Ayuda!!! Problema de pantalla

[Frick]

Hola a todos,

Tengo un problema con un nuevo Redmi Note 4 SD 4Gb/64Gb Global version

1006792

1006793

Por favor, necesito que alguien me aconseje si puede ser problema de software
He probado restablecer el teléfono y sigue igual
Cuando reinicio el móvil el fallo aparece desde el primer momento con el símbolo "mi"

Debo intentar flashear la ROM?
O debo reclamar directamente sin intentarlo?
Lo compré en Aliexpress Xiaomi MC Store sin protección del comprador

Gracias

[nest2477]

Hola a todos,

Tengo un problema con un nuevo Redmi Note 4 SD 4Gb/64Gb Global version

1006792

1006793

Por favor, necesito que alguien me aconseje si puede ser problema de software
He probado restablecer el teléfono y sigue igual
Cuando reinicio el móvil el fallo aparece desde el primer momento con el símbolo "mi"

Debo intentar flashear la ROM?
O debo reclamar directamente sin intentarlo?
Lo compré en Aliexpress Xiaomi MC Store sin protección del comprador

Gracias
Yo lo descambiaria, me paso algo similar en un huawei y era de la placa

Enviado desde mi Redmi Note 4 mediante Tapatalk

[danisubi]

Si te aparece desde el primer momento de arrancar, es hardware...

Y pensar que estuve a punto de comprar por ahí y en otro sitio más conocido por ser más barato...

[Frick]

Eso pensaba yo...
Ya estoy en proceso de devolución

Gracias