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Ver la Versión Completa : Devolución/sustitución Gearbest

Palva
17/09/17, 18:03:36
Hola a todos:

A continuación os voy a ir narrando los pasos que he seguido para realizar una devolución/sustitución con Gearbest. Me parece interesante como guía y además, si me atranco, alguno de vosotros me podría dar algún consejo.

1º Recibir un producto defectuoso :sisi1:
2º De acuerdo con la política de devolución de Gearbest España, el cliente podrá proceder a una devolución del producto, siempre y cuando este no sufra desperfecto alguno desde su recepción. En caso de seguir esta condición, se disponen de 14 días para teléfonos móviles, pantallas y otros productos electrónicos, desde la fecha de la venta para pedir un reemplazo del producto.
3º Abrimos un ticket con la queja y la solicitud de cambio del producto en mi caso.
https://support.gearbest.com/ticket/ticket/index
4º En el ticket especificamos todos los campos que nos piden (nº de pedido, error del producto, fotos o videos si fuese necesario.
5º Esperar un máximo de 24 horas ---------------------> AHORA ESTOY EN ESTE PUNTO: SEGUIRÉ ACTUALIZANDO.
basurejo
17/09/17, 19:02:03
mi consejo es que lo gestiones por paypal, olvidate de gearbest. ve a paypal directo
Palva
17/09/17, 20:09:47
mi consejo es que lo gestiones por paypal, olvidate de gearbest. ve a paypal directo
La compra la realicé con tarjeta, no con Paypal :(
L.VonMatterhorn
22/09/17, 16:40:58
Yo estoy parecido, me llegó y ando mosca con que los colores que muestra son como con un filtro sepia, pero no acabo de saber si es defectuoso o no porque no tengo otra con la que comparar, alguien podría darme su opinión?

Los azules por ejemplo, no se ven NADA azules, es normal?https://uploads.tapatalk-cdn.com/20170922/76c433953ea632e2408431ad67fdeb51.jpghttps://uploads.tapatalk-cdn.com/20170922/f5149bbf267dbfd39c74cadc482e2107.jpghttps://uploads.tapatalk-cdn.com/20170922/be9421d1107d835e62a3ff6cfa4f9cdd.jpghttps://uploads.tapatalk-cdn.com/20170922/b72901c4eeb49993f15fa88b3578842d.jpg

Enviado desde mi MI 5s mediante Tapatalk
chocarrat
22/09/17, 17:01:37
Yo no lo veo mal...
No se como poner unas fotos aquí.
L.VonMatterhorn
22/09/17, 17:07:11
Yo no lo veo mal...
No se como poner unas fotos aquí.

La primera es normal el azul ese del tiempo?

Las fotos en tapatalk tienes el icono del clip, en PC no lo recuerdo, pero link a imgur a una de malas [emoji106]

Enviado desde mi MI 5s mediante Tapatalk
chocarrat
22/09/17, 17:11:25
Creo que ya!
Por cierto, la última la mejor!!!!
L.VonMatterhorn
23/09/17, 17:58:45
Creo que ya!
Por cierto, la última la mejor!!!!

Bueno, parece que se ve parecido no? a ti los colores se te muestran tan realistas como en la pantalla del tlf por ejemplo?

Mis azules, amarillos, rojos etc se aprecian más débiles que en la pantalla del móvil, y salen más potentes en las fotos que les tomo con el mi5s que en la realidad, es tu caso también? :loco:

Muy bueno el de la birra :risitas:
chocarrat
23/09/17, 19:57:56
Mañana intentaré con luz natural hacer algunas. Pero creo que si. Con luz ambiente se ve muy bien. En interiores algo peor.