Actualización 2.3.0 Nougat para Aquaris X5 Plus

[Soporte BQ]

Acabamos de publicar la actualización 2.3.0 (2.3.0_20171113-1452) para tu BQ Aquaris X5 Plus.

Esta actualización llegará a tu dispositivo vía OTA de manera automática, de modo que tu terminal te solicitará la descarga e instalación cuando esté conectado a Internet. Puede ser buscada de manera manual desde Ajustes > Información del teléfono > Actualizaciones del sistema > Actualización.

La lista de mejoras y correcciones completa es la siguiente:


Nivel de parches de seguridad de Android: Noviembre 2017
Protección contra ataques a protocolos Wifi WPA y WPA-2 (KRACK attacks)
Mejoras en la conectividad bluetooth


- IMPORTANTE: Si vienes de 1.6.0 o anterior, el cambio será a Android Nougat.

Un nuevo escritorio sustituirá al actual, restaurando la configuración por defecto
- Una vez actualizado recibirás un mensaje de bienvenida desde el que podrás conocer todas las nuevas funcionalidades del sistema

Puedes encontrar más información sobre las novedades que incluye esta nueva versión de Android para tu dispositivo desde los siguientes apartados:


Artículo Mibqyyo (http://www.mibqyyo.com/articulos/2017/03/13/novedades-android-nougat/)
Guía de novedades Android Nougat (https://storage.googleapis.com/bqcom15.statics.bq.com/prod/resources/manual/Nougat_Gui%CC%81a_de_nuevas_funcionalidades-1489081156.pdf)
Info en bq.com (https://www.bq.com/es/android-nougat)


Además, en el siguiente hilo encontrarás las preguntas/respuestas a las dudas más frecuentes (este hilo será dinámico, se irá actualizando):

F.A.Q. Nougat 7.1.1 (http://www.mibqyyo.com/comunidad/discussion/93663/faq-nougat-7-1-1)

Si deseas instalar de forma manual la actualización deberás descargar la herramienta BQ Firmware Flash Tool desde aquí mismo:

Aquaris X5 Plus: https://www.bq.com/es/support/aquaris-x5-plus/support-sheet

Para realizar la instalación manual por el método hard reset, recuerda hacer una copia de seguridad antes pues perderás todos los datos (si necesitas ayuda, lee aquí (http://www.mibqyyo.com/articulos/2016/05/04/manual-bq-firmware-flash-tool-1-0-0) el artículo sobre el proceso).

Notas a tener en cuenta:


Te recomendamos encarecidamente que antes de actualizar, revises que se encuentran actualizadas e instaladas las últimas versiones de las aplicaciones BQ Services y Cámara BQ. Puedes comprobarlo desde Play Store, accediendo a cada una de ellas y revisando si dispones de actualización.
Tras actualizar, para una mejor experiencia de usuario, actualices todas las aplicaciones desde Play Store. Puedes hacerlo manualmente accediendo a Play Store > Botón 3 rayas horizontales > Mis aplicaciones y juegos > Actualizar todo.
Si has hecho cualquier modificación al firmware original de tu bq (root, recovery, borrado de aplicaciones del sistema...) pueden surgir problemas a la hora de actualizar tu terminal. Te recomendamos que no actualices tu terminal sin antes haber devuelto el sistema a su estado original.
Aquellos usuarios que tengáis la tarjeta SD configurada como memoria interna, tendréis que esperar un tiempo después de instalar la actualización para poder ver disponibles todas las apps instaladas. La lectura de los datos de la SD externa requiere un tiempo mayor que en el caso de la memoria interna.
Para la instalación, será necesario un espacio de aproximadamente 3,6Gb de espacio libre en memoria para poder instalar la actualización.

[reformista45]

Muy buenas, no encuentro la aplicación Bq servicios en Play store, tampoco en el cajón de aplicaciones, pero si voy a ajustes/aplicaciones, si está, pero no deja actualizarla desde ahí......es normal esto???

[Soporte BQ]

Hola,

Sí, estamos analizando por qué no aparece BQ Services en Play Store, pero si lo habéis actualizado anteriormente debe estar ya actualizado, no se han liberado nuevas versiones últimamente.

Un saludo

[xplister]

Actualizado sin problemas, todo perfecto. Y por fin en esta actualización sí se puede vincular el Pokémon Go Plus :aplausos:

Gracias, un saludo :cucu:

[reformista45]

Otro más actualizado, sin problema de momento, iremos comentando por aquí, suerte a todos.....

[Soporte BQ]

Hola xplister

Sí, nos ha costado un poco pero ya está solucionado.

Lamentamos la demora que hemos tenido.

Un saludo

[daaxe]

Actualizado sin problemas, como siempre. Parches de seguridad al día de nuevo.

Por ahora todo bien, veremos si se ha solucionado el tema de la salida del modo No molestar. Mañana comento si encuentro algún cambio más.

[compartimento]

Magnífico BQ. Mi agradecimiento y admiración.

[Soporte BQ]

Hola compartimento

Nuestro agradecimiento es a vosotros, por confiar en BQ y por hacernos mejorar cada día nuestros productos.

Un saludo

[blasvi1970]

Hola compartimento

Nuestro agradecimiento es a vosotros, por confiar en BQ y por hacernos mejorar cada día nuestros productos.

Un saludoMe ha pasado la batería del 100% al 69 tras la actualización. Lo he cargado encendido, es decir, sin el fallo anterior de carga con el móvil apagado.¿Otro bug?

Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk

[Soporte BQ]

Hola blasvi1970

Haz un calibrado de batería, por favor:


Cuando te quede muy poca batería (aprox. 4%) apaga el teléfono y ponlo a cargar hasta el 100%.
Sin desconectar el cargador, enciéndelo y revisa si te sigue marcando el 100%.
Una vez encendido y con el 100% desconecta el cable y usa el terminal hasta que quede poca batería y vuelve a cargarlo ya como desees.


Un saludo

[mineroloco]

Se me pausa la descarga al 59% todas las veces.. y luego da error y no continua.

Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk

[alvadom]

igual. carga al 100% cuando le da la gana.

[JLvergara]

Hola buenos dias,
he actializado sin probemas .. muchas gracias por seguir trayendonos todas las nuevas mejoras.
De todos modos a partir de la actualizacion he detectado :
- que al estar el terminal bloqueado, las luces de los botones de navegacion parpadean intermitentemente. Esto empezo cuando recibi notificaciones pero despues de leerla y volver a bloquear el telefono seguia el parpadeo.
- Por otro lado durante la carga el led de notificaciones se enciende en rojo,hasta ahi todo bien, pero cuando se completa la carga y desenchufo el terminal, el led sigue encendido siempe, hasta que reinicio el terminal. Decir que esto me pasaba tmb antes de la nueva actualizacion pero aprovecho para comentarlo aqui

Muchas gracias de anemano pues vuestro soporte y ayuda

[Soporte BQ]

Hola,

mineroloco, Revisa que tengas actualizada la app BQ Services. Si es así, ve a Ajustes > Aplicaciones > BQ Services > Almacenamiento y borra caché y datos. Reinicia y vuelve a probar.

alvadom, ¿has probado lo indicado precedentemente? Si sigues igual, por favor, contacta con nuestros compañeros de Soporte para revisar tu caso en profundidad: https://www.bq.com/es/support/.

JLvergara, hemos realizado pruebas y no hemos detectado ningún problema con las luces de los botones. ¿La tienes configurada para que esté activada siempre, nunca u 8 segundos? Respecto al LED, ¿cuándo desconectas, lo haces primero del cargador y luego retiras el cable o viceversa?

Un saludo

[JLvergara]

Hola,

JLvergara, hemos realizado pruebas y no hemos detectado ningún problema con las luces de los botones. ¿La tienes configurada para que esté activada siempre, nunca u 8 segundos? Respecto al LED, ¿cuándo desconectas, lo haces primero del cargador y luego retiras el cable o viceversa?

Un saludo

Pues lo de los botones luminosos lo tenia como apagado, eso es lo raro. Pero bueno parece que ha sido algo aislado que ayer ocurrio durante toda la tarde no se el motivo, porque ya no se ha reproducido más.
En cuanto a lo del Led cuanto carga he probado ambas cosas y tiene el mismo comportamiento.

Muchas gracias y un saludo

[mineroloco]

Nada.
Incluso he probado a borrar datos y caché. Reiniciar. Desinstalar actualización. Reiniciar. Actualizar app. Y nada. Se sigue quedando al 58%
¿Donde se guarda el binario de la descarga ? Porque igual borrándolo y descargando otra vez....

Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk

[Soporte BQ]

Hola

mineroloco, haciendo lo que te hemos indicado se borra el archivo que se va descargando. Ve a Ajustes > Almacenamiento y pulsa en Datos almacenados en caché de la memoria interna. Reinicia y vuelve a probar. Si tienes alguna app de anti-virus o que controle los datos, verifica no esté interfiriendo en el proceso de descarga, al igual que si tienes alguna app de descarga que esté todo el tiempo activa (tipo torrent...)

JLvergara, ¿te sucede el 100% de las veces que cargas el terminal? Si desconectas antes de que llegue al 100%? ¿Se te queda en color verde o rojo?

Un saludo

[JLvergara]

@JLvergara, ¿te sucede el 100% de las veces que cargas el terminal? Si desconectas antes de que llegue al 100%? ¿Se te queda en color verde o rojo?


Pues si esto sucede siempre cuando cargo el terminal. No se si desconectando antes de que llegue al 100% ocurriria lo mismo, asi que la proxima carga lo pruebo y os comento el comportamiento

[Soporte BQ]

De acuerdo JLvergara

Quedamos a la espera de tu feedback. Nosotros estamos haciendo pruebas al respecto.

Un saludo

[mineroloco]

Al final y después de borrar caché y datos mogollón de veces. Hace un ratillo que por fin ha actualizado.

Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk

[Soporte BQ]

Hola mineroloco

Nos alegramos que finalmente pudieras actualizarlo ;-)

Un saludo

[JLvergara]

De acuerdo @JLvergara

Quedamos a la espera de tu feedback. Nosotros estamos haciendo pruebas al respecto.

Hola buenas,

pues bueno despuës de algunos intentos comento... al parecer esto ocurre cuando el telefono esta apagado completamente, es decir, se quedo sin bateria y se apagó. Entonces al ponerlo a cargar se enciende el red rojo de carga y este permanece una vez que esta cargado el 100%, sin aparecer el red verde (carga completa). Tambien comentar que las notificaciones del led de carga estan desactivadas.
muchas gracias por vuestro soporte y ayuda. un saludo

[Joseaarias89]

buenos dias #SoporteBQ tengo un bq aquaris x5 plus y tras actualizar a esta version me ha pasado ya dos veces que de repente se me apaga el movil ( teniendo bateria ) y a pesar de tener bateria no enciende hasta que no le enchufo a la red electrica

la primera vez fue sin estar ultizandole y esta segunda vez a sido ahora mismo estaba hablando por whatsapp enviando fotos y se ha apagado (repito teniendo bateria ) y hasta que no le conectado a la luz no ha dejado encender
Desde que lo tengo no me habia dado ningun problema hasta ahora

[Soporte BQ]

Hola Joseaarias89

En ese caso tendremos que revisar en profundidad tu terminal para ver que le ocurre:

Contacta con nosotros desde aquí https://www.bq.com/es/support/ y te llamamos.

Un saludo

[Soporte BQ]

Hola JLvergara

Muchas gracias por la información, vamos a realizar pruebas al respecto sobre este comportamiento.

Un saludo

[mitchun]

Bueno a lo serio,para cuando android O?

Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk

[josealberto19]

Ya se que no es el sitio pero necesito saberlo.Tengo un custom kernel para android stock y algunos usuarios les esta dando alto el consumo de sistema android.Los que teneis android stock sin modificar...¿Tambien teneis problemas de cinsumo excesivo de bateria del sitema android?Hablo del firmware 2.3.0

[Soporte BQ]

Hola mitchun,

Todavía no tenemos ninguna novedad al respecto. Cuando la tengamos informaremos mediante los canales de comunicación habituales.

Un saludo

[Joseaarias89]

Hola Joseaarias89

En ese caso tendremos que revisar en profundidad tu terminal para ver que le ocurre:

Contacta con nosotros desde aquí https://www.bq.com/es/support/ y te llamamos.

Un saludo

esto intento pero no aparece ningun telefono por ahi ni para poner el mio y que me llameis

[Soporte BQ]

Hola Joseaarias89

Prueba con este formulario: https://www.bq.com/es/support/call-request/generic

Un saludo

[Joseaarias89]

Hola Joseaarias89

Prueba con este formulario: https://www.bq.com/es/support/call-request/generic

Un saludo

muchas gracias ya esta ahora solo queda que la solucion que me han dado funcione

[Soporte BQ]

Buenos días:

Joseaarias89 Si no da resultado, no dudes en comentarnos de nuevo para que podamos ayudarte.

Un saludo.