Aviso error de la cámara (en modo selfie)

[Gijoninho]

Se compró la mujer este teléfono hace dos días,y ayer fuimos a hacernos un selfie y ocurrió este error,el primer día pudimos probarlo el selfie y funcionaba bien,la única diferencia es que el móvil venía con Android 6 y se actualizo a Android 7, puede venir por ahí el falló???,la cámara la pasas a selfie se keda pillada y da ese error,borramos cache y datos y la cámara trasera funciona bien pero intentamos con la frontal y vuelve a pasar lo mismo,tb probamos wipe cache y nada y solo nos kedaria restablecer a ajustes de fábrica,si alguien sabe mas del tema se agradecería información de cómo solucionarlo,gracias

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[MrTouchWiz]

Se compró la mujer este teléfono hace dos días,y ayer fuimos a hacernos un selfie y ocurrió este error,el primer día pudimos probarlo el selfie y funcionaba bien,la única diferencia es que el móvil venía con Android 6 y se actualizo a Android 7, puede venir por ahí el falló???,la cámara la pasas a selfie se keda pillada y da ese error,borramos cache y datos y la cámara trasera funciona bien pero intentamos con la frontal y vuelve a pasar lo mismo,tb probamos wipe cache y nada y solo nos kedaria restablecer a ajustes de fábrica,si alguien sabe mas del tema se agradecería información de cómo solucionarlo,gracias

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¿Puedes adjuntar imágenes? Gracias


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[Gijoninho]

¿Puedes adjuntar imágenes? Gracias


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Alguna más?????https://uploads.tapatalk-cdn.com/20170715/df4e0b12cd466be425754ede8b97a7a1.jpg

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[karlos0069]

Reestablece de fábrica desde el recovery, si no funciona, flashea con Odín. Si sigue sin funcionar, la cámara está averiada. Saludos

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[Gijoninho]

Vale gracias,inculto de mi si flasheo con Odin influye en la garantía pk como bien te dije tiene dos dias

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[jcaminamartin]

Vale gracias,inculto de mi si flasheo con Odin influye en la garantía pk como bien te dije tiene dos dias

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No. Con Odin no se pierde la garantía.

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[raulibi]

Se compró la mujer este teléfono hace dos días,y ayer fuimos a hacernos un selfie y ocurrió este error,el primer día pudimos probarlo el selfie y funcionaba bien,la única diferencia es que el móvil venía con Android 6 y se actualizo a Android 7, puede venir por ahí el falló???,la cámara la pasas a selfie se keda pillada y da ese error,borramos cache y datos y la cámara trasera funciona bien pero intentamos con la frontal y vuelve a pasar lo mismo,tb probamos wipe cache y nada y solo nos kedaria restablecer a ajustes de fábrica,si alguien sabe mas del tema se agradecería información de cómo solucionarlo,gracias

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Prueba a ver si borrando los datos de la aplicación de la cámara se soluciona antes de dejarlo de fabrica

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[Mark96]

Se compró la mujer este teléfono hace dos días,y ayer fuimos a hacernos un selfie y ocurrió este error,el primer día pudimos probarlo el selfie y funcionaba bien,la única diferencia es que el móvil venía con Android 6 y se actualizo a Android 7, puede venir por ahí el falló???,la cámara la pasas a selfie se keda pillada y da ese error,borramos cache y datos y la cámara trasera funciona bien pero intentamos con la frontal y vuelve a pasar lo mismo,tb probamos wipe cache y nada y solo nos kedaria restablecer a ajustes de fábrica,si alguien sabe mas del tema se agradecería información de cómo solucionarlo,gracias

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Resetea a valores de fábrica y asunto arreglado

[Gijoninho]

Pues tema arreglado,como???móvil nuevo,ni valores de fabrica ni wipe cache ni borrar datos de aplicación de cámara ni nada(en este caso claro)lo llevamos a la tienda en cuestión y casualidades de la vida el del servicio técnico de Samsung lo revisa y dice que cámara delantera jodida,que mala suerte que no es nada normal,asik cambio de móvil y a correr,gracias por las respuestas eran todas válidas pero en este caso era como dijo un compañero si nada funciona cámara jodida,gracias

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[Merovingio]

Pues tema arreglado,como???móvil nuevo,ni valores de fabrica ni wipe cache ni borrar datos de aplicación de cámara ni nada(en este caso claro)lo llevamos a la tienda en cuestión y casualidades de la vida el del servicio técnico de Samsung lo revisa y dice que cámara delantera jodida,que mala suerte que no es nada normal,asik cambio de móvil y a correr,gracias por las respuestas eran todas válidas pero en este caso era como dijo un compañero si nada funciona cámara jodida,gracias

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Marcamos como solucionado la consulta :ok:

SalU2.