Ver la Versión Completa : Trabado después de actualización.
Bueno, ya escribí hace unos meses y parece que este móvil no me da más que problemas cada vez que se actualiza...
La cuestión es que he descargado y actualizado la última actualización oficial, el móvil se ha reiniciado cuando estaba actualizándose (no sé si lo hace siempre) y ahora está trabado en la pantalla de inicio y hace un sonido tipo "click" cada pocos segundos. Da igual las veces que lo reinicie porque sigue haciendo lo mismo y estoy empezando a desesperarme. ¿Alguna idea de lo que le pasa o como puedo solucionarlo?
GammaRay
31/08/17, 16:38:45
Que version y que metodo de actualizacion usaste, via recovery o mediante la app del movil?
Mediante la app del móvil. Estoy intentando hacerlo vía recovery ahora a ver si me deja.
He probado todas las opciones vía recovery (hard reset incluida) y nada funciona. El móvil no pasa del logo :(
GammaRay
31/08/17, 21:28:05
Prueba flashear la rom b11 n rollback m mediante el recovery a veces tarda en arrancar
La verdad es que no tengo ni idea de cómo hacer eso. Estoy buscando cómo hacerlo y me pone que necesito bootloader desbloqueado, permisos root, etc. pero es que estando en recovery, cuando le doy a lo de bootloader se reinicia el móvil y vuelve a quedarse enganchado en la pantalla de inicio. Y lo más raro es que escucho un "click", "click" constantemente que viene de dentro del teléfono.
La verdad es que no tengo ni idea de cómo hacer eso. Estoy buscando cómo hacerlo y me pone que necesito bootloader desbloqueado, permisos root, etc. pero es que estando en recovery, cuando le doy a lo de bootloader se reinicia el móvil y vuelve a quedarse enganchado en la pantalla de inicio. Y lo más raro es que escucho un "click", "click" constantemente que viene de dentro del teléfono.
No soy un especialista, pero por decir algo....en ajustes / opciones de desarrollo tienes la opción de Desbloqueo de OEM que permite accionarla, en el renglón seguido o abajo de este, en gris menos pronunciado pone, "Permitir desbloquear el "bootloader".
Creo recordar que para actualizar necesitas tenerlo activado, que me corrijan si no es así.
Saludos.
No soy un especialista, pero por decir algo....en ajustes / opciones de desarrollo tienes la opción de Desbloqueo de OEM que permite accionarla, en el renglón seguido o abajo de este, en gris menos pronunciado pone, "Permitir desbloquear el "bootloader".
Creo recordar que para actualizar necesitas tenerlo activado, que me corrijan si no es así.
Saludos.
Es que no puedo entrar en Ajustes ni nada porque el móvil no pasa de la pantalla de inicio.
GammaRay
31/08/17, 22:59:21
Te descargas la rom desde la web de zte support, eliges el pais y el telefono, te saldran las roms disponibles, elige la que te dije antes, b11 n rollback m una vez descargada la descomprimer hasta quedarte con el zip de la rom, metelo en una tarjeta micro sd y entrando al recovery la seleccionas, haz todos los wipes antes y flasheas la rom, es muy sencillito
Te descargas la rom desde la web de zte support, eliges el pais y el telefono, te saldran las roms disponibles, elige la que te dije antes, b11 n rollback m una vez descargada la descomprimer hasta quedarte con el zip de la rom, metelo en una tarjeta micro sd y entrando al recovery la seleccionas, haz todos los wipes antes y flasheas la rom, es muy sencillito
Gracias por responder.
He hecho todo lo que me dices pero cuando le doy a "Apply update from SD card" me pone "Sorry, you can't sdcard update" :(
alons25
01/09/17, 06:10:03
Intenta descargar cualquier rom e instalarla por recovery. Prueba la alemana nougat, la española nougat...... Solo por dar ideas. Si vas al apartado de ROMs seguro que tienes algún enlace directo.
pintxoff
01/09/17, 08:52:32
Gracias por responder.
He hecho todo lo que me dices pero cuando le doy a "Apply update from SD card" me pone "Sorry, you can't sdcard update" :(
¿ Seguro que has descomprimido el archivo descargado hasta quedarte con el zip que contiene sólo la actualización?. Comprueba en el PC que el update.zip no tiene dentro ningún archivo pdf.
http://www.ztedevice.com/support/detail?id=1170789A90BA42E18B3364B80C7F5A26
Yo hice la vuelta a Marshmallow con la del centro, que es la que te comentan.
Comprobé que no estuviese dañada la descarga.
Y mas tarde la descomprimí y el zip resultante lo lleve a la tarjeta sd.
Si es cierto que tenía el móvil operativo y pude hacer lo del bootloader.
Por cierto, ¿Has probado con otra tarjeta sd?, por ir probando cosas. Si no es nada de hardware entiendo que debería dejarte hacer la actualización.
Saludos.
Buenos días y gracias a todos,
ya he probado varias ROMs y siempre me da el mismo error "sorry, you can't sdcard upgrade". También he probado con otras dos tarjetas SD y lo mismo. He buscado hasta en hilos en inglés y parece que no soy la única a la que le ha pasado esto (en ninguno he encontrado la solución).
En cuanto a lo de asegurarme de que es el zip final, también lo he hecho y nada.
Lo único que se me ocurre es que tendría que activar alguna opción desde el móvil pero al no tenerlo operativo no puedo hacerlo pero manda narices que por instalar una actualización oficial desde el propio móvil me esté pasando esto.
Y sigue haciendo "click, click" cuando se queda trabado en el logo al encenderlo, esto es lo que más raro me parece. Me recuerda a cuando un disco duro intenta arrancar pero no puede.
Esta tarde lo llevaré a The Phone House, que es donde lo compré hace medio año pero he leído que pueden tardar la vida en arreglarlo y yo me voy de España en unas semanas.
alons25
01/09/17, 12:04:23
Buenos días y gracias a todos,
ya he probado varias ROMs y siempre me da el mismo error "sorry, you can't sdcard upgrade". También he probado con otras dos tarjetas SD y lo mismo. He buscado hasta en hilos en inglés y parece que no soy la única a la que le ha pasado esto (en ninguno he encontrado la solución).
En cuanto a lo de asegurarme de que es el zip final, también lo he hecho y nada.
Lo único que se me ocurre es que tendría que activar alguna opción desde el móvil pero al no tenerlo operativo no puedo hacerlo pero manda narices que por instalar una actualización oficial desde el propio móvil me esté pasando esto.
Y sigue haciendo "click, click" cuando se queda trabado en el logo al encenderlo, esto es lo que más raro me parece. Me recuerda a cuando un disco duro intenta arrancar pero no puede.
Esta tarde lo llevaré a The Phone House, que es donde lo compré hace medio año pero he leído que pueden tardar la vida en arreglarlo y yo me voy de España en unas semanas.Si estás en una ciudad grande Phone House te lo puede arreglar bastante rápido.
¿el móvil no inicia en modo recovery? Si lo hace, deberías poder restaurar todo e iniciar el teléfono. Después probar a desbloquear OEM.
Enviado desde mi ZTE A2017G mediante Tapa talo
Si estás en una ciudad grande Phone House te lo puede arreglar bastante rápido.
Estoy en Valencia pero no lo compré en la capital. Voy a ir a la tienda en la que lo compré que supuestamente entra entre las que hacen reparaciones aunque me pone en la web que hasta el próximo martes por la tarde no dan cita. Pero como ya digo, he leído bastantes malos comentarios sobre lo que suelen tardan en arreglarlos.
¿el móvil no inicia en modo recovery? Si lo hace, deberías poder restaurar todo e iniciar el teléfono. Después probar a desbloquear OEM.
Enviado desde mi ZTE A2017G mediante Tapa talo
Inicia en modo recovery, lo he restaurado todo más de 30 veces y al iniciar el teléfono no pasa del logo. Ayer lo dejé así a ver si al final iniciaba y estuvo más de tres horas sin pasar del logo. También agoté la batería a ver si así funcionaba después de cargarlo pero nada, cada vez que lo enciendo no pasa del logo. Lo único que puedo hacer es entrar en modo recovery y apagarlo, todas las demás opciones no hacen nada.
Inicia en modo recovery, lo he restaurado todo más de 30 veces y al iniciar el teléfono no pasa del logo. Ayer lo dejé así a ver si al final iniciaba y estuvo más de tres horas sin pasar del logo. También agoté la batería a ver si así funcionaba después de cargarlo pero nada, cada vez que lo enciendo no pasa del logo. Lo único que puedo hacer es entrar en modo recovery y apagarlo, todas las demás opciones no hacen nada.Al restaurarlo te refieres a borrar todos los datos y la cache ¿verdad?
Enviado desde mi ZTE A2017G mediante Tapatalk
JuanDaniel16
01/09/17, 12:23:04
Prueba a llevarlo a alguna tienda que repare móviles, probablemente sepan arreglarlo. O si no prueba a hacer lp que te dicen mas arriba.
PD: a mi una vez me paso eso y lo que hice fue esperar que se le gastara la bateria entera y, poniendolo a cargar, lo encendí de nuevo. A mi me funciono...
Al restaurarlo te refieres a borrar todos los datos y la cache ¿verdad?
Enviado desde mi ZTE A2017G mediante Tapatalk
Correcto. No quería perderlo todo pero ya que ni puedo usar el móvil me daba igual. Lo he restaurado y borrado la cache desde recovery pero sigue sin pasar del logo cuando lo inicio.
Prueba a llevarlo a alguna tienda que repare móviles, probablemente sepan arreglarlo. O si no prueba a hacer lp que te dicen mas arriba.
PD: a mi una vez me paso eso y lo que hice fue esperar que se le gastara la bateria entera y, poniendolo a cargar, lo encendí de nuevo. A mi me funciono...
Eso fue lo que probé ayer como última esperanza. Se agotó la batería, lo puse a cargar y al encenderlo más de lo mismo, no pasa del logo.
Me da miedo que si lo llevo a otra tienda y no consiguen arreglarlo, al llevarlo a The Phone House me digan que no lo pueden arreglar por haber sido manipulado o cualquier otra razón. Está en garantía porque lo compré en enero de este año y ya desde el principio me ha dado bastantes problemas pero como me fui a vivir fuera, no pude llevarlo a la tienda y tampoco me hice un seguro por lo mismo.
Correcto. No quería perderlo todo pero ya que ni puedo usar el móvil me daba igual. Lo he restaurado y borrado la cache desde recovery pero sigue sin pasar del logo cuando lo inicio.Vaya, siento no poder ayudarte más, ha debido de haber algún error raro al actualizar.
Enviado desde mi ZTE A2017G mediante Tapatalk
Vaya, siento no poder ayudarte más, ha debido de haber algún error raro al actualizar.
Enviado desde mi ZTE A2017G mediante Tapatalk
Tenía un 100% de batería y se descargó la actualización bien. No me fijé si se instaló por completo porque cuando miré el móvil se había reiniciado solo y estaba en el logo. Di por hecho que era normal y que al actualizarse se reiniciaba el teléfono pero después de estar así más de media hora ya dejó de parecerme normal y bueno, después he probado todo lo que me habéis estado diciendo y sigue la cosa igual :( Gracias de todas formas.
GammaRay
01/09/17, 14:02:19
bueno, te queda algo mas tecnico, que es instalar una rom por edl, descargate el axon7toolkit:
https://forum.xda-developers.com/axon-7/development/tool-axon7toolkit-t3573108
lo instalas en el ordenador y deja que te descargue todo lo necesario, selecciona tu modelo de telefono a2017g seguramente si lo compraste en españa, una vez tengas todo instalado todo seleccionas la opcion 10, teniendo en cuenta que no t eenciende el telefono debes encenderlo tu manualmente enmodo edl, con el movil apagado tienes que pulsar los dos volumenes +- y el boton power a la vez hasta que el led de notificaciones te hace un pequeño parpadeo en rojo, la pantalla sigue apagada pero estara en ese modo, lo conectas al ordenador y desde el toolkit le das a la opcion 10 restore edl from edl te saltará el miflash y te instalará la rom, los pasos a seguir te los dirá el toolkit, suerte y cuentanos lo que sea
Lo he llevado a The Phone House directamente. El chico que había no sabía ni ponerlo en modo recovery... ha llamado a los del servicio técnico y ha explicado exactamente lo que me pasaba y han dicho que hay que mandarlo a Madrid sí o sí y que mínimo dos semanas pero que es bastante probable que más. Y ni móvil de sustitución ni nada. Para que me dejen uno que no puedo más que usarlo para llamar, tengo que dar una fianza de 50 pavos y de ahí solo me devuelven 40. O sea, pagar 10€ para algo que no puedo ni usar. Un desastre, vamos.
Bueno, que se me ha olvidado decirlo antes pero que gracias a todos por intentar ayudarme. Si hay alguna novedad, lo comentaré por aquí por si a alguien le pasa lo mismo algún día.
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