Ver la Versión Completa : [ DEBATE ] ¿Qué le pasa a Samsung con los controles de calidad en el S8?
aitowel
04/08/17, 20:05:33
Buenas tardes compis, antes de nada, espero que nadie entre a la defensiva y entendáis el por qué de este post; no entiendo como los usuarios de una gran marca como Samsung se tienen que ver obligados a devolver su producto, en este caso el S8 (como es mi caso), no solo una vez, sino varias hasta dar con uno "correcto".
Antes de empezar, deciros que estoy básicamente enamorado de mi S8, su diseño está por encima de cualquier otro móvil (al menos el frontal), buenísimas cámaras, interfaz/capa, rendimiento etc etc... Pero eso no quita el nefasto control de calidad por parte de Samsung.
Pantallas rojas; problema grave (aunque Samsung no lo considere así), y de hardware (ídem a lo anterior), generalizado y aún no resuelto en lotes nuevos de fabricación, una pantalla tan "cara" de fabricar, con un problema tan grave... En fin.
Baterías defectuosas, las cuales se drenan muy rápidamente; este no es solo un problema de Samsung, se da en más fabricantes como sabeis, pero lo dicho, que pase tanto en un móvil así...
Cámaras con el obturador bloqueado; o al menos se entiende que ese es el problema, porque Samsung no se a pronunciado al respecto, ¿solución? leve toque en la esquina de la cámara, se desbloquea el obturador y enfoca, no parece un problema tan generalizado, pero ya bastantes lo han comentado.
Problemas varios como sobrecalentamientos excesivos por un uso normal, problemas de rendimiento del terminal etc etc...
Hay más, pero supongo que no se dan suficientes casos como para ponerlos aquí.
Lo que más me llama la atención es, como he comentado, la cantidad de usuarios que tienen que devolver su S8 hasta 3 o 4 veces, la primera vez quizás por pantalla roja, luego le toca problema de batería, luego ambas, y así...
Hace poco leí una noticia, en la cual Samsung iba a implementar su presupuesto para Marketing, creo que lo hacen en el departamento equivocado.
Nunca he sido usuario de Samsung hasta ahora, los que lo fuisteis con anterioridad, ¿suele ser siempre así? Por contaros una experiencia propia, vengo de un Meizu MX5 (chino, si), 2 años con él y 0 problemas, pero desde luego el Subforo del mismo no estaba plagado de tantísimos problemas siendo aún así una marca infinitamente menor que Samsung.
En fin, en mi caso mi S8 ya es el "perfecto", pero muchos aún van por la 4ta devolución, y otros se han dado por vencidos, no me parece normal, ¿qué pensáis compis? ¿se le está dando mayor importancia de la que tiene o Samsung tiene realmente un problema?
Un saludo! :palomitas:
Bueno. Yo decir que no he tenido ningún problema de los que comentas (llevo 2 meses con él); vengo de un S7 flat y tampoco tuve ningún problema (20 meses con él).
aitowel
04/08/17, 20:51:11
Bueno. Yo decir que no he tenido ningún problema de los que comentas (llevo 2 meses con él); vengo de un S7 flat y tampoco tuve ningún problema (20 meses con él).
Eso está claro compi, si absolutamente todos los que fabrican salieran con problemas... Pero no es así claro, la historia es que el porcentaje si es demasiado alto, sobre todo para ser Samsung, y al menos en este modelo concreto.
alagar27
04/08/17, 21:23:50
Yo con s7 edge y sin problemas y mas de un año con el y ahora con s8 normal mas de cuatro meses y dandole caña y sin problemas
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aitowel
04/08/17, 21:57:35
Compis, el S8 no da problemas a la larga, no es lo que digo, aquí hablamos del control de calidad y unidades defectuosas; te llega el móvil y ves que algo está mal (cualquier cosa de lo anterior citado, o diferente). Si os toca una unidad buena, pues no hay más que decir, teoricamente no dará problemas, pero luego hay otras tantas unidades que a los pocos días hay que devolverlas, un porcentaje muy alto, y es a lo que voy.
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S3, S5 y S8 perfectos, sin ningún problema
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alagar27
04/08/17, 22:21:33
Yo he pasado por s3 note 4 s7 y s8 y excepto el primero el resto perfecto
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AlexAlonso
04/08/17, 22:37:48
Yo es el primer Samsung Android que tengo, ex de Sony, y todo perfecto.
Lo que me mosquea es que la batería cuando no estoy conectado a wifi,incluso en 2G en reposo, se descarga demasiado rapido...algo hay mal ahi,poque conectado a wifi es un mechero...[emoji848]
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yo si he tenido peroblemas con el y lo compre el 29/07/2017 el dia 31 escanee mis tarjetas para añadirlas al samsung pay al añadir una tercera compatible me dio error de verificacion, trate de eliminarla pero me salta error "por un problema temporal no es posible conectarse a samsung pay" desde ese dia no puedo añadir mis tarjetas
1) se borro datos y cache del programa, segun instrucciones de samsung
2) se puso los parametros de fabrica
3) se llevó a una tienda samsung
4) me puse en contacto con samsung Pay (aun lo estan investigando)
5) Samsung me hizo un chequeo remoto con el programa Smart tutor
a dia de hoy sansumg pay no me funciona
maikelito
05/08/17, 02:32:57
Bueno. Yo decir que no he tenido ningún problema de los que comentas (llevo 2 meses con él); vengo de un S7 flat y tampoco tuve ningún problema (20 meses con él).¿20 meses con el S7?, ¿te lo dieron antes de que lo pusieran en venta?? jeje.
lucar123
05/08/17, 09:00:09
Pues si compañero, yo como he comentado en otros post, el primero calentamiento excesivo, el segundo pantalla roja y se calienta algo menos pero tambien mas de lo que he comprobado en otros... en fin, me pensare si al tercero me lo quedo o como tenga fallo, me pillo otro porque me parece demasiado ya
antonio_mac
05/08/17, 09:08:18
¿20 meses con el S7?, ¿te lo dieron antes de que lo pusieran en venta?? jeje.
Eso mismo iba yo a decir jajaja 20 meses con el más 2 con el S8 son 22 jijiji. Yo he decir, que salvo los periodos que he estado con la manzanita, todos los demás han sido con samsung y nunca he tenido problemas salvo con el S7 flat al cual han tenido que cambiarle la placa base cuando tenía 8 meses. Ahora estoy pensando en pillar el S8
El único problema que padezco es el del obturador. De vez en cuando golpecito para hacer fotos.
jesusito991
05/08/17, 09:33:39
El único problema que padezco es el del obturador. De vez en cuando golpecito para hacer fotos.
Yo también. Una chapuza en un móvil tan caro. He tenido todos los modelos de la gama S menos el S2 y este es el primer problema que tengo
Le puedes añadir pantallas que se despegan a la lista de problemas. Personalmente me parece un móvil espectacular y lo estoy disfrutando pero igualmente digo que si mi despegue de pantalla va a mas y la eventual respuesta del sat no esta a la altura para la próxima generación que no cuenten conmigo.
S2 y S3 con reinicios aleatorios cuando les salia de ahí abajo, S6 Edge con un drenaje de batería brutal...
De momento es mi experiencia con Samsung a falta de tener un S8 o Note 8 ( amén de iPhone 8).
Se supone que siempre te puede tocar la china, pero que de 3 Samsung que he tenido, los 3 hayan tenido problemas, no es muy buena imagen la que te llevas de la marca.:(
VIPER5150
05/08/17, 11:25:49
Yo de momento lo único que he notado es que se calienta un poquito,Pero con estas temperaturas en Alicante....supongo que será normal...ojo sólo me ha pasado grabando en la calle....
S2, S4, S5 y S8 perfectos y sin ningún problema
Me encanta la serie "S" de Samsung, pero me interesa saber, contrastar, ver los fallos y defectos, animo a cualquier crítica constructiva, sin los típicos adjetivos que al final se vuelven personales.
Yo sigo con mi S7 pero el S8 lo voy a comprar en breve :ok:
Saludos
frankiii
05/08/17, 15:37:09
Tíos pues mi móvil va estupendamente,sin pantallas Rojas, obturador bloqueado, etc...
He tenido un s3 que me fue genial, y q solo tuve el problema del conector del cargador. Me duró casi 2 años, q lo lleve al sat por Yoigo y me lo caparon(estaba liberado de origen y ahora me lo bloquearon con yoigo), Y después de llevarlo de vuelta me pusieron un s4 nuevo.
El s4 me ha durado hasta q he comprado el s8. Y sigue funcionando perfectamente, eso sí con una batería nueva desde el mes pasado pero sin ningún problema.
Supongo q esto será como todo,un poco de suerte. Aunque si es cierto q un móvil de éste nivel debería estar mucho más mimado por el fabricante.
En fin, cruzaremos los dedos para q sigue como hasta ahora,aunque ha cumplido hoy 16dias y es pronto jejeje.
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aitowel
05/08/17, 16:48:33
Compis, como he dicho, estos problemas no aparecen pasados los meses (o no deberían), están ahí desde el principio en unidades defectuosas, y es a lo que voy, la cantidad de unidades defectuosas, con mayores o menores defectos, más o menos importantes, pero demasiados casos para una marca como Samsung.
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Eso mismo iba yo a decir jajaja 20 meses con el más 2 con el S8 son 22 jijiji. Yo he decir, que salvo los periodos que he estado con la manzanita, todos los demás han sido con samsung y nunca he tenido problemas salvo con el S7 flat al cual han tenido que cambiarle la placa base cuando tenía 8 meses. Ahora estoy pensando en pillar el S8
Tenéis razón fueron unos 14-15 meses. Perdón :sisi1:
markoelprototipo
06/08/17, 01:31:05
Yo vengo de un S4, s5 y ahora S8+ y en los tres nunca tuve ninguna falla, siempre habrá problemas y si los hacen populares creen que los tiene medio mundo cuando no es así.
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huertas474
06/08/17, 10:42:01
Desde el 30 de abril con él y 0 problemas
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caenix8
06/08/17, 13:43:38
En mi trabajo 2 compañeros tienen el s8 y con el mismo problema del obturador... Imaginaros la cara de una de ellas cuando le di un toquito delante suyo para desatascarlo...
maine98
06/08/17, 19:16:18
En mi trabajo 2 compañeros tienen el s8 y con el mismo problema del obturador... Imaginaros la cara de una de ellas cuando le di un toquito delante suyo para desatascarlo...
No entiendo lo de "desatascar" el obturador ya que este es electrónico, manejado por software, y no tiene ninguna pieza móvil que haya que "desatascar"
caenix8
06/08/17, 22:30:00
No entiendo lo de "desatascar" el obturador ya que este es electrónico, manejado por software, y no tiene ninguna pieza móvil que haya que "desatascar"
Ya ves.... Muy denigrante dar toquitos para que enfoque :facepalm::facepalm:
maine98
07/08/17, 11:18:55
Ya ves.... Muy denigrante dar taquitos para que enfoque :facepalm::facepalm:
La primera vez que leo eso de los "taquitos". Y no creo que hagan nada ya que el sistema de enfoque - y sé lo que digo - no tiene, como ocurre en las cámaras de fotos, ningún elemento móvil que se ajuste con los taquitos.
Lo que si puede ocurrir es que uno de los sensores esté sucio con lo que no hay enfoque, ya que este se realiza por comparación de pixels en dos sensores diferentes.
La falta enfoque es debida a suciedad de un sensor. No es un problema de calidad del producto.
Trygain
07/08/17, 18:34:36
Hay otros problemas ademas de los que se mencionan acá...por mi parte actualmente mi s8+ se encuentra en servicio técnico ya que perdía el audio de forma aleatoria lo que se hacia evidente al utilizar youtube o el reproductor de música, incluso perdía a ratos el sonido de las teclas táctiles.. Un día ademas visitando una pagina de Internet con fondo gris, note lineas mas oscuras horizontales (una especialmente a la altura del botón de bixby)... A mi me parece increíble que saquen estos dispositivos con esta clase de fallos, considerando ademas la pasta que cuestan. ahh y para quienes crean que es un problema de pocos terminales, pueden buscar en google en foros de xda o de acá mismo en htcmania, así como también encontraran videos del error de audio en youtube.
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1315336&page=3
PD: el defecto en pantalla no es notorio en varios colores (rojo, azul, verde, blanco, o negro), pero en el tono gris de distintas tonalidades, entiéndase gris claro, gris oscuro etc. se notaban estas lineas por lo menos en mi dispositivo. Ojala los de ustedes se vean con el color parejo. Saludos!
caenix8
07/08/17, 20:37:39
La primera vez que leo eso de los "taquitos". Y no creo que hagan nada ya que el sistema de enfoque - y sé lo que digo - no tiene, como ocurre en las cámaras de fotos, ningún elemento móvil que se ajuste con los taquitos.
Lo que si puede ocurrir es que uno de los sensores esté sucio con lo que no hay enfoque, ya que este se realiza por comparación de pixels en dos sensores diferentes.
La falta enfoque es debida a suciedad de un sensor. No es un problema de calidad del producto.
Deberías leer más... La solución la leí aquí y en xda... Das un simple toque suave por la parte trasera y enfoca. La composición de la camara no la conozco pero te confirmo que con ese toque suave enfoca.
PD: Ojo que el corrector modifico toques por taquitos... xD
Trygain
07/08/17, 21:19:06
Deberías leer más... La solución la leí aquí y en xda... Das un simple toque suave por la parte trasera y enfoca. La composición de la camara no la conozco pero te confirmo que con ese toque suave enfoca.
PD: Ojo que el corrector modifico toques por taquitos... xD
No tengo idea de esa falla, solo puedo decir o mejor dicho pregunta...esa es una solucion? con mi problema del audio la solución era la misma (golpecitos) y por lo tanto me parece que es un problema de hardware. Insisto, eso para ti es una solución?
aitowel
07/08/17, 21:39:52
No tengo idea de esa falla, solo puedo decir o mejor dicho pregunta...esa es una solucion? con mi problema del audio la solución era la misma (golpecitos) y por lo tanto me parece que es un problema de hardware. Insisto, eso para ti es una solución?Por supuesto que no es una solución, el móvil tiene que estar perfecto como la mayoría de S8, que son móviles increíbles, pero si tienen defectos hay que devolverlos, o si han pasado muchos días, pasar por el SAT.
Por eso creé el post, me parece desmesurada la cantidad de unidades que salen defectuosas con tantos tipoz de defectos, y ojo, los que salen bien salen bien y ya, pero los que salen mal...
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Robirichu
29/08/17, 14:16:19
Buenas tardes compis, antes de nada, espero que nadie entre a la defensiva y entendáis el por qué de este post; no entiendo como los usuarios de una gran marca como Samsung se tienen que ver obligados a devolver su producto, en este caso el S8 (como es mi caso), no solo una vez, sino varias hasta dar con uno "correcto".
Antes de empezar, deciros que estoy básicamente enamorado de mi S8, su diseño está por encima de cualquier otro móvil (al menos el frontal), buenísimas cámaras, interfaz/capa, rendimiento etc etc... Pero eso no quita el nefasto control de calidad por parte de Samsung.
Pantallas rojas; problema grave (aunque Samsung no lo considere así), y de hardware (ídem a lo anterior), generalizado y aún no resuelto en lotes nuevos de fabricación, una pantalla tan "cara" de fabricar, con un problema tan grave... En fin.
Baterías defectuosas, las cuales se drenan muy rápidamente; este no es solo un problema de Samsung, se da en más fabricantes como sabeis, pero lo dicho, que pase tanto en un móvil así...
Cámaras con el obturador bloqueado; o al menos se entiende que ese es el problema, porque Samsung no se a pronunciado al respecto, ¿solución? leve toque en la esquina de la cámara, se desbloquea el obturador y enfoca, no parece un problema tan generalizado, pero ya bastantes lo han comentado.
Problemas varios como sobrecalentamientos excesivos por un uso normal, problemas de rendimiento del terminal etc etc...
Hay más, pero supongo que no se dan suficientes casos como para ponerlos aquí.
Lo que más me llama la atención es, como he comentado, la cantidad de usuarios que tienen que devolver su S8 hasta 3 o 4 veces, la primera vez quizás por pantalla roja, luego le toca problema de batería, luego ambas, y así...
Hace poco leí una noticia, en la cual Samsung iba a implementar su presupuesto para Marketing, creo que lo hacen en el departamento equivocado.
Nunca he sido usuario de Samsung hasta ahora, los que lo fuisteis con anterioridad, ¿suele ser siempre así? Por contaros una experiencia propia, vengo de un Meizu MX5 (chino, si), 2 años con él y 0 problemas, pero desde luego el Subforo del mismo no estaba plagado de tantísimos problemas siendo aún así una marca infinitamente menor que Samsung.
En fin, en mi caso mi S8 ya es el "perfecto", pero muchos aún van por la 4ta devolución, y otros se han dado por vencidos, no me parece normal, ¿qué pensáis compis? ¿se le está dando mayor importancia de la que tiene o Samsung tiene realmente un problema?
Un saludo! :palomitas:
Totalmente de acuerdo contigo pasate por mi post y lee mi experiencia http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1345138
Robirichu
29/08/17, 14:19:03
Compis, el S8 no da problemas a la larga, no es lo que digo, aquí hablamos del control de calidad y unidades defectuosas; te llega el móvil y ves que algo está mal (cualquier cosa de lo anterior citado, o diferente). Si os toca una unidad buena, pues no hay más que decir, teoricamente no dará problemas, pero luego hay otras tantas unidades que a los pocos días hay que devolverlas, un porcentaje muy alto, y es a lo que voy.
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que es un pepino de movil nadie lo discute , que hay muchos que no se entera...
lo que creo que quieres decir y te doy la razon, es que es inadmisible la cantidad e unidades que salen con defectos y tambien habra una gran cantidad con defectos que algunos usuarios pasen de devolver porque no es un defecto que les supongo un problema en el uso diario, vease pantall roja, pero volviendo a esto, es inadmisible y tienes toda la razon.
Comentar que en mi caso ni problemas de enfoque, ni de pantalla roja ni ningún otro defecto.
Realmente si ponemos en una balanza el numero de terminales vendidos y el numero de hilos de gente con problemas.. Pero es como todo, al que le funciona bien no le ves escribir en internet lo bien que le funciona.
JuanpaG94
29/08/17, 18:17:17
Comentar que en mi caso ni problemas de enfoque, ni de pantalla roja ni ningún otro defecto.
Realmente si ponemos en una balanza el numero de terminales vendidos y el numero de hilos de gente con problemas.. Pero es como todo, al que le funciona bien no le ves escribir en internet lo bien que le funciona.
Se han vendido más de 20 millones, cifras dichas por samsung, aquí en este foro de habla hispana, habrá como mucho... 50 personas quejándose de ello?
Siempre el balance suele resultar así, así que tienes toda la razón.
Robirichu
29/08/17, 22:29:01
Deberías leer más... La solución la leí aquí y en xda... Das un simple toque suave por la parte trasera y enfoca. La composición de la camara no la conozco pero te confirmo que con ese toque suave enfoca.
PD: Ojo que el corrector modifico toques por taquitos... xD
yo alucino con muchos de vosotros jajaaj a mi me entra la risa ... os venden un movil defectuoso que no enfoca bien y en vez de cagaros en su p madre , alavais a samsung y deciis que hay que darle golpecitos, 700 eu aprox de movil y nos decis que viene estropeado que demos toquecitos y golpecitos en la parte trasera ajajjajaja asi nos va para que van a testear nada los de samsung xD si hay gente que les compra un pimiento xD se frotan las manos con gente como tu "toquecitos"
mañana si me compro un bmw con todo lo que cuesta ese coche.. y no arranca tambien toquecitos no... porque llegamos a unos limites
Se han vendido más de 20 millones, cifras dichas por samsung, aquí en este foro de habla hispana, habrá como mucho... 50 personas quejándose de ello? Siempre el balance suele resultar así, así que tienes toda la razón.
Cierto, siempre es igual, ya sea Sony, Lg, Samsung........ con el Note 8 pasará lo mismo y cuando salga el iPhone 9 mas de lo mismo.....
Saludos ;-)
No veas como está el patio con quejas y más quejas del S8 y de su control de calidad
Yo de lo que me quejo de Samsung y sus topes de gama es en el rendimiento de su Gpu y del chip Exynos que no están a la altura o eso me parece a mi
Con el S7 Edge no se han leído tantas quejas respecto a fallos de hard más allá de la linea rosa en pantalla... Menos mal!
Samsung debe espabilar y más después de la bomba Note7 y su S8 pantalla rojas y demás temas como la Gpu multinúcleo capada capada
Mi último Samsung en tiempo!
fenha_777
31/08/17, 03:59:58
es una lastima lo que le ocurre al user...al menos mi experiencia con samsung ha sido desde el galaxy ace, s2, s3, s4, note 3, note4 y ahora s8...lo unico malo fue la bateria del note 4 que en 1 año ya duraba menos (cosa que en los anteriores no pasó)...quizas tuviste mala suerte que en el local donde compraste el telefono...habrá venido una partida con desperfecto (suele pasar al fabricar y ensamblar equipos por millones)
caenix8
31/08/17, 13:28:53
yo alucino con muchos de vosotros jajaaj a mi me entra la risa ... os venden un movil defectuoso que no enfoca bien y en vez de cagaros en su p madre , alavais a samsung y deciis que hay que darle golpecitos, 700 eu aprox de movil y nos decis que viene estropeado que demos toquecitos y golpecitos en la parte trasera ajajjajaja asi nos va para que van a testear nada los de samsung xD si hay gente que les compra un pimiento xD se frotan las manos con gente como tu "toquecitos"
mañana si me compro un bmw con todo lo que cuesta ese coche.. y no arranca tambien toquecitos no... porque llegamos a unos limites
Quien lo justifica? Quién se conforma? Es un fallo gordo de samsung. FIN
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