Huawei Y560-L01 no funciona el whatsapp

[juanjo_16v]

Hola gente:


Mis padres Huawei Y560-L01 con Android 5.1 y desde hace unas semanas no funciona el WhatsApp, ni envía ni recibe mensajes.


Reinicias el cacharro y funciona un rato pero a las horas de nuevo se queda listo.


He probado:
- Reinstalar WhatsApp -> No
- Eliminar datos de WhatsApp -> No
- Restaurar google play -> no
- Restaurar el teléfono entero -> no
- Para servicios como el del google play -> no (aunque funciono 2 días)


Me da igual actualizarlo a una versión mas nueva (si me decis algún enlace para hacerlo)


Alguien me echa una mano? Gracias

[elialvarez94]

tengo el mismo problema, lo he mandado a reparar 2 veces y me dicen que es culpa de 3ª apps y solo tengo instalado whatsapp

[juanjo_16v]

Yo he pensado en actualizar el Android, aunque no sea el oficial, total.

[linchu00]

El problema se encuentra en el método agresivo de ahorro de energía.
Googleando hay diferentes métodos para intentar que funcione.

Tocando Gestion de ahorro de energía, Notifiaciones de aplicaciones, Aplicaciones protegidas, Administración de aplicaciones, etc.
Ninguno me ha valido y solo forzando la detención de la aplicación y volviendola a abrir recibo los mensajes.

Si descubro algo nuevo, os lo cuento por aquí.