Ayuda para configuración inicial

[rckhtc]

Hola.
Necesito ayuda, he vendido el S7 Edge que tenía y el comprador me dice que no le puede hacer la configuración inicial por que le dice que necesita un email anterior o algo así, no lo entiendo muy bien, yo lo borre pulsando una secuencia de botones y en un menú que aparece factory reset o algo así. Al rato de reiniciarse aparece el menú de seleccionar idioma y ya está.

El compañero no puede configurar el teléfono por que según parece le dice que está sincronizado con una cuenta de Google anterior.

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[Sik1903]

Nada eso es antirrobo de Google te toca llevarlo a Samsung con la factura y te quiten esa configuración 5 minutos

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[Rafasc99]

Hola.
Necesito ayuda, he vendido el S7 Edge que tenía y el comprador me dice que no le puede hacer la configuración inicial por que le dice que necesita un email anterior o algo así, no lo entiendo muy bien, yo lo borre pulsando una secuencia de botones y en un menú que aparece factory reset o algo así. Al rato de reiniciarse aparece el menú de seleccionar idioma y ya está.

El compañero no puede configurar el teléfono por que según parece le dice que está sincronizado con una cuenta de Google anterior.

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Es la seguridad de Google, tendrías que haber eliminado tu cuenta de Google del móvil antes de restablecer.

Para desbloquearlo tienes que ponerla, y si no, con la caja y factura de compra se lo deberían desbloquear.

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[Guillefs]

Pero no le veo el problema , que te lleve el telefono , vos pones tu contraseña de google y se desbloquea , asi de facil.
Esto es una seguridad anti robo , porque si no la gente mal vivida dueña de lo ajeno luego de robarte tu telefono simplemente lo restauraba desde el recovery y lo volvia a usar con otra cuenta. Ahora con la seguridad de Google si se restaura a fabrica teniendo una cuenta de google logueada al rato de usarlo vuelve a pedir la contraseña de la cuenta que originalmente tenia.

Pero bueno, ya te digo, si el telefono era tuyo vos obviamente vas a saber tu contraseña de google.
asi que no hay ningun problema.

[rckhtc]

El problema es que lo he enviado a Portugal (vendido)

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[Sik1903]

Con fotocopia de factura k valla esa persona a servicio técnico y no hay problema

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[efluvio]

Dale tu cuenta y contraseña de Google. Que inicie la sesión como si fueras tú. Que borre tu cuenta y meta la suya. Despues tu cambias la contraseña de tu cuenta.
Todo esto fiándote del comprador, aunque será el más interesado en que todo funcione.