Desbloquear pantalla

[aileh_5]

Buenas, actualmente tengo un patrón para desbloquear la pantalla de mi honor, y cuando quiero quitarlo y dejar sin patrón la pantalla me dice que no puedo porque está deshabilitado por el administrador, por el cifrado del teléfono o por los credenciales. ¿Cómo narices se puede quitar el maldito patrón? Ya he buscado y he visto que a muchos se les soluciona con borrar los credenciales, pero a mi no, lo he hecho varias veces ya. El teléfono no está cifrado. ¿Alguien sabría decirme? Gracias! :gracias:

[Jose2513]

Yo tube que resetearlo de fabrica...

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[aileh_5]

Era ya lo único que se me ocurría, la verdad. Desde luego que con lo bien que va el móvil no entiendo que ocurran estas cosas. Gracias por contestar, si alguien sabe alguna otra manera soy toda oídos jaja