Problema con ralentización Note 8 y lectura del spen

[Odnum]

Buenos días,
Desde ayer cuando sacó el son del teléfono se relentiza y hay zonas de la pantalla en las cuales no escribe. En cambio haciéndolo con el dedo y el spen guardado en el teléfono todo va perfecto. Se ha encontrado alguien con lo mismo?

[ketekojo]

*#0*# y haz el test de Spen y Wacom.

[Odnum]

He hecho el test del spen, me queda un cuadrado que no marca en el test de una cuadricula entera. En los otros dos test perfecto. Cuál es el test Wacom?

[ketekojo]

Lo siento, en el 4 venía, aquí están todos juntos. Si te falla, tramita cambio.

[Odnum]

Pues empiezo bien :c

[Odnum]

Lo raro es que funcionaba perfectamente el día de antes y al día siguiente ha comenzado hacer ke el teléfono vaya más lento al sacar el s-pen y no haga nada en esa parte de la pantalla.

[masajes]

Y si cambias la punta del Spen,


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[Odnum]

Se puede cambiar? Parece más fallo de la pantalla. Lo raro es lo que el teléfono se relentiza cuando sacó el s-pen y con el s-pen en el teléfono todo va perfecto. Lo restaurare de fábrica y a ver. Si no el lunes me tocará llamar a los señores de Samsung.

[masajes]

Si te vienen unas pinzas y puntas en la caja,raro creo qué es más fallo de Spen porque si va bien sin el


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[pe46]

Restaura y prueba a ver que tal.

[eton3]

Antes de restaurar haz un wipe de la caché, si te lo arregla te evitas el configurarlo todo de nuevo.

[Odnum]

Uf! Como se hace? Estoy muy verde ��

[eton3]

Con el telf apagado pulsas a la vez el boton power/boton bixby/vol+ y entras en el recovery. Seleccionas con las teclas del vol. "wipe cache" y confirmas con power. Hazlo un par de veces. Luego reinicia en reboot System

https://www.youtube.com/watch?v=PFMvOA_2UBw

[Odnum]

Nada falla un cuadrado del lado derecho de la pantalla. Ni cambiando punta, ni dejándolo de fábrica. A llamar mañana a Samsung. Para pedir cambio son 7 días laborables, no? Sabéis cuál es el procedimiento?

[Odnum]

Señores, estaba ya sacándole la funda al teléfono para dejarlo en la caja y mañana llamar a Samsung para hacer la devolución y me ha dado por probarlo por última vez antes de guardarlo. Para mí sorpresa funciona perfectamente. Es por la p*** funda, si señores la puñetera funda, no se porque es ponerla y dejar de funcionar siempre el mismo sitio para el s-pen. La funda es de silicona y con tapa
No hace le se diga mucha fuerza por ningún lado, la silicona no es rígida del todo.
Muchísimas gracias por vuestros aportes, he aprendido cosas que no sabía y ahora estoy muy contento porque podré probar completamente el teléfono.

Muchas gracias a todos.

[PALMATRON]

Buenas:

A @Odnum (http://www.htcmania.com/member.php?u=532146):

:ok:

Gracias por describirnos cual era el problema.

Y nos alegra leer que no hayas tenido que pedir el cambio de terminal, con lo que ello conlleva. ;-)

Marcamos la consulta como solucionada.

SalU2.

[masajes]

Felicidades


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[Markus9229]

Señores, estaba ya sacándole la funda al teléfono para dejarlo en la caja y mañana llamar a Samsung para hacer la devolución y me ha dado por probarlo por última vez antes de guardarlo. Para mí sorpresa funciona perfectamente. Es por la p*** funda, si señores la puñetera funda, no se porque es ponerla y dejar de funcionar siempre el mismo sitio para el s-pen. La funda es de silicona y con tapa
No hace le se diga mucha fuerza por ningún lado, la silicona no es rígida del todo.
Muchísimas gracias por vuestros aportes, he aprendido cosas que no sabía y ahora estoy muy contento porque podré probar completamente el teléfono.

Muchas gracias a todos.

Menos mal, pero aun así qué cosa más rara...

[ketekojo]

¿Era oficial?

[Odnum]

No, no es oficial. Comprada en una tienda externa del Carrefour de las le llevan tapa. Tengo puesta otra sin tapa y va perfectamente. Muchísimas gracias a todos.

[ppmax33]

Tengo el mismo problema con una funda de estas tipo billetero no oficial y me pasa lo mismo. Puede ser por que tiene un poco de imán?

[drizzt dourdem]

Efectivamente probado por mi, también hace cosas raras el spen si pongo el móvil encima de la funda con imán.

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[Lodix]

El S-Pen funciona por un campo electromagnetico así que los imanes pueden interferir.