Hilo Oficial Paquetes Gearbest Retenidos en Londres desde 12 Julio.

[studioworks123]

Abro este hilo para poner aquí la situación personal de los retrasos en Londres de los paquetes desde el 12 de Julio gearbest , mayormente xiaomi air 13 pulgadas.

gearbest solo hace que dar largas y los 7/15 días laborales han sido superados con creces.

Varias personas ya hemos iniciando la reclamación via PAYPAL.... entro otros afectados:

andrewmaths Davidcb22 Rubenchu
dan.ocho plankton studioworks123
El_Coco_Rojo acarohtc Neptun
marianomellamo yo_mismo_
peqeyes Redimid0

la mayoría venimos de este hilo;
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1210199

___________________________

ACTUALIZO 03/08/17
Como los afectados con paquetes en Londres desde el día 12.07 llevamos ya varias semanas enviado Tikets a gearbest y no ha hecho mas de dar pelotazos hacia delante escurriendo el bulto, hemos decidido abrir disputas y elevarlas para que esto vaya lo más rápidamente posible y nos devuelvan el dinero. El plazo estimado es de 1 mes desde el pedido, antes ni de coña... veremos que responde ahora gearbest.

cuando se eleva la disputa también hay un plazo de 10 días que hay que esperar para
que gearbest de una respuesta

teléfono paypal 900 801 665
leer este enlace que tenéis que tener preparado un código personal
https://www.paypal.com/es/selfhelp/contact/call

[gearbest_old]

Abro este hilo para poner aquí la situación personal de los retrasos en Londres de los paquetes gearbest , mayormente xiaomi air 13 pulgadas.

gearbest solo hace que dar largas y los 7/15 días laborales han sido superados con creces.

Varias personas ya hemos iniciando la reclamación via PAYPAL.... entro otros afectados:

andrewmaths Davidcb22 Rubenchu dan.ocho plankton studioworks123 El_Coco_Rojo acarohtc Neptun marianomellamo yo_mismo_

la mayoría venimos de este hilo;
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1210199


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os comento:
PAYPAL esta teniendo problemas con las disputas en su web, he hablado con ellos por teléfono,
asi que lo mejor para los que no habéis recibido el paquete es que llaméis a paypal 900 801 665
leer este enlace que tenéis que tener preparado un código personal, abajo lo explica:
https://www.paypal.com/es/selfhelp/a...paypal-faq1920
Yo ya he reclamado el importe, me han dado 4 días para que de una respuestas GB y si no es de mi
satisfacción entonces reclamo el importe.
En el mismo momento de la llamada PAYPAL retiene el pago de ese dinero y no lo va a enviar a GB hasta
que no haya una solución. De este modo ya les pica más y se lo tomarán mas en serio, por que de momento
veo mucho cachondeo con las respuestas "modelo" sin aclarar el problema.

Nos disculpamos sinceramente por si hay algún inconveniente para usted!
Si tienes alguna pregunta sobre el pedido, por favor, envíe un e-mail a [email protected] con el
número de pedido,o https://www.messenger.com/t/gearbest/ entonces le ayudará a comprobar él.
¡Muchas gracias!

[Davidcb22]

Esto es un cachondeo ya, no hacen mas que responder siempre lo mismo y los paquetes siguen y siguen sin moverse mientras que otros los van recibiendo... Estoy ya hasta los mismisimos de esta mierda

[studioworks123]

Nos disculpamos sinceramente por si hay algún inconveniente para usted!
Si tienes alguna pregunta sobre el pedido, por favor, envíe un e-mail a [email protected] con el
número de pedido,o https://www.messenger.com/t/gearbest/ entonces le ayudará a comprobar él.
¡Muchas gracias!

gearbest Mika

te he remitido varios correos sin respuesta, asi de poco vale que dejes tu correo

Queremos por un lado una explicación coherente a todos los paquetes que están retenidos
en Londres desde el 12 de julio y una compensación por el retraso.

Saludos.

[Rubenchu]

Vergonzoso es el tema. Si ellos no actúan solo queda disputa a PayPal y q os den la pasta y a comprar a otra tienda.

Enviado desde mi Redmi Note 3 mediante Tapatalk

[Davidcb22]

Lo unico que queremos gearbest es que averigüen que ha pasado con los envios para que lleguen de una vez, y no dejen pasar aun mas el tiempo. De no ser asi, devuelvan el dinero o reenvien el articulo. Estamos artos ante la pasividad que tienen ustedes por resolver los problemas.

[plankton]

Os recomiendo tirar de PayPal. Conmigo tienen conversaciones cíclicas.
Yo ya he reclamado. Me da pena llegar a ésto

[Davidcb22]

Os recomiendo tirar de PayPal. Conmigo tienen conversaciones cíclicas.
Yo ya he reclamado. Me da pena llegar a ésto

Yo ya reclame hace unos dias, tienen que contestar antes del dia 5 me pone, pero vamos, GB no dice nada, supongo que pasado ese tiempo me lo devolveran, no?

[andrewmaths]

Sabéis si los paquetes pasan por Royal Mail?
Estoy pensando en contactarles directamente y pasar de GB, los ingleses son bastante amables, resolutivos y efectivos.
Y si no es Royal Mail, pues el transportista q lo gestione, pero creo q debería ser RM, ya q están en Customs (aduanas).

Edito ... He contactado con Royal Mail:
Hi, I was expecting this parcel to reach my end (Spain) around 15-20 days ago.
PQ4F6*******40Z

The sender told me it's stuck on London Customs, but as far as I know, it's been more than 20 days and I haven't heard anything yet.

Could you please be so kind and put a trace on this parcel?
That would be highly appreciated.

Kind regards,
Miguel.

--- A ver q dicen, dirán q na de na, q contacte con el vendedor ;)

[peqeyes]

studioworks123 ponme tambien en afectados
yo también he reclamado por paypal a ver si siendo muchos nos hacen caso

[josanqui]

Joder yo hice un pedido por spain express la semana pasada, espero que no me pase que quería el movil antes de irme de vacaciones...

[studioworks123]

gearbest

fecha pedido 9 julio. Entrega estimada 7/15 días hábiles...

situación: paquete en Londres desde el 12 de Julio

actuación: RECLAMACIÓN VIA PAYPAL..

MIKA son muchos los paquetes retenidos desdé en día 12 en Londres
y no habéis dado ni una respuesta ni comunicado oficial...

[yo_mismo_]

Yo soy el único que tiene el paquete en Londres desde el día 14?

[plankton]

Lo imparte es que todos reclamemos

[Redimid0]

Otro afectado más para sumar a la lista, voy a ver si este grupo hace presión y se mueve algo el tema o el viernes pongo reclamación a PayPal.

Enviado desde mi Redmi Note 3 mediante Tapatalk

[plankton]

Otro afectado más para sumar a la lista, voy a ver si este grupo hace presión y se mueve algo el tema o el viernes pongo reclamación a PayPal.

Enviado desde mi Redmi Note 3 mediante Tapatalk
Si te soy sincero, yo haría reclamación ya.

[plankton]

Me acaban de responder diciendo esto en la reclamación de Paypal
Dear manuel,
Thanks for your quick response.
I would like to apologize for my late to reply to your previous message.

Regarding the delivery issue you mention we would start a claim for the package with the carrier and the carrier would trace your package from their end. We would take further action for you when we have the result.The processing time varies and in this period we can do nothing but wait for the result.
Please kindly wait 10~12 business days and recontact us if you have not received our feedback within 10 business days, we will give you a satisfactory resolution.

Thanks for the collaboration and patient waiting.

Best Regards
Halen
Gearbest Customer Service
http://www.gearbest.com/

¿Alguna idea de que les puedo responder? Mi idea es comunicarles que llevamos así 20 dias y llevan diciéndome eso muchos muchos dias.

[Redimid0]

Añadir que no solo son los laptop del día 12, en mi caso es un mipad que sigue allí desde el 21 y también he leído a algún otro compañero del día 14. Es muy raro, si al menos dieran algo de información (huelga de mensajería, falta de personal por vacaciones...), pero es que nadie sale al paso. Al menos Gearbest debería ponerse las pilas y decir por qué cojones no llegan los paquetes, algún motivo debe de haber. No se puede volatilizar como por arte de magia y debido al baile de fechas está claro que no iban en el mismo contenedor.

[studioworks123]

Añadir que no solo son los laptop del día 12, en mi caso es un mipad que sigue allí desde el 21 y también he leído a algún otro compañero del día 14. Es muy raro, si al menos dieran algo de información (huelga de mensajería, falta de personal por vacaciones...), pero es que nadie sale al paso. Al menos Gearbest debería ponerse las pilas y decir por qué cojones no llegan los paquetes, algún motivo debe de haber. No se puede volatilizar como por arte de magia y debido al baile de fechas está claro que no iban en el mismo contenedor.

Hola.. agradezco tu aclaración pero se ha iniciado el hilo precisamente por un grupo muy grande de paquetes de gearbest que llevan parados desde el día 12, y que ya han superado el plazo de entrega que dan para los xiaomi air que es 7/15 dáis laborales, en tu caso si está desde el día 21, ni siquiera ha superado ese plazo. El hilo es exclusivamente para esos paquetes que ya han superado la fecha.

[plankton]

Bueno les he escrito esto.

Buenos dias
Hace una semana abrió un ticket en Gearbest. Me respondisteis sumamente rapido, pero con la misma información que en este mismo chat.
Entiendo que tengais problemas con el envio. Yo soy consciente de los problemas que puede tener un envio desde China. pero...
El dia 27 de Julio me comunicasteis que esperará 2 semanas.

Hoy, dia 1 de Agosto me habeis dicho por Gearbest que el 25 de Agosto me ofrecereis una solucion y mas tarde (en paypal) me volveis a decir que espere 2 semanas (otra vez).

Hace unos dias nos avisasteis de que ibais a dar un comunicado explicando el problema... pero seguimos sin saber nada.

Lo que estamos pidiendo todos los compañeros es algo de informacion. Los paquetes llevan muchos dias parados... y no hemos tenido informacion desde el dia 12.

Quiero encontrar una solucion a esto (reembolso). Una solucion entre una empresa (GEAR BEST) y un cliente. Pero teneis que entender que 580€ estan desaparecidos en una aduana y que la unica respuesta por parte vuestra es que sigamos esperemos.

[Redimid0]

Hola.. agradezco tu aclaración pero se ha iniciado el hilo precisamente por un grupo muy grande de paquetes de gearbest que llevan parados desde el día 12, y que ya han superado el plazo de entrega que dan para los xiaomi air que es 7/15 dáis laborales, en tu caso si está desde el día 21, ni siquiera ha superado ese plazo. El hilo es exclusivamente para esos paquetes que ya han superado la fecha.Hola compañero, mi pedido está fuera de plazo, realicé la compra el 15 pero desde el 21 está clavado en Londres. Saludos.

Enviado desde mi Redmi Note 3 mediante Tapatalk

[Zarakiken]

Buenos días;

En mi caso compre un Xiaomi mi5s el día 7 de Julio en Igogo. Y a mi pedido le pasa igual que a vosotros con Gearbest, desde el día 12 de Julio se encuentra en Londres y desde entonces no habido mas movimientos.

El tiempo de envio para mi caso es de 10-25 días, les amenace con una reclamación en PAYPAL y me dijeron que tenia que esperar hasta el 10 de agosto (25 días laborales).

Un saludo

[plankton]

Bueno. Por ahora mi reclamacion es muy graciosa.
Han tardado 5 minutos en responder al principio. Ahora ya no responden... No se que buscan tirando balones fuera si saben que estamos protegidos por paypal

[Davidcb22]

Bueno. Por ahora mi reclamacion es muy graciosa.
Han tardado 5 minutos en responder al principio. Ahora ya no responden... No se que buscan tirando balones fuera si saben que estamos protegidos por paypal

Ya te han respondido los de GB?? Yo tengo la reclamacion desde el 26 y no me han respondido aun, hay alguna forma de acelerarla??

[Davidcb22]

Por cierto, JuanAntonio2332 , nada del supuesto "comunicado"?? Vaya tela...

[Rubenchu]

Yo estoy ya muy arto. Lo que pasa q yo compre a un precio q ya no consigo el mi5 y estoy pensando en otras opciones, pero no me quería gastar tanta pasta. Así q no tengo idea de que hacer.

Enviado desde mi Redmi Note 3 mediante Tapatalk

[plankton]

Ya te han respondido los de GB?? Yo tengo la reclamacion desde el 26 y no me han respondido aun, hay alguna forma de acelerarla??

La reclamación esta puesta en Paypal. Si no te han respondido desde el dia 26... escalala a Paypal. Es de traca lo que estan haciendo. Yo esperaré hasta mañana... si mañana no me dicen nada... pues escalo a Paypal.

[Davidcb22]

La reclamación esta puesta en Paypal. Si no te han respondido desde el dia 26... escalala a Paypal. Es de traca lo que estan haciendo. Yo esperaré hasta mañana... si mañana no me dicen nada... pues escalo a Paypal.

Ah vale vale, si, lo tengo desde el 26 escalado a Paypal, o sea, pase de disputa a reclamacion ese dia. Me pone que tienen 10 dias para responder y despues ya hace Paypal lo que proceda, o bien, si no responden en 10 dias, me devuelven el importe, vamos, hasta el dia 5.

[studioworks123]

La reclamación esta puesta en Paypal. Si no te han respondido desde el dia 26... escalala a Paypal. Es de traca lo que estan haciendo. Yo esperaré hasta mañana... si mañana no me dicen nada... pues escalo a Paypal.

Dia q pasa, día que pierdes, si lo tenéis retenido el paquete desde el día 12 yo no esperaría ni un minuto a poner la reclamación en paypal así le ganas tiempo, por que luego te toca otra larga espera en paypal con la disputa.

Lo de JuanAntonio2332 también me parece feo, que aunque no tenga respuesta, puede dar la cara que es el que se lleva las comisiones de los cupones...

Lo de gearbest y Mika, otra vergüenza, cuando he puesto el hilo oficial ha tardado 1 minuto en contestar pidiendo disculpas, pero explicaciones y soluciones no da ni una... Fatal.

[El_Coco_Rojo]

Pues nada, disputa abierta en PayPal. Espero que esta semana se solucione para poder comprarlo en otra tienda, y tras muchas buenas compras en gearbest, por desgracia vetarla de mi lista. Nunca más.

[plankton]

Dia q pasa, día que pierdes, si lo tenéis retenido el paquete desde el día 12 yo no esperaría ni un minuto a poner la reclamación en paypal así le ganas tiempo, por que luego te toca otra larga espera en paypal con la disputa.

Lo de JuanAntonio2332 también me parece feo, que aunque no tenga respuesta, puede dar la cara que es el que se lleva las comisiones de los cupones...

Lo de gearbest y Mika, otra vergüenza, cuando he puesto el hilo oficial ha tardado 1 minuto en contestar pidiendo disculpas, pero explicaciones y soluciones no da ni una... Fatal.

Entonces tu recomiendas pasar ya la reclamacion a paypal? Simplemente queria darle mas tiempo para tener mas "pruebas" de que pasan de nuestra cara y que pasen unos dias antes de reclamar (la reclamacion esta puesta hoy)

Un saludo!

[studioworks123]

Entonces tu recomiendas pasar ya la reclamacion a paypal? Simplemente queria darle mas tiempo para tener mas "pruebas" de que pasan de nuestra cara y que pasen unos dias antes de reclamar (la reclamacion esta puesta hoy)

Un saludo!

quería decir que yo he iniciado la disputa, luego esperaré los plazos...

[Davidcb22]

Yo ya estoy en reclamacion en paypal, esto esta visto que no van a llegar ni de coña, y claro, GB pasa de nuestro culo, es una puta vergüenza...

[plankton]

quería decir que yo he iniciado la disputa, luego esperaré los plazos...

Según me ha dicho mi amigo, tienen que pasar 4 dias para pasar la reclamacion directamente a paypal... A si que nada, el sábado llamare (Que parece mas personal) para comentar que el tema no avanza

[yo_mismo_]

Yo ya he abierto la reclamacion en paypal.

[Neptun]

Otro afectado más por aquí. Paquete en Londres desde el día 12.
Iba a aguantar algún día más, pero viendo vuestros comentarios voy a abrir reclamación ya en paypal.
Me recomendáis llamar mejor por teléfono a PayPal para poner reclamación?

[studioworks123]

Otro afectado más por aquí. Paquete en Londres desde el día 12.
Iba a aguantar algún día más, pero viendo vuestros comentarios voy a abrir reclamación ya en paypal.
Me recomendáis llamar mejor por teléfono a PayPal para poner reclamación?A mi online no me dejaba. Por telefono me ha ido genial.

Enviado desde mi LG-H815 mediante Tapatalk

[marianomellamo]

Otro que ha puesto la reclamación a paypal. La he puesto online en español, creéis que debería ponerla en inglés? Es que escribía la reclamación a Igogo en inglés y me respondían en español.

En fin, a ver si hay suerte. A mí ya una vez no me llegó un tv box y reclamé y me devolvieron el dinero, pero era para mi madre y no me corrió prisa y reclamé a los dos meses.

Desde luego las respuestas que me han dado eran una vergüenza, son chinos, pero el dinero es mío y es europeo, una contestación y un contacto con el courier hubiera sido suficiente.

[MyK89]

Lo comente en otros hilos, estan parando todo en aduanas.

[plankton]

Lo comente en otros hilos, estan parando todo en aduanas.

Preparando el que? el carrito de los helados?

[MyK89]

Preparando el que? el carrito de los helados?

Será tambien un problema, las notificaciones de aduanas tardan y bastante, y entre las fechas que hay mas vacaciones verano mas movimiento de paquetes habra colapso, pero vamos que a mi me dijo el de gearbest que no envian con Spain Express debido a problemas de aduanas.

[plankton]

Será tambien un problema, las notificaciones de aduanas tardan y bastante, y entre las fechas que hay mas vacaciones verano mas movimiento de paquetes habra colapso, pero vamos que a mi me dijo el de gearbest que no envian con Spain Express debido a problemas de aduanas.

Pues de ser asi son unos impresentables. Su ultima respuesta es que hasta el 25 de Agosto no van a mover un dedo por mi.
Si no son capaces de investigar lo mas minimo (han tenido 20 dias) ...

[MyK89]

Pues de ser asi son unos impresentables. Su ultima respuesta es que hasta el 25 de Agosto no van a mover un dedo por mi.
Si no son capaces de investigar lo mas minimo (han tenido 20 dias) ...

Pues si es una pu ta da.... dejo aquí el mensaje que veo es el oficial de los problemas que hay.

Dear Manuel,

We wish to apologize for any inconvenience.

We apologize for not shipping out the order to you yet. Due to the item’s status with Customs,

I regret to inform you that the item cannot be shipped via Priority Direct Mail.

However, we are able to send the order to you via regular post and DHL. With regular mail, it needs about 25 business days to reach you.



With DHL(3-7 business days), if there is any price difference, we will either ask you to pay it or we will refund the balance if any.

If you choose DHL shipping method, please note that there may have custom fee occurred. But this shipping just take 3-7 business days to reach to you after we shipped the items out.



Please contact me as soon as possible and let me know if this is acceptable, so that we can process the order for you.

If we have not got a reply from you for 3 business days, we could change the available shipping method, so that we may send out your order without further delay.

Best Regards

Support Center

Gearbest Customer Service

http://www.gearbest.com/


Ahora envian con NL POST y tarda mas entre 10 a 25 dias.

[studioworks123]

Lo comente en otros hilos, estan parando todo en aduanas.Traduce bien lo que te han enviado...que creo q no lo has entendido bien... Son los envios urgentes y prioritarios...los que pasan aduanas.

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[plankton]

Pues si es una pu ta da.... dejo aquí el mensaje que veo es el oficial de los problemas que hay.

Dear Manuel,

We wish to apologize for any inconvenience.

We apologize for not shipping out the order to you yet. Due to the item’s status with Customs,

I regret to inform you that the item cannot be shipped via Priority Direct Mail.

However, we are able to send the order to you via regular post and DHL. With regular mail, it needs about 25 business days to reach you.



With DHL(3-7 business days), if there is any price difference, we will either ask you to pay it or we will refund the balance if any.

If you choose DHL shipping method, please note that there may have custom fee occurred. But this shipping just take 3-7 business days to reach to you after we shipped the items out.



Please contact me as soon as possible and let me know if this is acceptable, so that we can process the order for you.

If we have not got a reply from you for 3 business days, we could change the available shipping method, so that we may send out your order without further delay.

Best Regards

Support Center

Gearbest Customer Service

http://www.gearbest.com/


Ahora envian con NL POST y tarda mas entre 10 a 25 dias.

A nosotros el unico mensaje que nos envian es... podeis esperar sentados.

[studioworks123]

A nosotros el unico mensaje que nos envian es... podeis esperar sentados.Pero nosotros no usamos el envio "I regret to inform you that the item cannot be shipped via Priority Direct Mail" verdad?

Enviado desde mi LG-H815 mediante Tapatalk

[TanizeN]

Una pregunta, esto de los paquetes del día 12, es un caso aislado? O hay más casos?

Estoy cagado he pedido a Gearbest hace 3 días...

[Redimid0]

Una pregunta, esto de los paquetes del día 12, es un caso aislado? O hay más casos?

Estoy cagado he pedido a Gearbest hace 3 días...El mío está parado desde el día 21, hay algún compañero que lo tiene desde el 14 y la gran mayoría desde el 12. Es un poco lotería también, pedí otra cosa días después también por Spain express y me acaba de llegar, así que de momento tranquilo.

Enviado desde mi Redmi Note 3 mediante Tapatalk

[MyK89]

Traduce bien lo que te han enviado...que creo q no lo has entendido bien... Son los envios urgentes y prioritarios...los que pasan aduanas.

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Hombre creo que pone claramente que priority line (gratuito) cuando lo pedi, aka Spain Express problemas con aduanas... no va fino el traductor de google pero se entiende


Pedimos disculpas por no enviar la orden a usted todavía. Debido al estado del artículo con aduanas,

Lamento informarle que el artículo no puede ser enviado vía correo directo de la prioridad.

Sin embargo, podemos enviar la orden a usted vía correo regular y DHL. Con el correo regular, necesita cerca de 25 días laborales para alcanzarle.

[Redimid0]

Mi duda es, una vez llegado el paquete a Londres, qué empresa de mensajería es la que gestiona todo el cotarro allí? Porque hasta la fecha a nadie Le ha llegado notificación alguna de que su paquete esté retenido en aduanas.

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[Rubenchu]

Mi duda es, una vez llegado el paquete a Londres, qué empresa de mensajería es la que gestiona todo el cotarro allí? Porque hasta la fecha a nadie Le ha llegado notificación alguna de que su paquete esté retenido en aduanas.

Enviado desde mi Redmi Note 3 mediante TapatalkEs lo que yo tampoco entiendo... Xq no se nos notifica nada.

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[studioworks123]

Mi duda es, una vez llegado el paquete a Londres, qué empresa de mensajería es la que gestiona todo el cotarro allí? Porque hasta la fecha a nadie Le ha llegado notificación alguna de que su paquete esté retenido en aduanas.

Enviado desde mi Redmi Note 3 mediante TapatalkNi idea pero las aduanas siempre se pagan en España. No en Londres... Y de momento siguen alli en transito..

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[Redimid0]

Lo que está claro es que Gearbest debería de haber dado la cara, al menos decir (ya fuera verdad o mentira) que estaban intentando averiguar el motivo de que los paquetes estén parados, porque no son ni uno ni dos. Pero es que pasan totalmente del tema, si fueran pedidos sin tracking entendería que te dijeran que esperes pacientemente, pero joder, no creo que sea tan difícil rastrear pedidos registrados y al menos dar un motivo de la tardanza (huelga de trabajadores, vacaciones, lo que sea, etc). Un cero para ellos.

Enviado desde mi Redmi Note 3 mediante Tapatalk

[plankton]

Y por eso tenemos que exigir vía PayPal aquello que ellos mismos no son capaces de hacer

[dan.ocho]

Es que en el tracking no dice nada de aduanas, ni base, ni retenido, ni puerta de salida...

Mi tracking dice llegada a Londres, y esta es la ultima noticia que se tiene de él, desde hace 23 dias. Que este retenido en aduanas, e incluso todavía allí, es una conclusión añadida, en el track no informan nada de eso.

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[plankton]

Empieza a verse el plumero a estos señores.

Ayer no respondieron y hoy tampoco (en china son las 3 de la tarde). ¿Alguno ha tenido respuesta de estos impresentables por Paypal?

[studioworks123]

Empieza a verse el plumero a estos señores.

Ayer no respondieron y hoy tampoco (en china son las 3 de la tarde). ¿Alguno ha tenido respuesta de estos impresentables por Paypal?

Ya te digo de antemano que no se usar muy bien paypal... y es la primera disputa que pongo.
La puse ayer por la mañana x teléfono, sobre las 10.00am.

Esta mañana veo en mi bandeja un correo de paypal que dice
"GearBest ha enviado un mensaje nuevo sobre este caso. "
entro en la cuenta de paypal/ Centro de Resoluciones / mensajes de los vendedores (1)
pero no soy capaz de ver ningún mensaje solo veo cuando pulso sobre mensajes de vendedores estos datos:
Id. de caso Motivo Última actualización el Importe Estado Acción
con sus correspondientes datos... pero mensaje ninguno..no lo entiendo.
vale le he de dar a responder.. para poder verlo... que tonto soy...


HAY QUE TENER HUEVOS PARA CONTESTAR DE FORMA GENERICA TAMBIEN POR PAYPAL...
________________________________________
Sorry to lately reply.
We are sorry to hear that you haven't received your items yet.
In order to resolve this issue, please kindly confirm the following information:
1) Please confirm your delivery address:

Consignee Name:
Detailed Address:
City:
State (Province):
Postal Code:
Country:
Phone Number:
2) Please contact your local post office, stating your name and address.

In some cases, you may be required to collect your parcel from the post office in person.

If you collect your parcel in this way, kindly let us know.

3) We shipped your parcel on Jul 10, 2017. Therefore your delivery deadline will expire on Aug 10, 2017.
Once we receive all the above details, we will offer you a solution for your case once we reach this date.
For more information about our shipping and insurance policy, please refer to our terms and conditions here:
http://www.gearbest.com/about/terms-and-conditions.html

Once again we are sorry for any inconvenience, and we will do our best to resolve any issues to your satisfaction.
Best Regards
Wanderer
Gearbest Customer Service
http://www.gearbest.com/

[marianomellamo]

Ya te digo de antemano que no se usar muy bien paypal... y es la primera disputa que pongo.
La puse ayer por la mañana x teléfono, sobre las 10.00am.

Esta mañana veo en mi bandeja un correo de paypal que dice
"GearBest ha enviado un mensaje nuevo sobre este caso. "
entro en la cuenta de paypal/ Centro de Resoluciones / mensajes de los vendedores (1)
pero no soy capaz de ver ningún mensaje solo veo cuando pulso sobre mensajes de vendedores estos datos:
Id. de caso Motivo Última actualización el Importe Estado Acción
con sus correspondientes datos... pero mensaje ninguno..no lo entiendo.
vale le he de dar a responder.. para poder verlo... que tonto soy...


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Hostia macho. Copia y pega de mi respuesta. Hasta el 10 de Julio y el 10 de Agosto (de dónde sale ese plazo a todo esto?), cuando me lo enviaron el 7 de Julio. No hacen el esfuerzo ni para cambiar las fechas.

De todas formas yo pido la devolución y les digo que el plazo de 10 de Agosto no me sirve, ya que si me estuvieran informando esperaría, pero como no hay intención pido devolución.

[plankton]

Ya te digo de antemano que no se usar muy bien paypal... y es la primera disputa que pongo.
La puse ayer por la mañana x teléfono, sobre las 10.00am.

Esta mañana veo en mi bandeja un correo de paypal que dice
"GearBest ha enviado un mensaje nuevo sobre este caso. "
entro en la cuenta de paypal/ Centro de Resoluciones / mensajes de los vendedores (1)
pero no soy capaz de ver ningún mensaje solo veo cuando pulso sobre mensajes de vendedores estos datos:
Id. de caso Motivo Última actualización el Importe Estado Acción
con sus correspondientes datos... pero mensaje ninguno..no lo entiendo.
vale le he de dar a responder.. para poder verlo... que tonto soy...


HAY QUE TENER HUEVOS PARA CONTESTAR DE FORMA GENERICA TAMBIEN POR PAYPAL...
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http://www.gearbest.com/

A ese mensaje respondí yo ayer. Y me volvieron a responder CON OTRO MENSAJE GENERICO diciendo que por favor esperara 2 semanas.
Los cachondos me mandaron el mismo mensaje que me mandaron por GEARBEST, solo que en GEARBEST me dijeron que hasta el 25 de Agosto no podian devolverme ni investigar nada y en paypal quitaron esa parte XDDD

[studioworks123]

Si los mensajes son para mantener entretenida a la gente y escurrir el bulto... mientras pasa el tiempo y los paquetes se van moviendo.. pero este debe estar cómodo en Londres, aquí hace mucho calor...

[studioworks123]

por cierto lo de JuanAntonio2332 ya me parece hasta de poca vergüenza, desde antes de ayer y ese "comunicado especial" no ha asomado la cabeza por el hilo que el mismo ha creado para cobrar sus comisiones de los cuponcitos... me parece muy fuerte, se que no tiene la culpa, se que puede hacer poco, pero las personas tienen que dar la cara en momentos difíciles y este ha escurrido el bulto. Pero estar está, por que mensajes va dejando por otros hilos de cupones... Una pena.

[plankton]

Si los mensajes son para mantener entretenida a la gente y escurrir el bulto... mientras pasa el tiempo y los paquetes se van moviendo.. pero este debe estar cómodo en Londres, aquí hace mucho calor...

La cosa es que el sabado deberiamos TODOS subir la reclamacion a Paypal. Estan sudando de nosotros la verdad

[studioworks123]

La cosa es que el sabado deberiamos TODOS subir la reclamacion a Paypal. Estan sudando de nosotros la verdad

El sábado a primera hora esta subida! :campeon:

[plankton]

El sábado a primera hora esta subida! :campeon:

Yo voy a dejar un mensaje TODOS los dias a las 10 de la mañana.

Y es mas, diria de llamar el sabado a la misma hora para crear mas presión.

[studioworks123]

Que cachondos son estos tios de gearbest, les he contestado hace 30 minutos a su correo de confirmación de dirección y me dicen que los datos son correctos... (eso ya lo sabia yo...)

___________________
Thanks for your message.
We have checked your delivery address,all of that is correct.
We shipped your parcel on Jul 10, 2017. Therefore your delivery deadline will expire on Aug 10, 2017.
Please wait patiently for your package.
Thanks for your message.

[JuanAntonio2332]

por cierto lo de JuanAntonio2332 ya me parece hasta de poca vergüenza, desde antes de ayer y ese "comunicado especial" no ha asomado la cabeza por el hilo que el mismo ha creado para cobrar sus comisiones de los cuponcitos... me parece muy fuerte, se que no tiene la culpa, se que puede hacer poco, pero las personas tienen que dar la cara en momentos difíciles y este ha escurrido el bulto. Pero estar está, por que mensajes va dejando por otros hilos de cupones... Una pena.Si no me han dicho nada nuevo qué quieres que haga? Yo estoy intentando preguntar, pero es difícil obtener una respuesta.

De todas formas puedes esperar como te han dicho un mes desde la fecha de compra, hay que tener un poco de paciencia, aunque se esté retrasando es probable que ellos esperen al menos un mes desde la fecha de envío para dar una solución adecuada.

Saludos.

[andrewmaths]

Yo les acabo de pedir q me hagan el reenvío con regular post. Supongo q ahora me dirán si lo hacen, si tengo q esperar o pierdo la pasta, ya q como comenté pagué con tarjeta de débito :) torpe de mí.

[studioworks123]

Si no me han dicho nada nuevo qué quieres que haga? Yo estoy intentando preguntar, pero es difícil obtener una respuesta.

De todas formas puedes esperar como te han dicho un mes desde la fecha de compra, hay que tener un poco de paciencia, aunque se esté retrasando es probable que ellos esperen al menos un mes desde la fecha de envío para dar una solución adecuada.

Saludos.

y a ti te parece normal todo lo que está pasando?...

[JuanAntonio2332]

y a ti te parece normal todo lo que está pasando?...No va más allá de un retraso, cuando pase un mes desde la fecha de compra ya puede ser un problema, pero no te preocupes que vas a recuperar tu dinero, tienes la protección del comprador de PayPal.

Cuando se compra a China hay que asumir que pueden haber retrasos, una vez pase el mes desde la fecha de compra, como te han dicho, te darán una solución.

Saludos.

[studioworks123]

No va más allá de un retraso, cuando pase un mes desde la fecha de compra ya puede ser un problema, pero no te preocupes que vas a recuperar tu dinero, tienes la protección del comprador de PayPal.

Cuando se compra a China hay que asumir que pueden haber retrasos, una vez pase el mes desde la fecha de compra, como te han dicho, te darán una solución.

Saludos.No me refiero solo al retraso. Me refiero a como esta gestinando esto gearbest con sus clientes.

Enviado desde mi LG-H815 mediante Tapatalk

[plankton]

Si no me han dicho nada nuevo qué quieres que haga? Yo estoy intentando preguntar, pero es difícil obtener una respuesta.

De todas formas puedes esperar como te han dicho un mes desde la fecha de compra, hay que tener un poco de paciencia, aunque se esté retrasando es probable que ellos esperen al menos un mes desde la fecha de envío para dar una solución adecuada.

Saludos.

Pues por ejemplo. Amenazarles quitando los links de compra hasta que respondan (es un ejemplo).

El problema no es que se esté retrasando, es que 22 dias despues siguen sin saber nada.
La semana pasada me dijeron que esperara dos semanas para investigar. Esta semana me vuelven a decir que espere dos semanas.

Que están sudando de nosotros es una realidad. Yo he vendido cosas por Ebay y no es nada complejo hacer una traza de un producto con número de seguimiento.

[plankton]

No me refiero solo al retraso. Me refiero a como esta gestinando esto gearbest con sus clientes.

Enviado desde mi LG-H815 mediante Tapatalk

Lo peor es que no estan gestionando absolutamente nada. Ellos juegan con tener muchos pedidos. Y supongo que habrá mas gente que este afectada por esto y no sepa como actuar.

[andrewmaths]

No va más allá de un retraso, cuando pase un mes desde la fecha de compra ya puede ser un problema, pero no te preocupes que vas a recuperar tu dinero, tienes la protección del comprador de PayPal.

Cuando se compra a China hay que asumir que pueden haber retrasos, una vez pase el mes desde la fecha de compra, como te han dicho, te darán una solución.

Saludos.

En mi caso fue tarjeta de débito ... Normalmente una tienda "decente" no te pone pegas ni tienes que usar paypal ... Imagina q vas a una zapatería a devolver unos zapatos y te dicen q te busques la vida, o paypal .... Sería un cachondeo. Lo normal es asumir la responsabilidad. Espero q se porten bien conmigo y con los otros afectados.

[plankton]

En mi caso fue tarjeta de débito ... Normalmente una tienda "decente" no te pone pegas ni tienes que usar paypal ... Imagina q vas a una zapatería a devolver unos zapatos y te dicen q te busques la vida, o paypal .... Sería un cachondeo. Lo normal es asumir la responsabilidad. Espero q se porten bien conmigo y con los otros afectados.

EL problema es que ellos viven en China y pueden hacer lo que les salga del pito. Supongo que resolveras tu problema (mas tarde o mas temprano), por eso no te preocupes.
El problema es tardar 2 meses en resolver un problema que tendria que resolverse en un dia.

Esto pasa en Amazon y tienes otro pedido de camino.

[barribundo]

Buenas, estoy en la misma situación que vosotros, he pedido un xiaomi air 13 pero por mi cuenta. He realizado muchas compras a China y es la primera vez que tengo un problema serio. He abierto el ticket correspondiente en GB pero, como es obvio, las respuestas son genéricas. ¿Me recomendaías que abra disputa en paypal? lo cierto es que nunca he tenido que hacerlo. Si finalmente llegan y está todo "bien" como se procedería, ¿basta con cerrar la disputa?

Gracias y un saludo

[plankton]

Buenas, estoy en la misma situación que vosotros, he pedido un xiaomi air 13 pero por mi cuenta. He realizado muchas compras a China y es la primera vez que tengo un problema serio. He abierto el ticket correspondiente en GB pero, como es obvio, las respuestas son genéricas. ¿Me recomendaías que abra disputa en paypal? lo cierto es que nunca he tenido que hacerlo. Si finalmente llegan y está todo "bien" como se procedería, ¿basta con cerrar la disputa?

Gracias y un saludo

Llama por telefono a Paypal. Cuanto antes lo hagas mucho mejor.

[pajarraco1612]

Yo pedí otro producto (OnePlus 5) el pasado 21 de julio y actualmente se encuentre en UK desde el 26, parece que estamos en las mismas. A ver si se sabe algo pronto y espero que no sean aduanas...

[Davidcb22]

A mi me han contestado en un ticket que van a ponerse en contacto con la agencia para ver la razon del retraso en la entrega, algo es algo

[plankton]

A mi me han contestado en un ticket que van a ponerse en contacto con la agencia para ver la razon del retraso en la entrega, algo es algo


Eso me dijeron a mi hace una semana. Deben estar comunicándose por señales de humo

[Davidcb22]

Eso me dijeron a mi hace una semana. Deben estar comunicándose por señales de humo

A si? Pues entonces no es ninguna novedad... Jajajja
El dia 5, o sea, este sabado, se cumple el plazo que tienen para responder a paypal, supongo que pasado ese plazo me devuelven el dinero, no? O tengo que esperar algo mas a que paypal decida?

[plankton]

A si? Pues entonces no es ninguna novedad... Jajajja
El dia 5, o sea, este sabado, se cumple el plazo que tienen para responder a paypal, supongo que pasado ese plazo me devuelven el dinero, no? O tengo que esperar algo mas a que paypal decida?

Se supone que tienes que subir tu la reclamacion a Paypal y ellos estudian el tema.
Yo quiero pensar que hay pruebas suficientes como para que nos devuelvan el dinero (somos muchos).

[Davidcb22]

Se supone que tienes que subir tu la reclamacion a Paypal y ellos estudian el tema.
Yo quiero pensar que hay pruebas suficientes como para que nos devuelvan el dinero (somos muchos).

Si si, la mia ya esta elevada a reclamacion desde hace unos dias, pone que tienen que contestar los de GB antes del dia 5, asi que a esperar

[Neptun]

Yo ayer llamé a PayPal para poner la reclamación. Esta mañana han contestado los de gearbest a la reclamación de PayPal con este mensaje:

Thank you for your reply. We are going to start a claim with the shipping carrier, and they will investigate the whereabouts of your package from their end. We will update you when we have the results of their investigation. Usually, it will take between 5-7 business days to get an answer from them. We kindly ask that you remain patient during this time. Again we thank you for you understanding and cooperation. Best regards, Wanderer Gearbest Customer Service http://www.gearbest.com/

Para el fin de semana elevaré la disputa y punto, porque visto el tema no van a decirnosnmas

[TanizeN]

Algun pedido de los del día 12 que haya cambiado el estado?

Y otra pregunta, los envios mayormente retenidos que son de tablets?

[Redimid0]

Algun pedido de los del día 12 que haya cambiado el estado?

Y otra pregunta, los envios mayormente retenidos que son de tablets?La mayoría de afectados compraron el portátil de xiaomi. En mi caso es la mipad, tb hay afectados con teléfonos y la fecha de retención de los paquetes parece que empezó el 12 de julio en adelante. Hasta la fecha que yo sepa nadie se ha pronunciado sobre el cambio de estado de su track. Algo raro tiene que estar pasando porque no es un pedido concreto, son pedidos diferentes en fechas diferentes pero todos parados.

Enviado desde mi Redmi Note 3 mediante Tapatalk

[Neptun]

El mío es un movil. Y es la primera compra que hago de un móvil a china, así que imagínate la suerte que he tenido.

[pajarraco1612]

La mayoría de afectados compraron el portátil de xiaomi. En mi caso es la mipad, tb hay afectados con teléfonos y la fecha de retención de los paquetes parece que empezó el 12 de julio en adelante. Hasta la fecha que yo sepa nadie se ha pronunciado sobre el cambio de estado de su track. Algo raro tiene que estar pasando porque no es un pedido concreto, son pedidos diferentes en fechas diferentes pero todos parados.

Enviado desde mi Redmi Note 3 mediante Tapatalk

El caso es que en subforo de OnePlus he leído de un usuario que había comprado en GB el 22 y al 24 y ya le habían llegado los pedidos (eran móviles pero no OP) no se si estaba en serio.

[andrewmaths]

El mío también es un móvil.

[Davidcb22]

Id reclamando a paypal para no esperar tanto porque y se ve que los paquetes no se mueven, ni para adelante ni para atras...

[plankton]

Yo ayer llamé a PayPal para poner la reclamación. Esta mañana han contestado los de gearbest a la reclamación de PayPal con este mensaje:

Thank you for your reply. We are going to start a claim with the shipping carrier, and they will investigate the whereabouts of your package from their end. We will update you when we have the results of their investigation. Usually, it will take between 5-7 business days to get an answer from them. We kindly ask that you remain patient during this time. Again we thank you for you understanding and cooperation. Best regards, Wanderer Gearbest Customer Service http://www.gearbest.com/

Para el fin de semana elevaré la disputa y punto, porque visto el tema no van a decirnosnmas
Mensaje predefinido.

Todos los paquetes del dia 12 vienen en el mismo pedido... a si que eso que dice es de coña.
EL sabado se sube la reclamacion!!!

[plankton]

Id reclamando a paypal para no esperar tanto porque y se ve que los paquetes no se mueven, ni para adelante ni para atras...

No solo re se mueven, es que ademas pasan de responder incluso por paypal

[pajarraco1612]

Y yo fui el tonto que no pagó por paypal... No han pasado los 15 días laborales, crucemos los dedos :(

[barribundo]

Yo también he abierto la disputa en paypal, lo frustrante no es que lleguen con retraso, sino el no saber que es lo que está pasando. Tan simple como llamar a tu empresa de transportes y preguntar. He comprado muchas veces en tiendas Chinas y es la primera vez que tengo un problema, espero que los mecanismos que supuestamente nos defienden como consumidores funcionen. En cualquier caso, el parón bien puede ser porque hayan tenido problemas de contratación con la empresa que se encarga del transporte desde UK (creo que es donde tienen uno de los almacenes europeos para evitar aduanas) quiza no les pagaran y la empresa decidió "castigarlos" parando los envíos. En fin son cosas que pasan, se puede entender, lo que no se puede entender ni perdonar es la desinformación ni la dejaded. Espero que tengamos suerte!

Un saludo

[TanizeN]

Y yo fui el tonto que no pagó por paypal... No han pasado los 15 días laborales, crucemos los dedos :(

Yo tampoco pagué con paypal, pero le hice el seguro por 8 usd, mi pedido es de la semana pasada, espero tener suerte.

[andrewmaths]

Yo tampoco pagué con paypal, pero le hice el seguro por 8 usd, mi pedido es de la semana pasada, espero tener suerte.
Yo tampoco pagué con Paypal ..., y sin seguro ;) Crucemos dedos ...

[yo_mismo_]

El mío es un mi6.

[chanaduras]

Los pedidos están retenidos desde antes del 12 de julio sino miren mi pedido:


2017-07-04 14:00:21 Parcel arrival at London，United Kingdom
2017-06-30 11:47:12 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2017-06-29 10:03:54 Parcel arrive in HongKong Sorting Centre
2017-06-28 20:03:07 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2017-06-26 00:00:00 Pre-registrado

Es un movil y ya he abierto disputa en Paypal... Desde Gearbest me dicen de pagar 154USD y me envian de nuevo el movil... o que me dan 154USD y tan amigos....están de coña vamos.... he pagado 307USD.....

[andrewmaths]

P q te piden 154 dólares para el reenvío? Me he perdido ... Si puedes pegar y copiar su mensaje sería genial.
Gracias!

[Davidcb22]

Menudos caraduras... Encima que no llega tienes que pagar la mitad mas para otro... Madre mia, es flipante, menos mal que esta paypal

[pajarraco1612]

Nada nuevo no?

[Davidcb22]

Nada nuevo no?

Nada de nada, haceros a la idea que ya no llegan ni de coña, esto es una vergüenza... A ver si me devuelve paypal ya el dinero porque vaya tela. Es un sinvivir, todo el dia entre el 17track y este hilo para ver si cambia algo... :facepalm:

[plankton]

Yo estoy por subir la queja ya. Ayer no me respondieron, hoy he pedido información y tampoco me responden....

[TanizeN]

Nada de nada, haceros a la idea que ya no llegan ni de coña, esto es una vergüenza... A ver si me devuelve paypal ya el dinero porque vaya tela. Es un sinvivir, todo el dia entre el 17track y este hilo para ver si cambia algo... :facepalm:

Hombre, un paquete atascado con número de seguimiento que se pierda... Es bien díficil, yo no descartaría que llegara, y más aún si fuera un caso aislado, pero son decenas de paquetes atascados en UK.

Igual los que ya os devolvieron la pasta os acaba llegando y triunfais.

Un saludo.

[Royval58]

Si los mensajes son para mantener entretenida a la gente y escurrir el bulto... mientras pasa el tiempo y los paquetes se van moviendo.. pero este debe estar cómodo en Londres, aquí hace mucho calor...

Lo mas raro es que ahora todos los últimos pedidos que se hacen en Gearbest que pasan por Londres no paran ni 1 día en Londres. Inmediatamente los envían a España, antes podían estar 2 o 3 días fácilmente.

[Redimid0]

Bueno pues en vista de que no hay novedades y aunque mi paquete esté clavado "sólo" desde el 21 de julio, mañana planto reclamación a PayPal y a tomar por culo la bicicleta. Con suerte me llega el paquete después de recibir el dinero.

Enviado desde mi Redmi Note 3 mediante Tapatalk

[studioworks123]

Bueno pues en vista de que no hay novedades y aunque mi paquete esté clavado "sólo" desde el 21 de julio, mañana planto reclamación a PayPal y a tomar por culo la bicicleta. Con suerte me llega el paquete después de recibir el dinero.

Enviado desde mi Redmi Note 3 mediante TapatalkSuerte, prro Creo que Dificilmente te va a aceptar el tramite gearbest si no ha pasado 1 mes desde el pedido. X lo menos ea lo que indican las respuestas...

Enviado desde mi LG-H815 mediante Tapatalk

[plankton]

Yo mañana llamo a las 10. Voy a preguntar que me recomiendan hacer a la vista de que no me responden en PayPal. Con lo que me digan la comento

[barribundo]

Yo mañana llamo a las 10. Voy a preguntar que me recomiendan hacer a la vista de que no me responden en PayPal. Con lo que me digan la comento

Yo he llamado esta mañana y me han dicho que no es un caso alarmante, que generalmente este vendedor responde(sera si no le queda otro remedio porque vamos...) que abra una disputa para cubrirme las espaldas y si en unos días no sucede nada que eleve a reclamación para que me reembolse paypal el importe, me han dicho, textualmente, que es mucho dinero para tenerlo por ahí.

Un saludo

[acarohtc]

Hola a todos. A ver si me aclaro: los que tenemos el paquete parado desde el 12, ¿es recomendable que esperemos un mes para elevar la disputa a PayPal, como dicen los de gearbest?

Enviado desde mi MI 3W mediante Tapatalk

[Davidcb22]

Bueno, y he aqui mi duda:
Digamos que paypal me devuelve el dinero y posteriormente me llega el paquete, en ese caso, como les pagaria a GB? Porque he oido por ahi que si te devuelven el dinero y te llega pues te lo quedas, pero no creo yo que los chinitos se queden parados ante casi 600 pavos de gratis, no se. Que me decis??

[Rubenchu]

Bueno, y he aqui mi duda:
Digamos que paypal me devuelve el dinero y posteriormente me llega el paquete, en ese caso, como les pagaria a GB? Porque he oido por ahi que si te devuelven el dinero y te llega pues te lo quedas, pero no creo yo que los chinitos se queden parados ante casi 600 pavos de gratis, no se. Que me decis??No pueden hacer nada creo. A mi una vez en PayPal me dijeron con otra cosa ... Q si me llegaba lo considerara regalo de reyes

Enviado desde mi Redmi Note 3 mediante Tapatalk

[studioworks123]

No pueden hacer nada creo. A mi una vez en PayPal me dijeron con otra cosa ... Q si me llegaba lo considerara regalo de reyes

Enviado desde mi Redmi Note 3 mediante TapatalkOtia un regalo de 600 pavos... No lo veo...

Enviado desde mi LG-H815 mediante Tapatalk

[andrewmaths]

En mi caso, ya q no usé PayPal he puesto una reclamación para que me retrocedan el cargo en mi banco. Según la ley, incluso en débito cuando existe controversia tienes hasta 30 días para devolver un cargo, y 7 días por desestimiento.

[Davidcb22]

Bueno, cruzad los dedos venga, que mañana cambia a "admitido" jajajjaja

[Rubenchu]

Bueno, cruzad los dedos venga, que mañana cambia a "admitido" jajajjajaCuñaoooooo lo has cogió???

Enviado desde mi Redmi Note 3 mediante Tapatalk

[studioworks123]

En mi caso, ya q no usé PayPal he puesto una reclamación para que me retrocedan el cargo en mi banco. Según la ley, incluso en débito cuando existe controversia tienes hasta 30 días para devolver un cargo, y 7 días por desestimiento.Un cargo de tarjeta de debito lo puede devolver tu banco....me acabo d enterar... Ya nos cuentas con detalle.

Lee esto..
https://www.rankia.com/foros/bancos-cajas/temas/2252072-como-cancelar-operacion-tarjeta-debito

Enviado desde mi LG-H815 mediante Tapatalk

[Davidcb22]

Cuñaoooooo lo has cogió???

Enviado desde mi Redmi Note 3 mediante Tapatalk

Que vaaa! Es automotivacion jajjja

[studioworks123]

Rubenchu ti eres de los que ya reclamaron a paypal y tienes la pasta devuelta.

Nos puedes contar como fue y q plazos diste desde la compra hasta la devolucion... Era un xiaomi air ?
Gracias

Enviado desde mi LG-H815 mediante Tapatalk

[cafee]

Un cargo de tarjeta de debito lo puede devolver tu banco....me acabo d enterar... Ya nos cuentas con detalle.

Lee esto..
https://www.rankia.com/foros/bancos-cajas/temas/2252072-como-cancelar-operacion-tarjeta-debito

Enviado desde mi LG-H815 mediante Tapatalk

pues si
paypal tambien
se puede anular todo en dos dias en tu banco

[Rubenchu]

Rubenchu ti eres de los que ya reclamaron a paypal y tienes la pasta devuelta.

Nos puedes contar como fue y q plazos diste desde la compra hasta la devolucion... Era un xiaomi air ?
Gracias

Enviado desde mi LG-H815 mediante TapatalkEra un MI5, y yo como vi q la cosa se enquistada, abrí reclamación para ir ganando tiempo. Como no respondían eleve a disputa y antes de que cumpliera el plazo respondieron ... Llamé a PayPal y directamente me lo devolvieron . Por que ya habían pasado tres semanas en Londres.

La clave es elevar a disputa y en cuanto conteste llamar a PayPal, en vez de esperar q actúen. El resultado es el mismo... Pero ganas tiempo.

Enviado desde mi Redmi Note 3 mediante Tapatalk

[studioworks123]

Era un MI5, y yo como vi q la cosa se enquistada, abrí reclamación para ir ganando tiempo. Como no respondían eleve a disputa y antes de que cumpliera el plazo respondieron ... Llamé a PayPal y directamente me lo devolvieron . Por que ya habían pasado tres semanas en Londres.

La clave es elevar a disputa y en cuanto conteste llamar a PayPal, en vez de esperar q actúen. El resultado es el mismo... Pero ganas tiempo.

Enviado desde mi Redmi Note 3 mediante Tapatalk

Cuantos días pasaron desde que pusiste hasta que elevaste? Rubenchu

[Rubenchu]

Cuantos días pasaron desde que pusiste hasta que elevaste? Rubenchu1.... No deje pasar más tiempo... Pa q...

Enviado desde mi Redmi Note 3 mediante Tapatalk

[studioworks123]

me acaban de contestar al Ticket de ayer... para morirse... que si puedo esperar 1 o 2 semanas mas...
pues NO!!, NO PUEDO ESPERAR!!!.

___________________
Thank you very much for contacting our Gearbest.
When I track your parcel online, I find that there is no updated delivery information for about three weeks.
We would start a claim for the package with the carrier and the carrier would trace your package from their end.
We would take further action for you when we have the result.
As the claim would go on, would you mind giving the package 1-2 more weeks for the result?
Thank you for your understanding and kind support.
Best Regards
Abia
Gearbest Customer Service
http://www.Gearbest .com/

[plankton]

Traigo noticias de Paypal.
Os pongo en situacion. Abrí la reclamacion el dia 1 y Gearbest me mando el tipico mensaje de "espera 2 semanas" (que me lleva diciendo desde... HACE DOS SEMANAS).
Le respondi y no me dijeron nada. Ayer volvi a responderles y nanai.

Acabo de hablar con una chica de Paypal y me ha dicho que me sube la reclamacion y que ellos se encargan.

Me ha comentado que pedira un numero de seguimiento a la empresa y que pasan dos cosas:
Si dan un numero de seguimiento valido y ven que el paquete lleva 22 dias sin llegar: Dan por sentado que el paquete esta perdido y devuelven el dinero
Si no responden en 10 dias: Dan por sentado que la empresa NO va a colaborar y me devuelven todo el dinero.

[studioworks123]

Traigo noticias de Paypal.
Os pongo en situacion. Abrí la reclamacion el dia 1 y Gearbest me mando el tipico mensaje de "espera 2 semanas" (que me lleva diciendo desde... HACE DOS SEMANAS).
Le respondi y no me dijeron nada. Ayer volvi a responderles y nanai.

Acabo de hablar con una chica de Paypal y me ha dicho que me sube la reclamacion y que ellos se encargan.

Me ha comentado que pedira un numero de seguimiento a la empresa y que pasan dos cosas:
Si dan un numero de seguimiento valido y ven que el paquete lleva 22 dias sin llegar: Dan por sentado que el paquete esta perdido y devuelven el dinero
Si no responden en 10 dias: Dan por sentado que la empresa NO va a colaborar y me devuelven todo el dinero.

lo has hecho por teléfono imagino?

a mi me acaban de contestar esto por el chat del paypal..

_____________________________
Sorry to lately reply.

Thank you for contacting us regarding your order. We are sorry for any inconvenience.
After tracking your parcel on the tracking site, we are sorry to inform you that the tracking number is inactive right now.
If you get a tracking result like "Not found" , it means that the tracking information is unavailable at this time. It does not mean that we have not mailed your package.


NOTE:
1. There may be some delays between scanning events and the website' s updates.
Once we have shipped the item, the tracking status will take a few days to be updated online by the shipper. Therefore, please wait a few more days and try again later.
2. Usually, most parcels with this carrier will be received within 10-25 working days after the shipment date. This time frame is valid regardless of the tracking information' s availability.
3. For international shipments it is common for the tracking information to update only once the package is in the destination country. Before this it may just say that the package is in transit.
It may stay in this status for some time but please know that your parcel is on its way.

Once again thank you for you patience and understanding.



Best Regards
Wanderer
Gearbest Customer Service
http://www.gearbest.com/

[plankton]

lo has hecho por teléfono imagino?

a mi me acaban de contestar esto por el chat del paypal..

_____________________________
Sorry to lately reply.

Thank you for contacting us regarding your order. We are sorry for any inconvenience.
After tracking your parcel on the tracking site, we are sorry to inform you that the tracking number is inactive right now.
If you get a tracking result like "Not found" , it means that the tracking information is unavailable at this time. It does not mean that we have not mailed your package.


NOTE:
1. There may be some delays between scanning events and the website' s updates.
Once we have shipped the item, the tracking status will take a few days to be updated online by the shipper. Therefore, please wait a few more days and try again later.
2. Usually, most parcels with this carrier will be received within 10-25 working days after the shipment date. This time frame is valid regardless of the tracking information' s availability.
3. For international shipments it is common for the tracking information to update only once the package is in the destination country. Before this it may just say that the package is in transit.
It may stay in this status for some time but please know that your parcel is on its way.

Once again thank you for you patience and understanding.



Best Regards
Wanderer
Gearbest Customer Service
http://www.gearbest.com/

Es verdad lo que te dicen?

Y en tal caso.... ya es de risa entonces. Han tardado 22 dias en descubrir que el tracking esta muerto? Venga ya.... yo sigo pensando que están intentando ganar tiempo como sesa

Han perdido el paquete?

[acarohtc]

lo has hecho por teléfono imagino?

a mi me acaban de contestar esto por el chat del paypal..

_____________________________
Sorry to lately reply.

Thank you for contacting us regarding your order. We are sorry for any inconvenience.
After tracking your parcel on the tracking site, we are sorry to inform you that the tracking number is inactive right now.
If you get a tracking result like "Not found" , it means that the tracking information is unavailable at this time. It does not mean that we have not mailed your package.


NOTE:
1. There may be some delays between scanning events and the website' s updates.
Once we have shipped the item, the tracking status will take a few days to be updated online by the shipper. Therefore, please wait a few more days and try again later.
2. Usually, most parcels with this carrier will be received within 10-25 working days after the shipment date. This time frame is valid regardless of the tracking information' s availability.
3. For international shipments it is common for the tracking information to update only once the package is in the destination country. Before this it may just say that the package is in transit.
It may stay in this status for some time but please know that your parcel is on its way.

Once again thank you for you patience and understanding.



Best Regards
Wanderer
Gearbest Customer Service
http://www.gearbest.com/A mi los de gearbest me dicen que debo esperar al 10 de agosto, pero viendo lo que estáis haciendo, debería abrir la disputa en PayPal ya?

Enviado desde mi MI 3W mediante Tapatalk

[plankton]

A mi los de gearbest me dicen que debo esperar al 10 de agosto, pero viendo lo que estáis haciendo, debería abrir la disputa en PayPal ya?

Enviado desde mi MI 3W mediante Tapatalk

y el 10 de agosto te diran que el 20 de agosto. Yo he abierto y subido a reclamación

[studioworks123]

A mi los de gearbest me dicen que debo esperar al 10 de agosto, pero viendo lo que estáis haciendo, debería abrir la disputa en PayPal ya?

Enviado desde mi MI 3W mediante Tapatalk

Si tu paquete está parado desde el 12 de julio en Londres.. ya estás tardando.

[acarohtc]

Si tu paquete está parado desde el 12 de julio en Londres.. ya estás tardando.Cuando decís abrir la reclamación y elevar la disputa, ¿se hace todo en PayPal o la reclamación es en gearbest? Esta será mi primera disputa en PayPal y tengo dudas...

Enviado desde mi MI 3W mediante Tapatalk

[marianomellamo]

Aquí otro que ha elevado a disputa en Paypal. Se acabó ya este rollo. Si por lo menos hubiera tenido una respuesta constructiva.

[plankton]

Cuando decís abrir la reclamación y elevar la disputa, ¿se hace todo en PayPal o la reclamación es en gearbest? Esta será mi primera disputa en PayPal y tengo dudas...

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Todo por paypal. Si es la primera vez te recomiendo que llames a paypal. Son de lo mas majos y te van a resolver todas las dudas que tengas

[Zarakiken]

Yo tengo el problema con Igogo y están igual que los de Gearbest, no dan ninguna explicación.

Ya he elevado a disputa con PayPal, si no dicen nada hasta el día 13, el día 14 me devuelven el dinero

[studioworks123]

Yo tengo el problema con Igogo y están igual que los de Gearbest, no dan ninguna explicación.

Ya he elevado a disputa con PayPal, si no dicen nada hasta el día 13, el día 14 me devuelven el dinero

tengo entendido que IGOGO y GEARBEST son lo mismo.

Que dia hiciste el pedido? desde cuando esta en Londres?

[Redimid0]

Bueno, pues disputa abierta en Paypal, estos impresentables de GB tienen una semana para darme una solución satisfactoria (no lo creo) y si no pues Paypal tomará cartas en el asunto y tema zanjado. Muy buen trato desde Paypal por cierto, es la primera vez que hago una reclamación y todo perfecto. La verdad es que me traquiliza, porque son tantas las cosas que he pedido ya a China que algún día me tenía que tocar la china (nunca mejor dicho) simplemente por pura estadística... Un cero a GB por no tener los santos cojones de ni siquiera intentar averiguar por qué los paquetes están clavados en Londres. Saludos a todos y ánimo.

[Davidcb22]

Chicos, mi tema con paypal va asi, adjunto captura, cuanto creeis que tardaran en devolverme el dinero?

[Rubenchu]

Chicos, mi tema con paypal va asi, adjunto captura, cuanto creeis que tardaran en devolverme el dinero?Si llamas. Te lo devuelven en el momento

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[Davidcb22]

Si llamas. Te lo devuelven en el momento

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Si? A que numero deberia de llamar? Y que datos me piden mas o menos por tenerlos a mano?

[Davidcb22]

Si? A que numero deberia de llamar? Y que datos me piden mas o menos por tenerlos a mano?


Ya he llamado a paypal, en tres dias si no le dan mas informacion los de GB me devuelven el dinero

[Rubenchu]

Ya he llamado a paypal, en tres dias si no le dan mas informacion los de GB me devuelven el dinero

[emoji122] [emoji122] [emoji122] [emoji122]

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[TanizeN]

Alguna novedad de algún tracking?

Saludos.

[mmugatti]

yo hice un pedido en gearbest sobre el 24 de julio.
llevaba desde entonces en preadmitido.
hoy ya me pone q ha sido depositado en correos, en país de origen.


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[acarohtc]

Bueno, pues ya está puesta la reclamación en PayPal. En diez días máximo, o el paquete o el dinero....

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[pajarraco1612]

yo hice un pedido en gearbest sobre el 24 de julio.
llevaba desde entonces en preadmitido.
hoy ya me pone q ha sido depositado en correos, en país de origen.


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Pues que suerte, no se que habrá pasado con los paquetes de días antes porque el mio es del 21 y sigue en Londres...

[Kiaratt]

Hola, he puesto este mensaje también en el hilo de compra conjunta del Xiaomi Notebook Air. Lo pongo por aquí también por si a alguien le sirve. Yo dudaba si pedirme el Xiaomi de 13 a Gearbest con todo el lío de los pedidos parados en Londres, pero al final lo pedí el jueves 28 de julio, el 1 de agosto estaba en Londres, el día 2 salida a España y me llegó ayer día 3, justo una semana después de pedirlo. Se ve que lo de Londres ha sido algo puntual, los siento por los que los tenéis pillados allí vuestros pedidos, espero que se solucione pronto la situación.

[pajarraco1612]

Ellos sabrán que está pasando pero menudo choteo que pedidos posteriores lleguen antes que los nuestros... Por cierto ¿que método de envío era?

[Redimid0]

Paquetes robados, yo no veo otra explicación.

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[Rubenchu]

Paquetes robados, yo no veo otra explicación.

Enviado desde mi Redmi Note 3 mediante TapatalkYo opino lo mismo.

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[andrewmaths]

Hola, he puesto este mensaje también en el hilo de compra conjunta del Xiaomi Notebook Air. Lo pongo por aquí también por si a alguien le sirve. Yo dudaba si pedirme el Xiaomi de 13 a Gearbest con todo el lío de los pedidos parados en Londres, pero al final lo pedí el jueves 28 de julio, el 1 de agosto estaba en Londres, el día 2 salida a España y me llegó ayer día 3, justo una semana después de pedirlo. Se ve que lo de Londres ha sido algo puntual, los siento por los que los tenéis pillados allí vuestros pedidos, espero que se solucione pronto la situación.

Yo pensando mal, cuando veo q a alguien le ha ido tan bien en el proceso, tiendo a no creérmelo ... Si no tienes inconveniente y te ha llegado, podrías indicarnos el número de seguimiento q tenías? Más q nada, por comprobar q no es un intento por parte de ellos de hacernos creer q todo va bien y q ha sido algo puntual, y están publicando comentarios falsos ... A este punto, ya me lo creo todo.

Si no es así, pido disculpas, pero todo me parece muy raro.

[pajarraco1612]

Esto es lo que me han contestado tras recriminarles que gente con pedidos posteriores ya los había recibido y el mío seguía en UK.

I tracked the shipping information for you. I hope you will receive the package soon.
Please rest assured that your package is on the way to your area. However the present location of the package has not been updated yet on the courier’s website for some reason.

The precise shipping time can also be affected by factors such as customs,remote locations, peak shipping periods, Holidays and Festivals,inclement weather and operational issues impacting the shipping company.

¿En serio que no ha sido actualizada? Desde el 26 en UK y no ha sido admitido en correos? Si hay gente que el paquete les llega de UK-España en 1 solo día.

[Davidcb22]

Esto es lo que me han contestado tras recriminarles que gente con pedidos posteriores ya los había recibido y el mío seguía en UK.



¿En serio que no ha sido actualizada? Desde el 26 en UK y no ha sido admitido en correos? Si hay gente que el paquete les llega de UK-España en 1 solo día.

Eso me lo han dicho a mi tb, no hay mas, los paquetes no van a llegar, sobre todo los parados desde el 12, fijo fijo que no llegan...

[Kiaratt]

Ellos sabrán que está pasando pero menudo choteo que pedidos posteriores lleguen antes que los nuestros... Por cierto ¿que método de envío era?

Era envío standar

[Kiaratt]

Yo pensando mal, cuando veo q a alguien le ha ido tan bien en el proceso, tiendo a no creérmelo ... Si no tienes inconveniente y te ha llegado, podrías indicarnos el número de seguimiento q tenías? Más q nada, por comprobar q no es un intento por parte de ellos de hacernos creer q todo va bien y q ha sido algo puntual, y están publicando comentarios falsos ... A este punto, ya me lo creo todo.

Si no es así, pido disculpas, pero todo me parece muy raro.

Pues te equivocas, no es ningún comentario falso, parece que he tenido suerte y como llevo tiempo leyendo el hilo de compra en grupo y este hilo también, me he registrado porque me ha parecido interesante comentarlo porque yo dudaba mucho en pedirlo y me decidí cuando vi que a la gente le estaba llegando pedido posteriores.

No veo la necesidad de poner aquí mi número de pedido, no tengo que demostrar nada, es mi experiencia y al que le ayude genial y al que no, pues mala suerte.

[barribundo]

Bueno, dando por sentado que paypal nos va a devolver el dinero yo ya voy a ir mirando otra tienda para comprarlo, ¿sabeis de algún vendedor bueno en aliexpress o alguna otra tienda fiable? en aliexpress los vendedores habituales de xiaomi tienen buenas valoraciones, y tienen el air 13 por unos 615 euros pero todos los pedidos enviados a españa fueron parados en aduanas, con sobrecoste de entre 20 y más de 100 euros por lo que he leído. Claro, si se me va a disparar el precio tengo otras opciones aparte del xiaomi air.

[barribundo]

Pues te equivocas, no es ningún comentario falso, parece que he tenido suerte y como llevo tiempo leyendo el hilo de compra en grupo y este hilo también, me he registrado porque me ha parecido interesante comentarlo porque yo dudaba mucho en pedirlo y me decidí cuando vi que a la gente le estaba llegando pedido posteriores.

No veo la necesidad de poner aquí mi número de pedido, no tengo que demostrar nada, es mi experiencia y al que le ayude genial y al que no, pues mala suerte.

Por supuesto que no tienes que demostrar nada, eres totalmente libre de aportar o no lo que quieras. Pero entiende que es posible que alguno se este planteando volver a comprar el producto y saber que este ha sido un caso puntual podría afectar a su decisión. Entiendo que si te registras y comentas es porque tienes la intención de ayudar, pero no puedes molestarte porque alguien dude de un comentario que visto desde fuera parece totalmente oportunista. En cualquier caso, que compartas tu experiencia se agradece. Un saludo!

[andrewmaths]

...No veo la necesidad de poner aquí mi número de pedido, no tengo que demostrar nada, es mi experiencia y al que le ayude genial y al que no, pues mala suerte.

No te pedí el "número de pedido", sino el número de seguimiento, pero si dices q es envío estándard, de los q no sólo no tienen número de seguimiento sino q además suele tardar entre 25 a 30 días, me genera aún más dudas la verdad.
En todo caso, te pido disculpas y me alegro de que tuvieras tanta suerte usando correo ordinario. Nunca he recibido de china usando correo ordinario nada en tan breve plazo, pero "again" me alegro.

Saludos!

[Redimid0]

Bueno, dando por sentado que paypal nos va a devolver el dinero yo ya voy a ir mirando otra tienda para comprarlo, ¿sabeis de algún vendedor bueno en aliexpress o alguna otra tienda fiable? en aliexpress los vendedores habituales de xiaomi tienen buenas valoraciones, y tienen el air 13 por unos 615 euros pero todos los pedidos enviados a españa fueron parados en aduanas, con sobrecoste de entre 20 y más de 100 euros por lo que he leído. Claro, si se me va a disparar el precio tengo otras opciones aparte del xiaomi air.

No creo que la culpa sea de GB y que conste que no voy a hacer de abogado del demonio y menos cuando las respuestas que han dado han sido un copia y pega y tirando balones fuera, pero a veces están en manos de las empresas de paquetería y los paquetes "desaparecen" y ellos poco pueden hacer, evidentemente te piden que esperes y lo más sensato y lógico es recurrir a Paypal que para eso nos cubrimos la espalda con ellos, por si pasan este tipo de cosas... Y que conste que yo también soy uno de los afectados y estoy bien jodido. Pero si roban el paquete, que es lo más seguro que haya pasado, ya sea al repartidor o muchas veces incluso el mismo repartidor, qué va a hacer la empresa, devolverte la pasta ipso facto? Pues no. Eso lo hace Amazon y pocas más yo creo. Hay que joderse, reclamar a Paypal y si todo va bien, la pasta de vuelta.

A lo que voy que me estoy enrollando, esto te puede pasar con Bangood, Igogo, Tomtop, Aliexpress o con perico de los palotes, pero si se "pierde" el paquete por causas ajenas a ellos, por negligencia del currier te van a torear igual que lo ha hecho GB con nosotros.

Sin acritud eh, que cada uno compre donde le salga de las pelotas, solo es una opinión.

[barribundo]

No creo que la culpa sea de GB y que conste que no voy a hacer de abogado del demonio y menos cuando las respuestas que han dado han sido un copia y pega y tirando balones fuera, pero a veces están en manos de las empresas de paquetería y los paquetes "desaparecen" y ellos poco pueden hacer, evidentemente te piden que esperes y lo más sensato y lógico es recurrir a Paypal que para eso nos cubrimos la espalda con ellos, por si pasan este tipo de cosas... Y que conste que yo también soy uno de los afectados y estoy bien jodido. Pero si roban el paquete, que es lo más seguro que haya pasado, ya sea al repartidor o muchas veces incluso el mismo repartidor, qué va a hacer la empresa, devolverte la pasta ipso facto? Pues no. Eso lo hace Amazon y pocas más yo creo. Hay que joderse, reclamar a Paypal y si todo va bien, la pasta de vuelta.

A lo que voy que me estoy enrollando, esto te puede pasar con Bangood, Igogo, Tomtop, Aliexpress o con perico de los palotes, pero si se "pierde" el paquete por causas ajenas a ellos, por negligencia del currier te van a torear igual que lo ha hecho GB con nosotros.

Sin acritud eh, que cada uno compre donde le salga de las pelotas, solo es una opinión.
SI, me imagino que la culpa de lo sucedido con el envío no es de GB sino del transportista o de algún intermediario, en cualquier caso, de lo que si es culpable es de la falta de información o de la dejadez con la que ha tratado a sus clientes, digo lo de mirar en otra tienda porque cuando todo va bien, cualquier tienda es fiable, lo cual no dice absolutamente nada. Ha surgido un problema y GB no ha estado a la altura, con lo cual dudo mucho que vuelva a comprarle nada. Yo me baso en lo que me han dicho desde paypal, si en 10 días GB no demuestra que yo tengo el paquete, me reembolsan el dinero, de manera que asumo que paypal tendra sus procedimientos legales para hacer válida esa afirmación. Digo lo de Aliexpress porque es donde más compro, y cuando ha surgido algún problema se ha resuelto de manera más o menos razonable, desde luego que no es amazon y que tampoco puedes pedir peras al olmo, pero volviendo al caso, la pregunta era: ¿Alguien ha comprado algo de estas características en aliexpress y puede recomendarme algún vendedor? He comprado varios móviles por el envío estandar y nunca he tenido problemas con aduanas, ¿puedo asumir que será igual o el incremento de precio aumenta mucho las posibilidades?.
Si por lo que sea, este comentario no procede en este hilo pido disculpas y lo eliminaré sin ningún problema. Un saludo!

[Davidcb22]

Bueno chicos, el señor studioworks123 va a mandar un mensaje a Mika de GB, en el va a decir quienes somos los afectados con el paquete en Londres desde el dia 12. Les va a proponer que si paypal nos devuelve el dinero estariamos dispuestos a volver a comprar en GB siempre que nos dieran algun descuento especial a modo de compensacion en el portatil que pedimos o, por intentarlo que no sea, que nos hagan un descuento en el xiaomi mi notebook con el i7, el siguiente al nuestro.

Por tanto, quien este interesado que conteste y me diga si lo incluyo en el correo, pondremos los nicks y si nos piden mas datos ya diriamos por aqui algo. Eso si, los que tengan el XIAOMI MI NOTEBOOK 13,3 en Londres desde el dia 12.

Los que esten afectados con paquetes desde el dia 12 y no sean MI NOTEBOOK que tambien lo digan, asi seriamos mas y hacemos mas fuerza, a ver si nos ofrecen algo suculento.

[acarohtc]

Bueno chicos, el señor studioworks123 va a mandar un mensaje a Mika de GB, en el va a decir quienes somos los afectados con el paquete en Londres desde el dia 12. Les va a proponer que si paypal nos devuelve el dinero estariamos dispuestos a volver a comprar en GB siempre que nos dieran algun descuento especial a modo de compensacion en el portatil que pedimos o, por intentarlo que no sea, que nos hagan un descuento en el xiaomi mi notebook con el i7, el siguiente al nuestro.

Por tanto, quien este interesado que conteste y me diga si lo incluyo en el correo, pondremos los nicks y si nos piden mas datos ya diriamos por aqui algo. Eso si, los que tengan el XIAOMI MI NOTEBOOK 13,3 en Londres desde el dia 12.

Los que esten afectados con paquetes desde el dia 12 y no sean MI NOTEBOOK que tambien lo digan, asi seriamos mas y hacemos mas fuerza, a ver si nos ofrecen algo suculento.Me apunto, aunque en mi caso no es el portátil...

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[El_Coco_Rojo]

Yo me apunto a eso del descuento, realmente quiero el portátil, aunque si nos hace descuento en el nuevo con i7 pues mejor aún... Contad conmigo y ya os agradezco de antemano las molestias y el trabajo que estáis realizando!

[Neptun]

Yo tambien me apunto, aunque en mi caso era un movil. Pero si nos hacen algun descuento estaria bien

[Redimid0]

Apuntadme, lo mío es una mipad 3, pero vamos,en cuanto tenga las perras de vuelta vuelvo a pedirla (si es con descuento pues mejor). Apoyo la iniciativa.

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[Kiaratt]

Os paso pantallazo del track, para que veáis que es cierto, y si, fue con envío standar, ya que por lo que leí en varios sitios si eliges envío rápido te lo paran en aduanas. También contraté un seguro de 12 euros para el envío, no sé si eso tendrá algo que ver o no.

[Rubenchu]

Bueno chicos, el señor studioworks123 va a mandar un mensaje a Mika de GB, en el va a decir quienes somos los afectados con el paquete en Londres desde el dia 12. Les va a proponer que si paypal nos devuelve el dinero estariamos dispuestos a volver a comprar en GB siempre que nos dieran algun descuento especial a modo de compensacion en el portatil que pedimos o, por intentarlo que no sea, que nos hagan un descuento en el xiaomi mi notebook con el i7, el siguiente al nuestro.

Por tanto, quien este interesado que conteste y me diga si lo incluyo en el correo, pondremos los nicks y si nos piden mas datos ya diriamos por aqui algo. Eso si, los que tengan el XIAOMI MI NOTEBOOK 13,3 en Londres desde el dia 12.

Los que esten afectados con paquetes desde el dia 12 y no sean MI NOTEBOOK que tambien lo digan, asi seriamos mas y hacemos mas fuerza, a ver si nos ofrecen algo suculento.Apuntarme... Pero que el pedido valga para cualquier producto

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[andrewmaths]

Os paso pantallazo del track, para que veáis que es cierto, y si, fue con envío standar, ya que por lo que leí en varios sitios si eliges envío rápido te lo paran en aduanas. También contraté un seguro de 12 euros para el envío, no sé si eso tendrá algo que ver o no.

Entonces sí tenías número de seguimiento usando correo ordinario? No lo entiendo ...
De todas formas, como ya dije, me alegro.

[acarohtc]

A mi Mika (de Gearbest) de momento lo único que me dice es que hasta el 10 de agosto que nada, que me espere y que a partir de ahí veremos... A ver si con la presión de que somos varios hacemos algo...

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[djrubens]

Hola chicos, esto no tiene nada que ver con los paquetes retenidos pero igual os gustaría ver quien lleva el cotarro en Gearbest.
Vi este video subido hoy en el canal de 'Android from China' y me acordé de vosotros. Una visita a las oficinas de dicha empresa

https://www.youtube.com/watch?v=sDq8S_akkBw&t=0s

[TanizeN]

Hola chicos, esto no tiene nada que ver con los paquetes retenidos pero igual os gustaría ver quien lleva el cotarro en Gearbest.
Vi este video subido hoy en el canal de 'Android from China' y me acordé de vosotros. Una visita a las oficinas de dicha empresa

https://www.youtube.com/watch?v=sDq8S_akkBw&t=0s

Joder, pues para dar respuestas génericas en los tickets tienen a bastante gente currando :risitas:

[Neptun]

Cuanto días os ha tardado PayPal en haceros el reembolso? Ayer elevé ya la disputa a PayPal y quería saber cuántos días pasan hasta que tienes el dinero en la cuenta.
Un saludo

[studioworks123]

Cuanto días os ha tardado PayPal en haceros el reembolso? Ayer elevé ya la disputa a PayPal y quería saber cuántos días pasan hasta que tienes el dinero en la cuenta.
Un saludo
Vamos a ver por lo que hemos podido averiguar GEARBEST no asume como retraso, cualquier fecha que no sea inferior a 1 mes desde que hiciste el pedido.
Eso para comenzar, GEARBEST Te lo va a repetir hasta la saciedad. cuando llegue el mes pues ya veremos que dicen.

Y por otro lado Paypal cuando elevas la reclamación a disputa te pide como mínimo 10 días para que conteste el vendedor, que como es normal va a apurar todos los plazos
legales y va hacer todas las argucias posibles para retrasar y ver si mientras tanto es entregada la mercancía, de hecho a algún compañero pasados los 10 días
PayPAL ha pedido 3 mas...

Resumiendo
1.- Paciencia va para largo.
2.- si pasados los 15 días hábiles no os ha llegado el paquete, iniciar la reclamación y elevarla a disputa tan pronto os permita PAYAL.

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[acarohtc]

studioworks123, gracias por la información. En mi caso hasta el 13 tiene gearbest con PayPal, y el mes cumple el 10.

Estaría muy bien, si es posible, que quienes vayan cumpliendo plazos informen a los que vamos detrás, más que nada para saber a qué atenernos.


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[studioworks123]

studioworks123, gracias por la información. En mi caso hasta el 13 tiene gearbest con PayPal, y el mes cumple el 10.

Estaría muy bien, si es posible, que quienes vayan cumpliendo plazos informen a los que vamos detrás, más que nada para saber a qué atenernos.


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en mi caso es igual he de esperar hasta el 14 (en un principio) con paypal, pero ya te digo que luego se alarga un poco mas y mi pedido hace el mes el día 10 de agosto.

¿tu pediste también un xiaomi air 13?

[acarohtc]

en mi caso es igual he de esperar hasta el 14 (en un principio) con paypal, pero ya te digo que luego se alarga un poco mas y mi pedido hace el mes el día 10 de agosto.

¿tu pediste también un xiaomi air 13?No, pedí un redmi 4x. El 10 volveré a reclamar a gearbest a ver por dónde salen.

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[Deivid Morganson]

Pues te equivocas, no es ningún comentario falso, parece que he tenido suerte y como llevo tiempo leyendo el hilo de compra en grupo y este hilo también, me he registrado porque me ha parecido interesante comentarlo porque yo dudaba mucho en pedirlo y me decidí cuando vi que a la gente le estaba llegando pedido posteriores.

No veo la necesidad de poner aquí mi número de pedido, no tengo que demostrar nada, es mi experiencia y al que le ayude genial y al que no, pues mala suerte.

No te creo.

[Deivid Morganson]

Yo tengo un MOTO Z PLAY desde el 12 en londres.

Vaya tela con Gearbest.

[studioworks123]

Atencion!!! Revisar tracks
Algunos paquetes aparecen ya como admitidos en correos.

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[acarohtc]

Atencion!!! Revisar tracks
Algunos paquetes aparecen ya como admitidos en correos.

Enviado desde mi LG-H815 mediante TapatalkAdmitido también. Vaya tela...

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[Deivid Morganson]

Atencion!!! Revisar tracks
Algunos paquetes aparecen ya como admitidos en correos.

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No me jorobes!!!

Del día 12 parados en Londres????

[Deivid Morganson]

Admitido también. Vaya tela...

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Desde el día 12 en Londres?

[acarohtc]

Desde el día 12 en Londres?Si

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[Deivid Morganson]

Si

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oooooole, me alegro, a ver si tengo suerte!

Gracias por comunicarlo

[Deivid Morganson]

No, el mío sigue en Londres

[TanizeN]

Al final a los que os devolvieron el dinero igual triunfáis y todo jeje.

Me alegro de que se vaya solucionando.

Saludos.

[Davidcb22]

El mio ya esta en ADMITIDO, por fin!! Al final tenian razon los chinos con el "espera hasta el dia 10 de Agosto". Bueno, ahora, cuanto suele tardar desde ADMITIDO?? Que ilusion, un mes despues ya si que lo veo en mis manos jajajaja

[kelemvor]

Mi Xiaomi Mi6 comprado en Igogo y parado en Londres desde el dia 5 de julio sigue "pre-registrado" asi que espero tener noticias en unas pocas horas...

[Deivid Morganson]

El mio ya esta en ADMITIDO, por fin!! Al final tenian razon los chinos con el "espera hasta el dia 10 de Agosto". Bueno, ahora, cuanto suele tardar desde ADMITIDO?? Que ilusion, un mes despues ya si que lo veo en mis manos jajajaja

en el peor de los casos 3 días y lo tienes.

[studioworks123]

Mi Xiaomi Mi6 comprado en Igogo y parado en Londres desde el dia 5 de julio sigue "pre-registrado" asi que espero tener noticias en unas pocas horas...Comprobarlo en la web de correos
No en http://www.faryaa.com

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[Deivid Morganson]

Comprobarlo en la web de correos
No en http://www.faryaa.com

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Gracias, el mío sigue en preRegistrado

[Redimid0]

Buenas noticias, ya lo daba por perdido y estaba a punto de escalar la reclamación a Payapal (que lo haré igualmente si durante esta semana no se me actualiza). El mío está clavado desde el 21 de julio y aún sin novedad. Veo que hay bastante retraso pero al menos sabemos que los paquetes están en tránsito y no en manos ajenas. Voy a hacerme a la idea de que lo pido hoy y me llegará en un par de semanas XD.

[andrewmaths]

El mío tb aparece ya como admitido :)

[Rubenchu]

El mio sigue pre-registrado....

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[phyrax]

Me alegro por vosotros chicos, ya era hora de que al menos sepais algo o el track se mueva, ojalá os llegue todo bien a todos.

Lo que me parece curioso que parecía ser algo puntual pero que también haya gente con el track atascado en Londres desde el 20ypico, es curioso, deben de tener un jaleo en Londres que te cagas...

En mi caso el viernes 04/08/2017 llegó a Londres y hoy lunes 07/08/2017 ya se me ha actualizado como "Admitido" en correos. (En mi caso es un Mi5 de GEARBEST). Yo toco madera que parece haberme ido todo demasiado bien.

Un saludo y suerte a todos, a lo mejor incluso a los que les devolvió paypal el dinero acaban recibiendo un regalito!

[Deivid Morganson]

El mio sigue pre-registrado....

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día 12 el tuyo?

[Rubenchu]

día 12 el tuyo?Lleva en Londres desde el 12 de julio

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[Deivid Morganson]

Lleva en Londres desde el 12 de julio

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Entonces igual que el mío, a ver si tenemos suerte. Si llegan ya saben inglés.

[marianomellamo]

Del día 12 el mío y sigue en Pre-registrado.. Seré el último??

[barribundo]

el mio sigue en pre-registrado, un xiaomi air 13 de los parados desde el dia 12. ¿Alguien que pidiese el portatil se le ha actualizado?

[Davidcb22]

Yo creo que a lo largo de hoy se os actualizara el track, estoy seguro de que iban todos juntos y si se ha actualizado el mio y algunos mas los vuestros que estan parados desde el mismo dia seguro que tambien.

[Rubenchu]

Yo creo que a lo largo de hoy se os actualizara el track, estoy seguro de que iban todos juntos y si se ha actualizado el mio y algunos mas los vuestros que estan parados desde el mismo dia seguro que tambien.Yo también lo creo... Sino mañana. Pero si ya salieron algunos... Saldrán todos o casi todos.

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[Deivid Morganson]

Yo también lo creo... Sino mañana. Pero si ya salieron algunos... Saldrán todos o casi todos.

Enviado desde mi Redmi Note 3 mediante Tapatalk

Esperemos que así sea!!!

Joder que bien

[yo_mismo_]

El mio del dia 14 sigue igual

[Neptun]

El mio en Londres desde el dia 12 ya sale como admitido

[pajarraco1612]

Me alegro mucho por la gente que está empezando a moversele el tracking. Yo soy de los que lo tienen atascado pero bastante después, a ver si hay suerte...

[barribundo]

¿El hecho de que algunos se actualicen y otros no puede tener que ver con que haya reclamacion de por medio? O alguno de los que se movieron tenia reclamacion abierta también

[Deivid Morganson]

¿El hecho de que algunos se actualicen y otros no puede tener que ver con que haya reclamacion de por medio? O alguno de los que se movieron tenia reclamacion abierta también

Muy buena pregunta!

[Redimid0]

Muy buena pregunta!Yo tengo abierta disputa y mi paquete sigue en Londres, pero el mío es del 21. Yo no creo que influya, creo que irán saliendo todos poco a poco.

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[Rubenchu]

Muy buena pregunta!Dudo mucho q la tienda tenga control sobre los envíos una vez ya realizados. Vamos q casi imposible....

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[acarohtc]

¿El hecho de que algunos se actualicen y otros no puede tener que ver con que haya reclamacion de por medio? O alguno de los que se movieron tenia reclamacion abierta tambiénNo, yo la tengo aún abierta y ya tengo el track actualizado

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[Deivid Morganson]

No, yo la tengo aún abierta y ya tengo el track actualizado

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AménX-D

[Deivid Morganson]

Se me ha actualizado ahora mismo el tracking!!

[Rubenchu]

Se me ha actualizado ahora mismo el tracking!!De donde eres?

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[Davidcb22]

Venga vamos! Otro mas! Pufff, que ansia por que llegue ya jajajja

[Deivid Morganson]

De donde eres?

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Lleida.

Pero cuando sale Admitido es que el paquete está en Alicante.

[Rubenchu]

Lleida.

Pero cuando sale Admitido es que el paquete está en Alicante.Cuando sale admitido .. normalmente al día siguiente lo tenéis en casa

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[Rubenchu]

Alguno más os puso admitido?

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[pajarraco1612]

Lo mio es pedido el 21, atascado desde el 26 y nada por ahora

[yols]

Móvil atascado desde el 12 en Londres y hoy aparece "admitido" en correos. Únicamente abierto ticket reclamando durante el fin de semana y respuesta de la tienda: espere hasta el día 8. ¿Coincidencia?

[andrewmaths]

Coincidencia ..., yo creo q sí.
Realmente creo q GB tendrían q cambiar lo de q tardan de 7 a 15 días e indicar 30 días de media, y así se curan en salud. Suele ser lo normal cuando se pide a China, salvo suerte.
El malestar general provocado por GB, viene precisamente por ese estimado tan optimista ...

[studioworks123]

Lleva en Londres desde el 12 de julio

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Has comprobado en la web de correos a ver si lo tienes actualizado?
a ti ya te pago paypal? verdad

[pajarraco1612]

Me vibra el móvil, veo una notificación de la app de tracking, no la veo bien pone algo como "Descripción actualizada". Desbloqueo el móvil, entro y no veo nada nuevo :aplausos:

Pequeñas maneras de darme falsas ilusiones jajaja

[TanizeN]

Mi pedido del 29 de julio, aún sale en el tracking que salió de Hong Kong el día 2, es decir 6 días sin actualizarse el tracking, ya no sé que pensar...

[Neptun]

Me vibra el móvil, veo una notificación de la app de tracking, no la veo bien pone algo como "Descripción actualizada". Desbloqueo el móvil, entro y no veo nada nuevo :aplausos:

Pequeñas maneras de darme falsas ilusiones jajaja

Me ha pasado exactamente lo mismo. Yo ha pensaba que estaria por aqui cerca 😂

[pajarraco1612]

Me ha pasado exactamente lo mismo. Yo ha pensaba que estaria por aqui cerca 😂

¿A que ha podido ser debido esto? :(

[kelemvor]

A mi tambien me pasado, pero ponia que se habian actualizado los servicios, es decir, que han añadidos mas servicios postales a la lista q hay disponible

[kelemvor]

Y yo tengo el movil parado desde el 5 de julio y ni rastro del mensaje de "Admitido"... Que mala suerte he tenido con esta compra en Igogo!!

[pajarraco1612]

A mi tambien me pasado, pero ponia que se habian actualizado los servicios, es decir, que han añadidos mas servicios postales a la lista q hay disponible

Debe ser eso, dejemos el post entonces para que la gente vaya informando de cambios en su tracking.:palomitas:

[Neptun]

Pues el mio acaba de cambiar el estado a "en transito". Que significa exactamente?

[Davidcb22]

Chicos, no os desespereis, mirad nosotros, desde el 12 parados en Londres y ayer ya salieron como admitidos. De hecho, ya ha llegado alguno, el mio seguramente llegue mañana o pasado, ya que a mi pueblo siempre llega de ultimas todo jajajaj

[Rubenchu]

Chicos, no os desespereis, mirad nosotros, desde el 12 parados en Londres y ayer ya salieron como admitidos. De hecho, ya ha llegado alguno, el mio seguramente llegue mañana o pasado, ya que a mi pueblo siempre llega de ultimas todo jajajajYo sigo pre-registrado

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[marianomellamo]

A mí me acaban de devolver el dinero. Voy a pedir otro a otra página.

[Rubenchu]

Alguno del 12 q todavía estaba pre-registrado os ha cambiado?

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[kelemvor]

Yo sigo en estado "Pre-registrado" y mi Xiaomi Mi6 esta parado en Londres desde el 5 de julio, una semana mas que tu.... Acabo de abrir una disputa en Paypal porque me parece que ya nos estan tomando el pelo un poco....

[Redimid0]

A alguien con fecha de anclado posterior al 12 de julio se le ha movido el track? El mío está clavado desde el 21 de julio, en vista de los acontecimientos me toca esperar una semana más para que salga para España, en el mejor de los casos...

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[barribundo]

a mi se me ha actualizado hoy a admitido, de manera que supongo que a lo largo de esta semana se ira moviendo

[Redimid0]

a mi se me ha actualizado hoy a admitido, de manera que supongo que a lo largo de esta semana se ira moviendoDesdén cuándo lo tenías tú estancado compañero?

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[Rubenchu]

Desdén cuándo lo tenías tú estancado compañero?

Enviado desde mi Redmi Note 3 mediante TapatalkY de dónde eres?

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[TanizeN]

studioworks123 y del tuyo sabes algo compi? Un saludo.

[Zarakiken]

Bueno pues PayPal acaba de resolver a mi favor.

Mi movil lleva en Londres desde el día 12. Esperare un tiempo por si suena la flauta y cambia el estado de pre-registrado y acaba llegandome.

[Neptun]

Bueno pues PayPal acaba de resolver a mi favor.

Mi movil lleva en Londres desde el día 12. Esperare un tiempo por si suena la flauta y cambia el estado de pre-registrado y acaba llegandome.

Cuántos días han pasado desde que pusisteis la reclamación y te hicieron el reembolso en PayPal?

[Zarakiken]

Cuántos días han pasado desde que pusisteis la reclamación y te hicieron el reembolso en PayPal?

El día 2 empece la disputa, el 3 eleve a reclamación y hoy 8 han resuelto el caso.

En Paypal ya aparece el reintegro del dinero pero en la cuenta me han dicho que unos 5 días hasta que aparezca reflejado.

[acarohtc]

El día 2 empece la disputa, el 3 eleve a reclamación y hoy 8 han resuelto el caso.

En Paypal ya aparece el reintegro del dinero pero en la cuenta me han dicho que unos 5 días hasta que aparezca reflejado.Joder qué rápido. A mi me dan de plazo 10 días y elevé la disputa el mismo día que tú...

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[Zarakiken]

Joder qué rápido. A mi me dan de plazo 10 días y elevé la disputa el mismo día que tú...

Enviado desde mi MI 3W mediante Tapatalk

Al ver que había gente q estaba empezando a recibir los pedidos bloqueados he metido prisa a los de PayPal por si suena la flauta...

[acarohtc]

Al ver que había gente q estaba empezando a recibir los pedidos bloqueados he metido prisa a los de PayPal por si suena la flauta...Ahhh jejejejeje, ok

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[Neptun]

Y como has metido prisa a los de paypal para que te devuelvan antes el dinero? A traves de la web o llamando?

[Zarakiken]

Los de igogo han alegado con el número de track, pero les he contestado que si miran el track verán que estaba parado casi un mes

[Rubenchu]

Admitido en correos.

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[pajarraco1612]

Admitido en correos.

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¿Tú eras del famoso 12 de Julio no? Enhorabuena!

[josanqui]

El mío está desde el 30 en londres... Veremos a ver... No me llega para las vacaciones joder

[andrewmaths]

Por fin, ahora, en proceso de entrega. Ya he parado la reclamación.

[TanizeN]

El mio se ha actualizado hoy que llegó el día 3 a Londres... Supongo que el siguiente estado debería ser admitido, no?

[andrewmaths]

El mio se ha actualizado hoy que llegó el día 3 a Londres... Supongo que el siguiente estado debería ser admitido, no?

En mi caso:
10/07/2017 Pre-registrado
07/08/2017 Admitido
09/08/2017 En proceso de entrega

y en la web faryaa.com llegó a Londres el 12 de julio.

[phyrax]

El mio se ha actualizado hoy que llegó el día 3 a Londres... Supongo que el siguiente estado debería ser admitido, no?

Si, ese deberia ser el próximo estado! De todas formas no se que le pasa a tu tracking que se te ha actualizado a los 6 dias de llegar a Londres, a lo mejor hasta lo tiene correos ya, consultalo en la web de correos en vez de con faryaa.

El mio:
31/07/2017 Pre-registrado
07/08/2017 Admitido
09/08/2017 En proceso de entrega

Un saludo

[TanizeN]

Si, ese deberia ser el próximo estado! De todas formas no se que le pasa a tu tracking que se te ha actualizado a los 6 dias de llegar a Londres, a lo mejor hasta lo tiene correos ya, consultalo en la web de correos en vez de con faryaa.

El mio:
31/07/2017 Pre-registrado
07/08/2017 Admitido
09/08/2017 En proceso de entrega

Un saludo

En correos solo me sale pre-registrado, y sí, no se porque se me actualiza el tracking cada cuatro dias...

[barribundo]

Y de dónde eres?

Enviado desde mi Redmi Note 3 mediante Tapatalk

desde el 12 de Julio un xiaomi air 13 de Asturias

[kelemvor]

Yo sigo en "Pre-registrado" desde el 30 de junio y parado en Londres desde el 5 de julio.... Parece q a todo el mundo le esta avanzando y mi pedido sigue parado. Cada vez tiene peor pinta esto... A ver q me dicen en la disputa dde Paypal y si hay solucion rapida

[Redimid0]

Cómo recomendáis escalar la disputa a Paypal, a través de la web o directamente hablando con ellos por teléfono? La disputa la abrí por teléfono. Un saludo.

[Zarakiken]

Yo primero lo hice por web y al rato les llame para meter más presion

[Rubenchu]

Por teléfono va más rápido la cosa

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[yo_mismo_]

Yo he llamado a paypal ahora mismo y han cerrado la reclamacion a mi favor.

[TanizeN]

Mi paquete se acaba de actualizar a admitido!!!

[pajarraco1612]

Mi paquete se acaba de actualizar a admitido!!!

El tuyo de cuando era?Edit:veo que del 31... Y el mio del 21... Ya me empieza a mosquear, menudo chiste con mi paquete...

[Davidcb22]

Buenas noticias, parece que se siguen moviendo los retenidos salvo algunos casos. Yo sigo en admitido, mañana se daran las 72 h de correos, supongo que me llegara mañana, o eso espero. Esta mañana fui a ultima hora a correos para probar suerte por si estuviera alli, al parecer esta en Granada, por lo que me llegara mañana.

Que pensais, podria llegarme esta tarde? Bendito portatil, mañana hace un mes que salio de china, el gachon llega a españa y se va a Granada, por lo que hay que pasar por Jaen fijo, o al menos cerca, me lo podrian haber dejado... :dios:

Espero que mañana me den ya la buena noticia y me llegue, por dios que sufrimiento...

[phyrax]

Bueno actualizo apra deciros que, en mi caso, paquete recibido hoy, el mio no se quedo retenido en Londres gracias a Dios, tuve mucha suerte yo creo...

Suerte y mucha paciencia a los demás, parece que ya se van moviendo...

Un saludo.

[Redimid0]

El mío está parado desde el 21 de julio en Londres, si a alguien con la misma fecha o posterior se le mueve que me cite por favor, gracias.

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[Davidcb22]

Bueno actualizo apra deciros que, en mi caso, paquete recibido hoy, el mio no se quedo retenido en Londres gracias a Dios, tuve mucha suerte yo creo...

Suerte y mucha paciencia a los demás, parece que ya se van moviendo...

Un saludo.

Lo has recibido por la mañana o por la tarde? Aunque ya viendo que son las 19h no creo que me llegue hoy...

[barribundo]

A mi ya me ha llegado, osea que acabaran llegando todos. Es comun (no normal) que tarden 1 mes o incluso mas en periodos como verano o navidades imagino que por la falta de personal. Gearbest da un plazo maximo de 15 dias laborales de manera que si alguno los ha cumplido ya podeis perfectamente abrir disputa y en un par de dias elevar a reclamacion asi os cubris las espaldas y en cualquier caso no perdeis nada. Solo queda tener paciencia.

[dan.ocho]

Yo eleve la reclamación el día 2 por PayPal a disputa. Ya tengo otro portátil asi q si me llega antes directo a ventas sin desprecintar, me va a dar la lata el jodio al final.

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[Zarakiken]

Admitido... Retenido desde el día 12 julio

[phyrax]

Lo has recibido por la mañana o por la tarde? Aunque ya viendo que son las 19h no creo que me llegue hoy...

Por la mañana!

[Davidcb22]

Que barbaridad, hoy tampoco me ha llegado. Ayer fui a la oficina de mi pueblo y decian que estaba el paquete en Granada, que mañana me llegaria. Hoy, viendo que no me habia cambiado el track, admitido desde el lunes dia 7, sabia que no me llegaria. He ido otra vez a la oficina y me dicen que ayer estaba en transito a Granada y que ha llegado a Granada esta mañana a las 9. Probablemente me llegara mañana, o eso espero vaya, que estoy a 45 min de Granada. Se supone que es correos 72 h, pero desde el lunes a hoy las 72 h se cumplen hoy, por lo que no se que clase de servicio esta haciendo esta gente vaya...

Bueno, unas preguntillas, en el caso de que me llegue mañana, deberia de salirme en el track de correos "en transito" o "en reparto" no? Otra cosa, los sabados tienen reparto los de correos?? La llegada del portatil va a ser una odisea, increible...

[pajarraco1612]

El mío está parado desde el 21 de julio en Londres, si a alguien con la misma fecha o posterior se le mueve que me cite por favor, gracias.

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Siento citarte para no darte buenas noticias ¿Sigues igual no?. Cualquier movimiento con tu paquete avísame, creo que estamos en las mismas. Mi caso pedido el 21 de julio y atascado desde el 26 en Londres.

Yo voy a intentar meterles alguna presión ya que no lo compré con Paypal y no puedo hacer nada pero es que me da una rabia y vergüenza ver el hilo de los OP5 y leer como todo el mundo que lo ha pedido posterior a mi lo está recibiendo.

[Davidcb22]

Siento citarte para no darte buenas noticias ¿Sigues igual no?. Cualquier movimiento con tu paquete avísame, creo que estamos en las mismas. Mi caso pedido el 21 de julio y atascado desde el 26 en Londres.

Yo voy a intentar meterles alguna presión ya que no lo compré con Paypal y no puedo hacer nada pero es que me da una rabia y vergüenza ver el hilo de los OP5 y leer como todo el mundo que lo ha pedido posterior a mi lo está recibiendo.

Yo os recomendaria que no os impacientarais. Los que estaban atascados ya estan o han llegado, de hecho, un chico lo ha recibido hoy a pesar de que paypal ya le devolvio el dinero hace una semana. Por eso digo que paciencia, y lo dice alguien que desde el 10 que salio aun no lo ha recibido, aunque se supone que mañana, segun me ha dicho correos, ya si que si. Asi que un saludo y buena suerte!!

[Redimid0]

Siento citarte para no darte buenas noticias ¿Sigues igual no?. Cualquier movimiento con tu paquete avísame, creo que estamos en las mismas. Mi caso pedido el 21 de julio y atascado desde el 26 en Londres.

Yo voy a intentar meterles alguna presión ya que no lo compré con Paypal y no puedo hacer nada pero es que me da una rabia y vergüenza ver el hilo de los OP5 y leer como todo el mundo que lo ha pedido posterior a mi lo está recibiendo.Sí, es una putada pero es lo que hay, a mí me pasa igual en el grupo de la mipad, gente que la ha recibido en 11 días, pero bueno, y sabemos que comprar a China es una lotería. Yo creo que para la semana que viene tendremos novedades.

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[TanizeN]

Me ha llegado hoy el MI6, 11 días ha tardado desde que lo enviaron. No os fiéis del tracking de Panasia, que tarda mil años en actualizarse, lo que no entiendo es lo de los pedidos del día 12 perdidos por ahí...

[Davidcb22]

Actuañizo chicos, ya tengo mi portatil!! El mio estuvo retenido en Londres desde el 12, todavia queda alguno?? Que bien, al final la espera ha merecido la pena!!

[djrubens]

Me alegro de que ya os vayan llegando vuestros paquetes, la espera seguro que habrá merecido la pena. Yo ayer me pille un Mi5s y a ver que tal de esta vez, hoy me dieron el track aunque de momento 0 info. También en Banggood me pille una funda y en aliexpress un protector de pantalla pero de estos mínimo 15 días y solo tengo track de aliexpress

[chanaduras]

El mio en Londres desde el 4 de julio, ni rastro... pre-registrado y el track no se mueve

[Redimid0]

El mio en Londres desde el 4 de julio, ni rastro... pre-registrado y el track no se mueveHas reclamado a PayPal?

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[chanaduras]

Has reclamado a PayPal?

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Si, he reclamado pero lo estan investigando aún... ayer era el último día para que respondiese el vendedor

[kelemvor]

Mi caso es el mismo q el tuyo... Parado en Londres desde el dia 5 de julio y sin noticias. Hace 1 semana abri disputa en Paypal y el viernes la eleve a reclamacion, y estan investigando el tracking con la tienda Igogo... Al final nos devolveran el dinero pero han sido casi 2 meses perdidos....

[chanaduras]

A mi no me han devuelto el dinero de momento. de hecho, ha desaparecido la reclamacion entrando en paypal. Para verla, tengo que entrar en el enlace que me han enviado al mais cuando la abri.

No se si es muy normal...

[pajarraco1612]

Suerte para esta semana, a ver si tenemos alguna actualización en el estado del tracking de alguno de nosotros...

[kelemvor]

Desde que puse la reclamacion en Paypal me han empezado a llegar correos de Igogo pidiendome disculpas y ofreciendome un descuento del 6% en mi proxima compra durante el proximo mes.... Y tras comentarles que si no conseguian localizar mi telefono esperaba que me devolvieran el dinero, me han ofrecido 2 opciones:

1) Reenviar el artículo con su pago del 50% del valor del pedido. En este caso se necesita cerrar la reclamación.

2) Devolución parcial a la cuenta de pago original. En este caso, podemos consolidar 200 USD a su cuenta de pago original.

¿Este tipo de solucion es legal? Yo no tengo la culpa de que el paquete se haya extraviado o este parado en Londres desde hace mes y medio... ¿Espero a que Paypal termine de investigar o realmente voy a tener que palmar el 50% del dinero que pague al principio??

[Redimid0]

Desde que puse la reclamacion en Paypal me han empezado a llegar correos de Igogo pidiendome disculpas y ofreciendome un descuento del 6% en mi proxima compra durante el proximo mes.... Y tras comentarles que si no conseguian localizar mi telefono esperaba que me devolvieran el dinero, me han ofrecido 2 opciones:

1) Reenviar el artículo con su pago del 50% del valor del pedido. En este caso se necesita cerrar la reclamación.

2) Devolución parcial a la cuenta de pago original. En este caso, podemos consolidar 200 USD a su cuenta de pago original.

¿Este tipo de solucion es legal? Yo no tengo la culpa de que el paquete se haya extraviado o este parado en Londres desde hace mes y medio... ¿Espero a que Paypal termine de investigar o realmente voy a tener que palmar el 50% del dinero que pague al principio??No cierres ni de coña la reclamaciones o te tendrán cogido por los huevos. Deja que PayPal resuelva.

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[pajarraco1612]

Y para los tontos que pagamos con tarjeta ¿hay alguna manera de que no nos puteen?

[djrubens]

Por si a alguno le interesa estoy mirando mi track del Mi5S en www.17track.net aparte de la página de Panasia. Todavía no tengo info, desde el viernes que me dieron el track solo pre-registrado en Correos y en 17track, en Panasia no me sale absolutamente nada. Así que podeis probar a ver porque igual cambia algo de 17track a Panasia

[Redimid0]

Alguna novedad para los que aún estamos esperando?

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[pajarraco1612]

Por mi parte el pedido sigue todavía en Londres desde el 26, Gearbest me ha dicho que iba a comprobar la traza del tracking, que me esperase 3-5 días, estoy tratando de amenazarles con cancelar el pago del banco.

[djrubens]

Mi paquete sigue en pre-registrado desde este viernes 11, que igualmente sigue dentro del plazo de entrega lo cual no me preocupa, lo único que no me gusta es que no sepa nada más del track

[Bea_morell]

Mi paquete está en Londres desde el 30, pero leyendo este post me quedo más tranquila sabiendo que no soy la única que se está desesperando y veo que es normal que tarde un mes, seguiré informando si cambia de estado!

[Redimid0]

Desde el 21 de julio en Londres y sin novedades.

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[pajarraco1612]

Desde el 21 de julio en Londres y sin novedades.

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¿Reclamaste a paypal o algo? ¿Es de gearbest o que te está diciendo la empresa correspondiente?

[Redimid0]

Es de gearbest, sí reclamé, estoy esperando resolución por parte de PayPal.

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[chanaduras]

Alguna novedad? han desbloqueado algun pedido anterior al 12 de julio? el mio sigue igual desde el 4 de julio

[studioworks123]

Alguna novedad? han desbloqueado algun pedido anterior al 12 de julio? el mio sigue igual desde el 4 de julio

un xiaomi air? desde el 4 de julio? y no te han devuelto el dinero desde paypal ni te han dado solución en gearbest? explica bien tu caso y las reclamaciones q has ido haciendo.

Yo inicié el hilo, pero parece ser que casi todos o todos los paquetes del día 12 ya han llegado. Estaba por cerrar el hilo.

[kelemvor]

Alguna novedad? han desbloqueado algun pedido anterior al 12 de julio? el mio sigue igual desde el 4 de julio

Mi pedido de un Xiaomi Mi6 en Igogo tambien esta parado en Londres desde el 5 de julio y sin noticias... Ya tengo elevada la reclamacion en Paypal desde el dia 11 de agosto asi que el lunes dia 21 acaba el plazo de 10 dias y deberian cerrar el caso a mi favor y devolverme el dinero, no?

[Redimid0]

Yo tengo una mipad desde el 21 allí, ayer llamé PayPal y me devolvieron la pasta. Tenía el caso elevado a disputa desde el 11 de agosto. Suerte a los demás.

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[yo_mismo_]

Mi pedido sigue en londres desde el dia 14 julio pero ya paypal me devolvio el dinero

[Bea_morell]

Tengo el mi6 en Londres desde el 30 de julio, pero pagué con tarjeta xd qué hago?

[chanaduras]

un xiaomi air? desde el 4 de julio? y no te han devuelto el dinero desde paypal ni te han dado solución en gearbest? explica bien tu caso y las reclamaciones q has ido haciendo.

Yo inicié el hilo, pero parece ser que casi todos o todos los paquetes del día 12 ya han llegado. Estaba por cerrar el hilo.

Hai pedidos anteriores al 12 de julio que no han llegado.

Paypal tarda unos 10 dias desde que elevas a reclamacion en devolverte el dinero.

Gearbest las soluciones que da son:


Que paypal gestione la reclamacion.
Que cierres la reclamacion y te devuelven el dinero
Que les pagues el 50% del valor del producto y te envian otro.

[pajarraco1612]

Gearbest ha dado por perdido mi paquete y me están mandando otro terminal, o eso dicen...

[Redimid0]

Alguna novedad? Algún tracking se ha movido? Alguna sorpresa de correos de última hora o siguen todos los paquetes en el limbo?

[Xozhan]

Yo me uno a los paquetes en el limbo de Londres.
Pedí un MI 6 a igogo, y lleva en Londres desde el día 13 de julio...

[Davidcb22]

Hola chicos, os comento, el viernes dia 11 me llego el portatil de Xiaomi, retenido desde el 12 de Julio en Londres. El caso es que abri la respectiva reclamacion en Paypal y demas. Finalmente me llego ese viernes y me fui de vacaciones. Esta semana, al llegar y ver el correo veo que el pasado 17 de Agosto Paypal me devolvio el dinero del portatil. Mi pregunta ahora es:
Que hago? Me pediran el dinero?
Algunos me dicen que me lo tome como un regalo, ya que cuando Paypal cierra una disputa ya no hay mas que hacer, para bien o para mal. Y vosotros, que opinais?

[kelemvor]

Alguna novedad? Algún tracking se ha movido? Alguna sorpresa de correos de última hora o siguen todos los paquetes en el limbo?

Mi tracking no se ha movido desde el 5 de julio, pero tras poner la reclamacion en Paypal hace 10 dias.... ayer me devolvieron el dinero!!! Ahora a esperar a que me llegue el Xiaomi Mi6 6/128 que he comprado en Banggood la semana pasada aprovechando la oferta de 336€

[aymaro92]

Bueno añado mi caso ya han pasado 39 días y sigue parado el paquete en Londres, ya he reclamado a paypal y a ver como se da porque los de gearbest solo me decían que me esperara de 5 a 8 días de los cuales ya van 5 desde el mensaje y que estaban buscando una solución con la empresa de mensajería.

Lleva parado desde el 21 de julio en Londres.

[Bea_morell]

Hola, mi xiaomi mi 6 lleva parado en Londres desde el 30 de julio, los de Gearbest me han dicho que me van a enviar otro, a alguien más le han dicho eso y se lo han enviado? o es pura mentira?

[pajarraco1612]

Hola, mi xiaomi mi 6 lleva parado en Londres desde el 30 de julio, los de Gearbest me han dicho que me van a enviar otro, a alguien más le han dicho eso y se lo han enviado? o es pura mentira?

A mi, se supone que desde el 23 tengo mi segundo Oneplus 5 reenviado. Tengo número de tracking, es distinto en formato al que me dieron con el primer envío (cantidad de letras y números diferente) si lo sigo con la app de tracking dice "Draft" desde el 23. Veremos como acaba esta historia...

[Bea_morell]

A mi, se supone que desde el 23 tengo mi segundo Oneplus 5 reenviado. Tengo número de tracking, es distinto en formato al que me dieron con el primer envío (cantidad de letras y números diferente) si lo sigo con la app de tracking dice "Draft" desde el 23. Veremos como acaba esta historia...
Pero no te han dicho que pagues más ni nada no? No vuelvo a comprarles nada más 😔

[aymaro92]

Pero no te han dicho que pagues más ni nada no? No vuelvo a comprarles nada más ��

A mi lo único que me han ofrecido es que me espere mas tiempo jajajaj

[BlueSkies]

Pero qué tipo de envío seleccionasteis para que pase esto?

[Bea_morell]

Pero qué tipo de envío seleccionasteis para que pase esto?

Yo Spain express xd

[pixar]

hola, mi paquete lleva desde el día 21 de agosto así.. parcel is leaving in hong kong airport.... El envío por spain express

https://uploads.tapatalk-cdn.com/20170829/546b4db4d8d9695fcd1c6d6497eb042f.jpg

[pixar]

admitido https://uploads.tapatalk-cdn.com/20170829/320c8a3e53cee543526f6943995e31b7.jpg

Enviado desde mi MI MAX mediante Tapatalk

[pixar]

ya está en mi pueblo, no me lo han entregado porque dicen que no había nadie en mi casa, mentira... mañana lo traerán
[emoji106] [emoji106] https://uploads.tapatalk-cdn.com/20170831/68ca24ba2d80249dc75d551961d72ddd.jpg

Enviado desde mi MI MAX mediante Tapatalk

[Ajax11]

Tengo una preguntilla, el otro día pedí unas cosillas de Xiaomi por Gearbest y me pone que ya está enviado pero no sé para qué sirve pulsar "Confirm Receipt", es que nunca he pedido en Gearbest y es la primera vez.

[kelemvor]

Tengo una preguntilla, el otro día pedí unas cosillas de Xiaomi por Gearbest y me pone que ya está enviado pero no sé para qué sirve pulsar "Confirm Receipt", es que nunca he pedido en Gearbest y es la primera vez.

Ese boton sirve para confirmar a Gearbest que ya has recibido el articulo, es decir, que cuando te llegue y veas que todo esta correcto, puedes pulsar el boton y te permitira valorar tu compra.

[Redimid0]

Alguna novedad? A mí ya me devolvió le dinero PayPal pero aún espero el milagro...

[Tutifruti55559]

En mi caso compré hace una semana un aspirador en Gearbest y si entro en la web de Correos, me aparece pre-registrado.
Me gustaría saber en que web tengo que mirar para ver por donde va el envio(si ha salido de China o no).
Un saludo

[pixar]

En mi caso compré hace una semana un aspirador en Gearbest y si entro en la web de Correos, me aparece pre-registrado.
Me gustaría saber en que web tengo que mirar para ver por donde va el envio(si ha salido de China o no).
Un saludoyo utilizo esta http://parcelsapp.com/en Es la que más rápido me informa [emoji106] , más que 17track, etc...


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[Tutifruti55559]

Muchas gracias por la informacion, ya lo he encontrado , lleva en Londres 6 dias sin moverse,esperemos que no sea tanto tiempo como a vosotros.

[Jakoo]

Number: PQ4F6......
Package Status: In Transit
Destination Country: Unknown
Origin Country: Spain
2017-09-06 00:00 Pre-registrado
======================================


Este es el mio por spain express


hoy


2017-09-12 00:00 Accepted
2017-09-06 00:00 Pre-registrado

[gpaulo64]

Aspiradora comprada a Gearbest

pedida el 7/09 desde el 14/09 en Londres

[Tutifruti55559]

Aspiradora comprada a Gearbest

pedida el 7/09 desde el 14/09 en Londres

La mia ha estado en Londres 12 dias

[haitzito]

Mi aspiradora según el track lleva en Londres desde el 28 de agosto ....

Casi ha acabado de limpiar el aeropuerto ... se parece ya a Wall-e ...

Tras pasar el mes desde la compra, ya tengo escalada la reclamación a Paypal. Paciencia sí, pero la protección de Paypal tiene caducidad!

[Shoryumen]

La mia lleva allí desde el 10 de septiembre, a ver si se desencalla pronto

[Pinkfantasyfairy]

Hola buenas, yo compré una tablet Jumper Ezpad 6 el 16 de agosto y no me avisaron de que no les quedaba stock (eso que cuando lo compré sí que había pero bueno...) El caso es que me lo enviaron el 2 de septiembre. Lleva desde el 11 de septiembre parado en Londres y gracias a vuestros comentarios, he abierto disputa por Paypal, asi que a ver qué dicen.

[alfity]

Una duda. La disputa de PayPal hay que hacerla antes de que haga un mes desde que se hizo el pedido o hay que esperar a que pase el mes. Yo hice un pedido el 05/09 y lleva en Londres desde el día 10. Gracias

Enviado desde mi ONEPLUS A3003 mediante Tapatalk

[ciruelete]

A mí me ha pasado con un par de paquetes de Gearbest hace unas semanas. Envío el día 4 desde Hong Kong y en Londres desde el día 7.
He hablado con gearbest para ver qué pasaba y al parecer estaba retenida en aduanas...
Al parecer la han soltado ya de allí y me debería llegar para esta semana o la que viene... veremos.

No sé por qué ahora paran las cosas en aduanas, si gearbest ha cambiado algo en sus envíos o UK ha decidido cerrar el grifo de la libertad arancelaria... pero vamos, que es un tostón!

Saludos!

[Shoryumen]

Por fin hoy me aparece Admitido. Supongo que en un par de dias lo tendré en casa

[dioxnet]

otro mas... pre-registrado el 13/09/2017 y la ultima noticia 16/09 en hong kong...
ke m.. estara pasando.... el rollo del brexit?

[ismapaan]

Otro más que tiene admitido uno,y otro en proceso de entrega.
Ole...

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[dioxnet]

otro mas... pre-registrado el 13/09/2017 y la ultima noticia 16/09 en hong kong...
ke m.. estara pasando.... el rollo del brexit?

admitido ya...

[dioxnet]

admitido ya...

repito, pues no se donde esta el mensaje k ya puse...


entregado, pero ni rastro de gerbeast... pone remitente sin nombre
poligono puerto llano
calle rio turia
alicante

[Shoryumen]

Recibido ayer, por fin!

[Westie]

haber si me podeis ayudar pedi la vacuum por gearbest el 8 de agosto
nunca me mandaron el track solo un numero de seguimiento que empieza por TH XXXXXXX
les mando correo a gearbest y me mandan un ticket y que tengo que esperar
que puedo hacer ....... me temo que no esta ni enviada

[zozito]

Yo tengo un paquete retenido desde el 21 de septiembre. Manda huevos, es una xiaomi mi band 2, porque perdí la que tenía. Pagué el extra para el "spain priority express", y resulta que he recibido otros pedidos enviados 10 dias más tarde por correo ordinario.

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[bladejjch]

Yo también tengo un paquete retenido, una mi band 2, desde el 26 de septiembre en Londres, que estará pasando.....

[mmugatti]

yo tengo una xiaomi vacuum en francia desde el 13 de septiembre y hoy veo que actualizan el track y me pone esto:


Thursday 09/21/2017
04:01 PM Chronopost France
Customs clearance in progress Scan location : 93999
Comment : Specific Customs procedures linked to the nature of the merchandise

Friday 09/15/2017
10:16 AM Chronopost France
Inbound linehaul scan Scan location : TETHYS

Friday 09/15/2017
09:35 AM CHRONOPOST NETWORKS
Outbound linehaul scan Scan location : 1-LNX
Comment : Departure to the finale destination

Wednesday 09/13/2017
11:42 AM Web Services
Shipment ready to be shipped Partner number : GEO/04568300037078G


¿Si lo paran las aduanas de Francia a mi no me llegara la factura, no?

[zozito]

yo tengo una xiaomi vacuum en francia desde el 13 de septiembre y hoy veo que actualizan el track y me pone esto:


Thursday 09/21/2017
04:01 PMChronopost France
Customs clearance in progressScan location : 93999
Comment : Specific Customs procedures linked to the nature of the merchandise

Friday 09/15/2017
10:16 AMChronopost France
Inbound linehaul scanScan location : TETHYS

Friday 09/15/2017
09:35 AMCHRONOPOST NETWORKS
Outbound linehaul scanScan location : 1-LNX
Comment : Departure to the finale destination

Wednesday 09/13/2017
11:42 AMWeb Services
Shipment ready to be shippedPartner number : GEO/04568300037078G


¿Si lo paran las aduanas de Francia a mi no me llegara la factura, no?
Hombre, lo lógico es que te llegara, a través de correos.

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[mmugatti]

Hombre, lo lógico es que te llegara, a través de correos.

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ya, pero al entrar por Francia se supone que en casi de pagar aduanas las pagará gearbesty y no yo?

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[zozito]

ya, pero al entrar por Francia se supone que en casi de pagar aduanas las pagará gearbesty y no yo?

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No, paga el.destinatario...siempre.

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[mmugatti]

No, paga el.destinatario...siempre.

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pero eso es si te lo paran en España, en otros países también?
como me van a hacer llegar la factura?

Vale, confirmado en otra pagina de tracking, lleva desde el 15-09-17, hace 3 semanas retenido en Francia hasta que alguien pague las aduanas.
Entiendo que en unos dias si no me llega puedo pedir a paypal que me devuelva el dinero.
Si estuviera en correos, me mandan una notificación y yo no quiero pagarla entiendo que no pero en este caso que ni siquiera ha llegado a España...
Es culpa suya por enviarlo via Francia y no directamente a mi pais.


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[zozito]

pero eso es si te lo paran en España, en otros países también?
como me van a hacer llegar la factura?

Vale, confirmado en otra pagina de tracking, lleva desde el 15-09-17, hace 3 semanas retenido en Francia hasta que alguien pague las aduanas.
Entiendo que en unos dias si no me llega puedo pedir a paypal que me devuelva el dinero.
Si estuviera en correos, me mandan una notificación y yo no quiero pagarla entiendo que no pero en este caso que ni siquiera ha llegado a España...
Es culpa suya por enviarlo via Francia y no directamente a mi pais.


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Dónde has visto esa info, la de la retención en aduanas?

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[mmugatti]

Dónde has visto esa info, la de la retención en aduanas?

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si te digo la verdad ni se. lo he buscado en el pc de casa y ahora no estoy.
en una página de tracking que me ha salido al buscar en Google chronopost aduanas o algo asi.


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[zozito]

Ok, thanks.

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[haltza]

El 19/10 puse una queja en Gearbest por un paquete enviado el 15/09 que llego a Londres el 21/09 y que en CLEARANCE llevaba en Londres desde el 10/10.
Me contestan que revise dirección, numero de envío.....Les digo que todo esta bien y que necesito una solución.
Cosa curiosa hoy me llega el paquete desde Alicante. Toda la etiqueta de envío en español.
Que me lo expliquen.

[enrique_drg]

El 19/10 puse una queja en Gearbest por un paquete enviado el 15/09 que llego a Londres el 21/09 y que en CLEARANCE llevaba en Londres desde el 10/10.
Me contestan que revise dirección, numero de envío.....Les digo que todo esta bien y que necesito una solución.
Cosa curiosa hoy me llega el paquete desde Alicante. Toda la etiqueta de envío en español.
Que me lo expliquen.A mí me pasó exactamente igual.

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