Ver la Versión Completa : Qué tal os funciona el NFC a la hora de pagar?
toneti28
13/09/17, 20:30:27
Tengo el x5 Plus y da muchísimos fallos el NFC y veo que es genérico en los x5 Plus, a pesar de que BQ eche balones fuera echando la culpa a los TPV de los comercios.
Para mi el NFC es una función insprescindible, y voy a largar mi BQ x5 Plus, ya que el fabricante parece que tras más de un año no va a solucionar este problema.
Barajo el X , pero no tengo referencias del NFC.
Si no cambio de marca y voy a lo seguro .
javiele10
13/09/17, 21:02:02
Yo te hablo desde la experiencia del X Pro, ya que internamente son iguales. No me ha dado ningún problema. Funciona de 10. Lo utilizo configurado con la app de ING y genial.
Enviado desde mi Aquaris X Pro mediante Tapatalk
Yo con el X Pro cero problemas con EVO Wallet
Yo con el aquaris X 64gb/4gb pago con BBVA wallet y perfecto, ningún problema (probado en Mercadona, burguer King, Carrefour, corte inglés...)
P.d. No te recomiendo este móvil pues están teniendo fallos en la pantalla y BQ de momento no se está haciendo cargo. (Finalmente BQ solucionó este problema con una actualización)
toneti28
14/09/17, 12:16:40
Yo con el aquaris X 64gb/4gb pago con BBVA wallet y perfecto, ningún problema (probado en Mercadona, burguer King, Carrefour, corte inglés...)
P.d. No te recomiendo este móvil pues están teniendo fallos en la pantalla y BQ de momento no se está haciendo cargo.
El X está teniendo esos fallos de pantalla?
Animalmovil
14/09/17, 14:34:19
????
¿problemas de pantalla?
Si, todo está recogido en este hilo http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1327072
Soporte BQ
14/09/17, 16:22:48
Buenas tardes, torbol
No es un problema de pantalla en primer lugar.
Es un problema que estamos estudiando y que estamos trabajando para resolverlo, como indicamos en ese mismo hilo que enlazas.
Respecto a lo indicado en este hilo (NFC), no tenemos registrada ninguna incidencia con el uso del NFC.
Aprovechamos, toneti28 para indicarte lo mismo que te han indicado nuestros compañeros en nuestra comunidad, contacta con nuestros compañeros de Soporte para revisar tu caso y ayudarte.
Un saludo
Buenas tardes, torbol
No es un problema de pantalla en primer lugar.
Es un problema que estamos estudiando y que estamos trabajando para resolverlo, como indicamos en ese mismo hilo que enlazas.
Respecto a lo indicado en este hilo (NFC), no tenemos registrada ninguna incidencia con el uso del NFC.
Aprovechamos, toneti28 para indicarte lo mismo que te han indicado nuestros compañeros en nuestra comunidad, contacta con nuestros compañeros de Soporte para revisar tu caso y ayudarte.
Un saludo
Tampoco aportáis pruebas de que no lo sea, os limitáis a decir que es problema de software pensando "ea ya está...dejad de darnos el coñazo :/"
Soporte BQ
14/09/17, 16:34:30
Buenas tardes, torbol
Somos el Soporte Técnico oficial de una empresa de tecnología, ¿crees que podemos pensar/hacer eso?
Si no nos quieres creer, desafortunadamente no podemos hacer nada al respecto aunque nos encantaría que no fuera así.
Nuestro objetivo aquí es daros soporte y ayudaros en todo lo posible, no en mentiros....
Estamos trabajando en esta incidencia, no creo que tengamos que aportar nuestras pruebas internas donde se ve que trabajamos en resolver una incidencia.
Un saludo
benoitpalma
20/09/17, 09:03:50
Por mi parte, realizados varios pagos y ningún problema.
Enviado desde mi Aquaris X mediante Tapatalk
A mi la verdad que me cuesta un poco que el datáfono reciba el pago. Con la tarjeta es instantáneo pero con el móvil tardo unos 5 segundos a que lo detecte.
Si, a veces se atasca un poco pero por lo general bien.
Soporte BQ
21/09/17, 12:16:36
Buenos días, obses
Es normal que pueda existir una ligera demora, piensa que la información la gestiona la aplicación de pago establecida.
Un saludo
rudolf32
22/09/17, 21:00:25
Buenos días, obses
Es normal que pueda existir una ligera demora, piensa que la información la gestiona la aplicación de pago establecida.
Un saludoA mi me funciona como un tiro. Incluso en TPV's de pagos antiguos.
El único sitio donde nunca he podido pagar ni con el BQ o con el LG ha sido en el Mercadona.
Enviat des del meu Aquaris X usant Tapatalk
filodoro
15/10/17, 20:08:51
En un X con ING perfecto y rapido, 0 problemas
jolugarh
16/10/17, 18:49:18
Cero fallos con el X. Y CaixaBank.
Antes con el M5, unas veces sí otras no. Con éste jamás falló en ningún sitio.
frodo53
01/11/17, 13:07:30
Con la app de ING he pagado 3 o 4 veces y sin problema.
HTCsoul
01/11/17, 22:08:22
Tengo el x5 Plus y da muchísimos fallos el NFC y veo que es genérico en los x5 Plus, a pesar de que BQ eche balones fuera echando la culpa a los TPV de los comercios.
Para mi el NFC es una función insprescindible, y voy a largar mi BQ x5 Plus, ya que el fabricante parece que tras más de un año no va a solucionar este problema.
Barajo el X , pero no tengo referencias del NFC.
Si no cambio de marca y voy a lo seguro .
Te acompaño en el sentimiento, compañero.
Con el tema del NFC estoy en la misma tesitura :estrellas:
toneti28
02/11/17, 15:44:37
El x5 plus le largué. Era imposible pagar con NFC.
Ahora tengo el x pro y funciona el NFC perfecto.
Pues nada, yo por ahora de las dos veces que lo he probado, las dos veces ha fallado. Uno en Mercadona y otro en Alcampo.
En Mercadona no estoy seguro de si con el P10 lite me funcionó, pero en Alcampo estoy segurísimo de que el P10 lite sí me funcionó con el NFC.
Así que por ahora, fallo del BQ....
Enviado desde mi Aquaris X mediante Tapatalk
adrianllo
06/01/18, 01:14:15
Yo solo lo he probado pagando en carrefour y en mc Donalds y me funcionó a la primera. Con mi anterior móvil (Nexus 5X) me acuerdo que intenté pagar en KFC y en Mercadona y no me funcionó, y ya no lo volví a probar.
A mi no me ha fallado nunca en ningun sitio, solo hay que dejar el movil el tiempo suficiente para que lo lea, uso androy pay con tarjeta de bbva
Yo uso la de ING y las veces que lo he probado, ha saltado un mensaje de error de lectura en el TPV.
edito he vuelto a configurar desde cero el pago por móvil asociado a mi dispositivo, a ver si ahora funciona bien.
Enviado desde mi Aquaris X mediante Tapatalk
Soporte BQ
09/01/18, 09:38:12
Buenos días:
zarhot Si el fallo persiste tras haber configurado de nuevo la wallet de ING, indícalo por este mismo hilo para seguir tratando tu caso.
Un saludo.
Buenos días:
@zarhot (http://www.htcmania.com/member.php?u=13512) Si el fallo persiste tras haber configurado de nuevo la wallet de ING, indícalo por este mismo hilo para seguir tratando tu caso.
Un saludo.
Confirmo que funcionar correctamente. Lo he probado en varias tiendas, incluida la propia de BQ, en restaurantes y sin problemas. En Mercadona aún esta por confirmar, pero con el P10 lite no me iba, asi que creo que es cosa del propio TPV de Mercadona. Del mismo modo que en H&M no funciona el pago por móvil.
baizan1
10/01/18, 14:21:23
Yo en Mercadona pago muy a menudo con el X pro y me ha funcionado siempre, y llevo el wallet de ING
varca2001
10/01/18, 14:38:41
Hoy la he usado en una farmacia, y me ha ido perfectamente, pago con caixa bank pay.
Hace unos días fui a pagar en el mercadona, y no me funcionó, y creo que fue porque no le había puesto como predeterminada la aplicación de la caixa
Hoy en Vips, Corte Inglés y Massimo Dutti y sin problemas. Volveré a probar en Mercadona.
En dónde está el chip NFC? A veces me da la sensación de no poner correctamente el móvil sobre el TPV? Me da la sensación de que está en la parte trasera, debajo del lector de huella. Puede ser?
Enviado desde mi Aquaris X mediante Tapatalk
Ivan1998
10/01/18, 18:49:18
hoy en vips, corte inglés y massimo dutti y sin problemas. Volveré a probar en mercadona.
En dónde está el chip nfc? A veces me da la sensación de no poner correctamente el móvil sobre el tpv? Me da la sensación de que está en la parte trasera, debajo del lector de huella. Puede ser?
Enviado desde mi aquaris x mediante tapatalk
1063941
Soporte BQ
11/01/18, 09:30:27
Buenos días:
zarhot Gracias por informarnos la evolución del caso. Nos alegra saber que tras configurar de nuevo la wallet te permite el pago mediante NFC de forma correcta.
Un saludo,
Curiosamente, en los TPV del Hipercor no funciona, pero en las de las cajas del Corte Inglés sí que he podido pagar con NFC.
Enviado desde mi Aquaris X mediante Tapatalk
Soporte BQ
18/01/18, 13:59:42
Buenos días:
zarhot Dado que el pago por NFC es una tecnología bastante reciente, es normal que nos podamos encontrar algún tipo de incompatibilidad con ciertos tpv´s, ya que además existen diversos protocolos y fabricantes de pago mediante NFC. Probablemente con el tiempo acaben por adaptarse y funcionar al 100% en cualquier comercio.
No obstante, confirma siempre que estés poniendo el móvil en posición correcta, prueba más de un intento y confirmar que funcione con otro tpv o al enviar archivos/contenido a otro dispositivo.
Un saludo.
Yo siempre que compro algo lo hago usando el NFC y hasta el momento con ninguno de los teléfonos que he usado (Nexus 4, Xperia Z3, y mi actual BQ Aquaris X con el que llevo unos 6 meses) me ha fallado, y he probado en casi todos lados: Mercadona, McDonald's, KFC, el corte inglés, Bershka, Springfield, carnicerías locales, carrefour, inside, los 100 montaditos, burguer King, cines, etc.
Yo uso la app Wallet de BBVA, pero también he usado durante un tiempo Android Pay (más que nada para probar la novedad)
Yo en el McDonald's por ejemplo no me ha dejado, en los totems que hay para pedir. PEro sin embargo en caja, en las TPV normales sí que he podido pagar allí.
Estaría bien que se pudiera editar la primera entrada del hilo e indicar, en función de la aplicación que usemos (Google Pay, BBVA Wallet, ING) en dónde tenemos problemas y en donde no.
hectorcanu
19/01/18, 18:56:49
1063941Justo donde tengo el imán para el soporte del coche xD.
A mí me suele funcionar, aunque a veces me ha fallado, viendo la foto de dónde está el chip no me extraña jejeje.
Justo donde tengo el imán para el soporte del coche xD.
A mí me suele funcionar, aunque a veces me ha fallado, viendo la foto de dónde está el chip no me extraña jejeje.Ya, a mi padre con el X5 le pasa lo mismo. No le funciona casi nunca y pensamos que puede ser por el imán del soporte, que lo lleva justo en donde el NFC.
Enviado desde mi Aquaris X mediante Tapatalk
Soporte BQ
22/01/18, 13:37:15
Buenos días:
hectorcanu zarhot Dado que la tecnología NFC va por contacto (como es evidente) seria conveniente descartar que pueda fallar por el uso de una funda o pegatina con imán para el uso de un soporte para coche.
Un saludo,
Probado hoy en una TPV de Mercadona y todo correcto. La otra vez que intenté pagar y no funcionó quizá no tenía aún bien ubicado el chip NFC.
A modo informativo, llevo carcasa de gel tpu pero no llevo ningún imán ni nada para soporte de coche.
Enviado desde mi Aquaris X mediante Tapatalk
Soporte BQ
26/01/18, 11:25:49
Buenos días:
zarhot Gracias por informarnos ;)
Si se diera de nuevo un fallo en otro establecimiento, prueba con y sin funda a parte de colocar el móvil en diferentes posiciones, ya que debería seguir funcionando sin problemas.
Un saludo,
vicpepa1
27/01/18, 00:39:37
Hola, me gustaría soporte, el NFC me ha fallado mucho, no me funciona casi nunca con el pago con tarjeta, y en el trabajo con la empresa delikia para cafés y demás me ha ido una vez, reiniciado varias veces y desinstalados e instalada varias veces la app y no me lo reconoce , estoy pensando en ir a mediamarkt a cambiarlo ya que lo compre hace 2 semanas. Opiniones? Me podéis ayudar por favor? Gracias de antemano
Soporte BQ
29/01/18, 17:17:09
Buenas tardes,
vicpepa1 ¿Tienes actualizado el teléfono? ¿Tratas de realizar el pago situando poniendo el teléfono con distintas posiciones? ¿Aparece en algún momento un error al tratar de hacerlo?
Un saludo.
vicpepa1
31/01/18, 06:54:42
Buenas tardes,
vicpepa1 ¿Tienes actualizado el teléfono? ¿Tratas de realizar el pago situando poniendo el teléfono con distintas posiciones? ¿Aparece en algún momento un error al tratar de hacerlo?
Un saludo.Hola, tras hacer más pruebas, en datáfonos me funciona, en máquinas de café y snacks de delikia no. Otros compañeros con otros smartphones les va. Alguna sugerencia? Gracias.
Enviado desde mi Aquaris X mediante Tapatalk
Soporte BQ
31/01/18, 09:43:45
Hola, vicpepa1:
Para hacer el pago por NFC, comprueba que la aplicación del banco con la que trabajas solo tenga configurada una tarjeta ya que si no es así no te va a dejar usar la función.
Un saludo.
vicpepa1
31/01/18, 10:58:19
Hola, vicpepa1:
Para hacer el pago por NFC, comprueba que la aplicación del banco con la que trabajas solo tenga configurada una tarjeta ya que si no es así no te va a dejar usar la función.
Un saludo.Hola,
Tengo únicamente una tarjeta vinculada a Bankia wallet. Incluso desinstale android Pay por si me daba alguna incompatibilidad. Sigo sin poder utilizar la aplicación.
Alguna solución por favor?
Enviado desde mi Aquaris X mediante Tapatalk
Soporte BQ
31/01/18, 11:26:24
vicpepa1, te dejamos el proceso completo de configuración del NFC, por si se está escapando algo:
Configuración inicial:
Activar NFC: Ajustes -> Mas -> NFC -> ON
Descargar de la Play Store la aplicación de banco.
Abrir aplicación y configurar la tarjeta deseada.
Verificar que la aplicación se ha configurado correctamente: Ajustes -> Tocar y pagar -> Aplicación de pago predeterminada.
Consideraciones previas para que el servicio funcione correctamente:
Tu terminal debe estar desbloqueado antes de acercarlo al datáfono. Aunque no es necesaria la conexión de datos móviles ni wifi.
El servicio NFC debe estar activado en: Ajustes -> Mas -> NFC -> ON.
La tarjeta de crédito (contactless) configurada en la aplicación de su banco. Si tienes dudas al respecto, contacta con su banco.
Una aplicación bancaria solo puede tener configurada una tarjeta para efectuar pagos mediante móvil, de la misma manera, una tarjeta solo puede estar configurada en un dispositivo a la vez.
Debes tener configurada la aplicación de pago deseada en el menú: Ajustes ->Tocar y pagar -> Aplicación de pago predeterminada.
Para un correcto funcionamiento, se tiene que situar el terminal frente al datáfono (a una distancia inferior a 1cm) enfrentando la antena NFC del dispositivo y la antena NFC del datáfono. No muevas el terminal para que ambas antenas se sincronicen y se efectúe la transacción.
En caso de fallo, se deberá alejar el móvil del datáfono y se volverá a repetir la operación anterior. Tras dos fallos consecutivos, la operación se cancelará automáticamente y se debe volver a iniciar todo el proceso.
Generalmente, para transacciones inferiores a 20€, el datáfono no pide código PIN para aceptar la operación. Sí, para cantidades superiores. Esto suele ser configurable a nivel de aplicación. Ante la duda contacta con su banco.
Un saludo.
vicpepa1
31/01/18, 12:29:15
vicpepa1, te dejamos el proceso completo de configuración del NFC, por si se está escapando algo:
Configuración inicial:
Activar NFC: Ajustes -> Mas -> NFC -> ON
Descargar de la Play Store la aplicación de banco.
Abrir aplicación y configurar la tarjeta deseada.
Verificar que la aplicación se ha configurado correctamente: Ajustes -> Tocar y pagar -> Aplicación de pago predeterminada.
Consideraciones previas para que el servicio funcione correctamente:
Tu terminal debe estar desbloqueado antes de acercarlo al datáfono. Aunque no es necesaria la conexión de datos móviles ni wifi.
El servicio NFC debe estar activado en: Ajustes -> Mas -> NFC -> ON.
La tarjeta de crédito (contactless) configurada en la aplicación de su banco. Si tienes dudas al respecto, contacta con su banco.
Una aplicación bancaria solo puede tener configurada una tarjeta para efectuar pagos mediante móvil, de la misma manera, una tarjeta solo puede estar configurada en un dispositivo a la vez.
Debes tener configurada la aplicación de pago deseada en el menú: Ajustes ->Tocar y pagar -> Aplicación de pago predeterminada.
Para un correcto funcionamiento, se tiene que situar el terminal frente al datáfono (a una distancia inferior a 1cm) enfrentando la antena NFC del dispositivo y la antena NFC del datáfono. No muevas el terminal para que ambas antenas se sincronicen y se efectúe la transacción.
En caso de fallo, se deberá alejar el móvil del datáfono y se volverá a repetir la operación anterior. Tras dos fallos consecutivos, la operación se cancelará automáticamente y se debe volver a iniciar todo el proceso.
Generalmente, para transacciones inferiores a 20€, el datáfono no pide código PIN para aceptar la operación. Sí, para cantidades superiores. Esto suele ser configurable a nivel de aplicación. Ante la duda contacta con su banco.
Un saludo.Lo que no me funciona es una aplicación con su propia cuenta, es para máquinas de café, snacks... No es con la tarjeta vinculada del banco
Enviado desde mi Aquaris X mediante Tapatalk
Soporte BQ
01/02/18, 09:49:20
Buenos días:
vicpepa1 ¿En el apartado Ajustes > Tocar y pagar, te deja seleccionar esa app? ¿Cuál es el nombre? ¿Se encuentra publicada en Play Store? Si el pago mediante NFC funciona bien en la app Bankia Wallet no debería de haber un fallo físico del modulo NFC integrado en tu móvil.
Un saludo,
vicpepa1
01/02/18, 09:56:17
Buenos días:
vicpepa1 ¿En el apartado Ajustes > Tocar y pagar, te deja seleccionar esa app? ¿Cuál es el nombre? ¿Se encuentra publicada en Play Store? Si el pago mediante NFC funciona bien en la app Bankia Wallet no debería de haber un fallo físico del modulo NFC integrado en tu móvil.
Un saludo,Si a todo, adjunto capturas de pantalla.
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Enviado desde mi Aquaris X mediante Tapatalk
Soporte BQ
01/02/18, 13:53:02
vicpepa1 Al dejar Bankia wallet como preferencia de app en pagos por NFC puede darse este conflicto. ¿En las indicaciones de la app Delikia informan que se pueda configurar en el apartado tocar y pagar de los ajustes de Android? ¿Has comprobado si al quitar la wallet de Bankia te funciona?
Un saludo,
vicpepa1
01/02/18, 14:06:23
vicpepa1 Al dejar Bankia wallet como preferencia de app en pagos por NFC puede darse este conflicto. ¿En las indicaciones de la app Delikia informan que se pueda configurar en el apartado tocar y pagar de los ajustes de Android? ¿Has comprobado si al quitar la wallet de Bankia te funciona?
Un saludo,Hola, estoy en conversaciones con los de delikia y parece ser que es la propia aplicación la que parece tener algún problema con los Aquaris X. Imagino que el problema ya estará en su tejado y que vosotros poco podéis hacer, no?
Gracias.
Enviado desde mi Aquaris X mediante Tapatalk
Soporte BQ
01/02/18, 16:46:50
vicpepa1 Por nuestra parte podemos reportarlo al equipo de desarrollo para ver si podemos hacer algo al respecto. No obstante, nuestra ayuda en aplicaciones desarrolladas por terceros es más limitada que las funciones propias del sistema, ya que no podemos modificar el código de dicha app.
Informarnos de cualquier novedad que te indiquen desde Delikia por si fuera necesario tratarlo desde desarrollo.
Un saludo,
vicpepa1
01/02/18, 17:37:14
vicpepa1 Por nuestra parte podemos reportarlo al equipo de desarrollo para ver si podemos hacer algo al respecto. No obstante, nuestra ayuda en aplicaciones desarrolladas por terceros es más limitada que las funciones propias del sistema, ya que no podemos modificar el código de dicha app.
Informarnos de cualquier novedad que te indiquen desde Delikia por si fuera necesario tratarlo desde desarrollo.
Un saludo,Ok, gracias por vuestra ayuda.
Enviado desde mi Aquaris X mediante Tapatalk
Soporte BQ
02/02/18, 09:31:10
vicpepa1 Gracias a ti por consultar ;)
Un saludo,
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