Samsung S8 Plus 64gb ( VERSIÓN ESPAÑOLA ) + Accesorios

[davidketevi]

http://static.htcmania.com/imagen_venta-28052016-5154-htcmania.jpg

Sobre el post del foro

* Título de la venta: Samsung S8 Plus 64gb ( VERSIÓN ESPAÑOLA ) + Accesorios
* ¿Relacionado con smartphones o tablets?: Sí

Sobre el producto

* Marca: SAMSUNG
* Modelo: S8 PLUS
* Precio: 555€ envio incluido
* Si vendes un teléfono, ¿es libre o de operadora?: Libre de fábrica
* ¿Producto nuevo o de segunda mano?: Nuevo pero desprecintado
* ¿Desperfectos?: Ninguno
* Estado del producto (de 1 a 10): 9
* Tiempo de uso del producto: 2 Meses
* ¿Aceptas cambios?: Sí

Sobre el método de pago

* Ubicación: la coruña
* Método de pago admitido por el vendedor: Pago en mano
Ingreso en cuenta
Transferencia


* Sobre el envío: Incluido en el precio.
* ¿Dispones de factura?: Sí
* Fecha de la factura: 2017
* ¿El producto está en garantía?: Sí

Otros datos de interés

* Descripción general y otros comentarios: Vendo mi S8+ Personal y el cual está perfectamente mimado y cuidado como todos los móviles que he tenido desde el minuto 1. Ningun tipo de rayon ni golpe ni na de na... Tiene un par de meses de uso. Pero está como "nuevo" con su garantia y con todos sus accesorios de serie.
A mayores trae 2 fundas 360 y cristal templado puesto.
También incluye 1 funda de Samsung valorada en 30€.
Cualquier consulta no dudeis en preguntar.
Cambiaría por iphone 7 plus 128gb,OnePlus 5 o 5T 128gb,etc...
Comentar que es la versión española original y solamente a tenido un único dueño.
Garantía de Amazon...Poco más que decir, BUEN MOVIL A BUEN PRECIO ;)
* Certifico que la descripción aportada es correcta: Sí
* Certifico que no estoy vendiendo un producto ilegal o una réplica: Sí
* Acepto las normas de la sección de compra y venta de HTCMania: Sí

Fotografías reales del material *

[davidketevi]

Mañana subo fotos.
Empezamos...

[leonidas30]

Mp compañero


Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk

[davidketevi]

Mp compañero


Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk

Contestado :ok:

[davidketevi]

Mps contestados! Seguimos...

[davidketevi]

Buenas noches!

[belzebuth96]

Mp

Enviado desde mi ONEPLUS A5000 mediante Tapatalk

[davidketevi]

Mp

Enviado desde mi ONEPLUS A5000 mediante Tapatalk

Contestado ;)

[davidketevi]

Fotos añadidas!!

[kandem]

Mp enviado

[davidketevi]

Mps contestados, Seguimos...

[reset1101]

Me lo quedo

[davidketevi]

Pagado por el compañero reset1101
El lunes sale para su nuevo dueño (si tengo tiempo, sale hoy mismo ;)

[davidketevi]

Paquete enviado!!

[davidketevi]

Paquete recibido por el compañero y voto emitido por su parte, paso a votar y a cerrar el hilo.

[reset1101]

Móvil recibido y todo perfecto. Así da gusto ;)

[lokitina]

Paquete recibido por el compañero y voto emitido por su parte, paso a votar y a cerrar el hilo.

Móvil recibido y todo perfecto. Así da gusto ;)

Abrimos el anuncio de nuevo para que el comprador indique un problema que tiene con el terminal

[reset1101]

Buenas tardes. Gracias lokitina por ayudarme con este tema. Antes de hacer pública ninguna información, voy a dar una última oportunidad a davidketevi para que me responda por privado. Si mañana a las 10 de la mañana sigo sin saber de él, pondré aquí el problema que estoy teniendo.


Un saludo.

[reset1101]

Buenos días,

Dado que aún no he recibido respuesta alguna por parte de David, procedo a contar mi versión de la historia. lokitina y davidketevi os cito para que estéis al tanto.

En noviembre del año pasado le compré a David el teléfono aquí ofertado. Su trato fue exquisito y el terminal me llegó rápido y como nuevo. En este tema, 0 pegas. Es más, me compró un protector de pantalla aparte, cosa que le agradezco. Tanto en la descripción general de la venta en 2 ocasiones, como en privados del foro y por whatsapp, David asegura que el teléfono tiene garantía y que él se responsabiliza de gestionarla si fuera necesario.

El día 24 de julio de este año, hace 3 días, contacté con él porque estaba pensando en vender el teléfono. Para que me confirmara la fecha de compra y si podía, me facilitara la factura de compra. Elemento bastante importante en cualquier venta, a la hora de dar confianza al comprador. Con bastante rapidez, David me contestó que la fecha de compra era del 3 de julio de 2017. Si miramos en el anuncio de venta, indica que tiene 2 meses de uso. Si lo vende en noviembre, y tiene 2 meses de uso, asumo que el teléfono se compra en septiembre. Le pedí aclaración respecto a esa discrepancia (qué pasó con el teléfono desde julio a septiembre) y no he recibido respuesta. También me llama la atención que, si él no ha comprado el teléfono ni tiene factura, se acuerde de forma tan precisa de la fecha de compra. Pero vaya, eso puede tener una explicación muy fácil y razonable. Este asunto podría pasar por un detalle o un despiste si el tema de la garantía estuviera claro.

Pero no lo está. David me indicó que, por desgracia, el familiar que compró el teléfono había fallecido. Con lo cual no era posible conseguir la factura. Y Amazon, que es donde se compró el teléfono, pide una documentación a la cual él no tiene acceso. En cada uno está creerse si lo del fallecimiento es cierto o no. Yo prefiero pensar que la gente es inocente hasta que se demuestra lo contrario. Y hace no demasiado perdí a un familiar en menos de 1 mes, con lo cual por desgracia sé que es posible que ocurra. Me pidió disculpas en reiteradas ocasiones por no poder conseguir la factura. Y me comentó que muchas marcas daban garantía por IMEI. Acepté sus disculpas por no poder conseguir la factura y creo que me mostré bastante comprensivo con él. Pero en ningún momento acepté que el móvil ya no tenía garantía.

Al día siguiente, el 25, investigué por internet e incluso pregunté a Samsung directamente lo de la garantía por IMEI. La respuesta fue siempre la misma: sin factura, no hay garantía. Volví a contactar con David en busca de algún tipo de solución o compensación. Dado que yo pagué un teléfono con garantía, al no haber factura esta ya no era válida, y si quería vender el teléfono perdería dinero por ese motivo. Le propuse que él asumiera la diferencia, pero también le pedí que si se le ocurría alguna otra forma de solucionarlo, por favor me lo dijera. Y que si no estaba de acuerdo conmigo, me lo dijera también y podíamos dialogar en busca de una solución. Lo único que me contestó es que no me daba su opinión porque no quería ser maleducado. Es lo último que he sabido de él.

Ayer día 27 le mandé un último mensaje. Preguntándole cuál sería su respuesta ante un fallo del móvil, dado que él me lo vendió con garantía. E indicándole que si a las 17 de la tarde no obtenía ningún tipo de respuesta, contactaría con moderación de htcmania. Cosa que me vi forzado a hacer, dado que sigo sin obtener contestación alguna por su parte. Pese a haberle insistido en varias ocasiones que por favor me dijera algo, me diera su opinión, habláramos por teléfono que muchas veces el tono de las palabras escritas se puede malinterpretar... Lo que sea. Pero nada.

Si moderación o David lo consideran oportuno, puedo subir una captura de pantalla (o la puede subir él, igual me da) de las conversaciones mantenidas por whatsapp, en las que también se pueden valorar mis palabras. Lo mismo me he equivocado en algo, no lo sé. También abrí un hilo en otro foro de telefonía móvil preguntando la opinión de la gente y buscando posibles ideas y soluciones, pero sin dar absolutamente ningún dato directo ni concreto respecto a David. Puedo poner el enlace si fuera de interés.

Sinceramente, creo que lo más cómodo y razonable sería que me abone una cantidad económica justa como compensación, él queda exento de cualquier responsabilidad sobre la garantía del teléfono, y todos nos olvidamos del problema. Pero si a David, o a alguien, se le ocurre alguna opción mejor, estoy abierto a cualquier vía de diálogo para solucionar el problema. O, si estoy equivocado, que se me argumente por qué. Espero que al menos cuente su versión de los hechos y podamos avanzar en pos de arreglar esto cuanto antes. Que, personalmente, no me resulta nada agradable haber tenido que recurrir a esto, cuando lo mejor es solucionar los temas por privado y de forma amigable. También siento mucho lo del fallecimiento. Pero, ¿sería justo que, habiendo pagado un móvil con garantía, si por ejemplo mañana falla la pantalla, tenga que pagar yo casi 300€ de mi bolsillo, que es lo que cuesta repararla?

Un saludo y gracias.

[lokitina]

Buenos días.

No subáis conversaciones o mensajes privados, con la exposición de ambos es suficiente.
Como le indicamos ayer a David por privado, lo hacemos públicamente también, darle el pésame por su familiar fallecido y ánimo para su familia.

No obstante, el anuncio es total responsabilidad del vendedor, el cual indicó en el hilo que el artículo tenía factura.
Cuando no tengáis el documento físicamente al publicar los anuncios, debéis especificar que no lo tiene (también la garantía).
De no llegar ambos a un acuerdo, y como le comentamos a David por privado, se abriría la incidencia por el motivo expuesto anteriormente.

Saludos.

[lokitina]

Abrimos incidencia a petición del comprador.

Protocolo del staff http://www.htcmania.com/showthread.php?t=507087

Qué hacer en caso de estafa http://www.htcmania.com/showthread.php?t=230369

Postead solo los implicados en el trato. Comentarios que no hayan formado parte de la transacción serán eliminados. Podéis contactar con los afectados por privado si queréis

Gracias.

Esperamos que se solucione pronto

[reset1101]

Por mi parte, nada más que añadir que no haya dicho ya en el post donde expliqué mi versión. Sigo abierto a cualquier diálogo con davidketevi para solucionar este tema y que no sea necesario sancionarle. Si mantiene su postura actual y no propone ninguna solución, no quedará otra que seguir con el protocolo del staff. Por no alargarlo indefinidamente, si el lunes a las 10h no hay ningún cambio, el staff tiene mi visto bueno para iniciar el proceso sancionador, o lo que corresponda.

Pero no será porque yo no haya intentado arreglarlo antes de forma razonable y sin tener que llegar a estos extremos.