redmi 4x 4g 32GB

[edu1989]

buenas!!
pues estoy teniendo unos problemas con el xiaomi a ver si alguien me puede ayudar.. ayer de repente me desperte y los botones de abajo (los tactiles) no funcionaban, he reseteado a fabrica y nada sigue igual
he visto que puede ser problema de la rom y he entrado en el el menu recovery creo que es pero esta todo en chino y no entiendo nada, si alguien me puede indcar o si necesita una captura que me diga..
no se ha dado ningun golpe y esta en garantia, pero lo compre por internet y prefiero intentar arreglarlo antes de tener que enviarlo y quedarme 2 semanas sin movil
un saludo!!

[camilo.0991]

Buenas!

Diría que la solución puede estar aquí:
- Despliegue el menú de acceso rápido desde la parte de arriba de la pantalla y seleccione la opción "Ordenar" (yo tengo el celular en inglés, pero le dejo una foto de la opción, por si ese no es el nombre, foto 1).
- Busque la opción que diga "Botones" o "Botones de navegación" (lo mismo, le dejo una foto con la opción que debe seleccionar por si no se llama así :/, es la foto 2), y verifique que no esté encendida. Esa opción hace que los botones se deshabiliten y vuelvan a encenderse cuando usted los presiona 2 o 3 veces seguidas.

Si no funciona, vaya a Configuración y busque la opción "botones" (también está en Configuración-configuraciones adicionales (o más Configuraciones) - botones). Ahí le va a aparecer la opción que dice "Apagar botones", verifique que no esté encendida la opción en ninguna aplicación.

Me cuenta si le sirve. Saludos!https://uploads.tapatalk-cdn.com/20170901/f3fe8a7862ba5cefdad74ce83a14f90c.jpghttps://uploads.tapatalk-cdn.com/20170901/a9285b1149263b963d1ea0b62edf27ae.jpg

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[edu1989]

buenas, gracias por contestar

no se muy bien que botones activan o no esa opcion, pero botones de navegacion activados o no, no funcionan. tampoco me sale otro boton en la pantalla cuando estan activos o me desaparece algo cuando desactivo.

[camilo.0991]

No, cuando los botones se desactivan no le aparece ninguna confirmación o botón de apoyo en la pantalla. Por eso puse las fotos con las opciones que debe seleccionar para verificar si están o no desactivados. ¿Qué pasa cuando los toca 3 veces seguidas?

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[bacardis]

No, cuando los botones se desactivan no le aparece ninguna confirmación o botón de apoyo en la pantalla. Por eso puse las fotos con las opciones que debe seleccionar para verificar si están o no desactivados. ¿Qué pasa cuando los toca 3 veces seguidas?

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Eso iba a decir...en mi rom con tocarlos 2 veces se desactiva esa función, así que el problema debe de ser otro.

[camilo.0991]

Si no es ese el problema, lo único que se me ocurre es que reinstale la ROM. Es fácil de hacer:
* Vaya a la opción "Actualizar" y presione en la esquina superior derecha (Foto 1)
* Seleccione la opción "Descargar Actualización" (Foto 2)
Ahora espera a que termine de descargar y la instala. Básicamente va a volver a instalar la misma ROM desde 0. Esté preparado para que el teléfono se apague y tome más o menos 20 minutos para reinstalar.

Espero que funcione.
Saludos!https://uploads.tapatalk-cdn.com/20170901/9a6b49c5c95c790a586038260c2b9a62.jpghttps://uploads.tapatalk-cdn.com/20170901/c5973706ca1428174d1627fb08a78807.jpg

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[edu1989]

buenas

respecto a los botones, no aparece nada, no se cual es la funcion de activarlos o no. si aparece que tocandolos 3 veces se activan o desactivan.
si activan los 3 botones de abajo, no funcionan, no responden activando o no
he actualizado como pone arriba pasado antivirus (el que viene de serie que tarda 10seg, debe ser por que he reseteado a fabrica hace poco) y borrado cache y nada
me he puesto en contacto con el servicio tecnico del proveedor y le he dicho las pruebas que he hecho, dice que debe ser un problema de hardware y que se lo envie
asi que bueno, le preguntare que es y como lo ha conseguido resolver y lo pondre aqui por si le vuelve a pasar a alguien
de nuevo, gracias por la ayuda jeje
un saludo!!