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Ver la Versión Completa : Consulta Mi Xiaomi Mi Note 3 se ha estropeado ¿Recomendaciones?


Noe619
26/01/18, 22:54:38
Que tal compañeros, les comento mi caso, me compre un Xiaomi Mi Note 3 en Geekbuying el 15 de enero, lo recibí a los 5 días en un viernes (México) y durante este tiempo todo iba perfecto, encantado con el móvil, hasta hoy por la mañana, justo cuando desperté, observo el móvil como diario para consultar las redes y observo algo extraño, unas lineas en la pantalla del dispositivo, inmediatamente me alarme y justo cuando lo desbloqueo, ala el táctil no responde correctamente, me gustaría mencionar que nunca se me ha caido ni mojado en lo absoluto, he tenido mucho cuidado, toparme con esta situación me cabrea mucho, adjunto vídeo que les acabo de mandar a los de geekbuying en ingles (o al menos un intento xd) ¿Alguna recomendación? devolverlo y solicitar reembolso? Reclamacion por paypal? cabe mencionar que ya lo reinicie y formatee por si era algo de software pero parece que no, a veces funciona bien el táctil y de repente vuelve a fallar de nuevo o en algunas partes simplemente, note que el sensor de huellas si lo tiento durante unos segundos esta calientisimo, gracias y espero que a ninguno de ustedes les pase algo similar. https://www.youtube.com/watch?v=BKeOc6--4bI

clydde
26/01/18, 23:20:59
Hola, antes que nada, yo esperaría a la respuesta del vendedor. Si tienes problemas con la pantalla podrías conectar un Mouse atreves de una conexión otg, desde ahí entrar en el modo ingeniero y hacer el test. También augurate de que tienes una Rom Oficial instalada.

En fin, espero que al final se te solucione el problema. Saludos

Noe619
26/01/18, 23:49:15
Hola, antes que nada, yo esperaría a la respuesta del vendedor. Si tienes problemas con la pantalla podrías conectar un Mouse atreves de una conexión otg, desde ahí entrar en el modo ingeniero y hacer el test. También augurate de que tienes una Rom Oficial instalada.

En fin, espero que al final se te solucione el problema. Saludos

Logre entrar a los test cuando le presionas muchas veces al número de kernel, y efectivamente hay pulsaciones fantasma y solo responde en algunos momentos la pantalla, por mencionar que venía con la rom global oficial instalada

clydde
27/01/18, 09:15:53
Pues tiene toda la pinta de ser un problema de Hardware, por mi parte no sabría que más decir, ya contaras como lo solucionas.

Saludos y Suerte!

Noe619
28/01/18, 23:56:13
Actualizo para mencionar que el problema se ha solucionado sin explicación alguna, simplemente ya funciona bien, a excepción de unos consumos de batería bajos, esperando que no vuelva a suceder

jumoy
29/01/18, 10:15:58
En mi opinión ha sido un calenton, yo no usaría el cargador que viene con el móvil si necesitas un adaptador para poder enchufarlo

Noe619
30/01/18, 21:18:23
Lamentablemente el dia de ayer mi movil murio completamente ahora ya la pantalla no responde en lo absoluto, todo lo demas si, supongo que es el display junto con el touch, alguien ha tenido alguna experiencia con la garantia de geekbuying? aun no me solucionan nada, espero o reclamo en paypal?

clydde
30/01/18, 21:26:28
Yo reclamo al vendedor y si veo que no responde o quiere ganar tiempo pues directo a PayPay, entonces suelen ponerse las pilas.

Saludos y suerte

Noe619
31/01/18, 03:09:06
Yo reclamo al vendedor y si veo que no responde o quiere ganar tiempo pues directo a PayPay, entonces suelen ponerse las pilas.

Saludos y suerte

Ya abri la disputa y su solucion fue que lo reseteara de fabrica :risitas: les comente que lo mas probable es que sea hardware y lo quiero devolver, es conveniente elevar a reclamacion si no responden a tiempo?

clydde
31/01/18, 12:12:12
Mi recomendación es que les des un poco de tiempo para responder, (48h) ten en cuenta el cambio horario, y en la reclamación se cordial pero no dejes tomarte el pelo, si lo crees conveniente no dudes en subir a reclamación, ahh y nunca la cierres hasta que este totalmente solucionado el problema.

Si no contradices tus conversaciones anteriores con ellos yo les diría que llego ya estropeado, algunas tiendas agilizan el tema si es así.

Suerte!

Noe619
01/02/18, 00:47:47
Mi recomendación es que les des un poco de tiempo para responder, (48h) ten en cuenta el cambio horario, y en la reclamación se cordial pero no dejes tomarte el pelo, si lo crees conveniente no dudes en subir a reclamación, ahh y nunca la cierres hasta que este totalmente solucionado el problema.

Si no contradices tus conversaciones anteriores con ellos yo les diría que llego ya estropeado, algunas tiendas agilizan el tema si es así.

Suerte!

Al final toca mandarlo de regreso a China prometiendome el reembolso, en estos dias lo mandare esperando que llegue todo correcto, luego les comento en que termina mi caso.

meganetce
01/02/18, 00:50:36
Suerte

Novorider
01/02/18, 08:55:42
Al final toca mandarlo de regreso a China prometiendome el reembolso, en estos dias lo mandare esperando que llegue todo correcto, luego les comento en que termina mi caso.

Si, mucha suerte y por favor no dejes de compartir.
Yo también lo he comprado en geekbuying y estoy a punto de recibirlo y me gustaría saber de primera mano cómo funciona en caso de problemas.

Gracias !

Noe619
03/03/18, 04:39:50
Justo despues de 1 mes al final tengo el reembolso en mi cuenta de PayPal, cabe destacar que todo fue gracias a ellos, mi recomendacion es que si les toca un movil defectuoso (que creo que soy el unico en este mi note 3 :pensando: ) dirigirse siempre con PayPal y seguir sus recomendaciones, ahora una pregunta, me recomiendan volver a pedir un Mi Note 3 justo despues de lo sucedido? xd tengo un poco de miedo a que me vuelva a tocar uno defectuso, y de serlo asi que tal la pagina LightInTheBox? veo que es la tienda que lo tiene al precio mas atractivo e inclusive en azul, de antemano saludos

TyrionZ
26/03/18, 16:58:19
Yo lo iba a comprar en LITB y lo cancelé porque sólo ofrencen 3 meses de garantía... , al final decidí en geekbuying y de momento todo bien en los 3 primeros días de uso...
Gracias por contar tu experiencia.