Conexión aún con datos desconectado (extranjero)

[mayestic]

En un BQ E5 4G, habiendo tenido anteriormente Orange y ahora Masmovil, han llegado facturas conforme que el teléfono ha tenido conexión (muy pocos bytes) pese a hacer desconectado datos, itinerancia y todo.
Por lo tanto, han llegado los correspondientes cargos.

¿Sabéis de qué puede ser? El nexo común ha sido el Bq, pues se cambió de compañía, tras los cargos del primer viaje.

[Soporte BQ]

Buenos días,

mayestic ¿Has confirmado con tu operadora que la itinerancia y los datos en el extranjero están desactivados?

Si ellos mismos te han dado de baja dicho servicio el terminal no podría conectarse nunca datos.

Un saludo.

[mayestic]

Buenos días,

mayestic ¿Has confirmado con tu operadora que la itinerancia y los datos en el extranjero están desactivados?

Si ellos mismos te han dado de baja dicho servicio el terminal no podría conectarse nunca datos.

Un saludo.Sí en el móvil no está activado roaming, y los datos están desconectados, da igual lo que esté activo en la operadora.

[Soporte BQ]

Buenos días:

mayestic Si desde los ajustes del terminal tienes desactivada la itinerancia de datos y los datos móviles, no debería conectarse automáticamente a la red en el extranjero.

Es por ello que te hemos sugerido contactar con la operadora, y descartar al 100% que tuvieras activo algún servicio.

De todos modos, ¿tienes algún tipo de app que pueda llegar a forzar la conexión de los datos móviles?¿Tienes el terminal actualizado a su última versión?

Un saludo.