Pantalla en negro en posición horizontal

[erantzunbila]

Buenas! Vamos a ver, igual es que soy bastante torpe pero es normal que tanto cuando uso la cámara como cuando no, si pongo el smartphone en posición horizontal se ponga la pantalla en negro?
No puedo sacar fotos en horizontal porq no veo...
Igual es que le he dado a algo pero estoy volviendome loca.

Gracias

[erantzunbila]

Ah, y no, no tengo gafas polarizadas, por si se lo pregunta alguien... :)

[gonzete]

Buenas! Vamos a ver, igual es que soy bastante torpe pero es normal que tanto cuando uso la cámara como cuando no, si pongo el smartphone en posición horizontal se ponga la pantalla en negro?
No puedo sacar fotos en horizontal porq no veo...
Igual es que le he dado a algo pero estoy volviendome loca.

Gracias



Borra caché de cámara.

[Soporte BQ]

Buenas tardes, erantzunbila

Ve a Ajustes > Aplicaciones > Cámara > Almacenamiento y borra caché y datos.

Reinicia el móvil y vuelve a probar.

Un saludo