Pantalla fantasma en España

[barcitas]

Hola, mi moto G4 ha empezado con el problema de la pantalla fantasma a raiz de usar un dia el word durante 3 horas en el movil...

La cosa es que se fija la imagen, pero poco a poco desaparece, hasta que se fija otra. El telefono esta sin tocar, solo actualizacion oficial a android 7.

¿Alguien ha tramitado la garantia en españa para este terminal con el problema de la pantalla? ¿Cuanto tiempo tardan en devolverte el terminal? ¿a donde hay que llamar?

A ver si algun afectado que lo haya tramitado me cuenta un poco su experiencia.
Gracias ;-)

[sofsamu]

http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1321515&highlight=pantalla
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1327363

[barcitas]

gracias por tu respuesta, pero no responde a mis preguntas... la forma de solucionarlo con lo del filtro azul ya lo habia visto...

[luigui2015]

Prueba a instalarle esta aplicación. instal botons unlocker Ami me funcionó

Enviado desde mi Moto G (4) mediante Tapatalk

[sofsamu]

Solo era para que vieras que hay gente que ya ha creado los temas donde han hablado sobre la garantía y a los cuales puedes contactar para que te dieran su experiencia.
Yo hice root e hice la solución de los colores de pantalla, todas esas apps de filtro no me funcionaron, aunque hay gente a la que sí.

[jaeg7875]

Yo esta semana lo llevaré al corte inglés que lo compre
En agosto hará 1 año que lo tengo.
A ver si me lo cambian o me lo arreglan en SAT.

[SierraRM]

A que os referís al hablar de pantalla fantasma?

Al mio se le quedan dibujadas las notificaciones en la barra superior. Si tuve un mail y lo dejo sin mirar y la notificación queda mucho tiempo, después se ve en la barra de forma semitransparente. Lo mismo con la hora y con los marcos de apps blancos.

[jaeg7875]

Es eso el fallo de pantalla fantasma.
También pasa si usas mucho rato Google Maps o navegas por internet.