VinilesteR
16/05/17, 20:55:16
Hola.
Antes de nada mencionar que desde hace unos dias es cuando estoy aprendiéndome todos los términos técnicos que se utilizan en estos temas... para mi desgracia.
A ver si me sacais de dudas y veo un poco de luz con esta pesadilla.
Compré dos HTC 10 en una tienda de internet. (También quiero mencionar, que en ningún momento quiero maltratar dicha tienda, porque en el trato no he tenido ningún problema y considero que las intenciones son buenas. Por eso obvio hasta el nombre de quien se trata).
Sigo:
Compré dos HTC 10 en una tienda de internet. Los dos se actualizaron a la versión Nugat, pero uno de ellos, a las horas se apagó de golpe. Al intentar encenderlo entraba en el típico bucle con continuos reinicios. Arrancó un par de veces después de horas, pero al apagarlo volvía a estar igual. Así es que desde el recovery hice un factory reset con el mismo resultado. No habia forma de hacerlo funcionar.
Me puse en contacto con la tienda y les envié el móvil.
Yo ya me habia fijado que en el bootloader ponia "software status: modified" y así se lo comuniqué a la tienda, para advertirles de que yo no había modificado nada, mas allá de un simple factory reset.
Y esta es la clave de todo lo que viene ahora.
Esta tienda me informa de que al estar dicho apartado en modified, que HTC puede poner problemas. Que no tenia que haber tocado nada. Que entrar en el recovery puede suponer un problema, etc, etc...
Y que el técnico de HTC con el que hablan dice que es imposible que el terminal llegue al cliente en este estado de modificado.
Vale, me lo creo. Porque al mirar el otro movil si que pone official. Con lo cual les digo que entonces es que se ha cambiado por corromperse el soft, por entrar en el bootloader, o que me ha llegado así. No lo se. El caso es que tuve un problema idéntico con un HTC One M9, y HTC no me puso ningún problema para repararlo mediante me imagino una reprogramación. Y dos veces el mismo aparato. (que les pasa a los HTC?, no me quieren?, siempre uso HTC, empece con el Qteck y no he cambiado de marca :cry:
Sigo.
Me ofrecen dos opciones:
1- Devolverme el móvil y que yo lo tramite con HTC, pagando yo los gastos de envio.
2- Tramitar ellos con HTC y cobrarme si generase algún gasto. Aqui es donde empiezo a mosquearme. Cobrarles por que? Eso significa que HTC no se hace cargo de la garantia. :oh:
De primeras accedí a que me lo enviasen y hacerme cargo yo, pero luego pensé que no. Considero que un móvil que al segundo día se me fastidia tratándolo de la mejor forma y sin darle un mal uso, es la propia tienda quien tiene que hacerse cargo (si quieren, claro). Pero si compré las fundas antes que los móviles...
En las conversaciones a lo largo de estos dos ultimos dias siempre ofreciendome una de las dos opciones, y siempre con el tema del soft modificado, me dicen que van a intentar resucitarlo con sus propios técnicos de manera limpia, logicamente. Incluso ver la forma de quitar ese aviso de modificado para que HTC no ponga pegas. Yo les digo por enésima vez, que HTC no tiene por que poner ninguna pega si el resto de marcas están bien. El S-on y Locked. Que conforme lo escribo, no se ni que coño es, pero por lo que he leido en foros, es que asi el telefono esta en garantía.
En dichas conversaciones tanto telefonicas como via web, yo les repito, les recalco y les digo infinidad de veces que yo no he modificado el software. Que solo le he hecho un factory reset.
Ya cansado les pido la devolución del dinero. Se niegan, achancando, como no, el puñetero "modified".
Como yo se mas que nadie, que no tengo culpa alguna y que no he hecho nada que pudiese comprometer la integridad del teléfono, y logicamente la garantia, empiezo a cansarme.
No entiendo que problema ven en enviar el móvil a HTC y que se lo cambien o lo arreglen. Que prefiero un cambio, como es lógico, porque ya ni me fio del móvil.
Les envio incluso un par de links de foros con gente con el mismo problema. Problema siempre despues de la actualización a Nugat.
No se donde leí, que al entrar en el bootloader, el status se pone en modified.
Asi es que cojo esta tarde el HTC One M9 y miro. Está en "official".
Lo apago, y cuando le doy a encender, directamente me sale otra vez la pantalla con el estado en "modified".
Hostias!! Resulta que al entrar en el bootloader se pone en modified. Con lo cual, si el HTC 10 que tengo aun vivo entro de nuevo en el bootloader, me pondrá "modified". No lo hago, porque ya tengo hasta miedo.
Asi es que les envio un nuevo chat y les explico el tema.
Resumiendo, estas son mis grandes dudas:
1- Al entrar en el bootloader se cambia automaticamente a "modified"? Lo he visto con mis propios ojos. O que ha pasado? que ese M9 reparado va a volver a cascar y ese es un síntoma?
2- El HTC 10 que tengo averiado ahora, al estar en estado "modified", HTC puede anular la garantía?
Si me sacais de dudas, os lo agradeceré enormemente. Y preguntadme lo que querais si hay algo que no he explicado bien.
Muchas gracias y salu2.
Antes de nada mencionar que desde hace unos dias es cuando estoy aprendiéndome todos los términos técnicos que se utilizan en estos temas... para mi desgracia.
A ver si me sacais de dudas y veo un poco de luz con esta pesadilla.
Compré dos HTC 10 en una tienda de internet. (También quiero mencionar, que en ningún momento quiero maltratar dicha tienda, porque en el trato no he tenido ningún problema y considero que las intenciones son buenas. Por eso obvio hasta el nombre de quien se trata).
Sigo:
Compré dos HTC 10 en una tienda de internet. Los dos se actualizaron a la versión Nugat, pero uno de ellos, a las horas se apagó de golpe. Al intentar encenderlo entraba en el típico bucle con continuos reinicios. Arrancó un par de veces después de horas, pero al apagarlo volvía a estar igual. Así es que desde el recovery hice un factory reset con el mismo resultado. No habia forma de hacerlo funcionar.
Me puse en contacto con la tienda y les envié el móvil.
Yo ya me habia fijado que en el bootloader ponia "software status: modified" y así se lo comuniqué a la tienda, para advertirles de que yo no había modificado nada, mas allá de un simple factory reset.
Y esta es la clave de todo lo que viene ahora.
Esta tienda me informa de que al estar dicho apartado en modified, que HTC puede poner problemas. Que no tenia que haber tocado nada. Que entrar en el recovery puede suponer un problema, etc, etc...
Y que el técnico de HTC con el que hablan dice que es imposible que el terminal llegue al cliente en este estado de modificado.
Vale, me lo creo. Porque al mirar el otro movil si que pone official. Con lo cual les digo que entonces es que se ha cambiado por corromperse el soft, por entrar en el bootloader, o que me ha llegado así. No lo se. El caso es que tuve un problema idéntico con un HTC One M9, y HTC no me puso ningún problema para repararlo mediante me imagino una reprogramación. Y dos veces el mismo aparato. (que les pasa a los HTC?, no me quieren?, siempre uso HTC, empece con el Qteck y no he cambiado de marca :cry:
Sigo.
Me ofrecen dos opciones:
1- Devolverme el móvil y que yo lo tramite con HTC, pagando yo los gastos de envio.
2- Tramitar ellos con HTC y cobrarme si generase algún gasto. Aqui es donde empiezo a mosquearme. Cobrarles por que? Eso significa que HTC no se hace cargo de la garantia. :oh:
De primeras accedí a que me lo enviasen y hacerme cargo yo, pero luego pensé que no. Considero que un móvil que al segundo día se me fastidia tratándolo de la mejor forma y sin darle un mal uso, es la propia tienda quien tiene que hacerse cargo (si quieren, claro). Pero si compré las fundas antes que los móviles...
En las conversaciones a lo largo de estos dos ultimos dias siempre ofreciendome una de las dos opciones, y siempre con el tema del soft modificado, me dicen que van a intentar resucitarlo con sus propios técnicos de manera limpia, logicamente. Incluso ver la forma de quitar ese aviso de modificado para que HTC no ponga pegas. Yo les digo por enésima vez, que HTC no tiene por que poner ninguna pega si el resto de marcas están bien. El S-on y Locked. Que conforme lo escribo, no se ni que coño es, pero por lo que he leido en foros, es que asi el telefono esta en garantía.
En dichas conversaciones tanto telefonicas como via web, yo les repito, les recalco y les digo infinidad de veces que yo no he modificado el software. Que solo le he hecho un factory reset.
Ya cansado les pido la devolución del dinero. Se niegan, achancando, como no, el puñetero "modified".
Como yo se mas que nadie, que no tengo culpa alguna y que no he hecho nada que pudiese comprometer la integridad del teléfono, y logicamente la garantia, empiezo a cansarme.
No entiendo que problema ven en enviar el móvil a HTC y que se lo cambien o lo arreglen. Que prefiero un cambio, como es lógico, porque ya ni me fio del móvil.
Les envio incluso un par de links de foros con gente con el mismo problema. Problema siempre despues de la actualización a Nugat.
No se donde leí, que al entrar en el bootloader, el status se pone en modified.
Asi es que cojo esta tarde el HTC One M9 y miro. Está en "official".
Lo apago, y cuando le doy a encender, directamente me sale otra vez la pantalla con el estado en "modified".
Hostias!! Resulta que al entrar en el bootloader se pone en modified. Con lo cual, si el HTC 10 que tengo aun vivo entro de nuevo en el bootloader, me pondrá "modified". No lo hago, porque ya tengo hasta miedo.
Asi es que les envio un nuevo chat y les explico el tema.
Resumiendo, estas son mis grandes dudas:
1- Al entrar en el bootloader se cambia automaticamente a "modified"? Lo he visto con mis propios ojos. O que ha pasado? que ese M9 reparado va a volver a cascar y ese es un síntoma?
2- El HTC 10 que tengo averiado ahora, al estar en estado "modified", HTC puede anular la garantía?
Si me sacais de dudas, os lo agradeceré enormemente. Y preguntadme lo que querais si hay algo que no he explicado bien.
Muchas gracias y salu2.