olivercruz
16/07/17, 22:18:19
Buenas,
Hace apenas 3 meses desde el departamento de retenciones me ofrecieron un Huawei Mate 9, el cual me han declarado irreparable tras enviar al SAT.
El movil comenzó a fallar hace unos días, quedándose sin cobertura en un primer momento, pensé que era problema de la SIM y tras comprobar con otro terminal detecté que era fallo del teléfono. Al cabo de 2 días, el terminal dejó de funcionar totalmente, ya no cargaba ni encendía.
Acudí a una tienda Vodafone y tramitamos la reparación del SAT, el cual a los 3 días me devuelve el terminal, dándolo por irreparable acusando a un fallo provocado por humedad e infiltración de líquidos. Lo único que me hace pensar en ello es la exposición del terminal en mi trabajo en cocina, cosa que no me había pasado nunca con otros dispositivos. Desde Vodafone se niegan incluso a enviar el terminal al SAT y solicitar la reparación fuera de garantía.
¿No habría forma de solicitar la reperación al SAT? ¿Que podría hacer para solicitar un móvil nuevo? ¿Desde retenciones podrían volver a ofrecerlo enviando el parte de irreparable? Lo digo por las cuotas pendientes.
Un saludo y gracias de antemano.
Hace apenas 3 meses desde el departamento de retenciones me ofrecieron un Huawei Mate 9, el cual me han declarado irreparable tras enviar al SAT.
El movil comenzó a fallar hace unos días, quedándose sin cobertura en un primer momento, pensé que era problema de la SIM y tras comprobar con otro terminal detecté que era fallo del teléfono. Al cabo de 2 días, el terminal dejó de funcionar totalmente, ya no cargaba ni encendía.
Acudí a una tienda Vodafone y tramitamos la reparación del SAT, el cual a los 3 días me devuelve el terminal, dándolo por irreparable acusando a un fallo provocado por humedad e infiltración de líquidos. Lo único que me hace pensar en ello es la exposición del terminal en mi trabajo en cocina, cosa que no me había pasado nunca con otros dispositivos. Desde Vodafone se niegan incluso a enviar el terminal al SAT y solicitar la reparación fuera de garantía.
¿No habría forma de solicitar la reperación al SAT? ¿Que podría hacer para solicitar un móvil nuevo? ¿Desde retenciones podrían volver a ofrecerlo enviando el parte de irreparable? Lo digo por las cuotas pendientes.
Un saludo y gracias de antemano.