyanogen edition. Tiene dos años.
En el sat de bq me llamaron y me pasaron unas instrucciones para formatear mi movil por medio del ordenador, se puede descargar también. Lo que conseguí fue que de ser cinco veces que tenia que reiniciar el movil al dia para que volvieran a sonar las notificaciones pues fueran solo una al dia. El problema lo sigo teniendo. Tengo movil actualizado y whattsap tambien.
Esta semana lo llevare al espacio bq....a ver que me recomiendan por que imagino que tanto reiniciar y formateo no creo que sea demasiado bueno a la larga....
Un saludo
Acabo de mirar en los comentarios de la aplicación en Google Play Store y he visto uno que reporta el mismo error. Tal vez podría ser de la propia aplicación.
Por otra parte, ¿tienes activada la restricción de datos en segundo plano para Whatsapp? En el caso de que la tuvieras activada, las notificaciones no te llegarán hasta que abras la aplicación cuando estés usando los datos.
JUDAS6996
20/08/18, 05:24:31
Me gustaria dar mi aportacion....eso que estais hablando de las notificaciones de whatsap, a mi me pasaba antes en otro movil ( nexus 5 ) , no me llegaban, tenia que entrar en la aplicacion de whatsap para que me llegaran.
En mi caso , tenia el movil rooteado, y era por una aplicacion que tenia instalada....no se si tenia que ver el root, pero sin lugar a dudas era dicha aplicacion, no me pregunteis cual era porque sinceramente no me acuerdo...pero podeis probar quitando alguna aplicacion que tengais puesta recientemente, o algo asi.....es solo mi opinion.
Y por otra parte, queria preguntar a Bq una cosa....tengo un cable OTG , lo utilizo para pasar cosas al pendrive directamente, ahorrandome un intermediario por asi decirlo, va genial, pero tambien lo compre para poder conectar el mando de la ps3 y poder jugar a juegos con el....pero esto no me ha funcionado, el cable detecta usb, detecta tambien raton...pero el mando ps3 no....
Alguna idea?
Gracias
Soporte BQ
20/08/18, 08:45:18
Hola Mimi bq
Este es el subforo del Aquaris X, te recomendamos indicarlo en el subforo del Aquaris X5.
JUDAS6996, aunque tu consulta no tenga que ver con el hilo, no podemos asegurar el correcto funcionamiento de mandos a través de OTG, ya que dependerá de la configuración que tenga este. Puede ser que con una app externa o incluso usando conexión inalámbrica del mando.
Un saludo
Hola,
con respecto a las notificaciones en el Aquaris X tras la actualizacion; en mi dispositivo llegan correctamente y suenan, pero la luz de aviso no parpadea se queda fija.
No se si sere el unico que le ocurre y si tiene solucion.
Gracias!
Soporte BQ
20/08/18, 10:32:33
Hola colmen
Lo hemos indicado en varias ocasiones, es una incidencia que está reportada y estamos trabajando en ella para solventarla en una próxima actualización.
Un saludo
Hola BQ,
muchas gracias por la info.
Soporte BQ
20/08/18, 13:49:49
¡Gracias a ti colmen! Trabajaremos en resolverla en una futura actualización de firmware.
Un saludo.
carlosrhoads
13/10/18, 15:19:31
Hola
Me pasa lo mismo con mi aquaris x. A veces suenan los avisos de whatsapp y a veces no. Incluso me han llegado a llamar a través de Whatsaap y no sonar el telefono. A la otra persona le daba tono pero mi teléfono no hizo nada, y lo tenía al lado. Y otras veces si, así que no creo que sea nada de configurar. A demás el whatsaap lo tengo actualizado.
Soporte BQ
15/10/18, 13:04:44
Hola, carlosrhoads:
Comprueba si tienes activado el modo no molestar o si se encuentra programado. Por otra parte puedes comprobar dentro de ajustes, aplicaciones, Whastapp, notificaciones y comprobar si las tenemos habilitadas correctamente.
Un saludo.
carlosrhoads
15/10/18, 21:55:21
Hola Soporte BQ,
Tanto el modo no molestar como las notificaciones de WhatsApp están desactivadas. Ayer me llegó un whastsapp el cual fue escrito tres minutos antes de que sonara. Hoy sin embargo ha funcionado bien. No lo entiendo.
Soporte BQ
16/10/18, 10:48:20
Hola carlosrhoads
¿Puede ser debido a algún problema del proveedor de internet? ¿El resto de cosas te funcionan correctamente? ¿Usas alguna aplicación de limpieza de memoria, antivirus, optimizador de batería o similar?
Un saludo
carlosrhoads
16/10/18, 11:08:11
No, no uso nada de antivrus o limpieza de memoria, etc..
El resto de aplicaciones si funcionan bien.
En cuanto al proveedor de internet, solo uso el wifi de la casa pero me ocurre con el wifi de dos casas diferentes. Y además con la señal de la misma a tope.
Soporte BQ
16/10/18, 13:51:18
Hola, carlosrhoads:
Cuándo no suena el tono de las notificaciones, si recibes una llamada (no de Whatsapp), ¿el tono de llamada suena?¿Si reinicias el terminal, el funcionamiento es el correcto?
Un saludo.
carlosrhoads
16/10/18, 19:36:30
Si, el tono de las llamadas normales suena sin problemas, aunque nunca he probado a reiniciarlo. Lo que si hago es apagar el móvil antes de acostarme y lo vuelvo a encender por la mañana.
Soporte BQ
17/10/18, 13:15:22
Hola, carlosrhoads:
En ese caso cuando suceda de nuevo reinicia el dispositivo y comprueba si tras ello recibes las notificaciones correctamente. Quedamos a la espera de tus comentarios.
Un saludo.
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