Ver la Versión Completa : Mi experiencia con el SAT de LG (Seguimiento)
eldani19
02/08/17, 14:00:45
Hola a todos,
soy otro afectado más del dichoso efecto fantasma (o pantalla quemada) en su G5. He decidido abrir un post contando mi experiencia desde el principio hasta hasta su fin ya que hay muchos usuarios en el foro contando su experiencia y cada uno tiene su propia historia, por desgracia la mayoría negativas.
Envié mi G5 al SAT por primera vez por numerosas fugas de luz y efecto fantasma en la pantalla y GPS averiado (no conectaba con los satélites). Al enviar el móvil al SAT decidí investigar un poco sobre el tema por internet y leí las malas experiencias de muchos aquí en el foro, así que decidí llamar al SAT y pedirles que por favor tuvieran cuidado con la reparación y que lo testearan antes de devolvérmelo para evitar estar perdiendo el tiempo y demás, pues el chico del SAT se cabreó y me empezó a hablar en tono chulesco y maleducado diciéndome que yo no podía pretender decir nada sin que el móvil aun ni se hubiera reparado y que lo que había leído aquí en HTCmania, eran casos aislados, etc, etc. Finalmente el móvil fue " "reparado" " por POAS, el SAT de Getafe. Y pongo reparado entre comillas por que lo recibí con la pantalla nueva, por fin sin el efecto fantasma pero tenía fugas de luz varias en las esquinas derechas de la pantalla, el GPS seguía sin funcionar correctamente (no ubicaba nada bien), me montaron mal el terminal, con la cámara gran angular las fotos quedaban sombreadas de las esquinas porque llegaba a fotografiar la propia carcasa interna y ya la gota que colmó el baso y lo que me hizo alucinar ya del todo, ambos laterales del terminal rascados imagino de las herramientas que "incaron" al querer cambiar la pantalla. Un auténtico desastre... Cada día me acuerdo de aquel hombre y su tonito diciéndome que no me podía quejar antes de tiempo.
Después de esto, obviamente les envié una reclamación. Me pidieron fotos y demás que rápidamente les facilité y tardaron 12 días aproximadamente en decirme que me enviarían un G5 nuevo.
Día 02/08/2017, he recibido el G5 nuevo y SORPRESA, una fuga de luz gigante en la esquina inferior derecha, peor que las que tuve en mi anterior G5 y otras a lo largo del lateral inferio... Además esta pantalla padece del efecto fantasma :aplausos: Así que de nuevo he contactado con ellos, a ver que me dicen esta vez. Les he preguntado si todo esto es un problema de fabricación generalizado porque de verdad que estoy flipando mucho con este tema, tanto móvil modular de alta gama y tanta hostia y es más facil acabar con uno defectuoso que con uno en condiciones y encima luego el SAT es lamentable.
Día 03/08/2017 he recibido una llamada por parte del SAT (y al igual que a otros usuarios de este foro), un técnico me ha dicho que esto del efecto fantasma y las fugas de luz es un tema muy común en las pantallas LCD y que puede no se considerase avería (la primera vez no se me dijo nada, lo cual me hace pensar que el técnico me ha dicho eso debido a que hay una remesa muy grande de G5 defectuosos y de esta forma intentar evitar entrar en el bucle de enviar y recibir hasta conseguir una reparación o sustitución eficaz). Que si quería que lo enviara y que los técnicos lo revisarían pero que no me podía asegurar nada. Ahí yo me he quedado en shock sinceramente. Me parece una total falta de respeto de cara a los que nos hemos hecho con un G5, no estamos hablando de un Cubot comprado en Aliexpress precisamente... Es increíble. Después de la llamada, me he quedado muy rayado y les he enviado una carta escrita en formato PDF mediante la pagina web y he contactado con ellos por Twitter también para dar a conocer mi caso a otro departamento. A ver que pasa...
Esta tarde han pasado a recoger el móvil, veremos que me devuelven...
Día 09/08/2017 Hoy me ha llegado el móvil supuestamente reparado otra vez. Lo que han hecho es cambiarle la pantalla al G5 nuevo que me enviaron la semana pasada. Esta vez no he apreciado ningún desperfecto en el cuerpo por haberlo desmontado pero la pantalla que han montado tiene fugas de luz a lo largo de todos los laterales y he contado 14 hasta píxeles muertos... Esto ya empieza a ser una tomadura de pelo... Les he enviado una reclamación y les he dicho que si no son capaces o no tienen medios para reparar el móvil en condiciones, que valoren la posibilidad de sustituirlo por otro modelo. A ver que me dicen esta vez...
Día 10/08/2017 Esta mañana me han llamado pero como actualmente trabajo de noche, estaba durmiendo y no les he podido coger la llamada. Me han enviado un correo solicitándome fotos de la pantalla en situaciones normales, o sea en el Home Screen o reproduciendo un vídeo. No son listos ni nada... Así claro que una cámara no va a captar los píxeles muertos ni las fugas de luz ya que el sensor estara captando continuos cambios de iluminacion y colores, así que he descargado una imagen negra de internet y he hecho las fotos así para que puedan ver bien los fallos. Desgraciadamente no les he podido pasar una foto donde se aprecien los píxeles muertos ya que son muy pequeños y la cámara por culpa de esto y del brillo de la pantalla, no llega a captarlos pero al ojo humano se perciben fácilmente. Les he mandado una foto de las fugas de luz y les he comentado que la cámara del móvil que uso ahora no es lo suficientemente buena como para poder captar los píxeles. Al cabo de unas horas, me han vuelto a llamar pero otra vez no se lo he podido coger y me han enviado otro correo pidiéndome que me ponga en contacto con ellos lo antes posible. Mañana les llamaré. A ver que perla me sueltan esta vez. Está claro que intentan lavarse las manos porque el G5 está muerto en vida, las pantallas han sido mal fabricadas.
Día 11/08/2017 He llamado a LG y el chico que me ha atendido me ha comentado que no está seguro de si los que reparan, querrán coger la reparación sin poder ver una foto de los píxeles muertos. De todas formas lo ha solicitado y ahora estoy a la espera de que me llamen o contacten conmigo. Les he preguntado si existe un LG G5 sin problemas en la pantalla dada mi experiencia (4 cambios de pantalla y todos con fugas de luz y como problema secundario (por así decirlo), el efecto fantasma o píxeles muertos) y me ha dicho que las fugas de luz en una pantalla LCD son normales, ya que la luz tiene que salir por algún lado... :sisi1: Les he dicho que este fallo solo lo he visto en los G5, en ningún otro móvil lo había visto nunca y ha cambiado al argumento a que en la construcción de las pantallas para este modelo, ocurre esto, que es normal.+
Día 17/08/2017 Me han llamado del SAT de LG diciéndome que finalmente aceptaban la reparación pero les he dicho que da igual, que cancelen que no quiero volver a enviar el móvil porque está claro que no tienen ninguna pantalla en condiciones y que van a poner otra vez una defectuosa, lo que haría que estuviéramos en bucle. Rápidamente me ha contestado diciéndome que perfecto que cancela y listo (parece que incluso se alegró) y me dijo que si más adelante decidía cambiarla, que contactara con ellos. Ya pensaba dejarlo estar pero llevo varios días con un problemilla que ya me esta tocando demasiado la moral y es que el brillo automático no funciona. En zonas de mucha luz sube el brillo pero luego en una habitación a oscuras, no baja la intensidad del brillo. Estoy ya hartísimo de esta mierda de móvil y de lo penosos y rastreros que son en el SAT. Voy a presentar una queja en consumo. smartphones LG NUNCA MÁS.
Día 24/08/2017 Me he quedado un poco soprendido porque me han llamado (creo) de la sede de LG España ubicada en Madrid para hacerme una encuesta de como ha sido mi experiencia con la reparación de mi teléfono y tal... Evidentemente les expuse mi total descontento, le expliqué todo sin pelos en la lengua y POR FIN una persona decente. En todo momento me dio la razón y contradiciendo todas las gilipolleces que me soltaron los del SAT de Valencia. Me dijo que pondría una reclamación por todo lo que me había ocurrido y que me volverían a llamar para darme una solución. Le dije que no quería saber nada más de esta marca, que ya me daba igual, que cuando se me estropeara el G5, que me iría a otra marca y punto. Que pasaba de perder más el tiempo tontamente. El señor insistió con que aceptara presentar la reclamación y al menos atender a la solución que me darían y que una vez me la ofrecieran, decidiera. Veremos a ver que pasa...
Día 28/08/2017 Esta mañana me han vuelto a llamar desde la sede de Madrid pero no lo he podido coger debido a que trabajo de noche y estaba durmiendo, así que de momento no sé que solución me ofrecen.
Día 29/08/2017 Me han llamado de nuevo para decirmque que me enviarán directamente un G5 nuevo. Les dije que porqué, si seguramente el que me envíen tendrá tambien fugas de luz y demás ya que el G5 que tengo ahora es una unidad que era nueva y presenta fugas de luz, etc. No entiendo porque habrán tomado esta decisión pero el caso es que esta vez creo que no están los de POAS de por medio y me aseguraron que mi mala experiencia con el G5 "es un caso asilado, algo que solo pasa el 0.5% de las veces". Como dato curioso, en referencia al efecto de la pantalla quemada y tal... La persona de LG con la que he estado hablando, me ha preguntado si usaba tarjeta microSD, le he dicho que no, a lo que él me ha respondido: "vale, mejor que no uses". Le he dicho que vale y no he querido ni preguntar el por qué...:rolleyes:
Día 30/08/2017 Ha venido el mismo repartidor de siempre a recoger el móvil, tiene que estar alucinando ya de la de veces que nos hemos visto para el mismo paquete.. xD Miedo me da ver lo que recibiré... Otra unidad nueva con fugas de luz por todas partes fijo.
Actualización: Día 15/09/2017 Hace ya unas dos semanas desde que recibí el G5 que supuestamente iba a ser perfecto. Pero evidentemente no lo es. Tiene fugas de luz en todos los laterales, algunas más intensas que otras pero al menos no tiene ni un solo píxel muerto ni tampoco el efecto fantasma.
Por lo demás, el GPS, cámaras, batería, etc, funcionan perfectamente así que saco varias conclusiones de todo esto:
1.- No hay NINGÚN G5 sin fugas de luz y el que diga que el suyo NO tiene, es que no se ha fijado bien.
2.- LG ya no es la marca de calidad que era hace unos años, ahora todos sus tope de gama siempre traen algún defecto de fabrica o cojean de algo.
3.- El servicio de atención al cliente es "correcto", siempre se prestan a solventar el problema pero luego el servicio ténico es muy pésimo.
Así que por mi parte LG ya no estará en mis prioridades a la hora de comprar cualquier aparato electrónico.
Doy este tema por cerrado, gracias a todos por leerme y espero que tengáis mejor experiencia que yo.
Hola gracias por compartir tu experiencia ojala todo se solucione pronto y puedas tener un g5 q funcione como se debe...ya q es un movil de gama alta y caro como para tener q estar renegando asi...
theseekman
03/08/17, 00:49:59
Yo abrí el lunes un aviso de avería por la web y estoy esperando que recojan mi G5 por problemas con el GPS. En un viaje reciente ha sido insufrible, no cojía señal o la perdía, me guiaba mal, vamos un desastre. Un amigo con un Samsung J7 conectaba de maravilla y nos guiaba por las mismas zonas sin problemas.
Tengo fugas de luz pero muy pequeñas, así que no lo he reportado al SAT y el efecto fantasma, aunque tampoco he hecho pruebas para buscarlo, no lo he apreciado así que supongo que mi pantalla estará bien.
Temblando estoy a ver como me lo devuelven ...
Esperemos q salga todo bien en mi caso solo el efecto fantasma pero muy leve igual con el filtro azul dejo de aparecer...asi q mientras ande bien no lo voy a enviar al servicio tecnico....aca supuestamente segun lei tardan entre 30 y 60 dias "habiles"...demasiado para estar sin celular =/
eldani19
03/08/17, 14:53:05
Esperemos q salga todo bien en mi caso solo el efecto fantasma pero muy leve igual con el filtro azul dejo de aparecer...asi q mientras ande bien no lo voy a enviar al servicio tecnico....aca supuestamente segun lei tardan entre 30 y 60 dias "habiles"...demasiado para estar sin celular =/
Gracias! Uff... 30 o 60 días es muchísimo. Aquí en españa puede llegar a ser cuestión de menos de una semana.
Yo abrí el lunes un aviso de avería por la web y estoy esperando que recojan mi G5 por problemas con el GPS. En un viaje reciente ha sido insufrible, no cojía señal o la perdía, me guiaba mal, vamos un desastre. Un amigo con un Samsung J7 conectaba de maravilla y nos guiaba por las mismas zonas sin problemas.
Tengo fugas de luz pero muy pequeñas, así que no lo he reportado al SAT y el efecto fantasma, aunque tampoco he hecho pruebas para buscarlo, no lo he apreciado así que supongo que mi pantalla estará bien.
Temblando estoy a ver como me lo devuelven ...
Te deseo suerte compañero. Como ya he comentado, el gps no me lo arreglaron bien. Me ponía el runtastic o el strava y estando parado, me marcaban que me estaba moviendo a 30-40 km/h a la circumferencia y si usaba el google maps me ubicaba en alguna calle paralela, etc. Pero no tienen porque hacértelo mal. Lo que verdaderamente da problemas son las pantallas.
PD: Post actualizado.
robertron
04/08/17, 20:23:31
Hola a todos,
soy otro afectado más del dichoso efecto fantasma (o pantalla quemada) en su G5. He decidido abrir un post contando mi experiencia desde el principio hasta hasta su fin ya que hay muchos usuarios en el foro contando su experiencia y cada uno tiene su propia historia, por desgracia la mayoría negativas.
Envié mi G5 al SAT por primera vez por numerosas fugas de luz y efecto fantasma en la pantalla y GPS averiado (no conectaba con los satélites). Al enviar el móvil al SAT decidí investigar un poco sobre el tema por internet y leí las malas experiencias de muchos aquí en el foro, así que decidí llamar al SAT y pedirles que por favor tuvieran cuidado con la reparación y que lo testearan antes de devolvérmelo para evitar estar perdiendo el tiempo y demás, pues el chico del SAT se cabreó y me empezó a hablar en tono chulesco y maleducado diciéndome que yo no podía pretender decir nada sin que el móvil aun ni se hubiera reparado y que lo que había leído aquí en HTCmania, eran casos aislados, etc, etc. Finalmente el móvil fue " "reparado" " por POAS, el SAT de Getafe. Y pongo reparado entre comillas por que lo recibí con la pantalla nueva, por fin sin el efecto fantasma pero tenía fugas de luz varias en las esquinas derechas de la pantalla, el GPS seguía sin funcionar correctamente (no ubicaba nada bien), me montaron mal el terminal, con la cámara gran angular las fotos quedaban sombreadas de las esquinas porque llegaba a fotografiar la propia carcasa interna y ya la gota que colmó el baso y lo que me hizo alucinar ya del todo, ambos laterales del terminal rascados imagino de las herramientas que "incaron" al querer cambiar la pantalla. Un auténtico desastre... Cada día me acuerdo de aquel hombre y su tonito diciéndome que no me podía quejar antes de tiempo.
Después de esto, obviamente les envié una reclamación. Me pidieron fotos y demás que rápidamente les facilité y tardaron 12 días aproximadamente en decirme que me enviarían un G5 nuevo.
Día 02/08/2017, he recibido el G5 nuevo y SORPRESA, una fuga de luz gigante en la esquina inferior derecha, peor que las que tuve en mi anterior G5 y otras a lo largo del lateral inferio... Además esta pantalla padece del efecto fantasma :aplausos: Así que de nuevo he contactado con ellos, a ver que me dicen esta vez. Les he preguntado si todo esto es un problema de fabricación generalizado porque de verdad que estoy flipando mucho con este tema, tanto móvil modular de alta gama y tanta hostia y es más facil acabar con uno defectuoso que con uno en condiciones y encima luego el SAT es lamentable.
Día 03/08/2017 he recibido una llamada por parte del SAT (y al igual que a otros usuarios de este foro), un técnico me ha dicho que esto del efecto fantasma y las fugas de luz es un tema muy común en las pantallas LCD y que puede no se considerase avería (la primera vez no se me dijo nada, lo cual me hace pensar que el técnico me ha dicho eso debido a que hay una remesa muy grande de G5 defectuosos y de esta forma intentar evitar entrar en el bucle de enviar y recibir hasta conseguir una reparación o sustitución eficaz). Que si quería que lo enviara y que los técnicos lo revisarían pero que no me podía asegurar nada. Ahí yo me he quedado en shock sinceramente. Me parece una total falta de respeto de cara a los que nos hemos hecho con un G5, no estamos hablando de un Cubot comprado en Aliexpress precisamente... Es increíble. Después de la llamada, me he quedado muy rayado y les he enviado una carta escrita en formato PDF mediante la pagina web y he contactado con ellos por Twitter también para dar a conocer mi caso a otro departamento. A ver que pasa...
Gracias por leer el post, seguiré actualizando a medida que vaya transcurriendo todo.
Mi experiencia con el SAT de LG tambien dista mucho.
1º decir que en Marzo lo mande al SAT por la pantalla fantasma porque dejas el movil encendido y en 1 hora se le iba un 15% de batería solo, con nada en segundo plano chupando. Antes de mandarlo, hard resets, intento de calibracion................ ME tardaron unas 2 semanas en cambiar la pantalla y la batería.
Bueno, pues el movil ya no tenia el efecto fantasma, y la batería mejoró algo.
A los 2 meses la batería empieza a durar cada vez menos, cada vez menos...........
2º Me pongo en contacto con ellos el 22 de julio.. El 24 me lo recogen, y a día de hoy el RNU indica:
22 de Julio primer contacto
24 de Julio, en tránsito
27 de Julio, en reparación.
Me pongo en contacto por chat con ellos a ver que le pasa al movil, si hay algun problema gordo, o que pasa. Me indican solamente, que hay una demora. Además me dice que el no puede saber ni mirar que le pasa al movil ni que le estan haciendo, solo puede ver que: Hay 1 demora Le indico al tio mi nefasta experiencia con LG, G3 al sat por reinicios aleatorios, se ponia a vibrar solo, a sonar...... Como si lo controlaran a distancia. 1 semana para cambiarle la placa base. G4, con el famoso bootloop, semana y media para cambiarle la placa base. G5 le cuento lo que ha pasado en estos 3 meses. Y e tio me repite: No puedo hacer nada, solo se que hay 1 demora
Luego cuanto el chat te pide la valoración ya os imaginais que nota le he dado verdad?
Esque por mis experiencias con otros sats, distan mucho de lg.
Samsung, con un S4. Problema de baterías, 1 semana para cambiarla.
Apple. 1 Semana para cambiarme un I4
Huawei 3 dias para cambiarme un P9 (Si, 3 días, me quede alucinado)
Los que habéis tenido malas experiencias con el sat habéis tenido mala suerte, yo llevo con teléfonos lg desde el g2 y casi todos fueron al sat. Las reparaciones no demoraban ni 4 dias y en todos los casos fueron positivas, el sat de lg es de lo mejorcito junto con apple.
eldani19
06/08/17, 21:15:15
Mi experiencia con el SAT de LG tambien dista mucho.
1º decir que en Marzo lo mande al SAT por la pantalla fantasma porque dejas el movil encendido y en 1 hora se le iba un 15% de batería solo, con nada en segundo plano chupando. Antes de mandarlo, hard resets, intento de calibracion................ ME tardaron unas 2 semanas en cambiar la pantalla y la batería.
Bueno, pues el movil ya no tenia el efecto fantasma, y la batería mejoró algo.
A los 2 meses la batería empieza a durar cada vez menos, cada vez menos...........
2º Me pongo en contacto con ellos el 22 de julio.. El 24 me lo recogen, y a día de hoy el RNU indica:
22 de Julio primer contacto
24 de Julio, en tránsito
27 de Julio, en reparación.
Me pongo en contacto por chat con ellos a ver que le pasa al movil, si hay algun problema gordo, o que pasa. Me indican solamente, que hay una demora. Además me dice que el no puede saber ni mirar que le pasa al movil ni que le estan haciendo, solo puede ver que: Hay 1 demora Le indico al tio mi nefasta experiencia con LG, G3 al sat por reinicios aleatorios, se ponia a vibrar solo, a sonar...... Como si lo controlaran a distancia. 1 semana para cambiarle la placa base. G4, con el famoso bootloop, semana y media para cambiarle la placa base. G5 le cuento lo que ha pasado en estos 3 meses. Y e tio me repite: No puedo hacer nada, solo se que hay 1 demora
Luego cuanto el chat te pide la valoración ya os imaginais que nota le he dado verdad?
Esque por mis experiencias con otros sats, distan mucho de lg.
Samsung, con un S4. Problema de baterías, 1 semana para cambiarla.
Apple. 1 Semana para cambiarme un I4
Huawei 3 dias para cambiarme un P9 (Si, 3 días, me quede alucinado)
Los que habéis tenido malas experiencias con el sat habéis tenido mala suerte, yo llevo con teléfonos lg desde el g2 y casi todos fueron al sat. Las reparaciones no demoraban ni 4 dias y en todos los casos fueron positivas, el sat de lg es de lo mejorcito junto con apple.
Yo en cuanto tiempo, no tengo queja tampoco. Solo me tardaron en darme respuesta cuando les tuve que enviar las fotos y tal y quise pensar que sería por ser verano. El resto de veces han sido bastante rápidos. Y en cuanto a suerte con las reparaciones, pues la verdad que bastante decepcionado, fue lamentable que me devolvieran el móvil con rayadas y picadas en los laterales... Que luego rápidamente me lo compensaron enviándome un G5 nuevo, pero con los defectos que ya tenía el mio inicial. Así que la "mala suerte" que tenemos todos imagino que es porque el G5 ha salido malo directamente y empiezo a dudar si alguien tendrá uno de estos sin fugas de luz ni el efecto fantasma.:(
kposototal
06/08/17, 21:22:51
Yo en cuanto tiempo, no tengo queja tampoco. Solo me tardaron en darme respuesta cuando les tuve que enviar las fotos y tal y quise pensar que sería por ser verano. El resto de veces han sido bastante rápidos. Y en cuanto a suerte con las reparaciones, pues la verdad que bastante decepcionado, fue lamentable que me devolvieran el móvil con rayadas y picadas en los laterales... Que luego rápidamente me lo compensaron enviándome un G5 nuevo, pero con los defectos que ya tenía el mio inicial. Así que la "mala suerte" que tenemos todos imagino que es porque el G5 ha salido malo directamente y empiezo a dudar si alguien tendrá uno de estos sin fugas de luz ni el efecto fantasma.:(Yo la verdad es que no me puedo quejar ahora mismo, es cierto que tuve que mandarlo dos veces a garantía por efecto fantasma porque la primera me lo devolvieron tal cual diciendo que estaba en buen estado y con la misma volví a enviarlo diciendo que como tuviera que enviarlo una tercera ponía denuncia en consumo, pero se esmeraron y me cambiaron pantalla y ahora no tengo ni efecto fantasma ni fugas de luz. También es cierto que no lo reparé mediante LG sino con Orange ya que tenía servicio de sustitución de terminal durante la reparación.
Enviado desde mi LG-H850 mediante Tapatalk
eldani19
06/08/17, 21:32:06
Yo la verdad es que no me puedo quejar ahora mismo, es cierto que tuve que mandarlo dos veces a garantía por efecto fantasma porque la primera me lo devolvieron tal cual diciendo que estaba en buen estado y con la misma volví a enviarlo diciendo que como tuviera que enviarlo una tercera ponía denuncia en consumo, pero se esmeraron y me cambiaron pantalla y ahora no tengo ni efecto fantasma ni fugas de luz. También es cierto que no lo reparé mediante LG sino con Orange ya que tenía servicio de sustitución de terminal durante la reparación.
Enviado desde mi LG-H850 mediante Tapatalk
Gracias por compartir tu experiencia, si me lo vuelven a enviar mal les diré "que comentaré mi caso con consumo porque opino que no se están tomando en serio la reparación de mi móvil". A ver si así espavilan, porque el otro día uno del SAT el sin vergüenza, me dijo que las fugas de luz y demás eran algo normal... :aplausos:
robertron
07/08/17, 08:42:12
Gracias por compartir tu experiencia, si me lo vuelven a enviar mal les diré "que comentaré mi caso con consumo porque opino que no se están tomando en serio la reparación de mi móvil". A ver si así espavilan, porque el otro día uno del SAT el sin vergüenza, me dijo que las fugas de luz y demás eran algo normal... :aplausos:Yo la verdad es que no me puedo quejar ahora mismo, es cierto que tuve que mandarlo dos veces a garantía por efecto fantasma porque la primera me lo devolvieron tal cual diciendo que estaba en buen estado y con la misma volví a enviarlo diciendo que como tuviera que enviarlo una tercera ponía denuncia en consumo, pero se esmeraron y me cambiaron pantalla y ahora no tengo ni efecto fantasma ni fugas de luz. También es cierto que no lo reparé mediante LG sino con Orange ya que tenía servicio de sustitución de terminal durante la reparación.
Enviado desde mi LG-H850 mediante TapatalkMi movil aun sigue desde el 27 de julio sin novedades. Y me lo recogieron el 24. Que ya llevo 2 semanas sin el.
Lg me esta mosqueando, todos sus productos (de la gama g) pisan el sat (me esta recordando a Bq) asi que este creo que en cuanto llegue a casa, o lo vendo o al cajon y de movil de repuesto (este ultimo caso lo dudo, no sea que lo necesite y me presente otro problema)
Enviado desde mi MHA-L29 mediante Tapatalk
Las fugas de luz obviamente no son normales q descarados decir eso los del sat...el mio no tiene fugas de luz tiene el efecto fantasma nomas aunque muy leve
theseekman
09/08/17, 01:55:51
Hoy me ha llegado el mío por el problema del GPS. Pone que le han cambiado dos piezas, el clip y el pad GPS. No he notado ningún arañazo ni desperfecto de haberlo manipulado.
Aparentemente va bien. Solo he probado unos instantes la app "GPS Test" en el exterior de mi casa. Antes de enviarlo, apenas salía un satélite con la barra en verde y ahora salen mínimo 6 o 7, pero van fluctuando bastante. En mi viejo Galaxy S3 la recepción es más alta y más estable. Está claro que el GPS no es el fuerte de este móvil.
En fin, ojalá que el problema haya quedado resuelto de manera definitiva. Sin el futuro vuelvo a tener problemas como os ha pasado a algunos, pondré una reclamación a LG.
eldani19
09/08/17, 13:17:22
Las fugas de luz obviamente no son normales q descarados decir eso los del sat...el mio no tiene fugas de luz tiene el efecto fantasma nomas aunque muy leve
Pues sí, parece que no le dan demasiado valor al cliente. No sé que es peor si tener fugas de luz o el efecto fantasma, pagando lo que valen, deberían estar pefectos. A mi otra vez me ha llegado con fugas de luz y pixeles muertos...
Hoy me ha llegado el mío por el problema del GPS. Pone que le han cambiado dos piezas, el clip y el pad GPS. No he notado ningún arañazo ni desperfecto de haberlo manipulado.
Aparentemente va bien. Solo he probado unos instantes la app "GPS Test" en el exterior de mi casa. Antes de enviarlo, apenas salía un satélite con la barra en verde y ahora salen mínimo 6 o 7, pero van fluctuando bastante. En mi viejo Galaxy S3 la recepción es más alta y más estable. Está claro que el GPS no es el fuerte de este móvil.
En fin, ojalá que el problema haya quedado resuelto de manera definitiva. Sin el futuro vuelvo a tener problemas como os ha pasado a algunos, pondré una reclamación a LG.
Me alegro mucho compañero! Eres todo un afortunado, esperemos que aguante. :-)
Yo hasta hace unos meses antes de adquirir este celular tenia el galaxy s4 hace algunos años casi desde q salio... Y no tiene ni fugaz de luz ni efecto fantasma ni nada actualmente lo usa mi pareja y anda como el primer dia...
Lei por ahi q aca en argentina los g5 q salieron con el numero de serie despues del 609 tienen otras pantallas o algo asi y q ya no traen el efecto fantasma ni fugaz de luz...osea desde los q traen numero d serie 609 en adelante corrigieron esos errores y nose si los demas como por ejemplo lo del gps.
robertron
09/08/17, 14:18:55
Hoy me ha llegado el mío por el problema del GPS. Pone que le han cambiado dos piezas, el clip y el pad GPS. No he notado ningún arañazo ni desperfecto de haberlo manipulado.
Aparentemente va bien. Solo he probado unos instantes la app "GPS Test" en el exterior de mi casa. Antes de enviarlo, apenas salía un satélite con la barra en verde y ahora salen mínimo 6 o 7, pero van fluctuando bastante. En mi viejo Galaxy S3 la recepción es más alta y más estable. Está claro que el GPS no es el fuerte de este móvil.
En fin, ojalá que el problema haya quedado resuelto de manera definitiva. Sin el futuro vuelvo a tener problemas como os ha pasado a algunos, pondré una reclamación a LG.Yo el viernes les puse reclamacion. Mas de 2 semanas sin mi movil y sin novedades desde el 27 en mi RNU.
Ya si que si, lg nunca mas
Enviado desde mi MHA-L29 mediante Tapatalk
eldani19
11/08/17, 00:02:41
Yo el viernes les puse reclamacion. Mas de 2 semanas sin mi movil y sin novedades desde el 27 en mi RNU.
Ya si que si, lg nunca mas
Enviado desde mi MHA-L29 mediante Tapatalk
¿De dónde eres? Yo soy de Barcelona y todas las veces me lo han movido muy rápido excepto una (que yo creo que se les quedó el tema olvidado porque les llamé y rápidamente actualizaron el estado de la reparación, etc). Yo igual, ya les he dicho que según como acabe esto, LG nunca más porque además amigos y familiares tienen LG por recomendación mia... De lo cual me estoy arrepintiendo y mucho.
robertron
11/08/17, 11:23:34
¿De dónde eres? Yo soy de Barcelona y todas las veces me lo han movido muy rápido excepto una (que yo creo que se les quedó el tema olvidado porque les llamé y rápidamente actualizaron el estado de la reparación, etc). Yo igual, ya les he dicho que según como acabe esto, LG nunca más porque además amigos y familiares tienen LG por recomendación mia... De lo cual me estoy arrepintiendo y mucho.De bilbao.
Ayer volvi a mandar otro mail (como llevo haciendo toda la semana). Y ya me llamaron.
Me dijeron que han estraviado mi movil, asi que me mandan 1 nuevo.
Supuestamente llega hoy y ya tiene conpradora
Enviado desde mi MHA-L29 mediante Tapatalk
eldani19
11/08/17, 16:35:53
De bilbao.
Ayer volvi a mandar otro mail (como llevo haciendo toda la semana). Y ya me llamaron.
Me dijeron que han estraviado mi movil, asi que me mandan 1 nuevo.
Supuestamente llega hoy y ya tiene conpradora
Enviado desde mi MHA-L29 mediante Tapatalk
Madre mía... Qué profesionalidad..:risitas: Lo vas a vender directamente? Yo tengo pensado hacer lo mismo, lo que pasa que no sabría a cuál cambiarme.
robertron
11/08/17, 16:37:18
Madre mía... Qué profesionalidad..:risitas: Lo vas a vender directamente? Yo tengo pensado hacer lo mismo, lo que pasa que no sabría a cuál cambiarme.Si, lo vendo. El G5 es un movil secundario, a dia de hoy usando el Mate 9, que salvo en gran angular y poco mas, me da mejor autonomia, rendimiento y fotos en auto que el g5
Enviado desde mi MHA-L29 mediante Tapatalk
EDITO: La tia se echa patras porque no es movil "nuevo" lo que me han dado.
eldani19
11/08/17, 17:31:51
Si, lo vendo. El G5 es un movil secundario, a dia de hoy usando el Mate 9, que salvo en gran angular y poco mas, me da mejor autonomia, rendimiento y fotos en auto que el g5
Enviado desde mi MHA-L29 mediante Tapatalk
EDITO: La tia se echa patras porque no es movil "nuevo" lo que me han dado.
¿No te ha venido precintado? ¿O que ella no lo quiere porque no es sacado de tienda?
robertron
11/08/17, 17:32:47
¿No te ha venido precintado? ¿O que ella no lo quiere porque no es sacado de tienda?No ha venido precintado. Es el mio con cambio de pantalla, placa base, y bateria
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eldani19
11/08/17, 17:58:37
No ha venido precintado. Es el mio con cambio de pantalla, placa base, y bateria
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O sea los de LG te habían dicho que lo habían extraviado, pero al final sí que te ha llegado el tuyo? :roto2:
robertron
11/08/17, 17:59:26
O sea te habían dicho que lo había extraviado, pero al final sí que te ha llegado el tuyo? :roto2:Si, yo no los entiendo, o han cogido otro y le han cambiao piezas y me lo han dado, o me han dado 1 nuevo y dicen que es el mio y le han cambiado piezas.......
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Funciona bien?hasta ahora ninguna falla?raro q te digan q te enviaran uno nuevo y despues te manden uno usado bueno mientras ande bien
robertron
11/08/17, 19:46:21
Funciona bien?hasta ahora ninguna falla?raro q te digan q te enviaran uno nuevo y despues te manden uno usado bueno mientras ande bienNo se, no lo he ni probado. Asi con sus plasticos esta a la venta
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No se, no lo he ni probado. Asi con sus plasticos esta a la venta
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Lastima q nos abandones amigo y q pena tambien q hallas tenido una mala experiencia con el g5....yo aun estoy muy muyy conforme con este celular te deseo mucha suerte :ok:
robertron
12/08/17, 10:47:19
Lastima q nos abandones amigo y q pena tambien q hallas tenido una mala experiencia con el g5....yo aun estoy muy muyy conforme con este celular te deseo mucha suerte :ok:El abandono es relativo.
Tengo en venta el Mate9 y el G5. El g5 asi digamos a estrenar, el que antes se venda me quedo con el otro
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Al final pudiste vender alguno de los dos?
robertron
13/08/17, 17:15:35
Al final pudiste vender alguno de los dos?Tengo los 2 a la venta todavia. El G5 tal cual me llego, como quien dice solo abierto, porque ni lo he encendido ni montado ni nada
https://uploads.tapatalk-cdn.com/20170813/770776183b33d02deb4a03a7acd150ca.jpg
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Tengo los 2 a la venta todavia. El G5 tal cual me llego, como quien dice solo abierto, porque ni lo he encendido ni montado ni nada
https://uploads.tapatalk-cdn.com/20170813/770776183b33d02deb4a03a7acd150ca.jpg
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Genial amigo!!que gran celular =D
robertron
15/08/17, 09:43:32
Genial amigo!!que gran celular =DFinalmente he vendido el mate 9. Asi que me quedo con mi g5 "nuevo"
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Finalmente he vendido el mate 9. Asi que me quedo con mi g5 "nuevo"
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El destino asi lo quizo X-D
robertron
15/08/17, 13:38:14
El destino asi lo quizo X-DAhora es ver si la bateria rinde, si no con lo que saque del mate 9 me pillo el mi6 o pongo pasta y el g6
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Ahora es ver si la bateria rinde, si no con lo que saque del mate 9 me pillo el mi6 o pongo pasta y el g6
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El xiaomi mi6 trae 6gb de ram jeje una bestia
robertron
15/08/17, 17:44:37
El xiaomi mi6 trae 6gb de ram jeje una bestia
Ya, ando viendo opciones, el g5 me lo quedo temporalmente
Ya, ando viendo opciones, el g5 me lo quedo temporalmente
El g6 no es la gran cosa no varia mucho del g5...
Nadie mas q pueda compartir su experiencia con el servicio tecnico?
robertron
18/08/17, 19:56:32
Pues mi G5 va pal sat por tercera vez en 4 meses.
-Bateria que sigue drenandose.
-La pantalla que me han puesto se oscurece a veces mucho
-El micrófono se oye fatal en las llamadas
A ver con que me sorprenden ahora......
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A mi el gps me funciona medio bien, lo arreglo cada x tiempo y de momento funciona. Acabaré por comprar una antena externa y dejarla en el coche y listo.
Otro problema que tengo es que se han roto los botones del volumen y como son baratos y no me da miedo abrir el móvil los voy a cambiar yo y me olvido de mandarlo que paso de perderlo dos semanas y solo falta que me cambien la pantalla el móvil o algo y me jodan vivo. Así que la semana que viene me llega el repuesto, lo cambio y a funcionar. No me fio de ningún sat, tuve una muy mala experiencia con el Samsung.
Ya os contaré
A mi el gps me funciona medio bien, lo arreglo cada x tiempo y de momento funciona. Acabaré por comprar una antena externa y dejarla en el coche y listo.
Otro problema que tengo es que se han roto los botones del volumen y como son baratos y no me da miedo abrir el móvil los voy a cambiar yo y me olvido de mandarlo que paso de perderlo dos semanas y solo falta que me cambien la pantalla el móvil o algo y me jodan vivo. Así que la semana que viene me llega el repuesto, lo cambio y a funcionar. No me fio de ningún sat, tuve una muy mala experiencia con el Samsung.
Ya os contaré
Si mejor si lo podes solucionar vos mismo...el tema es ese q te lo tienen mucho tiempo ahi y tampoco te da seguridad de q te lo vayan a devolver sin ningun desperfecto y funcionando bien...
Pues mi G5 va pal sat por tercera vez en 4 meses.
-Bateria que sigue drenandose.
-La pantalla que me han puesto se oscurece a veces mucho
-El micrófono se oye fatal en las llamadas
A ver con que me sorprenden ahora.....
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Q mal amigo ojala sea la ultima y te lo den funcionando como tiene q ser
robertron
18/08/17, 21:36:36
Q mal amigo ojala sea la ultima y te lo den funcionando como tiene q ser
Les voy a reclamar un g6 que entre la tardanza anterior y que 3 veces sl sat en 4 meses es de traca
Sera q el g6 no tiene fallas de gps fugaz de luz efecto fantasma etc....?
eldani19
22/08/17, 16:54:57
Les voy a reclamar un g6 que entre la tardanza anterior y que 3 veces sl sat en 4 meses es de traca
Yo les propuse que si no eran capaces de arreglarme como dios manda el G5, que barajaran la posibilidad de cambiármelo por otro modelo y me ignoraron. Me ofrecieron una reparación. Casi 2 meses enviando y recibiendo el móvil (y a veces incluso en peores condiciones que cuando lo envié), esto es de puta risa. Al final he desistido... Aunque me está empezando a afectar un problema que siendo claro y sintiéndolo mucho, grosero, me está hinchando las pelotas y es que el brillo automático no me funciona. Ahora sí que sí, les pondré una denuncia en consumo.
Sera q el g6 no tiene fallas de gps fugaz de luz efecto fantasma etc....?
Pues parece que no tiene fallos como el G5, aunque sí que he leído que a veces la cámara no funciona como tiene que funcionar y saca las fotos que dan pena. LG se está aniquilando a si misma.
Compa q mal el servicio tecnico de LG yo estaria igual de cabreado... Ya el solo hecho de dejarlo en el servicio tecnico sin saber cuando lo voy a tener de vuelta me pone algo tenso....uso bastante el movil
Me llegó la pieza de los botones de volumen. La cambié en 1 minuto y a funcionar. Que le den a la garantía y a quedarme sin móvil casi 2 semanas. Si no me van a solucionar lo dl gps y corro el riesgo de que me lo devuelvan con más fallos o me devuelvan otro móvil pues como que no. Por 15€ lo soluciono yo.
Me llegó la pieza de los botones de volumen. La cambié en 1 minuto y a funcionar. Que le den a la garantía y a quedarme sin móvil casi 2 semanas. Si no me van a solucionar lo dl gps y corro el riesgo de que me lo devuelvan con más fallos o me devuelvan otro móvil pues como que no. Por 15€ lo soluciono yo.
Muy bien compa!!asi se habla!q x una cosa q no es grave te lo dejan ahi 2 semanas y sin garantia de q te lo van a devolver funcionando bn y sin ningun otro fallo!q bueno lo hallas solucionado x tus propios medios
eldani19
29/08/17, 03:35:52
Me llegó la pieza de los botones de volumen. La cambié en 1 minuto y a funcionar. Que le den a la garantía y a quedarme sin móvil casi 2 semanas. Si no me van a solucionar lo dl gps y corro el riesgo de que me lo devuelvan con más fallos o me devuelvan otro móvil pues como que no. Por 15€ lo soluciono yo.
Lo malo que ahora has perdido la garantía. Y lo que es arreglar el GPS y tal (no lo he ivestigado) pero creo que es un asunto bastante más delicado y complicado. Teniendo la garantía, yo personalmente prefiero joderme y enviarlo las veces que haga falta hasta que lo solucionen.
Esperemos que tengas suerte y que no te de más problemas. ;-)
Lo malo que ahora has perdido la garantía. Y lo que es arreglar el GPS y tal (no lo he ivestigado) pero creo que es un asunto bastante más delicado y complicado. Teniendo la garantía, yo personalmente prefiero joderme y enviarlo las veces que haga falta hasta que lo solucionen.
Esperemos que tengas suerte y que no te de más problemas. ;-)
Amigo es verdad la garantia seria la mejor opcion y la adecuada....en mi caso es xq soy impaciente y en mi pais segun lo q lei el servicio tecnico tarde entre 30 y 60 dias "habiles" en devolverte el aparato...ya x eso q trato de evitarlo nomas es el tiempo sin estar cn el celular q si tuviera q llevarlo no lo haria a la garantia tal vez nose
Esto es de traca... intento mandar solicitud de reparación y la web no funciona, relleno toooodo el formulario y al darle a enviar no hace nada y con Edge me tira error de formulario.
A alguien más le pasa? no tiene dinero LG para pagar a un buen desarrollador de webs?
robertron
29/08/17, 12:08:47
Esto es de traca... intento mandar solicitud de reparación y la web no funciona, relleno toooodo el formulario y al darle a enviar no hace nada y con Edge me tira error de formulario.
A alguien más le pasa? no tiene dinero LG para pagar a un buen desarrollador de webs?
Pues yo con chrome nunca he tenido problemas en su web
Lo malo que ahora has perdido la garantía. Y lo que es arreglar el GPS y tal (no lo he ivestigado) pero creo que es un asunto bastante más delicado y complicado. Teniendo la garantía, yo personalmente prefiero joderme y enviarlo las veces que haga falta hasta que lo solucionen.
Esperemos que tengas suerte y que no te de más problemas. ;-)
Y porque voy a perder la garantía. El teléfono no lleva ninguna marca que delate que se ha abierto. Del mismo modo te digo que no lleva sellos interiores y por lo tanto no hay rastro. Lo del GPS no tiene solución definitiva que no sea dar unos puntos de soldadura pero eso si que no lo voy a hacer mientras tenga garantía.
Saludos
Hasta ahora nunca tuve problemas de gps con mi h850ar espero q siga asi ejjejje
eldani19
30/08/17, 22:36:13
Hay gente que le falla con el tiempo, pero puede que seas uno de los afortunados que no :) Yo el que llevaba ahora, el gps iba perfecto.
PD: post actualizado.
Hay gente que le falla con el tiempo, pero puede que seas uno de los afortunados que no :) Yo el que llevaba ahora, el gps iba perfecto.
PD: post actualizado.
Iba...?jajaj no me asustessss!jaja si esperemos siga funcionando bien
eldani19
31/08/17, 23:43:41
Iba...?jajaj no me asustessss!jaja si esperemos siga funcionando bien
Jajaja lo escribo en pasado por el hecho de que lo he enviado al SAT, nada más. Funcionaba bien.
Jajaja lo escribo en pasado por el hecho de que lo he enviado al SAT, nada más. Funcionaba bien.
Genial compa :-)
eldani19
15/09/17, 19:40:12
Hace ya unas dos semanas desde que recibí el G5 que supuestamente iba a ser perfecto. Pero evidentemente no lo es. Tiene fugas de luz en todos los laterales, algunas más intensas que otras pero al menos no tiene ni un solo píxel muerto ni tampoco el efecto fantasma.
Por lo demás, el GPS, cámaras, batería, etc, funcionan perfectamente así que saco varias conclusiones de todo esto:
1.- No hay NINGÚN G5 sin fugas de luz y el que diga que el suyo NO tiene, es que no se ha fijado bien.
2.- LG ya no es la marca de calidad que era hace unos años, ahora todos sus tope de gama siempre traen algún defecto de fabrica o cojean de algo.
3.- El servicio de atención al cliente es "correcto", siempre se prestan a solventar el problema pero luego el servicio ténico es muy pésimo.
Así que por mi parte LG ya no estará en mis prioridades a la hora de comprar cualquier aparato electrónico.
Doy este tema por cerrado, gracias a todo por leerme y espero que tengáis mejor experiencia que yo.
Hace ya unas dos semanas desde que recibí el G5 que supuestamente iba a ser perfecto. Pero evidentemente no lo es. Tiene fugas de luz en todos los laterales, algunas más intensas que otras pero al menos no tiene ni un solo píxel muerto ni tampoco el efecto fantasma.
Por lo demás, el GPS, cámaras, batería, etc, funcionan perfectamente así que saco varias conclusiones de todo esto:
1.- No hay NINGÚN G5 sin fugas de luz y el que diga que el suyo NO tiene, es que no se ha fijado bien.
2.- LG ya no es la marca de calidad que era hace unos años, ahora todos sus tope de gama siempre traen algún defecto de fabrica o cojean de algo.
3.- El servicio de atención al cliente es "correcto", siempre se prestan a solventar el problema pero luego el servicio ténico es muy pésimo.
Así que por mi parte LG ya no estará en mis prioridades a la hora de comprar cualquier aparato electrónico.
Doy este tema por cerrado, gracias a todo por leerme y espero que tengáis mejor experiencia que yo.
Los q compran los displays en esa pag aliexpress y los colocan ellos dicen q no tienen fugaz d luz ni efecto fansatma...en mi caso tengo efecto fantasma aunq muy poco y fugaz de luz nada...en aliexspress seguro venden las nuevas pantallas x eso q ya no tienen efecto ni fugaz d luz... La verdad mi pantalla se ve muy bn no tengo quejaz sobre ello...igual entiendo q estes molesto yo tambien lo estaria...a mi no me anda muy bn el gps si estoy en un lugar q haya edificios me tira entre 5 y 18 metros de error variable...caminando x la vereda en auto no probe...si no hay edificios si me da entre 5 y 6 a vcd 8 pero escaso mts de error lo probe mucho y en varios lugares...saludos y buena suerte!
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