Ver la Versión Completa : Problema cobertura/wifi
zarza54
15/06/17, 22:24:18
El móvil es de mi madre...pero a veces como que se "bloquea " y no hay manera de que coja datos ni wifi...hay que reiniciarlo.
A alguno le ha pasado?
Es de Movistar con la sim nueva ,no recortada. He probado a ponerla en el hueco 2 pero no sé si funcionará así...ya que es raro que no coja ni wifi en casa.
Un saludo y gracias!https://uploads.tapatalk-cdn.com/20170615/d0f39ef776147db00b63b9681368a8f3.jpg
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zarza54
16/06/17, 17:46:41
Nadie con fallo de cobertura?
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En cobertura me va genial, router Orange y 4g vodafone
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A mí me pasó algo parecido con la última actualización, pero lo había achacado a que le había hecho root y que ese día era de esos en los que falla todo. Terminé borrándolo todo (restaurar al estado de fábrica), instalándo la actualización con la herramienta de flasheo que proporciona BQ y no me volvió a dar ningún problema.
zarza54
17/06/17, 07:08:53
Gracias!! Lo tendré en cuenta!
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Soporte BQ
18/06/17, 15:52:18
Buenos días,
Si sigue ocurriendo la incidencia, ve a Ajustes > Más y restablece datos de red.
Reinicia el móvil y vuelve a configurar la red Wi-Fi nuevamente.
Prueba si así te ocurre.
Un saludo
zarza54
18/06/17, 15:55:11
Buenos días,
Si sigue ocurriendo la incidencia, ve a Ajustes > Más y restablece datos de red.
Reinicia el móvil y vuelve a configurar la red Wi-Fi nuevamente.
Prueba si así te ocurre.
Un saludo
Gracias! De momento instalamos la sim en la posición 2 y por ahora no ha fallado, lleva 2 o 3 días así . Seguiré informando!! Gracias.
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Soporte BQ
18/06/17, 15:59:01
Genial, zarza54
¿Podéis volverla a cambiar para verificar si vuelve a ocurrir o no en caso de que ya no vuelva a pasar?
Obviamente si queréis ;-)
Un saludo
zarza54
18/06/17, 16:00:09
Genial, zarza54
¿Podéis volverla a cambiar para verificar si vuelve a ocurrir o no en caso de que ya no vuelva a pasar?
Obviamente si queréis ;-)
Un saludo
Esperaremos unos días más para confirmar que en esa posición no da fallo y volvemos a la anterior para comprobar.
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Soporte BQ
22/06/17, 14:28:49
Buenas tardes, zarza54
¿Podrías indicarnos algo al respecto?
Un saludo
zarza54
22/06/17, 14:33:28
De momento no ha fallado con la sim en la posición más exterior del "cajón" porta sim . La semana que viene probaremos a cambiarlo de nuevo a la otra posición. Gracias
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Soporte BQ
23/06/17, 14:30:36
De acuerdo zarza54
Muchas gracias por toda la información.
Un saludo
MrThriller88
29/06/17, 20:29:23
Buenas, a ver tengo un problema y es que al estar en una llamada y pasan X minutos, el receptor deja de escucharme pero yo a él si le sigo escuchando. No pasa siempre pero han sido ya varias veces. La última vez que me ocurrió, no colgué y miré inmediatamente la barra de estado y estaba en H con la cobertura al máximo, todo normal pero la comunicación es imposible.
He probado esa misma SIM en dos móviles diferentes durante unos días y las llamadas fueron siempre normales. Ahora llevo la SIM en la otra parte de la bandeja (SIM 2) para descartar, pero claro, pierdo la tarjeta SD.
Gracias de antemano por el soporte BQ, espero que se solucione. Es el único pero que he encontrado en este móvil y no sé si solo pasa en el mío o existen más incidencias con las llamadas en otros Aquaris X.
Saludos
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MrThriller88
06/07/17, 12:41:35
Buenas, a ver tengo un problema y es que al estar en una llamada y pasan X minutos, el receptor deja de escucharme pero yo a él si le sigo escuchando. No pasa siempre pero han sido ya varias veces. La última vez que me ocurrió, no colgué y miré inmediatamente la barra de estado y estaba en H con la cobertura al máximo, todo normal pero la comunicación es imposible.
He probado esa misma SIM en dos móviles diferentes durante unos días y las llamadas fueron siempre normales. Ahora llevo la SIM en la otra parte de la bandeja (SIM 2) para descartar, pero claro, pierdo la tarjeta SD.
Gracias de antemano por el soporte BQ, espero que se solucione. Es el único pero que he encontrado en este móvil y no sé si solo pasa en el mío o existen más incidencias con las llamadas en otros Aquaris X.
Saludos
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Hola Soporte BQ, me cito porque me acaba de pasar en una llamada con la sim en el 2. Esta vez, el receptor me ha dejado de oir a los 19-20 min.
Gracias de antemano por el soporte!
Saludos
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Soporte BQ
08/07/17, 11:50:28
Buenos días,
¿Estabas en movimiento? ¿Después de un rato lo has oído bien? ¿Ha habido algún cambio de cobertura? ¿Si ponías manos libres te volvían a escuchar?
Muchas gracias.
Un saludo
BloodMigue
11/07/17, 01:51:52
Yo también tengo problemas de cobertura y wifi. Llevo 1 día con el. Que puedo hacer?
Soporte BQ
11/07/17, 14:58:24
Buenos días, BloodMigue
¿Podrías especificarnos un poco más? ¿qué problemas tienes exactamente?
Un saludo
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