No puedo entrar en la memoria interna ni poner mi tono de llamada.

[juanfranbeat78]

Buenos días,

Hace dos días recibí el móvil y la verdad es que es una pasada.

Pero tengo un par de problemas, a ver si me podéis echar una mano.

1º. Como en todos los móviles que he tenido, me he descargado un explorador de archivos. Cuando entro en él, veo que solo me reconoce la tarjeta SD y no aparece por ningún sitio la memoria interna. Me descargo otro explorador de archivos, y me ocurre lo mismo. Ante eso, me conecto al PC, y ocurre lo mismo solo me reconoce la tarjeta SD. Sin embargo, si entro en la opción de almacenamiento del móvil, sí que me aparecen la memoria interna y la tarjeta SD. ¿Sabéis como se puede entrar en la memoria interna?

2º. No consigo elegir mi tono de llamada. Me descargo el tono en la tarjeta SD ya que no puedo hacerlo en la memoria interna por el problema anterior. Pongo el tono en varias carpetas de la tarjeta SD (Music, ringtones, sobre la raíz de la tarjeta SD), y me voy a seleccionarlo en los ajustes de tono y no aparece y tampoco me deja buscar por la tarjeta SD. ¿Cómo se puede hacer?

Muchas gracias!

[miguelamm]

Qué raro...yo accedo al almacenamiento interno desde ajustes sin problema.

[fosco_]

¿Sabéis como se puede entrar en la memoria interna?

Realmente es muy raro eso que te pasa, prueba a usar MiXplorer, es un gestor de archivos de la gente de XDA que va muy bien, a mi me ve perfectamente almacenamiento interno, microSD y también si eres root /system
https://forum.xda-developers.com/attachment.php?attachmentid=4339559&d=1511378386

[juanfranbeat78]

Hola!

Gracias por la respuesta, pero al final la solución ha sido formatear la tarjeta SD como almacenamiento portátil. De esa forma ya aparece. A cambio, con este tipo de formateo solo permite guardas fotos y vídeos, nada de aplicaciones ni otro tipo de información. Pero con 64 GB de memoria interna me sobra.

Y el otro problema también se ha resuelto. Ya puedo navegar con el explorarador y seleccionar el tono que deseo.

Saludos!

[PALMATRON]

Buenas:

A juanfranbeat78:

:ok:

Gracias por describirnos cual era el problema.

Marcamos la consulta como solucionada.

SalU2.