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Ver la Versión Completa : Problema Bateria


jallaco
19/07/17, 08:13:36
Buenos días


Llevo un año y medio con este terminal y la verdad desde el principio me ha salido como una "castaña", ya ha pasado dos veces por el SAT, una con un problema con la cámara y la segunda por un problema con la batería que me la tuvieron que cambiar, de esto hace unos 5 meses.


Desde hace unas semanas estoy volviendo al mismo problema, la dichosa batería no me dura más de una hora de pantalla, soy un usuario el cual no uso redes sociales, solamente WhatsApp (https://www.google.es/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&uact=8&sqi=2&ved=0ahUKEwjMwNP-1pTVAhUFK1AKHZNtA4kQFggpMAA&url=https%3A%2F%2Fweb.whatsapp.com%2F%25F0%259F%25 8C%2590%2Fes&usg=AFQjCNG3VOp_-QiaKtD67TMxu2goml6MrQ), no estoy todo el día con el en las manos, no juego con el y siempre lo tengo con la opción ahorro de energía activado.


Por eso me pregunto si es normal que con un uso prácticamente escaso, como he indicado, uso de pantalla no llega a una hora, tenga que cargar el teléfono.


Ya estoy cansado de ir al servicio técnico de SAMSUNG, y que me indiquen como la última vez que fui hace 5 meses que la batería funcionaba correctamente y que sería un problema de GOOGLE, y que me pusiera en contacto con ellos, (SERVICIO TÉCNICO SAMSUNG SITUADO EN EL CENTRO COMERCIAL LA GAVIA, MADRID), con lo cual tuve que ponerme en contacto directamente con SAMSUNG, a través de su página web y conseguí que me la cambiaran.


Como he dicho antes me gustaría saber si es lógico que una batería con 5 meses dure tan poco.


Muchas gracias y perdón por la parrafada.

joan3d
19/07/17, 20:55:09
Evidentemente no es normal. Si la batería tiene tan poco tiempo y no usas muchas apps puede ser de otra cosa. Placa base o algo. De todas formas, comentas las horas de pantalla pero no cuantas horas desde que lo desenchufas hasta que se te acaba, te lo digo por que puedes cargar el móvil, dejarlo encima de la mesa y que se termine la batería sin apenas encender la pantalla . Has hecha dos un vistazo al consumo a ver si hay alguna app que muestre un consumo fuera de lo normal?


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jallaco
19/07/17, 22:51:24
Primero muchas gracias por la repuesta


La batería me dura un día y como he dicho rondo la hora de pantalla


No tengo ninguna app que consuma y no uso ninguna red social salvo WhatsApp (https://www.google.es/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&uact=8&sqi=2&ved=0ahUKEwirlfyinJbVAhWEcBoKHScTCEwQFgglMAA&url=https%3A%2F%2Fweb.whatsapp.com%2F%25F0%259F%25 8C%2590%2Fes&usg=AFQjCNG3VOp_-QiaKtD67TMxu2goml6MrQ), de hecho hay que días que llego del trabajo y no lo enciendo en unas cuantas horas y aun así chupa y chupa.


En fin me tocará pelearme otra vez con el SAT y espero que no me digan que es un problema del sistema operativo y que me ponga en contacto con GOOGLE.


Muchas gracias de nuevo.

neskiuck
20/07/17, 20:04:01
Puedes indicarnos que versión de Android usas?


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jallaco
21/07/17, 07:58:14
La versión de Android que tengo instala es la 7.0, hace 15 se me actualizó vía OTA.


Este problema me viene pasando desde hace un tiempo y como he comentado soy un usuario muy muy básico y no he hecho nada raro con el teléfono, he ido instalando todas las actualizaciones que me han ido saltando vía OTA.


Muchas gracias

neskiuck
21/07/17, 10:00:07
Yo optaría por hacer una instalación limpia totalmente con 4 archivos + pit. Esto se hace desde el pc con odin.

Sigue esta guía
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1301323

Enviado desde mi SM-G928F mediante Tapatalk

jallaco
21/07/17, 11:59:59
Muchas gracias por la información.


Pero esta mañana he mandado un escrito de reclamación junto con todos los partes de reparación que se le ha realizado a mi teléfono a través de la página de Samsung y me acaban de llamar, me lo recogen el lunes para valorar otras opciones.


Ya os iré contando.


Lo dicho muchas gracias por la información