Fallo X5 plus

[enike]

Tenemos este terminal y nos da en wasap descarga fallida en las fotos tampoco podemos enviarlas pero en cambio las realizadas por el tlf si que las podemos enviar por correo electrónico.
La Play store da error 907, la cámara que es la nativa de bq da error de cámara "no se puede establecer la conexión".
A qué puede ser debido??? Gracias

[HackerBlue]

Haz un hardreset

Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk

[juanjete33]

Pues si, si no lo has hecho hace mucho, mal no le vendrá, si eso no lo soluciona, pues entonces al sat.

[Soporte BQ]

Buenos días, enike

Prueba las indicaciones que te han dado los compañeros, ese funcionamiento no es correcto.

Si sigue tras el Hard Reset, contacta con nuestros compañeros de Soporte para revisar el caso: https://www.bq.com/es/support/

Un saludo

[enike]

Hemos hecho Factory reset y a funcionar pero al parecer el problema viene de la tarjeta de memoria, gracias.