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afilar
31/08/10, 15:10:06
Hola,
Esto es mí experiencia con HTC.
Resulta que hace 6 meses que tengo un diamond2 liberado por vodafone y que podía utiizar con cualquier operador.
El problema empezó cuando em a perder cobertura a menudo y sin ningun sentido. Después de hacer muchas pruebas, llamadas al servicio técnico y canviar de SIM, decidí mandarlo al servicio de reparaciones de HTC (garantiashtc).
El día 7 de Julio lo tenía todo a punto para mandarlo y lo han enviado de nuevo el día 28 de Agosto.
Los casi 2 meses que han tardado no es el problema, el problema es que me lo han devuelto sin estar liberado y ahora no lo puedo utilizar si no es con vodafone que hace mucho que ya no soy cliente.

Esta es mí experienecia con HTC, no quieren saber nada del tema y responden con una prepoténcia que da pena hablar con ellos.
Es la primera vez que compro esta marca y he probado con bastantes ( Nunca había tenido problemas con garantias ni reparaciones con ninguna otra marca) os puedo asegurar que nunca más voy a gastarme dinero con un teléfono de HTC.
Lo que me jode más no es que el teléfono pueda fallar, se que las cosas electrónicas hay que tener suerte, lo que me jode de verdad es el trato que te dan y el tiempo que tardan en reparar un terminal que está en garantía.

Bueno, espero que sirva a la gente que quiera comprarse un terminal nuevo.

Saludos

erwin
31/08/10, 19:21:20
yo ya llevo cuerto o quinto htc y la verdad que aveces se cabrea uno, pero en relacion de calidad precio, son mis preferidos.
en tu caso paso que mas probable que los de SAT te han cambiado la placa base y efectivamente ya no es libre. pero la pregunta es: si han cumplido? yo digo que si. han tardado un poco pero han cumplido la garantia.
por cierto yo mande mi diamond 1 vez y me paso igual que a ti y problema solucionado en 2 semanas y yo super contento. tambien era ex vodafone liberado y me lo han devuelto bloqueado, pero si se cambia la placa no puedo esperar que me lo liberan tambien.