Ver la Versión Completa : bq x pro 32gb nuevo y con mancha en pantalla
jaeg7875
08/01/18, 21:57:08
en reyes le regale a mi mujer un x pro de 32gb y hoy le estaba preparando el móvil con las aplicaciones que usa etc.... y al poner la cámara trasera veo como un circulo en mitad de la pantalla, se ve a trasluz
como si tuviera una mancha dentro de la lcd.
le he quitado el protector que lleva la parte trasera de nuevo y nada ,sigue la mancha en pantalla
mañana al corte ingles a cambiarlo
vaya cabreo llevo
AntonioCor
08/01/18, 23:00:50
Es raro, suerte compi ya nos contarán que te dicen en el corte inglés.
jaeg7875
08/01/18, 23:15:34
Tienen obligación de cambiarlo no?
No tiene uso y no tiene ni 15 dias
No tendrás problema ni con BQ ni con la tienda donde lo compraste así que ves y seguro te lo cambian por un terminal nuevo.
jaeg7875
09/01/18, 07:31:30
Lo compré en corte inglés.
Me da rabia que justo ayer le puse protector pantalla.
Lo importante es que me lo cambié.
Soporte BQ
09/01/18, 11:52:39
Buenos días:
jaeg7875 Si desde el centro ECI no llegarás a tramitar el reemplazo, avísanos mediante mensaje privado facilitando tus datos (nombre, email, teléfono y número de serie) para ofrecerte una solución.
Un saludo,
jaeg7875
09/01/18, 12:26:06
Espero que me lo cambien ,sino reclamación que pongo.
No ha pasado 15 días y está sin uso.
jaeg7875
09/01/18, 12:47:33
Espero que me lo cambien ,sino reclamación que pongo.
No ha pasado 15 días y está sin uso.
Reparación no quiero lo tengo claro
Soporte BQ
09/01/18, 15:42:18
Buenas tardes:
jaeg7875 No hemos hablado en ningún momento de gestionar la reparación.
Teniendo en cuenta que lo has comprado hace menos de 2 semanas, pensamos que no debería de haber inconveniente por reemplazarlo por uno nuevo a través del centro.
Un saludo,
jaeg7875
09/01/18, 16:33:25
Buenas tardes:
jaeg7875 No hemos hablado en ningún momento de gestionar la reparación.
Teniendo en cuenta que lo has comprado hace menos de 2 semanas, pensamos que no debería de haber inconveniente por reemplazarlo por uno nuevo a través del centro.
Un saludo,
Me refería al corte inglés,que me digan de reparar.
A las 18:00 ya sabré lo que me digan ,lo diré aquí.
jaeg7875
09/01/18, 18:25:01
Ya he salido del corte inglés
Me lo han cambiado por otro nuevo.
supera3
09/01/18, 19:15:39
Cojonudo, nunca fallan
jaeg7875
09/01/18, 19:27:58
Lo he probado bien ,antes de ponerle protector otra vez.
Lo he abierto allí mismo en corte inglés delante de la chica
Imaginaba que te darían uno nuevo.
A disfrutar ahora del terminal. :-)
jaeg7875
09/01/18, 19:35:37
Gracias a todos
Lo disfrutará mi mujer jjjjj
jaeg7875
09/01/18, 19:51:33
Aconsejáis gastar la batería que tiene y después hacer carga completa?
Tiene 45 % de batería
AntonioCor
09/01/18, 20:58:47
A disfrutarlo! Creo que sí que es mejor usarlo hasta que se quede sin batería y se apague solo y luego cargarlo hasta del 100%.
Soporte BQ
10/01/18, 13:12:59
Buenas,
jaeg7875 nos alegramos que finalmente te lo hayan cambiado, tal y como esperábamos, y ahora tu mujer pueda disfrutar de su X Pro.
No obstante, por aquí nos tienes para cualquier otra duda o incidencia.
Un saludo.
jaeg7875
10/01/18, 13:15:47
Gracias saludos
Otro fallo que vi en el móvil a parte de mancha ,era daba error al abrir la cámara pero actualice sistema y se arregló
Soporte BQ
11/01/18, 09:41:44
Gracias por informarnos jaeg7875
Si te surgiera cualquier otra anomalía en el dispositivo o consulta, ya sabes donde encontrarnos ;)
Un saludo,
jaeg7875
11/01/18, 10:43:03
La parte trasera de cristal es muy delicada?
O con poner funda normal tipo libro ya vale?
Soporte BQ
11/01/18, 12:57:07
Buenos días:
jaeg7875 Al tratarse de una carcasa de cristal es susceptible de agrietarse al ser más frágil que una de plástico. No obstante, con una funda protectora debería de ser suficiente para prevenir la rotura en caso de una caída.
Un saludo,
jaeg7875
12/01/18, 16:39:23
Este terminal tiene fallos de 4g?
Me acaba de decir mi mujer que con 4g tiene problemas.
Cómo lo tengá que cambiar otra vez,corte inglés al final me dirá algo.
Tenemos sim de Jazztel
Este terminal tiene fallos de 4g?
Me acaba de decir mi mujer que con 4g tiene problemas.
Cómo lo tengá que cambiar otra vez,corte inglés al final me dirá algo.
Tenemos sim de JazztelSoy de Orange y ningún problema, siempre con 4g, estas Navidades estuve viajando (Castilla y León, Segovia, Madrid y Castilla la Mancha) y ningún problema.
Me da que será cosa de Jazztel.
Enviado desde mi Aquaris X Pro mediante Tapatalk
jaeg7875
12/01/18, 19:04:12
Ok gracias.
He leído que hay gente que tiene problemas
AntonioCor
13/01/18, 06:03:51
yo soy de vodafone y desde el primer día me ha ido muy bien el 4G. Saludos!
jaeg7875
13/01/18, 14:59:31
Resulta que le daba problemas cuando iba en metro.
Le he dicho que es normal.
Antes tenía un Meizu y tenía opción de cambiar de 4g a 3g desde barra de notificaciones.
Soporte BQ
15/01/18, 16:33:06
Buenos días:
jaeg7875 Si los problemas con la conexión 4G solamente los encuentra en el metro, puede ser totalmente normal debido a la cobertura disponible en esos escenarios.
De todos modos, para poder cambiar el modo de conexión a 3G puede acceder a Ajustes - Más - Redes móviles - Tipo de red preferido.
Un saludo.
vBulletin® v3.8.1, Copyright ©2000-2026, Jelsoft Enterprises Ltd.