Mi BQ a veces no carga

[Jesus99G]

A veces el móvil deja de cargar y cuando lo enchufo al ordenador dice que necesita más velocidad. He probado con todos los cargadores y cables que tengo en mi casa y con dos ordenadores diferentes, si lo apago ni siquiera conecta. Que puedo hacer?

[Jesus99G]

[Actualizo] Hoy definitivamente lo he intentado todo. Lo he restaurado y ni por esas, no consigo conectarlo a nada. Iba a hacerle un hard reset con el archivo que me dio BQ pero claro, si el ordenador no lo detecta no puedo hacer nada... Necesito una solucion lo antes posible. Ya me quede sin bateria incluso y no se que mas hacer.

[Soporte BQ]

Buenas tardes:

Jesus99G Para poder ayudarte con la incidencia y realizar un seguimiento de tu caso, te sugerimos que te pongas en contacto con nuestros técnicos en este enlace: https://www.bq.com/es/support/

Un saludo.