Moto g4 sin audio

[rjtroluis]

hace no mucho compre un moto g4 plus y me dijeron que el único detalle era la bocina y que con cambiarla se solucionaba pero ya lo hice y aun así no se oye nada
no reproduce nada de audio

[sebasezequiel]

me pasa lo mismo, alguna solucion? graciassss