adrimari15
14/11/17, 14:45:02
Buenas compis,
Tengo un p10 comprado a principios de septiembre. Hace como dos semanas, de la noche a la mañana, la camara cromatica dejo de enfocar. Me puse a leer el foro y vi que unos cuantos terminales adolecian de este problema.
Por suerte, me habia dado de alta en el servicio vip de huawei, por lo que mi problema seria resuelto con rapidez y facilidad. Y aqui empiezan los problemas.
1. Concierto la recogida del terminal el dia 31 de octubre, pues la chica me dice que aunque el 1 de noviembre es fiesta, el terminal llegaria a Madrid el Jueves, y el tiempo hasta volver a tener mi terminal seria de aproximadamente una semana. La hora de recogida era de 8 a 15:00, por lo que tuve que pasarme toda la puñetera mañana en casa. Llegan las 15:00 y nadie viene por mi terminal. Llamo a Huawei y me dicen que tiene apuntada la recogida para el jueves. Empezamos bien. El jueves toda la mañana en casa otra vez, y finalmente vienen a las 14:30 a recogerlo.
2. El martes 7 de noviembre llega el terminal a manos del tecnico, que determina un fallo de fabricacion en la camara. Al estar el movil en los tres primeros meses de compra, y tener garantia vip, me lo cambian por uno totalmente nuevo. "Que alivio".
3. Llamo el jueves, y me hablan que van a reparar mi terminal, Yo cabreadisimo, les digo que no, que me corresponde uno nuevo, como me habian dicho anteriormente, La chica comprueba y dice que en efecto, me envian uno nuevo.
4. Llamo el viernes, para preguntar por que no me habian enviado el terminal, y la chica me dice que no hay stock de mi terminal y que no tienen noticia de cuando les llegara. Les pregunto si pueden cambiar el color del terminal para enviarme uno lo mas rapido posible, y me dicen que no.
5. Mi cabreo ya es monumental. Llamo ayer, y me vuelven a decir que no tienen stock, y que han pedido los terminales, que vienen de asia, pero no me pueden decir cuando llegaran, puesto que no lo saben.
Por lo tanto, un servicio vip que promocionan como increible, hace que lleve ya dos semanas sin poder utilizar mi telefono, y con vistas a no tenerlo hasta dentro de bastante tiempo.
Si considerais adquirir el P10 por este servicio, deciros que lo penseis muy mucho, pues no cumplen lo que prometen.
Tengo un p10 comprado a principios de septiembre. Hace como dos semanas, de la noche a la mañana, la camara cromatica dejo de enfocar. Me puse a leer el foro y vi que unos cuantos terminales adolecian de este problema.
Por suerte, me habia dado de alta en el servicio vip de huawei, por lo que mi problema seria resuelto con rapidez y facilidad. Y aqui empiezan los problemas.
1. Concierto la recogida del terminal el dia 31 de octubre, pues la chica me dice que aunque el 1 de noviembre es fiesta, el terminal llegaria a Madrid el Jueves, y el tiempo hasta volver a tener mi terminal seria de aproximadamente una semana. La hora de recogida era de 8 a 15:00, por lo que tuve que pasarme toda la puñetera mañana en casa. Llegan las 15:00 y nadie viene por mi terminal. Llamo a Huawei y me dicen que tiene apuntada la recogida para el jueves. Empezamos bien. El jueves toda la mañana en casa otra vez, y finalmente vienen a las 14:30 a recogerlo.
2. El martes 7 de noviembre llega el terminal a manos del tecnico, que determina un fallo de fabricacion en la camara. Al estar el movil en los tres primeros meses de compra, y tener garantia vip, me lo cambian por uno totalmente nuevo. "Que alivio".
3. Llamo el jueves, y me hablan que van a reparar mi terminal, Yo cabreadisimo, les digo que no, que me corresponde uno nuevo, como me habian dicho anteriormente, La chica comprueba y dice que en efecto, me envian uno nuevo.
4. Llamo el viernes, para preguntar por que no me habian enviado el terminal, y la chica me dice que no hay stock de mi terminal y que no tienen noticia de cuando les llegara. Les pregunto si pueden cambiar el color del terminal para enviarme uno lo mas rapido posible, y me dicen que no.
5. Mi cabreo ya es monumental. Llamo ayer, y me vuelven a decir que no tienen stock, y que han pedido los terminales, que vienen de asia, pero no me pueden decir cuando llegaran, puesto que no lo saben.
Por lo tanto, un servicio vip que promocionan como increible, hace que lleve ya dos semanas sin poder utilizar mi telefono, y con vistas a no tenerlo hasta dentro de bastante tiempo.
Si considerais adquirir el P10 por este servicio, deciros que lo penseis muy mucho, pues no cumplen lo que prometen.