Problema Kindle Paperwhite

[latoii]

Hola tengo un Kindle paperwhite que he intentado de toda manera posible resetear y no me ha sido posible, he abierto el kindle y le he quitado la bateria y aun sigue la pantalla bloqueada en la imagen del arbol y con titulo Kindle, alguna idea o sugerencia?:dios:

Gracias

[AlmaRe]

Pues no sé qué puede haberle ocurrido, aunque todas las quejas que estoy leyendo del Kindle, se me están quitando las ganas de comprármela, parece ser que al ser una de las más vendidas han dejado de lado la calidad de los componentes, como también el servicio técnico, que como he estado leyendo por internet y en los comentarios de algunos foros, te la cambian de nuevo por otro ereader pero que ha sido reacondicionado. Me parece desastroso que hagan esto con los que compramos sus productos.