Fallos de reinicio, perdida de wifi y en llamadas

[juanmaberlanga]

Hola!
Llevo cn mi BQ X PRO de Orange desde hace menos de un mes.
Desde el primer dia estoy teniendo muchisimos problemas como estos:
1. Se reinicia 3 o 4 veces al dia sin venir a cuento.
2. Cuando estoy en mitad de una llamadase me corta la llamada y me dice hay un fallo en linea y tengo q llamar otra vez.
3. Fallos en el tactil. Hay partes de la pantalla q dejan de funcionar.
4. Con la aplicacion de instagram el tlf se queda bloqueado.
5. El wifi se desconecta solo, y tengo q reiniciar el tlf para que vuelva a coger red.

He llamado a orange y no me dan ningu a solucion, voy a ir a dejar el movil en el servicio tecnico a ver si asi soluciono algo.

Tiene algo q ver q el movil sea de orange y no libre?
Alguien tiene los mismos problemas y los ha solucionado?
Podeis darme consejos de que hacer o como arreglarlo?

AYUDA PORFAVOR

[erweff]

Hola!
Llevo cn mi BQ X PRO de Orange desde hace menos de un mes.
Desde el primer dia estoy teniendo muchisimos problemas como estos:
1. Se reinicia 3 o 4 veces al dia sin venir a cuento.
2. Cuando estoy en mitad de una llamadase me corta la llamada y me dice hay un fallo en linea y tengo q llamar otra vez.
3. Fallos en el tactil. Hay partes de la pantalla q dejan de funcionar.
4. Con la aplicacion de instagram el tlf se queda bloqueado.
5. El wifi se desconecta solo, y tengo q reiniciar el tlf para que vuelva a coger red.

He llamado a orange y no me dan ningu a solucion, voy a ir a dejar el movil en el servicio tecnico a ver si asi soluciono algo.

Tiene algo q ver q el movil sea de orange y no libre?
Alguien tiene los mismos problemas y los ha solucionado?
Podeis darme consejos de que hacer o como arreglarlo?

AYUDA PORFAVOREn mi caso no soy orange, pero no he tenido ninguno de esos problemas. Espero que te los solucionen.

Enviado desde mi Aquaris X Pro mediante Tapatalk

[Nonamed]

Hola juanmaberlanga:

Recuerda que es recomendable utilizar un título descriptivo en tu hilo.
Si no lo haces, el resto de usuarios rehusarán entrar en el para ayudarte o aportar su opinión, debido a que no lo encontrarán interesante.

Esta es una norma fundamental en todos los foros.
Un título adecuado, en concordancia con el contenido del tema, es un buen método para conseguir captar la atención de aquellos usuarios que puedan aportar cualquier tipo de información sobre el asunto que deseas tratar.

Por favor, si eres tan amable, edita tu primer post y modifica el título. Si no sabes como hacerlo, sigue leyendo.


Debes editar tu post en modo avanzado, desde aquí

http://static.htcmania.com/2013-06-21_1008-23052016-5047-htcmania.png

y luego haces click aquí

http://static.htcmania.com/2013-06-21_10082-23052016-5048-htcmania.png

De ese modo verás el post completo para editar, incluído el título

http://static.htcmania.com/2013-06-21_1009-23052016-5049-htcmania.png

Simplemente añade el título correcto y listo. Cuando lo tengas guarda el post.

http://static.htcmania.com/2013-06-21_1010-23052016-5050-htcmania.png

Es todo. Gracias por mantener el foro ordenado :ok:

[Soporte BQ]

Buenos días, juanmaberlanga

Te respondemos por partes:

1- ¿Has actualizado el terminal a la última versión disponible 1.4.4?
2- ¿Qué compañía usas? ¿Tarjeta SIM recortada de fábrica o troquelada con máquina?
3- ¿Te sucede siempre? ¿Qué partes exactamente?
4- Borra caché y datos de instagram y prueba (Ajustes > Aplicaciones > Instagram > Almacenamiento). Recuerda reiniciar el móvil después.
5- Ve a Ajustes > Más > Restablecer Ajustes de red. Reinicia el teléfono posteriormente y vuelve a sincronizarte al Wi-Fi.

Si tras todo ello sigues con las incidencias, ponte en contacto con Soporte para revisar tu caso en profundidad: https://www.bq.com/es/support/

Un saludo