Para los que sufren reinicios, peticiones de Pin

[ThePlomer]

Holas HTCmaníacos poseedores de un Samsung Galaxy S. Aunque nunca he tenido problemas con mi SGS y me va de perlas, veo que muchos si...es por ello como se pidió en otro post que me puse manos a la obra y reporté a Samsung haciendo un breve comentario de los problemas mas comunes para ver si así puedo colaborar con mi granito de arena para que les presten atención y ayudar con una posible solución. Para mi sorpresa la respuesta ha sido "para salir del paso", os recomiendo que reporten ustedes también en la página de Samsung para entre todos ser mas....sin mas...os dejo con la prueba.

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Enviado: mié, agosto 25, 2010 11:53:22 AM
Asunto: Re]Problemas Varios

http://erms.samsungelectronics.com/customer/common/mail/send_format/img/01-img_01.gifhttp://erms.samsungelectronics.com/customer/common/mail/send_format/img/01-img_02.gifhttp://erms.samsungelectronics.com/customer/common/mail/send_format/img/01-img_03.gifhttp://erms.samsungelectronics.com/customer/common/mail/send_format/img/01-img_04.gifhttp://erms.samsungelectronics.com/customer/common/mail/send_format/img/01-img_05.gifhttp://erms.samsungelectronics.com/customer/common/mail/send_format/img/01-img_15.gifhttp://erms.samsungelectronics.com/customer/common/mail/send_format/img/01-img_07.gif　http://erms.samsungelectronics.com/customer/common/mail/send_format/img/img01.gif　　　

Buenos dias Cesar Fabian:
No tenemos constancia de que exista un fallo generalizado, si su terminal falla deberá llevarlo al un servicio técnico para su revisión.
Recibe un cordial saludo
Samsung Fun Club
www.samsungmobile.com (http://www.samsungmobile.com/)
http://erms.samsungelectronics.com/customer/common/images/namo/2010/08/25/Logo%20Fun%20Club[107].jpg


<IMG width=1 height=2>http://erms.samsungelectronics.com/customer/common/mail/send_format/img/01-spacer.gif<IMG align=absMiddle width=3 height=5> The information was useful to mehttp://erms.samsungelectronics.com/customer/common/mail/send_format/img/01-spacer.gifSatisfied5 (http://erms.samsungelectronics.com/customer/form/score/ans_score.jsp?QST_ID=17618090&SUB_NO=1&AGE_ID=1136&SITE_ID=109&SCORE=5)4 (http://erms.samsungelectronics.com/customer/form/score/ans_score.jsp?QST_ID=17618090&SUB_NO=1&AGE_ID=1136&SITE_ID=109&SCORE=4)3 (http://erms.samsungelectronics.com/customer/form/score/ans_score.jsp?QST_ID=17618090&SUB_NO=1&AGE_ID=1136&SITE_ID=109&SCORE=3)2 (http://erms.samsungelectronics.com/customer/form/score/ans_score.jsp?QST_ID=17618090&SUB_NO=1&AGE_ID=1136&SITE_ID=109&SCORE=2)1 (http://erms.samsungelectronics.com/customer/form/score/ans_score.jsp?QST_ID=17618090&SUB_NO=1&AGE_ID=1136&SITE_ID=109&SCORE=1)Not Satisfied * Please do not reply back to this email message as this email address is used for
outbound messages only. * If you are not satisfied with the answer we provided, please click here (http://erms.samsungelectronics.com/customer/form/formmail/direct.jsp?SITE_ID=109&PROD_ID=79&AGE_ID=1136&QST_ID=17618090) * if you have a question on another product, click here (http://erms.samsungelectronics.com/customer/form/formmail/direct_contact_us.jsp?SITE_ID=109)　　http://erms.samsungelectronics.com/customer/common/mail/send_format/img/icon_01.gif Problemas VariosBuenas, luego de indagar mucho por foros y ver que hay muchas personas con problemas con el GPS, tambien he visto algo de que estan trabajando en el problema y esperaré a la actualización de Froyo en el terminal. Lo que si me preocupa es que muchos usuarios que han adquirido el terminal en Movistar y que conservan el mismo con todo lo que trae originalmente (sin cambiar el firmware) están presentando problemas de apagado, reinicio, errores de Kernel, petición de código PIN, y a pesar de que han cambiado el movil (algunos hasta 3 veces) siguen teniendo los mismos problemas. Mi terminal es de Movistar, lo que yo desde el primer dia cambié el firmware por uno original de Samsung que vienen en las unidades 'libres' y la verdad me va estupendamente. Estos problemas tan repetidos es por el Firmware de Movistar? o estan teniendo problemas de hardware los Samsungs? Gracias de antemano.
　http://erms.samsungelectronics.com/customer/common/mail/send_format/img/01-img_11.gifhttp://erms.samsungelectronics.com/customer/common/mail/send_format/img/01-img_13.gifhttp://erms.samsungelectronics.com/customer/common/mail/send_format/img/01-img_14.gifhttp://erms.samsungelectronics.com/customer/common/mail/send_format/img/01-img_161.gif

[zaswear]

¿A qué correo enviaste esa pregunta?

La respuesta de Samsung ha sido seca y demasiado corta, hasta que no se les moleste no van a responder en condiciones.

Yo opto por un envío masivo de correos, todos los que tenemos problemas con el terminal, que les enviemos nuestras preguntas, errores, cuelgues, todo.

En mi caso el terminal se cuelga (pantalla en negro) y no responde a ningún botón en cuanto llego al trabajo, hay poca cobertura y parece que es ese el problema. Si lo pongo en modo avión no se me cuelga :S .
Cuando lo compré tenia activado el PIN de la SIM, pero como siempre, todos los días se me reseteaba, me volvia a pedir el PIN y me cansé y se lo quité.

Espero que mandando correos a Samsung se resuelvan errores en la próxima actualización de software de la que, como siempre, no existe ninguna información.

Un saludo HTCmaniacos.


Editado:

Les he enviado el siguiente correo:

Hola,

Dispongo de un terminal Samsung Galaxy S (GT-I9000) con la compañia Movistar.
El terminal tiene algunos fallos bastante graves que describo a continuación.
En cuanto llego a una zona de poca cobertura y tengo el teléfono sin uso, con la pantalla apagada, al intentar encenderlo con el botón central no es capaz de encenderse, se queda bloqueado, así que tengo que pulsar varios segundos el botón de encendido/apagado para resetearlo o quitar la bateria y volver a ponerla.

En segundo lugar, cada día se producen de media unas 3 peticiones de PIN de la SIM, sin haber tocado ninguna configuración ni de 3g ni nada. Hasta tal punto me he cansado que he tenido que pedir dupllicados de SIM sin resultado positivo por parte del terminal.

Ruego que me ofrezcan una solución, bien enviarlo al Servicio Técnico, si es que conocen el problema, que es reportado por toda la gente que conozco que tiene el terminal, así como una solución software o un parche/fix de la ROM.

Un saludo y muchas gracias.

[Sancerdote]

Yo les envié un email hace tiempo a través de su web contándoles mis problemas con los 2 terminales que tengo galaxy y después de contarles que YA SABIA que el firmware que ponen en los servicios técnicos no arreglan los cuelgues, pedidas de pin ni el gps y que no es un problema que solo me ocurre a mi sino a TODOS los que tienen este terminal me contestan conque "Lleve sus 2 terminales al servicio técnico más cercano" cuando saben que eso no es solución alguna ya que en los servicios técnicos nada pueden hacer. Básicamente demuestran dos cosas: 1º que no tienen ni puta idea de como solucionar los problemas del terminal y 2º se la suda el comprador, una vez venden el terminal ajo y agua y que cada barco aguante su vela.

Para eso valen los mensajes a Samsung.

[ThePlomer]

Me enfurece un servicio técnico que para mantener una postura y no quedar como ineptos al no conocer una solución, te respondan con una respuesta tan estúpida como enviarlo al Servicio Técnico, donde lo mas que te hacen es actualizarte el firmware..... Ese correo lo hice mediante la web de Samsung, clicando por soporte aparece la opción, rellenas online y te responden. Invito a que insistan, mientras mas seamos, mas grande será el problema. Saludos

[urioli]

Yo lo reporté hace unos días y me dieron una respuesta parecida:

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Buenos días Oriol:

Deberá llevar el teléfono a un Servicio Técnico para su revisión y evaluación.

Recibe un cordial saludo
Samsung Fun Club
www.samsungmobile.com


En respuesta a mi pregunta siguiente:　
　
Samsung Galaxy S se reinicia sólo frecuentemente
Hola,

Tengo un problema grave con un Samsung Galaxy que compré libre hace unas 3 semanas. De media un par de veces al día me pide el PIN, de vez en cuando se apaga sólo cuando no lo estoy usando (habitualmente de noche incluso conectado al cargador). Pedí un duplicado de la SIM por si el problema venía de una SIM defectuosa. Pero la nueva SIM de simyo me llegó ayer y el problema sigue igual.

Cómo información adicional, he mirado en los ajustes del teléfono y me da las informaciones siguientes:

firmware 2.1-update1
banda base I9000XXJF3
Kernel 2.6.29 umts_scm@S1-BUILDOS #2
Número de compilación: ECLAIR

¿Tengo que llevarlo al servicio técnico? ¿Hay alguno por Barcelona?

Por cierto, en la página de soporte de Samsung (http://www.samsung.com/es/support/main/supportSupportMain.do) mi modelo ni tan solo aparece.

Saludos,

Oriol

[sysedmer1]

Buen Día gente de HTCMANIA.
Soy de PERU y tengo el mismo problema con mi galaxy I9000B exactamente el mismo problema.
Se queda bloqueado sin reponder a nigun boton. tengo retirar la bateria y volver a prender.
Lleve al servicio tecnico de movistar peru. los putos de servicio solo isieron un reseteo al soft. y me querian devolver diciendo que ya estaba solucionado. oviamente lo rechase por que yo ya habia echo reset al equipo y persiste el tema. y tuve que dejar mi terminal para que reriven a samgung. en 3 tres dias me devuelven haber que pasa. Les aviso