DANYEL_NELU
28/01/18, 12:17:20
Hola,hace una semana compre este smartphone de segundamano,al recibirlo las llamadas funcionaban perfectamente,después de una semana sin hacerle nada o instalarle algo,ya no puedo realizar llamadas ni recibirlas,mensajes me llegan y los datos también funcionan.
El móvil es dual sim y he probado la sim en las dos ranuras y en todos los tipos de red y no funciona,la sim no es porque en otro móvil si funciona.
Cuándo realizo yo una llamada me pone Sim1: Desvío condicional de llamadas habilitado,voy a ajuste de llamadas y a desvío de llamadas y me salta un mensaje ''Error en la tarjeta sim de o en la red''.
Cuándo me llama una persona le salta un mensaje diciendo que esa opción no esta disponible .
He probado al poner dos sim,el la sim uno puedo elegir el tipo de red 2g/3g/4g,lo dejo como está pero en la sim 2 el tipo de red solo está en 2g y al realizar una llamada no me salta el mensaje de Desvío condicional de llamadas habilitado,la llamada no da tono pero ''es como si la realizara'' y la otra persona no recibe ninguna llamada e intento al reves llamo desde el móvil al que no recibio la llamada y si da tono y recibo la llamada a mi móvil y después intento llamar yo otra ves y si funciona pero todo esto funciona si estan las dos sim y simpre funciona la sim que esta la ranura 2 y en 2g si cambio el tipo de red en la sim 1 le pongo 2g y en la sim 2 que si funiona en 2g al estar las dos sim al ponerla en modo automatico 2g/3g/4g no funciona y la sim 1 que está en 2g no funciona,es algo raro,solo funciona si estan las dos sim y que la segunda sim este en 2g que viene por defecto en 2g para que funcione la otra persona me tiene que llamar primero y después yo puedo llamarlo,es algo raro y ya he hecho de todo,restaurar de fabrica con la sim,restaurar de fabrica sin la sim,ponerlo en modo avión,dejarlo toda la noche apagado y con la sim,no se que hacer más.
El IMEI están bien los dos,no están bloqueados,los metí en dos paginas y decían que no estaban reportados por robo o perdida.
Ya no se que hacer,porvafor ayudemen.
Disculpada el tochaco,no quería escribir tanto,pero siempre viene mejor más información que nada en este tipo de cosas,
Cuálquier información que pidaís sobre el problema o el móvil os la doi.
Saludos y gracias de antemano.
El móvil es dual sim y he probado la sim en las dos ranuras y en todos los tipos de red y no funciona,la sim no es porque en otro móvil si funciona.
Cuándo realizo yo una llamada me pone Sim1: Desvío condicional de llamadas habilitado,voy a ajuste de llamadas y a desvío de llamadas y me salta un mensaje ''Error en la tarjeta sim de o en la red''.
Cuándo me llama una persona le salta un mensaje diciendo que esa opción no esta disponible .
He probado al poner dos sim,el la sim uno puedo elegir el tipo de red 2g/3g/4g,lo dejo como está pero en la sim 2 el tipo de red solo está en 2g y al realizar una llamada no me salta el mensaje de Desvío condicional de llamadas habilitado,la llamada no da tono pero ''es como si la realizara'' y la otra persona no recibe ninguna llamada e intento al reves llamo desde el móvil al que no recibio la llamada y si da tono y recibo la llamada a mi móvil y después intento llamar yo otra ves y si funciona pero todo esto funciona si estan las dos sim y simpre funciona la sim que esta la ranura 2 y en 2g si cambio el tipo de red en la sim 1 le pongo 2g y en la sim 2 que si funiona en 2g al estar las dos sim al ponerla en modo automatico 2g/3g/4g no funciona y la sim 1 que está en 2g no funciona,es algo raro,solo funciona si estan las dos sim y que la segunda sim este en 2g que viene por defecto en 2g para que funcione la otra persona me tiene que llamar primero y después yo puedo llamarlo,es algo raro y ya he hecho de todo,restaurar de fabrica con la sim,restaurar de fabrica sin la sim,ponerlo en modo avión,dejarlo toda la noche apagado y con la sim,no se que hacer más.
El IMEI están bien los dos,no están bloqueados,los metí en dos paginas y decían que no estaban reportados por robo o perdida.
Ya no se que hacer,porvafor ayudemen.
Disculpada el tochaco,no quería escribir tanto,pero siempre viene mejor más información que nada en este tipo de cosas,
Cuálquier información que pidaís sobre el problema o el móvil os la doi.
Saludos y gracias de antemano.