se me ha vuelto a reiniciar solo el p10 lite... [Archivos]

aldoritrom

31/05/17, 13:06:24

hola, me ha vuelto a pasar; se me ha reiniciado solo el movil,hacía bastante que no me pasaba,ya lo restaure y había ido todo bien hasta hace un rato... ideas... gracias

Soporte Huawei

31/05/17, 13:27:07

Hola aldoritrom,
Para poder ayudarte, necesitamos que, por favor, nos envies el número IMEI del terminal y el número de compilación del mísmo( los encuentras en Ajustes->Sobre el teléfono) a través de mensaje privado.
También, para poder ayudarte a mayor brevedad, necesitaríamos que nos facilities, por favor, más detalles: ¿El reseteo lo has realizado desde el menú Ajustes o desde el menú Recovery? ¿Has instalado en las mísmas fechas alguna aplicación nueva? Gracias.
Un saludo,
Malena.