Ayuda!! Se me apaga el móvil al llamar

[yoiyos]

Hola, he adquirido el Huawei P10 lite y al principio funcionaba genial, pero hoy durante una llamada se me ha apagado el móvil (no la pantalla) y al reiniciarlo, me sigue dando problema, siempre que voy a llamar o me llaman y cojo la llamada se apaga.....he reiniciado el móvil de fábrica pero sigue con el mismo error.....¿alguien sabe el por qué?

Gracias!

[Chirifos]

Hola, he adquirido el Huawei P10 lite y al principio funcionaba genial, pero hoy durante una llamada se me ha apagado el móvil (no la pantalla) y al reiniciarlo, me sigue dando problema, siempre que voy a llamar o me llaman y cojo la llamada se apaga.....he reiniciado el móvil de fábrica pero sigue con el mismo error.....¿alguien sabe el por qué?

Gracias!Puede que sea que la batería no hace buen contacto y al moverlo para cogerlo se apaga. Pero sea eso o no, que te lo cambien ya, no dejes pasar más tiempo.